文|DataEye研究院
繼網(wǎng)易《全明星街球派對》“不上傳統(tǒng)安卓渠道,玩家瓜分15億”后,米哈游嘗試在支付上,繞開渠道。
這一次是《原神》、《崩壞3》、《崩壞:星穹鐵道》同時行動。支付寶上相關(guān)小程序,已有50萬人使用。
到底什么情況?如何解讀?
先說結(jié)論:DataEye研究院認為:“不動渠道,只切支付,福利返點”大概率是今年游戲廠商提升利潤的一個機會!目前處于機會窗口期。渠道商必然會有應(yīng)對方式。
建議從業(yè)者重視這一現(xiàn)象。
為表客觀,本文會嚴格區(qū)分【事實&數(shù)據(jù)】,以及【DataEye研究院觀點】。
如果您對觀點有異議,可以只參考【事實&數(shù)據(jù)】部分,以您自己見解為主,評論區(qū)見。
一、米哈游“切支付”回顧
【事實&數(shù)據(jù)】
8月22號,米哈游官方游戲社區(qū)App——米游社被蘋果App Store下架。下架原因不詳。有玩家表示,米游社下架的原因是因為內(nèi)置了充值跳轉(zhuǎn),可以繞過渠道收入分成,即“切支付”。8月26日號,該App恢復(fù)上架,但是“支付”無法使用。
8月30號,@原神、@崩壞3、@崩壞星穹鐵道三個微博官方賬號一同發(fā)文:支付寶米哈游支付中心上線,打開支付寶App,搜索“米哈游支付中心”,即可進入小程序。DataEye研究院發(fā)現(xiàn):該小程序只可以充值官服,不能充渠道服,充值獲得的游戲幣與游戲內(nèi)部充值所獲,是一致的。
截至9月4號上午10點,DataEye研究院發(fā)現(xiàn):支付寶上該小程序,最近已有50萬+人使用。
時間稍稍回溯,米哈游和蘋果、支付寶都有交集:
米哈游x支付寶:去年9月,原神、支付寶跨界合作。此后二者跨界聯(lián)動情況不斷。@原神微博官方賬號里,一年來支付寶相關(guān)微博有17條。
米哈游x蘋果:今年3月30日,#庫克現(xiàn)身米哈游總部#登上微博熱搜。蘋果CEO蒂姆·庫克還發(fā)布微博,曬出和《原神》創(chuàng)作者合影,稱很開心見到iPhone和iPad獲獎游戲《原神》背后的創(chuàng)作者。庫克表示,感謝米哈游的杰出團隊展示如何為App Store上的每個人創(chuàng)造出沉浸式的幻想世界。
以小程序支付,支付寶里開通的游戲,目前有《問道》、《三國殺》、《JJ斗地主》、網(wǎng)易游戲、貪玩游戲、網(wǎng)龍、紫龍。而在微信里,則有“騰訊充值”、《王者榮耀》、“雷霆游戲充值平臺”、“冰川充值”等游戲充值小程序。(下圖,左為微信小程序,右為支付寶小程序)
二、網(wǎng)易之后,米哈游也想“動”渠道分成,但態(tài)度溫和
【DataEye研究院觀點】
前不久,DataEye才發(fā)文分析了網(wǎng)易《全明星街球派對》“不上傳統(tǒng)安卓渠道,玩家瓜分15億”(戳此回顧)。類似的,今年初,祖龍《以閃亮之名》也沒上部分傳統(tǒng)安卓渠道,安卓渠道流量主要源自官網(wǎng)、TapTap、B站等平臺。
從米哈游的視角:只切支付,不動渠道。
對比參照來看,米哈游的做法,不是踢開渠道,而是“切支付”——三款游戲App還是可以在蘋果、大部分安卓正常下載安裝充值的。
這意味著,支付寶上的“米哈游支付中心”小程序,目前只是支付的補充,而非替代。不過,由于小程序目前只可以充官服,因此看上去有些針對蘋果渠道。(官服的游戲不在安卓渠道上,所以原本就是談不上充值。渠道服才行。所以此處說針對蘋果)。
“只切支付,不動渠道”背后,其一,蘋果仍在國內(nèi)保有較高的智能手機市場份額(根據(jù)IDC數(shù)據(jù),截至今年第二季度,蘋果在中國市場份額排第四,二季度出貨量同比增長了6.1%,市場份額由去年同期的14.1%增加到了15.3%。)一般而言,蘋果的用戶付費能力,普遍高于安卓。
其二,內(nèi)容方與蘋果往往是7:3的分成,而走支付寶大概率不分成,米哈游切支付穩(wěn)賺不賠。
其三,米哈游今年獲量的渠道,半數(shù)仍來自蘋果,不可能離開App Store。DataEye-ADX數(shù)據(jù)顯示:三款游戲今年1-8月去重后的買量素材數(shù)(創(chuàng)意數(shù))雙端占比如下:
從玩家的視角:功能略顯雞肋,米哈游低調(diào)試水。
如果從玩家的視角來看,支付寶里返點、優(yōu)惠、獎勵等力度極低(如果不算微博抽獎,則是0)。因此米哈游這一操作,略顯“摳門”。不論是在游戲內(nèi)充值,還是到小程序充值,獲得的游戲幣無差別。反而小程序充值還不能買一些游戲禮包。
這意味著,對于玩家來說,支付寶小程序充值有些“雞肋”、聊勝于無。玩家邏輯是:“到底誰分走了我氪的錢,他們分多少,關(guān)我啥事?反正沒有優(yōu)惠,那我還不如游戲里充方便一些”。@原神官方微博“米哈游支付中心”微博評論區(qū),就有不少玩家吐槽。
因此,綜合來看,DataEye研究院認為:米哈游“切支付”的這波操作:態(tài)度曖昧、動作溫和,“試水”心態(tài)明顯。渠道方面,不可能徹底離開;支付方面,又想拉上支付寶繞開分成
——“不動渠道,只切支付”,但卻又不想太狠、太高調(diào)、太針對。
由于不止米哈游一家這么做,因此我們估計米哈游也只是常規(guī)操作、完善運營,也談不上報復(fù)、對抗。
三、米哈游帶了個頭,“切支付+福利返點”會是機會?
【DataEye研究院觀點】
上升到行業(yè),米哈游這一操作,更大的意義在于:其品牌知名度影響下,看似在行業(yè)里帶了個頭(實際上已有不少廠商這么做了),一定程度向玩家普及了“小程序充值”這種方式。
從行業(yè)視角來看:在游戲中正常內(nèi)購支付,是自然而然的玩家習(xí)慣。支付寶、微信支付等只能是作為補充,不可能徹底替代。相反,如果游戲官方建議玩家到游戲外支付,反而容易影響體驗,還會滋生作弊、盜刷、詐騙難題。但“切支付”,切切實實是可以避開渠道分成,提升利潤,游戲廠商可以嘗試,作為正常內(nèi)購的補充。
從玩家需求來看:“切支付”?可以。前提是相當(dāng)力度的福利獎勵、優(yōu)惠返點,或者解決一些剛需、痛點。從米哈游的案例可以看出,“米哈游支付中心”小程序50萬的使用量,這相對三款游戲的體量,并不算高(《原神》國內(nèi)DAU約1000萬左右),主要問題在于沒有太多福利、返點、獎勵、專屬商品,或者解決一些痛點。
綜合兩方視角,最優(yōu)解是:“切支付+福利返點”。DataEye研究院認為:“不動渠道,只切支付,福利返點”大概率是今年游戲廠商提升利潤的一個機會!
事實上,與之相似的“官方直充返利”,早就不是什么新鮮事了,歷史在輪回。
目前,處于上述機會的時間窗口期,這個機會有多大?窗口期什么時候消失?取決于渠道商什么時候出臺應(yīng)對措施。
如果從渠道商的視角:應(yīng)對“切支付+福利返點”操作,也不難。比方說,合同里加上一條:想上本渠道,不可開通第三方平臺“針對性的支付方式”。如果發(fā)現(xiàn)任何針對性的“切支付”行為,將下架游戲。
當(dāng)然,實際上,渠道商也不可能太強勢,如果游戲廠商“切支付”只是小范圍,渠道商估計也會睜一只眼閉一只眼,特別是對于頭部內(nèi)容廠商。
本質(zhì)上,“切支付”問題,仍是內(nèi)容與渠道的博弈:核心是看誰更強勢、更稀缺。強勢方更有議價權(quán)。
至于游戲方、渠道方,對于“切支付”這件事,哪方手段更巧妙、哪方應(yīng)對更迅速,實際上都是短期博弈,難以形成長期穩(wěn)態(tài)。
米哈游“切支付”,就是這種短期博弈。渠道根據(jù)自身量級,如果想應(yīng)對,完全有能力應(yīng)對。
四、渠道商的蛋糕,該重新分一分嗎?
【DataEye研究院觀點】
今年行業(yè)這么卷,游戲廠商都想提升利潤。除了降本增效外,盯上渠道的“蛋糕”就是一大嘗試。
從祖龍,到網(wǎng)易,再到米哈游,不上渠道、“切支付”反映出傳統(tǒng)渠道(特別是一些安卓)地位的減弱。背后原因包括:
其一,字節(jié)系效果型達人營銷崛起后,對傳統(tǒng)渠道造成沖擊。(通過達人視頻、直播下的錨點/下載鏈接下游戲,是不會跳到安卓應(yīng)用商店的,不過有可能被安卓系統(tǒng)攔截)。
其二,分成比例過高、劫持買量流量誘導(dǎo)用戶到商城下載、“假量”、用戶質(zhì)量低等情況,確實在一些渠道存在。
其三,今年對多包的嚴查。一些安卓渠道的地位可能有所下滑,對于善于買量的廣州廠商,更是如此。
因此,渠道商,不論蘋果安卓,是時候拿出更多誠意、服務(wù)、能力了
——不主動做好蛋糕,就會被分走蛋糕。