界面新聞?dòng)浾?| 黃景源

2023年9月12日，上海市委網(wǎng)信辦的品牌活動(dòng)之一——第五屆上海市網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)宣傳月正式啟動(dòng)。

活動(dòng)以“優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益”為主題，重在宣傳普及涉企侵權(quán)舉報(bào)相關(guān)政策及路徑，發(fā)布《涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)指南》，為解決當(dāng)下困擾企業(yè)和企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)痛點(diǎn)提供了明確指引。

在中央網(wǎng)信辦的統(tǒng)一部署下，上海市委網(wǎng)信辦圍繞“涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)”這一年度重點(diǎn)工作，深入基層一線(xiàn)，廣泛開(kāi)展調(diào)研，梳理企業(yè)訴求，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索建立屬地重點(diǎn)企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息處置模式。

此外，指導(dǎo)嗶哩嗶哩、小紅書(shū)、東方財(cái)富網(wǎng)等20家屬地重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)上線(xiàn)“涉企虛假不實(shí)信息舉報(bào)專(zhuān)區(qū)”，明確舉報(bào)專(zhuān)區(qū)的受理范圍、受理?xiàng)l件、處置方式、處置規(guī)范，今年5月以來(lái)已清理涉侵犯企業(yè)權(quán)益相關(guān)信息2.7萬(wàn)余條，處置賬號(hào)5365個(gè)。

楊浦區(qū)某在線(xiàn)新經(jīng)濟(jì)企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中遭遇品牌商標(biāo)權(quán)侵害問(wèn)題。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，多個(gè)短視頻及電商平臺(tái)上高頻出現(xiàn)涉及其品牌標(biāo)識(shí)的直播侵權(quán)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為直播間使用假冒其防偽套件打包商品，吸引流量后售假，牟取非法利益。在相關(guān)部門(mén)和企業(yè)的協(xié)同配合下，在充分的舉證材料面前，相關(guān)平臺(tái)出現(xiàn)的批量仿冒性信息被處置、仿冒商品被下架，部分店鋪被關(guān)閉，部分涉事賬號(hào)被封禁。

作為屬地重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)，小紅書(shū)不斷完善安全措施，持續(xù)關(guān)注企業(yè)家的合法權(quán)益。目前小紅書(shū)侵權(quán)舉報(bào)入口已基本覆蓋平臺(tái)內(nèi)容領(lǐng)域及各類(lèi)侵權(quán)情形。

小紅書(shū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了進(jìn)一步提高處置效率，小紅書(shū)已于今年3月上線(xiàn)“小紅書(shū)權(quán)利保護(hù)中心”，面向公司、機(jī)構(gòu)等B端用戶(hù)，支持單篇筆記、多篇筆記、賬號(hào)投訴。截至目前共計(jì)有5000個(gè)用戶(hù)使用了權(quán)利保護(hù)中心進(jìn)行維權(quán)。

據(jù)悉，今年小紅書(shū)共計(jì)收到6.08萬(wàn)件涉企投訴，共受理處置有效投訴4.13萬(wàn)件，投訴較多的領(lǐng)域是醫(yī)療美容、教育、美妝行業(yè)。

上海市委網(wǎng)信辦表示，下一步將持續(xù)完善工作機(jī)制，加強(qiáng)政策推廣普及，并壓實(shí)屬地網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任，不斷優(yōu)化處置流程，切實(shí)保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，共同守護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。