文|新媒科技評(píng)論
9月10日晚，蔡崇信從張勇手中接任阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席。
當(dāng)晚，他通過郵件，向阿里巴巴全體員工發(fā)了一封信。在信中，有這么一句話，“時(shí)隔四年，逍遙子（張勇）把棒交到我和吳泳銘手里，繼續(xù)延續(xù)阿里的傳承體系。正如四年前馬老師所說，這不僅是管理職務(wù)的交接，更是一個(gè)制度的傳承，是我們走向102年的基礎(chǔ)?！?/p>
而這次交棒，距阿里的上一次董事長(zhǎng)交接，僅僅才過去四年。
蔡崇信在信中說的102年，是當(dāng)年馬云提出的。馬云提出說，要將阿里建設(shè)成一個(gè)跨越三個(gè)世紀(jì)的大企業(yè)，于是才有了102年這個(gè)說法。
如今阿里已經(jīng)走過24年，摸著石頭過河，難免會(huì)磕磕絆絆。如果我們回看張勇任期內(nèi)的這四年，磕絆或許有些太多了。這不僅僅是給張勇的坎，同樣，也是給阿里的坎。
歷史的暗流從來不會(huì)給人任何提示，即便是阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)頂級(jí)企業(yè)。
而歷史這條河，會(huì)將阿里淌到何處，同樣也沒人知道。
01 張勇激流勇退
2023年，注定是阿里不太平的一年。
先是阿里打破大鍋飯，主動(dòng)采用1+6+N的模式。阿里旗下的子公司開始走出舒適區(qū)，探索獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的新路子。
緊接著，馬云回國(guó)，在阿里內(nèi)部的一次秘密會(huì)議上，馬云的一番發(fā)言讓所有阿里人都感到一陣寒氣：“阿里過去那些賴以成功的方法論，可能都不適用了，應(yīng)該迅速改掉?！?/p>
再然后，今年六月，就有消息傳出稱張勇將卸任阿里董事長(zhǎng)，并同時(shí)擔(dān)任阿里云的董事長(zhǎng)。
但令人意外的是，在阿里巴巴24周年之后，張勇選擇交棒蔡崇信以及吳泳銘，功成身退，徹底離開阿里。
張勇，曾一手打造了雙十一，助力阿里成功登上了電商行業(yè)第一的龍頭。同時(shí)，也正是在他的推動(dòng)下，阿里成功擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。這個(gè)對(duì)阿里功勛卓著的老將，在阿里激流勇進(jìn)的時(shí)候，選擇激流勇退。
而隨著張勇的退出，阿里將不可避免地會(huì)開啟一場(chǎng)新的變革。
02 阿里怎么了
要說張勇出任阿里董事長(zhǎng)的這幾年，阿里的情況其實(shí)并不太樂觀。
2020年11月，本來是港股最大IPO的螞蟻金服上市被緊急叫停；
2021年4月，阿里被反壟斷法開出182億的天價(jià)罰單，是我國(guó)反壟斷法實(shí)施以來的最大數(shù)額；
同時(shí)，阿里線下的流量入口餓了么被美團(tuán)打得找不著北，市場(chǎng)份額占比不足30%，甚至還不到美團(tuán)的一半；
甚至連阿里的核心淘寶天貓，也同樣被拼多多和京東兩頭牽制，上不去也下不來，很是尷尬。
張勇任期內(nèi)的這幾年里，阿里的糟心事一件接著一件，讓阿里難以招架。
要知道，在2020年的時(shí)候，阿里的市值最高為5.5萬(wàn)億元，縮水到如今的僅剩1.6萬(wàn)億元。僅僅三年時(shí)間，阿里的市值就縮水了70%。
在今年二月份，查理·芒格在投資人交流會(huì)上說了一句相當(dāng)粗魯?shù)脑挘骸拔冶凰麄儯ㄖ赴⒗锇桶停┰谥袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的地位迷住了，但我沒有意識(shí)到，他們?nèi)匀籘M的只是一家該死的零售商?！?/p>
這句話用來概括張勇領(lǐng)導(dǎo)下的阿里，從某種角度上來說，似乎也并不算錯(cuò)。
根據(jù)2023年阿里第一季度的財(cái)報(bào)顯示，阿里員工有超過25萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)公司，應(yīng)該是輕資產(chǎn)、輕架構(gòu)、高效率的經(jīng)營(yíng)模式。超過25萬(wàn)員工的架構(gòu)，顯然超出了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的范疇。
而阿里不像互聯(lián)網(wǎng)公司這一點(diǎn)，在阿里的組織架構(gòu)上也同樣有所印證。
在今年1+6+N的改革之前，阿里采取一個(gè)中臺(tái)，抱團(tuán)取暖的經(jīng)營(yíng)模式。阿里的多個(gè)板塊業(yè)務(wù)彼此抱團(tuán)經(jīng)營(yíng)，而這也讓阿里顯得相當(dāng)笨重，不像是互聯(lián)網(wǎng)公司。
其實(shí)在之前的阿里的經(jīng)驗(yàn)來看，彼此協(xié)作經(jīng)營(yíng)是能帶來不少好處的。
打通技術(shù)團(tuán)隊(duì)，讓所有企業(yè)能夠減少不小的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)阿里的各個(gè)業(yè)務(wù)也能實(shí)現(xiàn)資源共享。也正是這種坦克履帶形式的打法，才讓阿里能坐上互聯(lián)網(wǎng)龍頭的輝煌。
但同樣，一榮俱榮，一損俱損。
這種笨重的管理模式讓公司協(xié)作困難，同時(shí)，也讓阿里旗下電商以外的業(yè)務(wù)板塊，顯得尾大不掉，多余且臃腫。而阿里之所以給人們留下了“收購(gòu)一個(gè)黃一個(gè)”的印象，也正是因?yàn)檫@種坦克式打法。
還有最為重要的一點(diǎn)，張勇錯(cuò)估了整體消費(fèi)趨勢(shì)，導(dǎo)致阿里的基本盤淘寶天貓也被拼多多偷了家。
03 錯(cuò)判消費(fèi)形勢(shì)
自2015年張勇入駐阿里CEO以來，淘寶天貓緊跟消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，將大量的流量推給了天貓品牌商家，這個(gè)舉動(dòng)也確實(shí)帶動(dòng)了淘寶天貓的在那幾年的進(jìn)一步擴(kuò)張。
但隨著疫情的到來，消費(fèi)升級(jí)成為泡影，人們實(shí)打?qū)嵉亻_始了消費(fèi)降級(jí)。而在這個(gè)時(shí)候，張勇策略的弊端也慢慢顯現(xiàn)了出來。
張勇的這個(gè)策略，直接導(dǎo)致了淘寶中下層的商家流量暴跌。沒有流量的商家自然就賺不到錢，最后無奈只得離開淘寶。
大量商家的流失對(duì)于淘寶來說絕不是什么好事，商家流失不僅僅是意味著訂單量的流失，更同樣是流量的流失。
尤其是平臺(tái)腰部商家的流失，對(duì)淘寶更是造成了巨大的打擊。
因?yàn)檠可碳彝谔詫氁呀?jīng)做了比較長(zhǎng)的一段時(shí)間，他們能夠在平臺(tái)賺到利潤(rùn)，也就自然對(duì)平臺(tái)有較高的忠誠(chéng)度，同時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)也積累了一定數(shù)量的忠誠(chéng)購(gòu)買用戶。
而這批流失的商家最后只能轉(zhuǎn)投拼多多，為以后拼多多的崛起埋下了伏筆。
沒人能想到疫情的影響能夠如此之大，疫情三年，拼多多順勢(shì)乘風(fēng)而起，在疫情這段時(shí)間，拼多多順勢(shì)搶下了電商這塊市場(chǎng)大量的份額。
據(jù)2023年第二季度的財(cái)報(bào)，拼多多營(yíng)收523億元，淘寶天貓收入1149.53億元。根據(jù)高盛的報(bào)告，2019年，淘寶的市場(chǎng)份額為66%，到2022年，淘寶的市場(chǎng)份額下降到了44%。
作為一個(gè)擁有多年先發(fā)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)龍頭，淘寶這個(gè)成績(jī)屬實(shí)不應(yīng)該。
目前淘寶天貓的尷尬局面在于，高客單價(jià)的商品，京東背靠著京東物流的加持難以撼動(dòng)；而低客單價(jià)的商品，拼多多的崛起又要淘寶難以招架。淘寶夾在兩頭之間，進(jìn)退兩難。
04 守成者的宿命
外人對(duì)張勇是這樣評(píng)價(jià)的，張勇低調(diào)務(wù)實(shí)，性格溫和，是個(gè)工作狂人。
而作為一個(gè)財(cái)務(wù)出身的CEO，在大眾的認(rèn)知里，張勇這樣的人，往往會(huì)更加適合守成。馬云也是這樣想的。
同樣，站在馬云的立場(chǎng)來看，19年的阿里，正值全盛時(shí)期，如果要給公司挑選一個(gè)合適的接班人，財(cái)務(wù)出身的張勇無論從資歷又或者業(yè)務(wù)能力上來說，都是最合適的人選。
倘若不是疫情三年的打擊以及外部環(huán)境的大變，或許阿里甚至也有可能比當(dāng)初要再攀上一個(gè)頂峰。
嚴(yán)格來說，站在2015年的背景下，當(dāng)初張勇提倡的消費(fèi)升級(jí)也并沒有錯(cuò)。畢竟誰(shuí)也沒想到，全球經(jīng)濟(jì)會(huì)被疫情打得抬不起頭，一路高歌猛進(jìn)的消費(fèi)升級(jí)，轉(zhuǎn)瞬間就變成了消費(fèi)降級(jí)。
張勇做錯(cuò)了什么嗎？嚴(yán)格意義上來說也并沒有做錯(cuò)什么。倘若不是張勇開啟了雙十一的造節(jié)模式，淘寶天貓也不會(huì)坐穩(wěn)電商行業(yè)龍頭的位置。倘若不是張勇積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，說不定阿里現(xiàn)在就躺在了歷史的功名冊(cè)里。
時(shí)來天地皆同力，運(yùn)去英雄不自由，命運(yùn)如此。
或許離開阿里，就是他最好的歸宿。而在阿里的這段旅程中，張勇應(yīng)該也算是善始善終。
那么與張勇相背的阿里呢？如今的阿里還是像24年前一樣躊躇滿志，但沒人知道它將會(huì)遭遇怎樣的一場(chǎng)變革。