文|網(wǎng)經(jīng)社 十九
一、阿里影業(yè)“接棒”大麥
9月19日，阿里大文娛集團(tuán)旗下阿里影業(yè)宣布與阿里巴巴集團(tuán)的全資子公司阿里巴巴投資有限公司簽訂股份購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，阿里影業(yè)將附條件收購(gòu)經(jīng)營(yíng)“大麥”品牌的Pony Media Holdings Inc.的全部股權(quán)。本次交易完成后，阿里影業(yè)連同Pony Media將定位為阿里大文娛集團(tuán)的線下娛樂(lè)旗艦平臺(tái)。
據(jù)阿里影業(yè)公告顯示，本次交易總對(duì)價(jià)為1.67億美元（折合約13.07億港元），公司將按每股0.52港元（為簽約日之前公司在香港聯(lián)合交易所有限公司股份連續(xù)30個(gè)交易日的成交量加權(quán)平均價(jià)格）向阿里巴巴投資有限公司發(fā)行約25.13億股普通股。緊隨本次股份發(fā)行完成后，阿里巴巴集團(tuán)在阿里影業(yè)的持股比例將增加至約54.26%。
至于收購(gòu)的原因，阿里影業(yè)在公告里提出：一是大麥作為中國(guó)領(lǐng)先現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)供應(yīng)商獨(dú)一無(wú)二的市場(chǎng)地位；二是大麥能夠細(xì)致把握疫情后中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)行業(yè)的強(qiáng)勁復(fù)蘇趨勢(shì)，財(cái)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀；三是大麥的規(guī)模及盈利能力存在增長(zhǎng)潛力，特別是多元化發(fā)展，以及擴(kuò)大與活動(dòng)主辦、推廣、藝人經(jīng)紀(jì)、場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)等產(chǎn)業(yè)鏈合作的機(jī)遇；四是大麥對(duì)于阿里影業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有戰(zhàn)略價(jià)值，使得阿里影業(yè)收入結(jié)構(gòu)多元化（加入現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)收入），并擴(kuò)大IP變現(xiàn)的渠道。通過(guò)收購(gòu)目標(biāo)業(yè)務(wù)，阿里影業(yè)擬利用、整合大麥的資源及行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)，提升阿里影業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。
疫情后線下娛樂(lè)強(qiáng)勁顯現(xiàn)出良好的復(fù)蘇趨勢(shì)，中國(guó)電影和演出市場(chǎng)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，數(shù)據(jù)顯示，2023年暑期檔總票房達(dá)到206.19億元，同比增長(zhǎng)125.7%，觀影人次達(dá)5.05億，總場(chǎng)次達(dá)3461萬(wàn)場(chǎng)，刷新了中國(guó)影史暑期檔票房最高紀(jì)錄。據(jù)阿里大文娛2024財(cái)年一季報(bào)（截至今年6月末）顯示，大文娛集團(tuán)本財(cái)季收入為53.81億元，同期增長(zhǎng)36%，經(jīng)調(diào)整EBITA錄得盈利為6300萬(wàn)元，上年同期為虧損9.07億元，經(jīng)調(diào)整EBITA的改善主要是由于阿里影業(yè)和大麥網(wǎng)的收入增加。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，阿里影業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈布局已經(jīng)基本形成。目前，阿里大文娛包括了阿里影業(yè)、大麥和優(yōu)酷。阿里影業(yè)在電影制作和發(fā)行方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，而大麥則在線上票務(wù)和演出推廣方面有著深厚的積累。阿里影業(yè)收購(gòu)大麥網(wǎng)后，大麥網(wǎng)在演出票務(wù)領(lǐng)域的能力和市場(chǎng)份額將推動(dòng)并完善其在產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展。通過(guò)整合雙方的資源，提升阿里在文娛板塊的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
二、打造一站式線下娛樂(lè)服務(wù)體系
大麥網(wǎng)成立于2003年，2017年時(shí)已經(jīng)成為中國(guó)娛樂(lè)票務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，市場(chǎng)份額一度達(dá)到60%至70%。2017年3月21日，阿里巴巴大文娛集團(tuán)全資收購(gòu)了大麥網(wǎng)，后者升級(jí)為現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)事業(yè)群，被整合進(jìn)大文娛資源。
2014年7月，阿里巴巴集團(tuán)以1.33億美元收購(gòu)標(biāo)的公司32%股份；2017年3月，后者再以3.93億美元收購(gòu)標(biāo)的公司剩余股份。以此估算，阿里巴巴集團(tuán)為標(biāo)的公司總共付出了5.26億美元，今阿里影業(yè)的收購(gòu)對(duì)價(jià)僅為當(dāng)年的31.75%。
今年以來(lái)國(guó)內(nèi)各種大小型演唱會(huì)的“強(qiáng)勢(shì)回歸”，據(jù)中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2023上半年全國(guó)演出市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)》顯示，今年上半年，全國(guó)營(yíng)業(yè)性演出（不含娛樂(lè)場(chǎng)所演出）場(chǎng)次19.33萬(wàn)場(chǎng)，演出票房收入167.93億元，觀眾人數(shù)達(dá)6223.66萬(wàn)人次。
公告顯示，截至2023年6月30日的三個(gè)月內(nèi)，大麥交易總額（GMV）超40億元，超過(guò)2023財(cái)年全年約30億元的交易額，環(huán)比上一季度增幅超100%。阿里影業(yè)認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)顯著好轉(zhuǎn)為大麥財(cái)務(wù)表現(xiàn)的重大改善奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
陳禮騰表示，隨著消費(fèi)者對(duì)于一站式娛樂(lè)消費(fèi)的需求越來(lái)越高。阿里影業(yè)收購(gòu)大麥后，阿里影業(yè)和大麥的聯(lián)合也將帶來(lái)顯著的協(xié)同效應(yīng)。雙方可以通過(guò)整合電影和演出資源，提供“電影+演出”的聯(lián)合會(huì)員體系，滿足消費(fèi)者對(duì)于多元化、個(gè)性化的娛樂(lè)需求。同時(shí)，這也將推動(dòng)線下文娛產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新和發(fā)展。
阿里影業(yè)總裁李捷表示，在本次交易前，已經(jīng)通過(guò)獨(dú)家委托運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議與大麥建立了深厚的合作關(guān)系，積累了超過(guò)2000萬(wàn)名淘麥VIP會(huì)員。“該交易完成后，我們將持續(xù)整合行業(yè)資源，擴(kuò)大我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈中的影響力?！?/p>
阿里影業(yè)對(duì)大麥的收購(gòu)也面臨更廣泛的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在電影業(yè)務(wù)面臨著與與貓眼、博納影業(yè)、華誼兄弟、光線傳媒、新片場(chǎng)等一眾玩家同場(chǎng)競(jìng)技，在演出票務(wù)業(yè)務(wù)方面有摩天輪票務(wù)、樂(lè)票務(wù)、票牛等玩家。
三、演出市場(chǎng)亂象多，大麥網(wǎng)身陷投訴“漩渦”
大麥網(wǎng)作為中國(guó)最大的演出票務(wù)平臺(tái)之一，一直以來(lái)都受到不少消費(fèi)者的青睞。另一方面，在成功搶購(gòu)門(mén)票后，卻因?yàn)楦鞣N原因需要退款消費(fèi)者的投訴也鋪天蓋地而來(lái)。
近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到大量用戶投訴，無(wú)論是因疏忽而填錯(cuò)了訂票信息、重復(fù)購(gòu)票，還是因傷病或其他原因無(wú)法前往演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，大麥網(wǎng)在演出尚未舉行的情況下，拒絕為消費(fèi)者退票退款。數(shù)據(jù)顯示，其中，投訴大麥網(wǎng)存退款與霸王條款問(wèn)題占據(jù)大麥網(wǎng)上半年投訴問(wèn)題80%，其余依次為售后服務(wù)、訂單問(wèn)題、退換貨難、視商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假。
對(duì)于用戶這些吐槽，大麥做出解釋?zhuān)翰辉试S退票，主要是考慮到演唱會(huì)門(mén)票具有稀缺性、時(shí)效性等特點(diǎn)。如果在預(yù)售后、開(kāi)演前接受大規(guī)模退票會(huì)給二次銷(xiāo)售造成困難，臨近演出開(kāi)始日期才購(gòu)票的用戶也可能因?yàn)猷]寄門(mén)票不及時(shí)而影響行程安排。
根據(jù)“電訴寶”2023全年受理的數(shù)字生活中的在線票務(wù)領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，大麥網(wǎng)排名第一位，最新評(píng)級(jí)為“不予評(píng)級(jí)”。其他被投訴的類(lèi)似平臺(tái)依次為：貓眼電影、票牛、黃河票務(wù)、大河票務(wù)網(wǎng)等。此前，也曾收到過(guò)摩天輪票務(wù)、秀動(dòng)、淘票票等類(lèi)似平臺(tái)投訴。
陳禮騰認(rèn)為，消費(fèi)亂象揭示了演出市場(chǎng)存在的諸多問(wèn)題，也提醒了消費(fèi)者在購(gòu)票過(guò)程中需謹(jǐn)慎選擇。只有政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、平臺(tái)和消費(fèi)者多方共同努力，加強(qiáng)對(duì)票務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，才能讓演出市場(chǎng)更加健康、有序地發(fā)展。