文|新莓daybreak 張芮白
編輯|翟文婷
長(zhǎng)租公寓期待已久的收獲期,或許正在靠近。
魔方生活向資本市場(chǎng)邁出關(guān)鍵一步,繼去年9月份向港交所遞交上市招股書失敗之后,二次遞交了申請(qǐng),雖然目前還未通過聆訊,但證監(jiān)會(huì)官網(wǎng)在8月底發(fā)布了備案通知書。如果進(jìn)展順利,魔方很可能成為港交所第一家長(zhǎng)租公寓上市公司。
除此之外,自如遞表的傳言也未間斷,這是長(zhǎng)租市場(chǎng)頭號(hào)選手。一位接近自如的行業(yè)觀察家告訴新莓daybreak,「包括自如在內(nèi)的長(zhǎng)租公司,都在等待IPO的機(jī)會(huì)?!?/p>
長(zhǎng)租公寓有過烈火烹油般的資本狂熱,也因上市公司蛋殼、青客的暴雷而陷入冷卻。
魔方和自如的上市計(jì)劃,可能是行業(yè)修復(fù),重回增長(zhǎng)秩序的一大信號(hào),也可能是穿越周期的另一場(chǎng)磨難。
以自如為例,從省心租到增益租,核心是這家公司在C2B2C模式下,將自身變?yōu)椤纲Y產(chǎn)運(yùn)營服務(wù)角色」,定位不同對(duì)應(yīng)的是核心能力變化,自如還需要更長(zhǎng)時(shí)間的能力校驗(yàn)。
更重要的是,平臺(tái)型公司通常是免費(fèi)提供服務(wù)給C端,賺B端的錢。長(zhǎng)租公寓卻是為數(shù)不多,兩邊通吃的行業(yè)。既要又要,往往是最難的。
模式創(chuàng)變
2019年之前,借著資本東風(fēng),長(zhǎng)租行業(yè)大肆收房,「高進(jìn)低出」致使行業(yè)迅速產(chǎn)生泡沫,多家機(jī)構(gòu)因?yàn)橘Y金鏈斷裂黯然出局。
自如是少數(shù)幸存者,但剩者有時(shí)候未必是王。尤其是在外部氣候發(fā)生重大變遷的時(shí)候。
自如CEO熊林本以為公司即將迎來一個(gè)絕佳發(fā)展時(shí)機(jī),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接連失去,市場(chǎng)還存在優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),沒想到2020年卻成為公司最困難的一年。
彼時(shí)自如還是省心租模式,先采購房源,跟房東簽下三年甚至更長(zhǎng)的租期,負(fù)責(zé)裝修,然后出租。自如賺的是,低買高賣的差價(jià)和空置期費(fèi)用,以及從租客那里每月收取的房租10%的服務(wù)費(fèi)。這是典型的重公司運(yùn)營。
疫情席卷之下,自如主要客源地一線城市人員流動(dòng)受限,每天都有人退租,房屋空置率上升。這意味著自如積壓了巨大的庫存,無處消化。
一位北京的房東告訴新莓daybreak,慶幸自己把三室一廳的房子交給了自如,疫情最初她了解到房子基本在空置,但自如每個(gè)月還是按時(shí)打給她租金。
這位業(yè)主是幸運(yùn)的,當(dāng)時(shí)社交平臺(tái)傳播最多的是,自如管家跟房東溝通,能否合同期內(nèi)調(diào)低租金。那時(shí)候市場(chǎng)實(shí)在太差了。
正因如此,自如開始審視10年以來的商業(yè)模式。這也是一次溺水狀態(tài)的積極自救。
新模式必須滿足三個(gè)條件:既滿足租客的要求,又能為業(yè)主帶來持續(xù)可觀的收益,同時(shí)公司又要解決原來的增長(zhǎng)模式對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流帶來的壓力。
2021年3月,自如面向業(yè)主上線「增益租」模式。簡(jiǎn)單來說,自如提供裝修,業(yè)主付費(fèi)。自如給業(yè)主承諾保底收益,租金浮盈二者分?jǐn)偂?/p>
但新的壓力是,自如需要妥善處理來自業(yè)主的不滿和流失。
自如是目前市場(chǎng)上唯一采用「增益租」模式的長(zhǎng)租公寓機(jī)構(gòu)。行業(yè)內(nèi),貝殼推出的「惠居」,我愛我家的「相寓」等均還是之前的「省心租」模式。
這一模式下,自如似乎找到一條盈利更快回正的辦法,這能給資本市場(chǎng)一個(gè)好的交代。2020年之后3年,自如沒有再融資。這意味著自如必須依靠自己的能力造血。
首先是橫向拓展不同細(xì)分市場(chǎng):目前,自如旗下產(chǎn)品有合租「友家」、整租「心舍」、高端租賃住宅「曼舍」等分散式居住產(chǎn)品,「自如寓」「自如驛」等集中式居住產(chǎn)品,以及大型租賃社區(qū)「自如里」,滿足不同層次的租房需求。
自如還縱向拓展出「自如家服」,提供保潔、搬家、維修等一系列生活服務(wù)產(chǎn)品;「智愛家」,提供一站式家裝解決方案。相當(dāng)于盡可能延長(zhǎng)一個(gè)用戶的服務(wù)生命周期。但這些服務(wù)還處于非常早期,并沒有與長(zhǎng)租產(chǎn)品形成分庭抗禮的態(tài)勢(shì)。
平衡左右
「過去3年自如發(fā)生了比過去12年中任何一年,都要大的變化。我認(rèn)為這個(gè)變化是『質(zhì)變』。」在今年4月的2023中國住房租賃發(fā)展論壇上,熊林這樣描述自如的增益模式轉(zhuǎn)型。
模式變革牽動(dòng)著自如、業(yè)主、租客三方權(quán)利義務(wù)責(zé)任的重新分配,以及自如未來能否適應(yīng)環(huán)境變化及可持續(xù)發(fā)展。
第一個(gè)直觀的變化是自如角色的轉(zhuǎn)變,自如變成了一個(gè)資產(chǎn)管理服務(wù)者。不變的是,自如始終需要處理好「雙邊關(guān)系」——左手房東,右手租客。
2021年之前的十年,自如一直采用C2B2C的商業(yè)模式。把房子收到自己手中再租出去,賺的是「低進(jìn)高出」的差價(jià)、空置期的剩余以及分租產(chǎn)生的批零差價(jià)。
為了縮短房屋出租周期,自如加入裝修環(huán)節(jié),附加保潔、維修等生活服務(wù),打出品質(zhì)租房口號(hào)。
這是必須順應(yīng)的市場(chǎng)變化趨勢(shì),越來越多的年輕人對(duì)租房提出品質(zhì)要求:2020年以來,居住體驗(yàn)因素的關(guān)注程度提升了34%。其中認(rèn)為房屋需要配備智能門鎖等智能家居,認(rèn)為租房平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供公區(qū)保潔服務(wù)的租客占比分別提升了45%和37%。
長(zhǎng)江商學(xué)院案例中心從自如處獲悉,自如標(biāo)準(zhǔn)的裝修,讓房子出租周期從平均45天縮短到4.7天。
房東在這一時(shí)期是「甩手掌柜」,獲得的是確定性的收益,即與自如協(xié)商好的固定租金和免費(fèi)裝修。
由于自如自主出錢完成裝修,所以需要精心計(jì)算房源裝修溢價(jià)與裝修折舊攤銷的差值,以盡快收回成本。租金數(shù)年持續(xù)上漲的增幅部分,自如自然拿在自己手里。
這造成了業(yè)主和自主方的第一個(gè)矛盾,業(yè)主無法享受市場(chǎng)紅利,加深了機(jī)構(gòu)「靠信息差」賺錢的不信任感。
而為了賺取更多差價(jià),機(jī)構(gòu)在裝修時(shí)會(huì)盡可能節(jié)約費(fèi)用、縮短工期,這造成后續(xù)裝修質(zhì)量差、環(huán)保不達(dá)標(biāo)等一系列問題。
事實(shí)是,長(zhǎng)租行業(yè)混戰(zhàn),主打規(guī)模擴(kuò)張,疊加疫情提高房屋空置率,裝修反而成為一筆負(fù)擔(dān)。
種種原因下,熊林和團(tuán)隊(duì)決定做存量運(yùn)營。
此舉最大的改變是,自主不再為裝修進(jìn)行重資產(chǎn)投入,由業(yè)主自己承擔(dān)。自如負(fù)責(zé)提供裝修、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、營銷、租務(wù)處理、保潔維修等服務(wù),它的角色也因此轉(zhuǎn)為一種資產(chǎn)管理角色。
自如的收入也就從原先的房屋委托收益,增加了一項(xiàng)裝修收入,這在它的財(cái)務(wù)報(bào)表上會(huì)以可觀的現(xiàn)金流呈現(xiàn)。
為了讓業(yè)主能接受這一模式,不至于獨(dú)自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),自如推出「托底」政策。在準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)成交價(jià)基礎(chǔ)上,向業(yè)主提供「保底」租金,大約為預(yù)測(cè)成交價(jià)的80%或90%,扣除部分為自如向業(yè)主提供的增值服務(wù)。
而實(shí)際租金與保底租金的差額(簡(jiǎn)稱增益),自如將與業(yè)主按5:5(實(shí)際談判中可協(xié)商比例)來分成。(一年后「分成」,主要由于一年內(nèi)可能斷租,實(shí)收租金不一定超過「保底租金」)原來的空置期也相應(yīng)取消。
這意味著所有的收益都將擺在明面上,價(jià)格公開透明,業(yè)主將深度參與城市租賃住房生態(tài)升級(jí),與自如共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享收益。
自如的角色定位由此清晰,在業(yè)務(wù)與租客中間平衡供需矛盾與時(shí)空匹配矛盾的中間服務(wù)商,一頭賺取業(yè)主的資產(chǎn)管理費(fèi)用,一頭賺取租客的租賃服務(wù)費(fèi)用。
供給是關(guān)鍵
技能再高超,作為平臺(tái)總是無法回避風(fēng)險(xiǎn)。如果自如要穩(wěn)居長(zhǎng)租公寓頭號(hào)交椅,首先要保證的是收房規(guī)模,即供給充足。
2022年底,財(cái)經(jīng)十一人曾報(bào)道,轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲆孀饽J胶螅晃蛔匀绻芗夷苊黠@感到跟房東的溝通成本變高、難點(diǎn)變多、周期也變長(zhǎng)?!甘⌒淖獾臅r(shí)候,簽約非常快,每個(gè)管家每個(gè)月簽8單肯定沒問題。但現(xiàn)在,每個(gè)月簽5單都能排到公司前50?!?/p>
這也能理解。原先,業(yè)主不必花任何裝修費(fèi),每月都會(huì)有固定收入進(jìn)賬,現(xiàn)在沒見到錢,卻得先花錢。
很多業(yè)主開始算賬。
一位上海的陳女士在小紅書發(fā)帖稱,她在楊浦區(qū)的一套44平房子,與自如溝通時(shí),拿到兩份合同,一份裝修合同,一份租賃合同,陳女士希望自如給出一份抵扣裝修費(fèi)之后的明確收益列表,對(duì)方?jīng)]有同意。
陳女士自行進(jìn)行了核算。如果按簽約5年計(jì)算,自如給出的預(yù)計(jì)出租價(jià)為5490元,那么每月的保底收益為4392元(按80%算),而5年內(nèi),每月均需分擔(dān)裝修費(fèi)1899元,支付管理費(fèi)439元,加上租金浮動(dòng)可能獲得的年底分紅,陳女士第五年月均收益可達(dá)到3122元。
而陳女士在找自如裝修前,每月收益已經(jīng)達(dá)到4200元了。于是,陳女士最終沒有選擇簽約。
事實(shí)卻的確如擔(dān)憂的那樣,《財(cái)經(jīng)》從自如處獲悉,推廣增益租的第一個(gè)月,公司原先千套甚至萬套的收房量,驟降至230多套。
而在剛剛提出這一模式的時(shí)候,就連自如內(nèi)部人員都有點(diǎn)六神無主,沒有人理解這個(gè)事情。
熊林的態(tài)度異常堅(jiān)決。他在公開演講時(shí)說,「增益租是未來唯一行得通的模式?!?/p>
住房租賃行業(yè)本質(zhì)是「存量經(jīng)營」行業(yè),過去的經(jīng)營模式,自如的承諾,也可能隨時(shí)透支,這可能會(huì)讓企業(yè)深陷風(fēng)險(xiǎn)。
與模式調(diào)整并舉的是自如的運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容:公司在一些關(guān)鍵核心指標(biāo)下降,對(duì)一線管家進(jìn)行新的培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)增益租模式進(jìn)行調(diào)整,為業(yè)主讓利。
最終簽約率慢慢翻上來了。熊林欣慰道,「三年時(shí)間,雖然自如總規(guī)模沒變,但我們的資產(chǎn)組合發(fā)生了巨大變化。我們今年春節(jié)后首周簽約量比起2019年同期同比上漲了11%?!?/p>
其中一個(gè)很重要的原因,老舊房屋裝修對(duì)比效果顯著、房屋保值增值作用明顯。
自如增益租模式簽下的第一單,是一套上世紀(jì)80年代建的房子,房子在中介市場(chǎng)掛了好久都沒租出去。簽約后,房屋經(jīng)過改造順利出租。類似出租難度大的老舊房屋很可能成為自如的有利市場(chǎng)。
貝殼研究院報(bào)告顯示,老舊小區(qū)的數(shù)量占總體存量比重最高的三個(gè)城市為上海、濟(jì)南、北京,20年以上老舊小區(qū)占比分別為61%、49%、47%。自如目前的布局正是這些一線和新一線城市。
但這能代表自如的收房風(fēng)險(xiǎn)就此消失嗎?11%的增長(zhǎng)能否代表自如已經(jīng)是健康狀態(tài)?
長(zhǎng)江商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)教授滕斌圣提示到,新模式的合同復(fù)雜度明顯提高了,能否有足夠多的房東是自如未來的挑戰(zhàn)。
這是個(gè)樸素的經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí),市場(chǎng)改革調(diào)整的對(duì)象永遠(yuǎn)是供給。