界面新聞?dòng)浾?| 查沁君
“白天孩子還在上課，晚上11點(diǎn)多，機(jī)構(gòu)公眾號(hào)發(fā)消息稱不再運(yùn)營?！?/span>
10月15日，北京家長小雅對(duì)界面教育表示，其給孩子報(bào)名的“天鵝湖畔少兒芭蕾”（下稱天鵝湖畔）突然閉店。
多位家長向界面教育表示，他們都是從機(jī)構(gòu)公眾號(hào)上得知閉店的消息，此前未得到任何口頭或書面的正式通知。
當(dāng)天下午，界面教育來到天鵝湖畔北京龍湖長楹天街校區(qū)，其大門緊閉，門口張貼有天鵝湖畔10月14日晚發(fā)布的閉店聲明，以及房租到期的商場告示。
閉店聲明顯示，自2020年疫情開始至今，天鵝湖畔遭受反復(fù)的疫情沖擊，各大商場房租并未大幅減免。未裁員的情況下，運(yùn)營成本相對(duì)高筑，疫情后消費(fèi)降級(jí)會(huì)員拓展及續(xù)費(fèi)難度大增，加之受周邊連鎖機(jī)構(gòu)閉店風(fēng)波影響，校區(qū)運(yùn)營艱難。
一個(gè)月前，北京家長顧冉就察覺到不對(duì)勁。
朋友給她發(fā)的小紅書鏈接里提到，天鵝湖畔運(yùn)營狀況出現(xiàn)問題，不給老師發(fā)工資。
顧冉拿著截圖向班主任側(cè)面打聽，對(duì)方回復(fù)稱沒有問題，工資在疫情時(shí)雖然有晚發(fā)，但后來都給補(bǔ)上了，“還讓我們放心”。
出于信任，顧冉“沒太當(dāng)回事兒”，直至一個(gè)月后，事情敗露，顧冉才意識(shí)過來，“錢應(yīng)該是要不回來了。”
在女兒兩歲多的時(shí)候，顧冉就給她報(bào)了天鵝湖畔的芭蕾舞蹈培訓(xùn)班。第一次報(bào)班，顧冉相對(duì)謹(jǐn)慎，一共花了四千多共12課時(shí)。后來反饋不錯(cuò)，顧冉又續(xù)了54課時(shí)，花費(fèi)一萬五千多。
“我選的課包算低的了，很多家長一報(bào)都是兩三年起步，三四萬塊錢起，如果按課包換算，一節(jié)課至少也得三四百塊錢。”顧冉稱。
她告訴界面教育，天鵝湖畔的銷售也采用慣常的“多買多贈(zèng)”的套路，一年起報(bào)，贈(zèng)送額外課時(shí)，但不能正常授課使用，只能用于拓展課，比如戶外課或冰雪奇緣主題課等。
此外，天鵝湖畔還針對(duì)一年起報(bào)的學(xué)員推出特色服務(wù)，每節(jié)課都有專門攝影師捕捉孩子上課的精彩鏡頭，整理成年度相冊(cè)，記錄孩子成長。
除了顧冉外，還有不少剛續(xù)費(fèi)的家長。“新課包還沒有開，續(xù)課99節(jié)，上個(gè)課包還有8節(jié)（沒上）?！奔议L新新對(duì)界面教育稱，甚至還有幾天前剛繳費(fèi)的新學(xué)員，一節(jié)課都沒上過。
天鵝湖畔的主體運(yùn)營方為北京天鵝湖畔教育科技有限公司，天眼查APP顯示，該公司成立于2017年9月，法定代表人劉鐵軍，注冊(cè)資本217.86972萬元。
天鵝湖畔官網(wǎng)顯示，其全國共有26家校區(qū)，其中北京有12家，包括朝陽大悅城、龍湖長楹天街、合生匯、望京凱德MALL等校區(qū)。
據(jù)顧冉了解，北京天鵝湖畔均為直營店，12家校區(qū)均關(guān)閉。界面教育在家長維權(quán)群的退費(fèi)登記表上也發(fā)現(xiàn)，北京所有校區(qū)均有家長登記。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至10月16日下午4時(shí)，已有超1800名家長填寫上述退費(fèi)登記表，涉及金額逾2600萬元。
天鵝湖畔在公告中稱，七所加盟校區(qū)目前還正常運(yùn)營，均是獨(dú)立注冊(cè)主體，分別為成都銀泰in99、成都萬象城、廣州北京路天河城、杭州龍湖西溪天街、重慶龍湖時(shí)代天街、武漢天地壹方北館、南京金鷹世界校區(qū)。
除了待退費(fèi)學(xué)員外，天鵝湖畔還拖欠老師薪資。
“我也沒想到會(huì)這么嚴(yán)重，之前確實(shí)是一直拖欠我們工資，但我在公司這么多年了，想著跟公司一起挺過來?！睋?jù)維權(quán)群內(nèi)家長和老師的聊天截圖顯示。
該老師稱，7月份的一小部分工資是十月一凌晨2點(diǎn)發(fā)的?！斑@周一我催工資，說周五能發(fā)，之前為了緩和一線老師們的情緒，會(huì)先發(fā)完7月的，沒想到直接停課，這次是真發(fā)不出來了?！?/span>
據(jù)顧冉和老師的聊天記錄顯示，該老師稱：“好多店都是各個(gè)投資人投的，他（劉鐵軍）現(xiàn)在欠家長、員工、房租、投資人的起碼有兩三千萬?！?/span>
10月16日，界面教育多次撥打家長提供的劉鐵軍個(gè)人聯(lián)系方式，呼叫顯示“用戶忙”，未接通，運(yùn)營經(jīng)理電話顯示關(guān)機(jī)。
據(jù)天鵝湖畔老師提供給顧冉的一份公司內(nèi)部聊天截圖顯示，創(chuàng)始人劉鐵軍承認(rèn)，公司走到今天這個(gè)地步，其負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！澳芰Σ粔颍瑳]有做好公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)管控，讓大家利益受損?！?/span>
“湖畔就是沒有了，我個(gè)人余生對(duì)這些負(fù)責(zé)?！眲㈣F軍還表示：“關(guān)系大家利益的社保公積金如何處理，后續(xù)人力會(huì)給大家一個(gè)解決方案；欠薪部分人力會(huì)理出來明細(xì)?！?/span>
劉鐵軍還建議：“大家合伙承包（把直營店）變成加盟店，如果能有4-5個(gè)校區(qū)，北京的學(xué)員能安置，品牌就能存活下去?！?/span>
學(xué)員安置方面，天鵝湖畔在聲明中稱，已與北京某大型藝術(shù)教育綜合體完成戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的簽署，本次并非吸收、合并、并購，不發(fā)生或存在任何股權(quán)等關(guān)聯(lián)關(guān)系。
該公司表示，目前正在進(jìn)行相關(guān)交接工作，直營門店被協(xié)議公司全面接收，直營門店學(xué)員在剩余課時(shí)和剩余金額范圍內(nèi)可免費(fèi)學(xué)習(xí)。
顧冉告訴界面教育，承接機(jī)構(gòu)或?yàn)槲汗逅囆g(shù)綜合體，該機(jī)構(gòu)曾經(jīng)為Isee灰姑娘少兒芭蕾、桔子樹藝術(shù)教育承接過學(xué)員。
受訪家長普遍難以接受這一解決方案。
一來距離遠(yuǎn)，孩子吃不消，常營校區(qū)到魏公村往返約三個(gè)小時(shí)；其次，練舞過程中，孩子如果發(fā)生任何危險(xiǎn)，機(jī)構(gòu)是否負(fù)責(zé)，有沒有保險(xiǎn)，尚不確定；最后，機(jī)構(gòu)老師的資質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量也無法保證。
目前，不少家長已報(bào)警，向12345、市場監(jiān)督管理局、文旅局等多部門反應(yīng)情況。
自“雙減”后，北京市教委發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的措施》，其中明確規(guī)定藝術(shù)類教培機(jī)構(gòu)不歸教育局管，由文化和旅游部門負(fù)責(zé)管理。
2023年1月10日，北京市文旅局印發(fā)《北京市營利性文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程預(yù)付費(fèi)管理辦法（試行）》，文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取的培訓(xùn)預(yù)付費(fèi)用，需全額存入該機(jī)構(gòu)的預(yù)付費(fèi)存管專用賬戶。
文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或變相收取超過60課時(shí)或時(shí)間跨度超過90日的培訓(xùn)費(fèi)用，且不得超過5000元。該資金監(jiān)管政策自2023年4月10日起實(shí)施。
10月16日，北京市華泰律師事務(wù)所律師張昕告訴界面教育，基于相同被告和同一法律事實(shí)，原告可以走集體訴訟。
“因?yàn)檫@是預(yù)存款性質(zhì)的合同，機(jī)構(gòu)沒有提供現(xiàn)有服務(wù)，合同不能履行，機(jī)構(gòu)已確定違約，大概率可以勝訴。關(guān)鍵在于最后的執(zhí)行問題，執(zhí)行款項(xiàng)能否到位。”張昕稱。
其表示，在公司尚未申請(qǐng)破產(chǎn)前，所有的債權(quán)都具有平等性，即誰先拿到了生效判決，誰先去申請(qǐng)執(zhí)行，執(zhí)行到這個(gè)錢就是誰的。
如果公司一旦真正進(jìn)入到破產(chǎn)程序之后，“像培訓(xùn)費(fèi)屬于普通債權(quán)，列后置位的清償順序，通常在司法實(shí)踐中，很難得到清償，也錯(cuò)失了在公司沒有進(jìn)入破產(chǎn)程序之前、積極主張自己債權(quán)的先發(fā)優(yōu)勢。”張昕稱。
今年3月，教育部等多部門曾聯(lián)合印發(fā)《校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理暫行辦法》（下稱《辦法》），考慮到學(xué)生在校外培訓(xùn)服務(wù)中比較分散、相對(duì)弱勢等情況，《辦法》進(jìn)一步明確了學(xué)生培訓(xùn)費(fèi)優(yōu)先清償?shù)脑瓌t。
但張昕對(duì)界面教育表示，從法律層級(jí)來說，《辦法》屬于部門規(guī)章，而破產(chǎn)法是法律，其順位高于部門規(guī)章?！绊樜桓叩那闆r下，如果形成了破產(chǎn)，還應(yīng)按照破產(chǎn)法規(guī)定的順位來進(jìn)行清償?！?/p>
從事零售店運(yùn)營的顧冉認(rèn)為，商場還須承擔(dān)連帶責(zé)任。
“如果合同即將到期，商場至少要提前一個(gè)季度和商家勾兌，是否繼續(xù)合作，如果不合作，商場需提前準(zhǔn)備，重新做招商。”顧冉稱，“不可能像（龍湖長楹天街）商場說的，合同10月20日到期，機(jī)構(gòu)10月15號(hào)走，他們（商場）不知道任何動(dòng)向。”
“錢都是次要的，最主要是對(duì)孩子的影響，這是大多數(shù)家長最難受的?！鳖櫲竭€在遲疑，“不知道怎么跟閨女說，她特別喜歡跳芭蕾，剛晉升更高級(jí)別的班次，學(xué)了些實(shí)質(zhì)性的東西，特別開心，和同學(xué)已經(jīng)成好朋友了。”
（文中顧冉、小雅、新新為化名）