文|刺猬公社 怡晴
編輯|陳梅希
“夜?!钡母拍睿谌珖L(fēng)靡。
11月6日,央視新聞報(bào)道,上海夜校的秋季班火爆到65萬人同時(shí)在線搶課,達(dá)到了一課難求的程度。短時(shí)間內(nèi),夜校風(fēng)吹遍了全國各地,打開小紅書,北京夜校、西安夜校、深圳夜校、成都夜校、天津夜校、長沙夜校紛紛開啟了學(xué)員招募。
早在10月底,第一批嗅到夜校風(fēng)口的發(fā)起人們就在小紅書發(fā)布了招募貼。他們告訴刺猬公社,自己也沒有想到引流會(huì)如此迅速——有人在短短兩三天內(nèi),建立上千人的社群;短短一周之內(nèi)便能組團(tuán)開課;不到兩周的時(shí)間,有人就可以做到規(guī)模化,組建起了四人的小團(tuán)隊(duì)。
沒有門檻,只要發(fā)布一個(gè)筆記,就可能在一夜之間成為流量王者。風(fēng)來了,不吹起來都不行。
丸子是深圳夜校的主理人之一,十天前的她還很迷茫,不知道35+的自己未來會(huì)是怎樣的走向。發(fā)起夜校的那一天,上千流量朝她涌來,命運(yùn)的齒輪開始轉(zhuǎn)動(dòng)。
她決定抓住這次的風(fēng)口,在深圳這座務(wù)實(shí)的城市,用低價(jià)幫助更多人實(shí)現(xiàn)那些錯(cuò)過的夢想。
電話聊天時(shí),丸子剛剛在深圳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑了一天,給嗷嗷待哺的學(xué)員們聯(lián)系場地,嫁接培訓(xùn)老師。站在燈火通明的騰訊大樓前,她展望著對夜校的規(guī)劃,然后說:“我把夜??醋魑业闹貑⑷松??!?/p>
在她看來,夜校如今這么受歡迎,也是因?yàn)榇蠹艺谟梦灏僭?,找回屬于自己的生活方式,以及未完成的夢想?/p>
在和北京、深圳、西安、成都等夜校發(fā)起人溝通后,刺猬公社發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物,夜校曾經(jīng)為大家提供了一個(gè)掌握技能的渠道,而在當(dāng)下,它更像一種“精神寄托”,用五百元的低價(jià),一個(gè)月左右的課程,滿足不同地區(qū)、不同人群的需求。這些需求都指向了一個(gè)目標(biāo)——真實(shí)而具體的線下社交,停止內(nèi)卷后的新生活。
起量快,風(fēng)口來了?
夜?;蛟S是2023年,最真實(shí)而猛烈的風(fēng)口之一。
它的需求量巨大到,一個(gè)普通人僅僅通過小紅書的帖子,不使用任何運(yùn)營技巧,就可以在一夜之間吸引上百人,三天內(nèi)初步建立上千人的群。無需推廣營銷,學(xué)員們就會(huì)積極主動(dòng)地詢問開課相關(guān)的所有程序。
逐夢是北京某夜校的主理人之一,10月底,工作了一天的她看到上海夜校的火爆后,立刻和朋友們聊起在北京做夜校的可能性。
逐夢的主業(yè)是運(yùn)營,在做夜校方面并沒有太多的經(jīng)驗(yàn),面對這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),前方?jīng)]有太多成功范本可以參考,她不知道自己能不能做成。
但直覺又驅(qū)動(dòng)著內(nèi)心,有一次和朋友聊到半夜十一點(diǎn)后,她決定無論成敗與否,至少先嘗試一番。
10月29日的晚上九點(diǎn),幫朋友搬完家之后,逐夢在小紅書上發(fā)布了夜校上課的征集筆記,沒想到一下子“爆”了。800+點(diǎn)贊、600+收藏,上百人的私信,直白而給力的數(shù)據(jù)沖擊著逐夢的內(nèi)心,“你搜北京夜校,熱度最高還是我這條帖子?!?/p>
不到一周的時(shí)間里,逐夢已經(jīng)在微信上建立了四個(gè)社群,約一千人都有強(qiáng)烈的報(bào)名需求。此外,小紅書的流量還在繼續(xù)漲,逐夢的溝通工作繁重起來,一方面她要確保報(bào)名的學(xué)員們是真的想上課,而非沖動(dòng);另一方面,她開始進(jìn)一步思考聯(lián)系機(jī)構(gòu)、尋找場地,將夜校進(jìn)程往前再推一步。
逐夢不想急于求成,而是想和機(jī)構(gòu)保持長期的關(guān)系,將這份合作持續(xù)下去。起量快,成團(tuán)迅速,是多位夜校發(fā)起人們的共識(shí),但成功開課的卻是少數(shù),且目前開班數(shù)量并不多。
二白也是北京夜校的策劃人之一。10月底,看到上海夜校的火爆后,她立刻小范疇地對朋友發(fā)起了問卷調(diào)查,沒想到的是,大家對這件事的積極性很高。
作為一名待業(yè)建筑師,二白沒有太多工作上的考量,說做就做,在不到兩周的時(shí)間里,就已經(jīng)擁有七八個(gè)活躍的社群,近兩千人的流量。
發(fā)完問卷調(diào)查,考察各地區(qū)學(xué)員的需求后,二白便模仿上海夜校的收費(fèi)制度,10-12課時(shí)收費(fèi)500元,用低價(jià)打開夜校市場。與此同時(shí),她迅速設(shè)計(jì)課表,日料課、散打課、化妝課、書法課……盡量豐富,一應(yīng)俱全。
(圖源:二白提供)
盡管起量很快,但夜校的成課速度并不快。
在二白看來,夜校是一個(gè)新興產(chǎn)物,發(fā)起人們并沒有一個(gè)對標(biāo)或者模仿的對象,一切都在摸索中,既要看區(qū)域、時(shí)間、場地,與學(xué)員建立信任度,也要將教課老師的時(shí)間考慮在內(nèi),“并不會(huì)說我現(xiàn)在有一個(gè)課,就會(huì)被一搶而空。有時(shí)候可能是這個(gè)課距離遠(yuǎn),又或者在附近我并不感興趣,僅這兩點(diǎn)就將學(xué)員拒之門外了?!?/p>
她的目標(biāo)是要讓學(xué)生在半個(gè)小時(shí)范圍內(nèi)就能上到自己感興趣的科目,并會(huì)一直朝這個(gè)方向做下去。
目前二白已經(jīng)開了三四門課程,有自媒體班、書法班、拳擊班等,隨著時(shí)間的推移,她直覺下周開課數(shù)量會(huì)更多。
短時(shí)間的起量快意味著“現(xiàn)代夜?!辈⒎鞘且粋€(gè)成熟的產(chǎn)物,發(fā)起人們往往是在頭腦一熱的瞬間,就吸引了大批想要參與的年輕人。站在消費(fèi)者的角度,大家也會(huì)關(guān)心師資力量如何、是否有品質(zhì)保證、上班時(shí)間的協(xié)調(diào)、夜校與家的距離等,要想等一個(gè)合適的成團(tuán)班級,并不是一件簡單的事情。
做夜校,就像做物業(yè)
除了迅速起量外,令人不可思議的是,夜校規(guī)?;l(fā)展速度也十分之快。
“主要還是忙不過來?!蔽靼惨剐!こ鞘芯彌_區(qū)主理人小崔說。起初,小崔也是看到上海夜?;鸨螅朐陂e暇之余報(bào)一個(gè)興趣班。他上網(wǎng)搜索后發(fā)現(xiàn),西安地區(qū)還沒有這種夜校,于是順理成章地成為西安第一批開夜校的人。
十天之內(nèi),他和三個(gè)朋友組成了小團(tuán)隊(duì),運(yùn)營起超過700人的社區(qū),高峰期有13個(gè)班級同時(shí)開課。
年輕人的踴躍參與,讓各地夜校社群得以輕松起量,但想真正把課程落地,進(jìn)而完成規(guī)?;\(yùn)營,課程端的教育資源供給,才是夜校主理人們眼下最需要解決的問題。小崔和團(tuán)隊(duì)成員通過自己的資源聯(lián)系當(dāng)?shù)赜忻睦蠋煟驳脚嘤?xùn)機(jī)構(gòu)中以引流為優(yōu)勢尋求場地與師資力量的合作。出乎意料的是,不論老師還是機(jī)構(gòu),都非常愿意配合,他們寧可少賺甚至不賺錢,也想?yún)⑴c進(jìn)來。
開課時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)跑到現(xiàn)場進(jìn)行旁聽,保證課程質(zhì)量的可靠性?!斑@個(gè)項(xiàng)目既有商業(yè)價(jià)值,也有社會(huì)價(jià)值,每一個(gè)環(huán)節(jié)都獲益,實(shí)現(xiàn)多贏就是我們的信念?!?/p>
作為一個(gè)普通的打工人,在風(fēng)口來臨之時(shí),小崔希望通過西安夜校,為這座歷史名城創(chuàng)造一個(gè)現(xiàn)代生活的緩沖地帶,幫助年輕人找到一個(gè)享受生活的新方式。夜校的“規(guī)?;敝傅募仁遣煌貐^(qū)夜校規(guī)則在短期內(nèi)建立了從課程、定價(jià)、師資、售后的初步的體系,也指團(tuán)隊(duì)的規(guī)?;?。
和小崔不同,丸子將深圳夜校的發(fā)展作為自己的兼職。不到十天的時(shí)間里,丸子已經(jīng)擁有了3000人的社群,消息多到根本回不完。夜校在深圳的火熱程度,讓丸子沒有想到,她手忙腳亂間只能尋找志同道合的小伙伴一起經(jīng)營。
(丸子夜校舞蹈課堂海報(bào)部分展示)
團(tuán)隊(duì)四個(gè)人都有主業(yè)。丸子主要從事企業(yè)服務(wù)行業(yè),積累了多年的管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)籌。負(fù)責(zé)運(yùn)營的工作人員,現(xiàn)實(shí)中從事室內(nèi)設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)圖文宣傳的,現(xiàn)實(shí)則從事攝影工作。
在上千條私信報(bào)名夜校的人中,也有一位00后女孩提出要成為“合伙人”的訴求,丸子覺得有意思,吸納她成為團(tuán)隊(duì)的一員。夜校課程的設(shè)置往往來自于問卷的調(diào)研,通過了解學(xué)員們的求學(xué)意向,發(fā)起人們同步攢局。其中,并非所有的課程都是五百元的學(xué)費(fèi),不同課程之間的價(jià)格不盡相同;不同地區(qū)的課程也不盡相同,呈現(xiàn)出區(qū)域性的差異。
丸子發(fā)現(xiàn),在北京或者西安,課程大多數(shù)與休閑生活息息相關(guān),如書法、古琴、化妝等,但在深圳卻截然不同,務(wù)實(shí)的深圳打工人把語言和技能的學(xué)習(xí)看作第一位。在丸子的夜校中,英語學(xué)習(xí)需求是最多的,其次是粵語,“深圳和香港的交流十分密切,大家學(xué)粵語想去香港讀書或者兼職,所以這是我們夜校第二受歡迎的語言班?!?/p>
夜校的老師一方面來自發(fā)起人的個(gè)人資源,另一方面則來自培訓(xùn)機(jī)構(gòu),后者不僅可以提供老師,有質(zhì)量背書,也可以提供場地。丸子最近正在努力和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)洽談合作方式,課程的議價(jià)并非都固定在五百元。
她舉了自己定價(jià)的過程。因?yàn)樵诤蹩诒c服務(wù)質(zhì)量,丸子往往會(huì)尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的老師合作,如果她在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等APP上看到團(tuán)課的價(jià)格為1000元,她則努力為大家談到500、600的價(jià)格。
低價(jià)是夜校不同于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢,而它提供給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的,則是手中的學(xué)員流量,通過積極參與的學(xué)員,讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閑時(shí)的空間、教育資源能夠再次利用。夜校的本質(zhì),就是讓學(xué)員獲得想要的,也順便帶動(dòng)機(jī)構(gòu)在短期內(nèi)活躍起來,甚至獲得更多轉(zhuǎn)化。
五百元是低價(jià)模式的代表,但不同的課程往往會(huì)因?yàn)槭袌鰞r(jià)格、場地獨(dú)特而上下浮動(dòng)。某種程度上,“夜?!钡拇嬖谙袷桥嘤?xùn)機(jī)構(gòu)界的帶貨主播,它負(fù)責(zé)幫大家把價(jià)格打下來,把產(chǎn)品的質(zhì)量講清楚,然后愿者上鉤。
“物業(yè)”更符合丸子對夜校的定義,她要做的是滿足普通人的需求,為學(xué)員們提供最好的服務(wù),“所以1000的課程,打到200元,是不現(xiàn)實(shí)的,除非你想撈一波就跑。”
惡性競爭,夜校風(fēng)云
夜校的組建過程并不簡單,雖然在制度與課程設(shè)置上可以互相借鑒,但落到實(shí)處,又各有各的難點(diǎn),比如場地的找尋,比如獲得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任。
為了能取得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任,丸子有時(shí)候恨不得把自己的芝麻信用給對方看。但更令人意外的是,兩周不到崛起的“風(fēng)口”里,惡性競爭已經(jīng)出現(xiàn)。
北京夜校主理人逐夢一夜之間被巨大的流量托起,在起號不到一周的時(shí)間里,就像坐過山車一般被舉報(bào)。
11月2日,九天前的晚上十點(diǎn),逐夢收到微信團(tuán)隊(duì)的安全提醒,上面寫著自己的賬號被懷疑“對他人造成嚴(yán)重騷擾”,因此遭到投訴,在一周的時(shí)間內(nèi)不可添加任何人為朋友。
剛起步的流量,因投訴的不可抗力被迫停止。逐夢冷靜下來,覺得停下也好。面對潮水般涌來的流量,逐夢一度焦慮到睡不著覺,短短幾天便有一種精力被掏空的感覺。她打算在封號期間思考“夜?!钡拈L期規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判,比如自己到底要做怎樣的夜校,請老師的過程中又存在哪些風(fēng)險(xiǎn),爭取吃一塹長一智。
以資質(zhì)為例,逐夢在調(diào)查詢問之后發(fā)現(xiàn),作為個(gè)人,她是沒有資質(zhì)找老師組局對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)的。如果操之過急,她擔(dān)心自己會(huì)踩到法律的雷區(qū)。她告訴自己,要慢下來,不要急,“因?yàn)槲蚁腴L遠(yuǎn)地做這件事,而不是一時(shí)興起?!?/p>
(圖源:逐夢提供)
逐夢被投訴的遭遇,丸子感同身受,她懷疑是同行的惡性競爭。在引流第二天,甚至還沒有正式開課,丸子經(jīng)營的客服號就已經(jīng)被封了,她感到不可思議:還沒開始,行業(yè)里就有人已經(jīng)看不慣了?
“現(xiàn)在深圳有很多人在學(xué)我們拉人,但是不跑機(jī)構(gòu),也不琢磨經(jīng)營,文案完全靠抄我們的。他們就是等不到我們的下一步,干脆就把我們舉報(bào)了。大家都沒有吃到這塊肉,擔(dān)心別人吃到肉?!蓖枳诱f。
在日常運(yùn)營過程中,丸子和團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這些惡性競爭的苗頭。有同行“潛伏”在他們的多個(gè)群里,套上馬甲一邊舉報(bào)一邊談機(jī)構(gòu),結(jié)果自己談不下來,只能化敵為友,試圖添加丸子為好友,尋求合作共贏。站在風(fēng)口上,有人想撈快錢,有人想要打好口碑基礎(chǔ),做更長遠(yuǎn)的規(guī)劃,扎實(shí)地走一步看一步。
逐夢在停下來的時(shí)間里,有不少機(jī)構(gòu)找過來合作,但是她還十分謹(jǐn)慎,嚴(yán)格篩選著合作伙伴的同時(shí),挖掘夜校存在對于B端機(jī)構(gòu)、C端用戶的更多價(jià)值,也和同行互通有無,摸著石頭過河。
深圳夜校的畫像以年輕人居多,多為在校大學(xué)生或者畢業(yè)兩三年的年輕人。丸子打算接下來用低價(jià)的優(yōu)勢,吸引35+的中青群體,甚至是老年群體。
在飛快發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,留給老年人的娛樂生活十分局限,即便看個(gè)電視,也要有繁瑣的轉(zhuǎn)換模式,更遑論不同平臺(tái)的會(huì)員充值。老年人的娛樂空間被大大擠壓的問題,應(yīng)該得到重視。如果推進(jìn)順利,丸子將在下個(gè)階段推出中老年班,“大家?guī)е职謰寢屢黄饋砩险n,或許也是一種家庭需求。”
丸子從畫像入手,希望將來為夜校進(jìn)行企業(yè)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的打造,讓行業(yè)生態(tài)更加健康。
至于盈利與漲價(jià),似乎并不在發(fā)起人們當(dāng)下的思考范圍,做到收入與成本的平衡,掀起一波浪潮,做一件有價(jià)值的事情,足以讓他們得到初步的滿足。所有人都期盼著,有一種模式能成功跑通,有一個(gè)案例可以得到借鑒。
線下社交,停止內(nèi)耗
夜校的興起,是時(shí)代與個(gè)人節(jié)奏的重合。
“這不是一個(gè)容易賺錢的模式?!北本┮剐@_紛講堂發(fā)起者Vicky張感慨道,她的本職工作是亮諸葛科技創(chuàng)始人,發(fā)起夜校是她的另一場冒險(xiǎn)。她給自己的夜校命名為繽紛講堂,是因?yàn)橐黄?2節(jié)課,安排了茶藝、書法、紅酒品鑒等12種不同的交流體驗(yàn),這種模式帶來的困難是,尋找對應(yīng)教學(xué)資源的成本被大大增加了。
盡管在籌備的過程中,耗費(fèi)了大量的人力和時(shí)間成本,在招生上面臨轉(zhuǎn)化的問題,能做到怎樣的程度也未可知。但面對千人的咨詢,首鋼基金的場地支持,她還是打算把這件事堅(jiān)持下去。
Vicky張說,她的初衷很簡單,就是通過努力和嘗試,做一件有價(jià)值、有意義的事情。
逐夢在剛畢業(yè)的兩三年里,屬于卷人一族,她想努力工作,解決好生存的問題。而在畢業(yè)的第四年,也就是今年,她更想到外面走一走,見一見朋友,在和大家的交往中,不斷認(rèn)識(shí)自己,回歸生活。
對于逐夢來說,夜校是一種“線下社交”,是用最低的成本,重新拿起自己曾經(jīng)的夢想。停下來的時(shí)間里,逐夢已經(jīng)想清楚自己做夜校的目的,她在自己的小紅書賬號上寫道:用最小的成本找到自己的熱愛;工作之外還有更有意思的生活與朋友;每個(gè)人都可以用夜校將自己富養(yǎng)一遍。
(圖源:逐夢提供)
開夜校,是機(jī)遇,也是逐夢的“理所當(dāng)然”。
蛋蛋是逐夢的朋友,在她的啟發(fā)下,他在工作所在地成都發(fā)起了夜校的招募。作為95后,蛋蛋已經(jīng)更換了多份工作,就在發(fā)布招募的前十天,他甚至剛剛裸辭。并非是為了夜校的創(chuàng)業(yè),也并非工資不到位,而是這份職業(yè)為他帶來了嚴(yán)重的內(nèi)耗,裸辭是他當(dāng)下更好的選擇。
在成都,蛋蛋做過高薪的工作,可以月入過萬,但他最懷念的一份工作,并沒有很高的薪資,也沒有繁重的工作量,中午的時(shí)候,他可以到樓下閑逛,享受午后的陽光,內(nèi)心平靜而愜意。遺憾的是,公司營收能力不足,最終遣散了團(tuán)體。
對于蛋蛋來說,夜校的出現(xiàn),是一種對內(nèi)卷的思考,讓大家停止內(nèi)耗,投入到更輕松的生活,“大家在放松的同時(shí),也多習(xí)得了一份技能,有興趣,也有生活?!?/p>
丸子在聊天的最后告訴我,“我也想告訴35+的女性,不要擔(dān)心,不要迷茫,我們都會(huì)遇到自己的花期!”
社交、生活、價(jià)值,發(fā)起人做夜校的初衷,或許也是每個(gè)普通人想要參與其中的原因。畢竟用五百塊,換一種生活方式,尋找新的價(jià)值,對于普通人來說,已經(jīng)算一場少有的低成本冒險(xiǎn)了。
(文中皆為化名。)