文|邁點(diǎn)
近日,關(guān)于“老干部風(fēng)”的國資酒店在行業(yè)里熱度頗高,不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)對老牌國資酒店大加贊賞,吸引了不少人種草和推薦。有小紅書博主整理總結(jié)了各地區(qū)超200家的老干部酒店名單,邁點(diǎn)查閱發(fā)現(xiàn),其中不乏友誼賓館、北京長城飯店、廣州白天鵝賓館、浙江飯店、南京中央飯店等知名國資酒店。
01 老干部酒店究竟“香”在哪?
何為“老干部酒店”?
有網(wǎng)友總結(jié)稱所謂的老干部酒店,實(shí)際上是工人療養(yǎng)院、招待所、國企賓館、政企合作酒店/賓館等所有帶有“體制內(nèi)”特色的國資酒店的統(tǒng)稱。這類酒店大多開業(yè)于20世紀(jì)初或者更早,有一定的年代感,并擁有相似的老式裝修,豬肝色的辦公桌、藍(lán)黑色塑料拖鞋、水磨石的洗手池、淺灰色布面沙發(fā)罩、白色蕾絲邊方巾布、白色瓷水杯、深紅色暖壺等均是這種老干部風(fēng)酒店的獨(dú)有元素,還要加上樸素的早餐供給以及簡樸的產(chǎn)品服務(wù)。有網(wǎng)友哭笑不得地表示:“我住的這家房間里連個(gè)茶包都沒有?!?/p>
那么問題來了,為什么曾經(jīng)被認(rèn)為“老土”的國資酒店突然受到年輕人的青睞?
一方面,老牌國資酒店自身仍然優(yōu)勢明顯。首先是百里挑一的位置,國資酒店由于發(fā)展建設(shè)早,大多位于城市核心地段,距離商區(qū)、景區(qū)近,交通便利,有的甚至本身就是當(dāng)?shù)氐牡貥?biāo)建筑,如上海和平飯店、廣州白天鵝賓館等;其次是高質(zhì)量的產(chǎn)品,老牌國資酒店最早的服務(wù)對象是國內(nèi)外政要,在酒店設(shè)施設(shè)備打造、產(chǎn)品供給等方面均有著較高的標(biāo)準(zhǔn),有消費(fèi)者表示這類酒店的一次性拖鞋的底都比別的酒店厚點(diǎn);最后是安全放心的住宿環(huán)境。相比普通酒店,許多國資酒店的隱私性也更強(qiáng),有的酒店預(yù)訂需要去酒店官網(wǎng)或政府相關(guān)網(wǎng)站,人流量較小,同時(shí)由于住客大多是體制內(nèi)職員,所以酒店更加安全和注重隱私保護(hù)。
另一方面,消費(fèi)降級和審美多元化趨勢的共同作用??梢钥吹?,年輕人對國資酒店追捧的關(guān)鍵原因之一在于價(jià)格,他們認(rèn)為與同類酒店相比,國資酒店不僅自身?xiàng)l件優(yōu)秀,同時(shí)價(jià)格也相對低廉,這對于近年來熱衷于“反向旅游”“特種兵旅游”的省錢一族來說正中紅心。同時(shí)審美多元化的趨勢也讓原先風(fēng)格老舊的國資酒店找到了自己的受眾,不少消費(fèi)者沖著復(fù)古的情懷愿意選擇這類酒店入住,有消費(fèi)者表示在這種酒店可以直接拍80年代感大片了。
02 不給力的小眾需求,拉不動(dòng)老牌國資酒店的大馬車
年輕人的短暫追捧救不了老牌國資酒店。盡管網(wǎng)友們討論得熱火朝天,但“老干部酒店們”并沒有完全火出圈,在小紅書等平臺(tái)檢索“老干部風(fēng)”僅能對應(yīng)4200+篇筆記,其中涉及酒店推薦的并不多。
事實(shí)上,消費(fèi)者們種草的低價(jià)也并非所有國資酒店的特性,不少經(jīng)典的老牌國資酒店依然能賣出千元以上的高價(jià)。而在談及老牌國資酒店的時(shí)候,盡管大多數(shù)消費(fèi)者對其優(yōu)勢表示贊同,但同樣對酒店的住宿體驗(yàn)、環(huán)境衛(wèi)生等帶有一定的質(zhì)疑。這實(shí)際上是老牌國資酒店發(fā)展至今需要共同面臨的困境:
第一,情懷不能當(dāng)飯吃,收益才是立身之本。不可否認(rèn),大多數(shù)誕生于中國現(xiàn)代化酒店業(yè)發(fā)展初期的招待所、國賓館們曾是市場的主流,它們在很長時(shí)間里承擔(dān)了很大部分的國內(nèi)國際的政務(wù)接待工作,如1951年掛牌的錦江飯店,曾作為新上海第一個(gè)國賓館接待過政府高層和各國政要;1913年就佇立在西湖北山街上的新新飯店,民國一半的名流政要都曾在下榻等。盡管這些經(jīng)歷可以為酒店增加歷史濾鏡,但并不能完全提高溢價(jià),想要實(shí)現(xiàn)收益增加,酒店仍然需要在新的市場環(huán)境里找到生存法則。
第二,設(shè)施設(shè)備的老化,陳舊感并非人人都能接受。任何事物的發(fā)展都有生命周期的演變,不少老牌國資酒店已經(jīng)由于經(jīng)營年限太長已經(jīng)從成熟期進(jìn)入衰退期,設(shè)施設(shè)備的老舊,裝飾家具上難以消除的年代感都影響了酒店外觀和體驗(yàn),盡管有消費(fèi)者對此表示不在意,但大多數(shù)消費(fèi)者還是更青睞整潔干凈的住宿環(huán)境。
第三,市場競爭激烈,拿不出競爭力只能等死。近年來中國酒店市場發(fā)展迅速,酒店品類的細(xì)分、酒店品牌的增加以及持續(xù)迭代的酒店產(chǎn)品都進(jìn)一步加劇了市場競爭,對于老牌國資酒店來說,如果沒有差異化的競爭力,就無法在市場中找到自己的發(fā)展之路,事實(shí)上近年來也確實(shí)有不少老牌國資酒店關(guān)門停業(yè)。
03 老牌國資酒店,如何煥發(fā)“第二春”?
不過,作為中國酒店現(xiàn)代化發(fā)展之路上的重要組成部分,這些老牌國資酒店并非不懂變通的“老頑固”,目前已有不少酒店開始尋求破局之路。同時(shí)在國資國企改革和市場需求的牽引下,越來越多的地方國企也開始重視酒店業(yè)務(wù),試圖盤活這一部分存量國有資產(chǎn)為國企提質(zhì)增效,目前已有不少成功案例,邁點(diǎn)整理總結(jié)為以下幾個(gè)方面:
在產(chǎn)品端,要發(fā)揮自身優(yōu)勢演繹新生活方式。正如前文所言,不少老字號國牌酒店擁有百里挑一的地理位置,得天獨(dú)厚的環(huán)境條件以及數(shù)十年乃至百年的歷史沉淀,這些特質(zhì)是其他酒店很難復(fù)刻的,對這類酒店來說,發(fā)揮自身優(yōu)勢并結(jié)合新的市場需求和消費(fèi)需求打造全新的酒店產(chǎn)品、演繹全新的生活方式也是一種破局之法。如蘇州南園賓館,其從一千多年前的蘇州南園走來,到成為國賓館,再到如今最具江南文化主題特色的園林式酒店,以獨(dú)特的“江南生活方式”為中心,極好地融合了現(xiàn)代摩登的風(fēng)尚與蘇式古典的韻味,并且把蘇州當(dāng)?shù)夭豢苫蛉钡慕衔幕盍?xí)慣濃縮到酒店中,吸引了眾多消費(fèi)者的關(guān)注,成功讓酒店重獲新生。
在品牌端,資源整合打造老字號經(jīng)典品牌。伴隨著中國酒店連鎖化、品牌化進(jìn)程的加快,不少國資企業(yè)也開始梳理旗下的酒店資產(chǎn),開啟品牌化之路,有的是自己打造品牌;有的是和國際知名連鎖品牌合作,以對方做管理運(yùn)營或聯(lián)合成立新品牌;有的則通過收并購實(shí)現(xiàn)品牌的快速發(fā)展。比如整合了廣州白天鵝賓館、白云賓館、廣東迎賓館等老牌酒店形成的白天鵝酒店集團(tuán),又如嶺南集團(tuán)整合了廣州花園酒店、中國大酒店、東方賓館等多家經(jīng)典酒店。也有不少地方國資加速新品牌的推出,如今年首旅建國酒店管理公司在遵義發(fā)布了新的品牌“建國熹上”。
在運(yùn)營端,緊抓流量機(jī)會(huì),持續(xù)創(chuàng)新提升價(jià)值??梢钥吹剑谙M(fèi)需求不斷變化的背景下,中國酒店市場已經(jīng)進(jìn)入加速升級的的關(guān)鍵時(shí)期,對于老牌酒店來說,如何在新的流量時(shí)代找準(zhǔn)定位,持續(xù)創(chuàng)新吸引更多對客源成為關(guān)鍵。比如前文提及的南園賓館就在營銷活動(dòng)上和社交媒體的形象打造上十分靈活,在酒店改造開業(yè)的當(dāng)天,還與蘇州軌道交通一號線及四號線強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手進(jìn)行煥新宣傳,刷了一波存在感。再舉個(gè)簡單的例子,在“老干部風(fēng)”引發(fā)討論的當(dāng)下,還未進(jìn)行改造升級的老牌國資酒店或許也可以將“老干部風(fēng)”作為關(guān)鍵詞借勢營銷,通過小紅書、微博、抖音等平臺(tái)打通與消費(fèi)者的溝通渠道,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的破圈。
04 結(jié)語
進(jìn)入2023年以后,中國酒店市場的變化日新月異,老牌國資酒店也面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),如何最大程度發(fā)揮優(yōu)勢,讓老牌酒店再現(xiàn)過去的榮光,或許還有很長一段路要走。