文|FBIF食品飲料創(chuàng)新 Pride
編輯|Panda
誰(shuí)是2022年日本銷(xiāo)量第二的飲料品牌？
今年9月，日本東洋經(jīng)濟(jì)公布了2022年日本飲料品牌銷(xiāo)量Top10榜單。榜單中，僅次于三得利天然水的，也是三得利旗下一個(gè)叫做BOSS的即飲咖啡品牌。數(shù)據(jù)顯示，BOSS的年銷(xiāo)量超過(guò)1億箱。[1]
等等？三得利……咖啡？
是的，就是三得利。提到三得利，大家可能先想到烏龍茶，但對(duì)日本人而言，除了三得利天然水之外，三得利最受歡迎的產(chǎn)品，卻是這個(gè)包裝上印有一個(gè)“叼著煙斗的大叔”的BOSS咖啡。
BOSS咖啡在日本有多受歡迎呢？看看它在影視綜藝中的出鏡率就知道了。
日劇《悠長(zhǎng)假期》中，木村拓哉飾演的瀨名秀俊，約會(huì)對(duì)象會(huì)變、穿衣風(fēng)格會(huì)變，唯一不變的，是約會(huì)時(shí)手中的那罐深藍(lán)色的BOSS咖啡。
動(dòng)畫(huà)電影《你的名字》中，即使是在偏遠(yuǎn)的小鎮(zhèn)，也有一臺(tái)印有BOSS咖啡logo的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)立在那里。
而自稱(chēng)為“日本業(yè)界內(nèi)收視率第一名”的脫口秀節(jié)目《Ame Talk！》，更是在2021年上線過(guò)一期特別節(jié)目《BOSS Talk》，節(jié)目中四位喜劇演員一起聊自己與BOSS咖啡有關(guān)的記憶。
然而B(niǎo)OSS能成為日本國(guó)民級(jí)的品牌，卻只因用31年服務(wù)好了一個(gè)群體。
BOSS咖啡誕生于1992年，此時(shí)罐裝咖啡作為快速增長(zhǎng)的新興品類(lèi)，吸引著可口可樂(lè)、朝日、麒麟等飲料巨頭先后入局，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分外激烈。而B(niǎo)OSS，則在當(dāng)時(shí)靠著“工人的伴侶”這一獨(dú)特定位，成功擠進(jìn)日本廝殺激烈的罐裝咖啡市場(chǎng)。
之后的31年間，BOSS咖啡的受眾群體不斷壯大、產(chǎn)品線逐漸豐富（據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年8月，BOSS已累計(jì)推出超500款產(chǎn)品）[2]。這期間，BOSS始終堅(jiān)持“服務(wù)上班族”的品牌定位。
“服務(wù)某一群體”與“走向大眾”通常是矛盾的，然而B(niǎo)OSS打破了這種認(rèn)知。
企業(yè)或品牌發(fā)展到特定周期階段，多元化和新增長(zhǎng)曲線是戰(zhàn)略、策略端的常規(guī)選項(xiàng)。但BOSS卻始終堅(jiān)持特定用戶群，在該區(qū)域范圍內(nèi)，持續(xù)推陳出新，通過(guò)31年的時(shí)間將其塑造成一個(gè)日本國(guó)民級(jí)品牌。讀完本文你將了解：
2022年日本銷(xiāo)量第二的飲料品牌BOSS咖啡是誰(shuí)？
BOSS做“加減法”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
BOSS是如何用31年服務(wù)好同一個(gè)群體的？
產(chǎn)品之外，BOSS如何靠著情感營(yíng)銷(xiāo)讓目標(biāo)群體不離不棄的？
一、BOSS咖啡前傳：從硬漢到藍(lán)領(lǐng)
BOSS作為三得利即飲咖啡品類(lèi)下的“二兒子”，前身是三得利1987推出的名為WEST的罐裝咖啡品牌。
當(dāng)時(shí)各大飲料公司都推出了自己的罐裝咖啡產(chǎn)品，試圖在這個(gè)新興的品類(lèi)下?lián)屨嫉阶约旱姆蓊~，三得利也不甘示弱，WEST就是三得利對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的回應(yīng)。
WEST咖啡，從品牌名就透著美國(guó)西部片的勇猛、無(wú)畏。第一代包裝，使用了與美國(guó)西部荒野一脈相承的深棕色，第二代包裝，更是直接融入了美國(guó)國(guó)旗上條紋和星星的元素。這樣一個(gè)“洋氣”的品牌，自然選擇了對(duì)外來(lái)文化接受度更高的年輕人作為目標(biāo)群體。[3]
為了打響品牌的知名度，三得利不惜花高成本大力投放廣告，還請(qǐng)到了當(dāng)時(shí)年輕人的大眾偶像施瓦辛格代言。
在一部畫(huà)面已經(jīng)有些模糊的廣告片中，穿著白色西服、打著領(lǐng)帶的施瓦辛格跑出向鏡頭，從西服里掏、掏……掏出的不是槍?zhuān)且还轜EST咖啡。喝下一口后的施瓦辛格舔著嘴唇，對(duì)著鏡頭露出滿意的微笑。
然而施瓦辛格的硬漢微笑沒(méi)能打動(dòng)消費(fèi)者。
據(jù)悉當(dāng)時(shí)WEST咖啡的廣告投放量占到市場(chǎng)總量的8.2%，排到了行業(yè)第二位，但是品牌的市場(chǎng)占有率卻只有4.2%。[3]
面對(duì)這種情形，三得利找到了時(shí)任日本電通廣告公司策劃總監(jiān)的山口千秋，前者則是全球最大的廣告代理公司之一。
山口千秋調(diào)研后發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，雖然年輕人愛(ài)喝咖啡，但他們并不是即飲咖啡最大的受眾群體，中年體力勞動(dòng)者們才是。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)日本占比20%的中年體力勞動(dòng)者，竟然喝掉了60%的罐裝咖啡。于是，山口千秋決定，把藍(lán)領(lǐng)作為品牌的目標(biāo)群體。
山口千秋是一個(gè)“細(xì)節(jié)控”，他不僅要確定目標(biāo)用戶，還要知道目標(biāo)用戶的飲用習(xí)慣是什么，以此來(lái)改造出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
山口千秋曾坐在卡車(chē)司機(jī)、出租車(chē)司機(jī)的車(chē)上與他們深度交談，甚至還會(huì)“暗中觀察”司機(jī)師傅們喝咖啡的過(guò)程。在觀察中，山口發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)，很多勞工在自動(dòng)販賣(mài)機(jī)買(mǎi)下一罐咖啡之后，會(huì)找個(gè)無(wú)人的角落坐下來(lái)，長(zhǎng)舒一口氣之后，打開(kāi)包裝，小口抿著喝。喝咖啡是次要的，重要的是找個(gè)借口忙里偷閑，俗稱(chēng)“摸魚(yú)”。
這一細(xì)節(jié)讓山口意識(shí)到，“少量多次”地喝咖啡，勞工們才能愉快地摸魚(yú)嘛！這推動(dòng)著三得利拋棄了當(dāng)時(shí)市面上主流的250毫升包裝，開(kāi)始使用190毫升的小罐裝。并且，針對(duì)體力勞動(dòng)者消耗能量比較大的特點(diǎn)，提高了咖啡中的含糖量。
除了產(chǎn)品，品牌的定位也向著藍(lán)領(lǐng)們靠攏。
山口注意到，體力勞動(dòng)者忙里偷閑雖然愜意，但也孤獨(dú)。人在孤獨(dú)的時(shí)候最需要陪伴，于是BOSS咖啡“工人的伴侶”的定位就初步形成。雖然后來(lái)品牌的發(fā)展中，將工人擴(kuò)大至“白領(lǐng)”、“居家辦公者”等等，但目標(biāo)群體始終沒(méi)有脫離“需要上班工作的人”。
品牌定位變了，名字和logo也得變。
山口注意到，那時(shí)的體力勞動(dòng)者不僅孤獨(dú)，而且很迷茫。
1992年，正值日本經(jīng)濟(jì)泡沫破裂的時(shí)期，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)期停滯，讓勞動(dòng)者們失去了工作的奔頭。日中協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)野田毅曾評(píng)價(jià)，“泡沫經(jīng)濟(jì)讓日本人喪失了信心和樂(lè)觀的心態(tài)”。
迷茫的人，最需要的是希望。
于是，三得利決定將品牌名從WEST改為BOSS，logo則改成了那個(gè)叼著煙斗的男人。
成為老板，是很多勞動(dòng)者的終極夢(mèng)想，也是他們拼命工作的動(dòng)力。想象一下，一個(gè)已經(jīng)工作到筋疲力盡的日本工人，坐在夕陽(yáng)下，看著瓶身上這個(gè)叼著煙斗的男人，好像看到了打拼多年后終于功成名就的自己，在愜意地吐著煙圈。于是他站起身來(lái)，拍拍身上的灰塵，攥緊拳頭，決定跟世界再戰(zhàn)三百回合。
三得利捕獲中年勞工的最后一張“王牌”，則是一組邀請(qǐng)日本搖滾歌手矢沢永吉拍攝的廣告片。BOSS調(diào)查發(fā)現(xiàn)，矢沢永吉是當(dāng)時(shí)日本勞工們最喜歡的明星。然而矢沢永吉標(biāo)志性的皮衣、背頭、大哥的氣質(zhì)，在這組廣告片里都沒(méi)有。
片中，矢沢永吉變成了一個(gè)普通上班族，邊吃早餐邊趕路上班。
這支廣告像一記精神氮泵一樣，給了日本勞工們出門(mén)上班的動(dòng)力：“既然矢沢永吉都這么努力，我也要努力！”
而矢沢永吉在廣告片尾一飲而下的那罐BOSS咖啡，也被勞工們愛(ài)屋及烏地接受了。
二、一罐咖啡，濃縮日本上班族的30年
在改變了品牌的定位和形象后，BOSS收到了立竿見(jiàn)影的效果，僅用兩年的時(shí)間BOSS的市場(chǎng)份額就增長(zhǎng)到了15%。[4]
但這遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。
只要社會(huì)在變、勞動(dòng)方式在變，BOSS就要隨之改變。BOSS三十一年的品牌歷史中，有兩個(gè)重大的時(shí)代變化成為轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
1、白領(lǐng)崛起，推動(dòng)BOSS的第一次轉(zhuǎn)型
21世紀(jì)初，BOSS迎來(lái)了第一次轉(zhuǎn)型。
當(dāng)時(shí)推動(dòng)品牌轉(zhuǎn)型的社會(huì)因素主要有兩個(gè)，一是日本很多大公司重組裁員，這催生出了很多兼職工、臨時(shí)工等多種新的雇傭形式；二是個(gè)人計(jì)算機(jī)普及，并被越來(lái)越多地投入到了日本的職場(chǎng)中。這兩個(gè)因素帶來(lái)的直接影響，就是坐辦公室的白領(lǐng)增多。根據(jù)日本厚生勞動(dòng)省的調(diào)查，平成16年（2004年）時(shí)，日本白領(lǐng)的比例已經(jīng)達(dá)到了55.2%，比昭和45年（1970年）提升了11.5%。
白領(lǐng)上班族群體日益龐大，把體力勞動(dòng)者作為目標(biāo)群體的BOSS也無(wú)法視而不見(jiàn)。
2002年，品牌上市10周年之際，BOSS對(duì)產(chǎn)品、包裝以及品牌定位做了一系列革新。這次則是轉(zhuǎn)向了白領(lǐng)們。
首先是產(chǎn)品，考慮到白領(lǐng)更注重身材和健康，BOSS推出了無(wú)糖、少糖和添加了牛奶的咖啡。
接著是對(duì)包裝的改造。在此之前，BOSS包裝的主色調(diào)是穩(wěn)重的深藍(lán)色，“老板”的形象，則是以黑白陰影的方式呈現(xiàn)。[3]這種低調(diào)沉穩(wěn)的風(fēng)格令藍(lán)領(lǐng)們著迷，但是對(duì)年輕的白領(lǐng)們而言卻太過(guò)嚴(yán)肅而產(chǎn)生距離感。
于是BOSS在2002年推出了五款不同顏色包裝的新品，更重要的是，這次老板“動(dòng)”了起來(lái)，有看報(bào)紙的老板、開(kāi)車(chē)的老板，甚至還有吹薩克斯風(fēng)的老板。這些變化讓消費(fèi)者意識(shí)到老板原來(lái)是“活”的，給人的感覺(jué)瞬間親切起來(lái)。
“老板”的形象變化，也成了BOSS表達(dá)創(chuàng)意的載體，之后的20多年中，“老板”逐漸“放飛自我”。有時(shí)他在玩飛鏢，有時(shí)跟自己的狗“貼貼”，有時(shí)躺在草地上看著天空發(fā)呆。甚至2007年推出的一款新品“老板的假日”，度假中的“老板”直接從包裝上消失，只留下了一個(gè)煙斗。這些變化都向上班族傳遞著“忙工作的同時(shí)別忘了享受生活”的信號(hào)。
2022年，品牌成立30周年之際，BOSS的一款新品的包裝上，老板放下了煙斗，并微微抬起了頭。根據(jù)三得利的解釋?zhuān)咔槿曜屓藗兏械降吐?，讓老板的頭微微上揚(yáng)，則是想鼓勵(lì)人們，“抬起頭來(lái)，向前看”。
包裝開(kāi)始變得生動(dòng)有趣，BOSS還需要消除的是白領(lǐng)們與“老板”這個(gè)概念之間的心理隔閡，因?yàn)樵谌毡韭殘?chǎng)等級(jí)制度分明的環(huán)境下，對(duì)白領(lǐng)們來(lái)說(shuō)“老板”是一個(gè)非常有距離感的形象，這會(huì)在一定程度上影響白領(lǐng)們對(duì)于BOSS咖啡的接受度。
于是BOSS又祭出那個(gè)屢試不爽的戰(zhàn)術(shù)，請(qǐng)明星現(xiàn)身說(shuō)法！
這次BOSS請(qǐng)到了更加年輕有活力的濱崎步拍攝了一支廣告片。在片中濱崎步扮演成工人、牛仔各種形象，嘴里唱著“老板，永遠(yuǎn)在我身邊；老板，所以不要拋棄我；老板。沒(méi)有你我活不下去?！?/p>
這對(duì)白領(lǐng)們的影響跟當(dāng)年矢沢永吉對(duì)藍(lán)領(lǐng)們的影響類(lèi)似，“既然濱崎步能跟老板成為朋友，那我也可以。”
2、口味越來(lái)越清淡，粉絲卻越來(lái)越多
2017年，BOSS咖啡又迎來(lái)了第二個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
這一年，BOSS推出了PET塑料瓶包裝的系列產(chǎn)品CRAFT BOSS。這個(gè)系列上市后大獲成功，2021年該系列的累計(jì)銷(xiāo)量就已經(jīng)達(dá)到24億瓶。憑借著CRAFT BOSS系列，2019年BOSS咖啡的銷(xiāo)量也超越了可口可樂(lè)日本旗下的GEORGIA咖啡，改變了日本即飲咖啡市場(chǎng)的格局。[5]
CRAFT BOSS的橫空出世，其實(shí)也來(lái)自于BOSS對(duì)社會(huì)變化的敏銳洞察。
2010年左右，日本開(kāi)始倡導(dǎo)“工作方式改革”，帶來(lái)的直接影響有兩個(gè)，一是遠(yuǎn)程辦公開(kāi)始普及，二是女性上班族增加。
CRAFT BOSS的設(shè)計(jì)，完全迎合了這兩類(lèi)人群的需求。
遠(yuǎn)程辦公，意味著白領(lǐng)們的辦公場(chǎng)所更自由，因此他們更加需要一瓶可以便攜而不是一次性喝完的即飲咖啡，PET塑料瓶恰好滿足這一點(diǎn)。
不過(guò)，將咖啡裝進(jìn)PET塑料瓶中并不是CRAFT BOSS能夠獲得成功的最主要原因。畢竟，根據(jù)公開(kāi)資料顯示，早在2000年的時(shí)候，BOSS就已經(jīng)推出了首款PET塑料包裝的咖啡產(chǎn)品。
將咖啡的味道改良得更清淡，從而迎合了口味輕的女性消費(fèi)者，才是CRAFT BOSS系列熱銷(xiāo)的關(guān)鍵。
CRAFT BOSS之所以將CRAFT BOSS的咖啡味調(diào)得更淡，是因?yàn)锽OSS發(fā)現(xiàn)，罐裝咖啡多使用深度烘焙的咖啡豆，這使得咖啡的口味更重，甚至有些發(fā)苦。這種“硬核”的口感得到了中年男性的喜愛(ài)。數(shù)據(jù)顯示，罐裝咖啡的男性消費(fèi)者占比達(dá)到了60%。[6]
然而女性和年輕一代上班族卻對(duì)口味更重的黑咖啡不買(mǎi)賬，這也直接導(dǎo)致罐裝咖啡銷(xiāo)量下降，根據(jù)全日本咖啡協(xié)會(huì)發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，如果1990年罐裝咖啡的消費(fèi)量基數(shù)是100的話，1997年達(dá)到巔峰的105，此后緩慢下降，2019年已經(jīng)下降到了73。
那占比越來(lái)越高的女性和年輕上班族喜歡喝什么咖啡？BOSS對(duì)多位20到30歲的消費(fèi)者進(jìn)行了集體采訪，發(fā)現(xiàn)“新鮮”、“清淡”是這些受訪的消費(fèi)者最多提及的關(guān)鍵詞。[6]
于是2017年3月，CRAFT BOSS上市。據(jù)三得利的介紹，為了平衡咖啡的風(fēng)味與清淡的口感，CRAFT BOSS精心挑選、烘焙和提取了5種咖啡豆，經(jīng)過(guò)200多道工序的萃取才制成。[7]
同時(shí)，CRAFT BOSS還有意減少了塑料瓶貼紙的面積，為的是露出更多咖啡液體的顏色，以展示咖啡的“新鮮”。
在贏得女性咖啡消費(fèi)者之后，CRAFT BOSS想要繼續(xù)向著沒(méi)有喝咖啡習(xí)慣的上班族群體延伸。
2019年，BOSS推出了無(wú)糖紅茶飲料系列，開(kāi)始將產(chǎn)品線延伸到咖啡以外的產(chǎn)品。2021年上市的CRAFT BOSS抹茶拿鐵系列更是14天銷(xiāo)量就突破了2600萬(wàn)份。
作為一個(gè)咖啡品牌，為什么推出非咖啡產(chǎn)品依然如此受歡迎？這是因?yàn)?，BOSS雖然在做品牌延伸，但是始終沒(méi)有偏離“為上班族服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)。
比如抹茶拿鐵，在官方的宣傳片中，展示的場(chǎng)景仍然是辦公場(chǎng)景，對(duì)產(chǎn)品的介紹也是“在家工作時(shí)飲用”。
三十一年的品牌歷史中，能洞察目標(biāo)消費(fèi)者的變化非常不易，但更難得的，是BOSS始終堅(jiān)持最初的定位，“上班族的伴侶”。
三、讓品牌做好利他的“關(guān)懷者”
與時(shí)俱進(jìn)，可以讓BOSS成為一個(gè)優(yōu)秀的品牌，而與上班族之間的情感連接，才真正讓BOSS成為一個(gè)日本人民離不開(kāi)的國(guó)民級(jí)品牌。
BOSS咖啡與消費(fèi)者之間的情感連接，來(lái)自于對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷。如果按照品牌12種人格模型的劃分，那BOSS應(yīng)該是一個(gè)利他的“關(guān)懷者”。
1、用幽默溫情的廣告，撫平上班族焦慮的內(nèi)心
BOSS就像是廣大上班族肚子里的蛔蟲(chóng)，它知道上班族們?yōu)楹味箲]，并總能找到恰當(dāng)?shù)姆绞綆蜕习嘧鍌兿箲]。當(dāng)人們愛(ài)上了那種被治愈的感覺(jué)，也就愛(ài)上了BOSS咖啡。
電視廣告，是BOSS咖啡與消費(fèi)者之間產(chǎn)生情感連接的最常用的手段。
2019年BOSS上線了一支叫做“偷懶革命”的廣告，在廣告中，日本歌手岡崎體育飾演的辦公室白領(lǐng)，配合著歡快的BGM，向觀眾介紹他的辦公室摸魚(yú)心得，比如躲在紙箱的空隙中歇口氣：
比如戴著裝醒的眼鏡偷偷睡覺(jué)：
比如，扮演成公司的仙人掌：
看到這些夸張的摸魚(yú)技巧，神經(jīng)緊張的日本打工人也許已經(jīng)血壓飆升了，但岡崎體育卻只是滿不在乎地唱道“如果確實(shí)偷懶的話，工作也可以繼續(xù)做下去。”換句話說(shuō)，摸摸魚(yú)怎么了，天又不會(huì)塌。這樣松弛的工作態(tài)度，正是日本職場(chǎng)人需要的“降壓藥”。
除了以這種簡(jiǎn)單直接的方式給焦慮的上班族們心理上松綁以外，BOSS還善于引導(dǎo)上班族們自己去感悟工作和生活的意義。
2006年開(kāi)始連載至今的《外星人瓊斯的地球調(diào)查》系列廣告短片中，好萊塢演員湯米·李·瓊斯扮演的外星人瓊斯被委派到了地球?qū)Φ厍蛏系娜祟?lèi)進(jìn)行調(diào)查。在這個(gè)過(guò)程中瓊斯體驗(yàn)了各種工作，也以一個(gè)第三人稱(chēng)的視角觀察著人類(lèi)。
在他的視角下，人類(lèi)會(huì)在工作中遭遇煩心事，也會(huì)在工作中獲得成就感。而這些跟一個(gè)人漫長(zhǎng)的生活相比，又都不過(guò)是一個(gè)又一個(gè)平凡的瞬間。在每一期廣告的最后，瓊斯都會(huì)喝下一口BOSS咖啡，畫(huà)面中留下那句“這個(gè)世界沒(méi)有意義，但是依然美好”。沒(méi)有說(shuō)教，而是帶著上班族們以一種更大的視角去看待工作中的問(wèn)題，卻讓觀眾們豁然開(kāi)朗，重新有了面對(duì)工作的勇氣。
在BOSS咖啡的廣告中，幾乎看不到對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的展示和介紹，然而生動(dòng)的故事，以及故事傳遞給觀眾們帶來(lái)的情緒價(jià)值，長(zhǎng)期來(lái)看卻比產(chǎn)品的直接展示更加有效。
2、投身社會(huì)公益事業(yè)，連接大眾
BOSS不僅像消費(fèi)者身邊的朋友一樣，幫他們安撫焦慮的內(nèi)心，有時(shí)候也像一個(gè)靠譜的長(zhǎng)輩，以身作則，關(guān)懷社會(huì)。
例如2020年疫情時(shí)期，BOSS咖啡再次以外星人瓊斯為主角，以幽默的風(fēng)格拍攝了一部疫情宣傳片，提醒人們保持社交距離、注意勤洗手等。
在2021年年底，瓊斯再次主演了一部叫做《有藍(lán)天一樣的星星》的短片，在短片中，他向過(guò)去一年地球上每一位辛勤勞動(dòng)的人表達(dá)了感激，并且回顧了自己過(guò)去16年在地球上的經(jīng)歷。
而在2022年，品牌上市30周年之際，BOSS咖啡又做了一項(xiàng)有關(guān)職業(yè)的調(diào)查。在這次調(diào)查中，BOSS咖啡統(tǒng)計(jì)了當(dāng)代日本人最理想的職業(yè)、對(duì)職業(yè)最看重的方面等。目的是讓大家對(duì)日本的就業(yè)環(huán)境變化有最新的了解。
BOSS關(guān)懷上班族的風(fēng)，還是吹到了產(chǎn)品之外。
四、結(jié)語(yǔ)
找到清晰的定位對(duì)于品牌而言本就非常不易，而要始終堅(jiān)持這樣的定位，則對(duì)一個(gè)品牌的不斷成長(zhǎng)、革新的能力提出了更高的要求。對(duì)比之下，就不難看出BOSS咖啡始終不變地服務(wù)上班族這個(gè)群體，并成為日本國(guó)民級(jí)飲料品牌背后的意義。
參考來(lái)源：
[1]水を買(mǎi)う時(shí)代に サントリー天然水 が首位の訳，2023年9月，東洋經(jīng)濟(jì)；
[2]缶コーヒー「BOSS」30周年 市場(chǎng)縮小にあらがうマーケの一手は？，2022年11月，日經(jīng)XTREND；
[3]日本人如何用低成本洞察用戶的痛點(diǎn)？，2019年3月，5PLUS；
[4]請(qǐng)不起調(diào)研機(jī)構(gòu)，如何洞察用戶的痛點(diǎn)？，2015年12月，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理；
[5]換個(gè)包裝就能反超可口可樂(lè)？三得利這款爆品憑什么改變咖啡市場(chǎng)？丨新XIU，2022年12月，F(xiàn)oodaily每日食品;
[6]シリーズ累計(jì)30億本超 「クラフトボス」誕生のきっかけとなった予想外な“若者の本音”，2021年10月，ITmedia;
[7]從食品包裝解讀日式美學(xué)密碼 | 2023日本包裝設(shè)計(jì)獎(jiǎng)公布，2022年9月，F(xiàn)BIF食品飲料創(chuàng)新