記者|趙陽(yáng)戈
沒(méi)想到張小泉(301055.SZ)“菜刀拍蒜斷裂”的事件,還有后續(xù)。
根據(jù)天眼查,近日,杭州張小泉電子商務(wù)有限公司收到一份處罰決定,處罰單位系杭州市臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局,處罰名稱(chēng)為“虛假宣傳(不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為)”。
- 刷單:即經(jīng)營(yíng)者通過(guò)虛假交易,對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評(píng)價(jià)、等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
- 操作流程:建立內(nèi)部微信群,在微信群發(fā)布需要刷的商品鏈接,由內(nèi)部員工去拍下商品,以拍A發(fā)B或者拍A發(fā)A,收貨后拍圖好評(píng),給予退款,,成交價(jià)0元或者1元(個(gè)別商品拍A發(fā)A,收取20元),提高商品的好評(píng)率,即為整個(gè)刷單過(guò)程。
根據(jù)描述,當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司受張小泉菜刀拍蒜斷裂輿情影響(張小泉官方稱(chēng)“廣州客訴事件”2022年7月)以及疫情期間商品負(fù)面評(píng)價(jià),要求運(yùn)營(yíng)部提高部分商品的好評(píng)率,組織內(nèi)部人員建立微信群,以拍A發(fā)B或者拍A發(fā)A,成交價(jià)0元或者1元(個(gè)別商品2元、10元、20元),拍圖好評(píng)的方式,提高商品的好評(píng)率,將差評(píng)拉下去。
經(jīng)統(tǒng)計(jì),自2022年12月1日至2023年4月25日,杭州張小泉電子商務(wù)有限公司在天貓官方旗艦店共刷單19批次,合計(jì)訂單316個(gè),訂單金額72836.8元,退款72434.2元,實(shí)收402.6元;在京東張小泉官方旗艦店共刷單2批次,合計(jì)訂單29個(gè),訂單金額5321元,退款5292元,實(shí)收29元。虛假交易后作出虛假評(píng)價(jià)。萌尚吸管杯和銳志斬切刀為拍A發(fā)A,但基于交易為刷單,仍認(rèn)定整體虛假。
自2022年12月1日至2023年4月30日,當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司天貓官方旗艦店買(mǎi)家支付次數(shù)為408114次,京東官方旗艦店買(mǎi)家支付次數(shù)為45816次,兩個(gè)平臺(tái)合計(jì)支付次數(shù)453930次,銷(xiāo)售額41288583.88元。刷單交易的支付次數(shù)占期間成交比為0.08%,銷(xiāo)售額占比為0.19%。
2023年5月26日,當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司解散了“內(nèi)部福利群”。
根據(jù)行政處罰詳情內(nèi)容,當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司通過(guò)刷單虛假交易,提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。杭州張小泉電子商務(wù)有限公司構(gòu)成虛假宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者行為。
最終,杭州市臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局決定對(duì)當(dāng)事人處理如下:
1:責(zé)令停止違法行為;
2:處罰款250000元,上繳國(guó)庫(kù)。
當(dāng)事人需自收到行政處罰決定書(shū)之日起十五日內(nèi),按照行政處罰決定書(shū)載明的履行方式履行。處罰決定日期為11月13日。
天眼查顯示,杭州張小泉電子商務(wù)有限公司成立于2015年,注冊(cè)資本7000萬(wàn)元,實(shí)繳資本7000萬(wàn)元,參保人數(shù)72人,由張小泉100%持股。實(shí)際上杭州張小泉電子商務(wù)有限公司曾用名浙江富洲物流有限公司,根據(jù)變更記錄,該公司是在2017年7月投資人發(fā)生改變,由浙江富洲電子商務(wù)有限公司,變更為杭州張小泉實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司,才進(jìn)行了的更名。而杭州張小泉實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司也即是現(xiàn)在張小泉的曾用名。
除此外,界面新聞看到,杭州張小泉電子商務(wù)有限公司在2021年10月19日還有一份處罰,同樣是因?yàn)椤?/span>虛假宣傳(不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為)”,處罰同樣來(lái)自杭州市臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局,當(dāng)時(shí)處罰了5萬(wàn)元,上繳國(guó)庫(kù)。
據(jù)悉,2021年10月19日,當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售烏檀木搟面板時(shí)表述為烏檀木整木產(chǎn)品,實(shí)為拼接產(chǎn)品,違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款規(guī)定,構(gòu)成虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,被杭州市臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處罰。因其在案發(fā)后立即改正,與反映人取得和解,并且組織了產(chǎn)品召回,使每位購(gòu)得該商品的消費(fèi)者未受到損害,且首次違法,給予了減輕處罰,最終處罰款5萬(wàn)元。