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“短租酒店”新成員,租賃市場(chǎng)又一條“鯰魚(yú)”下水

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“短租酒店”新成員,租賃市場(chǎng)又一條“鯰魚(yú)”下水

打破傳統(tǒng)酒店觀念,開(kāi)啟短租新業(yè)態(tài)。

圖片來(lái)源:界面新聞 匡達(dá)

文|空間秘探 吳宇雯

近日,香港新鴻基地產(chǎn)宣布,集團(tuán)旗下優(yōu)才圈高品質(zhì)住宅租賃品牌“TOWNPLACE本舍”繼長(zhǎng)租公寓租賃后又新推出了短租酒店的服務(wù)。近年來(lái),長(zhǎng)租公寓成為各房企重點(diǎn)布局的領(lǐng)域已不是新鮮事,現(xiàn)如今,酒店也開(kāi)啟“租”的形式,“短租酒店”能否占據(jù)租賃市場(chǎng)多少份額?未來(lái)前景又會(huì)怎樣?

新鴻基地產(chǎn)推出短租酒店業(yè)務(wù)

新鴻基地產(chǎn)發(fā)布消息,旗下租賃品牌“TOWNPLACE本舍”的中國(guó)香港西九旗艦項(xiàng)目“TOWNPLACE WEST KOWLOON”繼長(zhǎng)租公寓租賃后,現(xiàn)推出短租酒店服務(wù)。該項(xiàng)目自2023年7月推出首批早鳥(niǎo)優(yōu)惠105伙,火速租罄后,在9月又加推第二批180伙,目前也全部租出。短租酒店項(xiàng)目一經(jīng)推出便收獲了良好的租務(wù)反饋,據(jù)悉,該項(xiàng)目已于10月在香港西九文化區(qū)落地。

2019年,新鴻基地產(chǎn)推出全新靈活租住品牌“TOWNPLACE本舍”,包括“TOWNPLACE SOHO”和“TOWNPLACE KENNEDY TOWN”,為消費(fèi)者提供“服務(wù)式公寓”、“內(nèi)置家具公寓”和“自置家具公寓”三種公寓租賃方案。此次品牌為照顧短居消費(fèi)者的需求,進(jìn)一步打造人性化的宜居空間,加推短租酒店服務(wù)品牌“TOWNPLACE KOWLOON”。

“TOWNPLACE WEST KOWLOON”作為全港最大規(guī)模專(zhuān)為年輕才俊打造的高質(zhì)量租住項(xiàng)目,首度引入創(chuàng)新性“APARTHOTEL”長(zhǎng)短租賃酒店混合模式,分階段推出共843個(gè)單位,涵蓋多個(gè)房型,主打開(kāi)放式及一房單位,還有部分二房和三房單位。該項(xiàng)目推出的短租酒店服務(wù),租期短至日租或一星期租,長(zhǎng)至月租或年租,租期彈性,為一眾消費(fèi)者提供更安心合意的多元租住服務(wù)。

“TOWNPLACE WEST KOWLOON”位于西九文化區(qū),作為香港最備受矚目的文化藝術(shù)新天地,地理位置優(yōu)越,可飽覽維港海景。四通八達(dá)的交通區(qū)位,距離港鐵南昌站僅幾步之隔,毗鄰高速鐵路西九龍站和機(jī)場(chǎng)快線等重要交通網(wǎng)絡(luò)。周邊還有香港故宮文化博物館、M+博物館等熱門(mén)場(chǎng)所,目前,項(xiàng)目已完成酒店服務(wù)模式的升階建設(shè),對(duì)于來(lái)港出差公干或短途旅行的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)租住地的“不二之選”。

與此同時(shí),為了確保消費(fèi)者擁有一個(gè)輕松的入住體驗(yàn),將采用人性化的邊界入住服務(wù)模式。入住前只需下載“TOWNPLACE”手機(jī)APP,在手機(jī)上隨時(shí)隨地、一鍵無(wú)縫辦理相關(guān)手續(xù)后即可到店入住。新鴻基地產(chǎn)表示,短租酒店服務(wù)項(xiàng)目為緊貼廣大消費(fèi)者來(lái)港出差公干、短途旅游、探親或裝修等多樣需求,全方面照顧短途住客的出行便捷度和旅居舒適度,提供高質(zhì)量的酒店服務(wù),專(zhuān)注打造高質(zhì)量短宿體驗(yàn)?!癟OWNPLACE WEST KOWLOON”在專(zhuān)業(yè)的酒店服務(wù)基礎(chǔ)上,更是注入了“生活靈魂”,融合生活方式而成為更靈動(dòng)的生活空間?!癟OWNPLACE”還為消費(fèi)者打造專(zhuān)屬社群體驗(yàn)活動(dòng),通過(guò)“TOWNPLACE COMMUNITY”打通社交活動(dòng),結(jié)識(shí)朋友、生意伙伴等,即便短居住也可參與豐富的社群活動(dòng),享受優(yōu)質(zhì)生活圈。

“早有苗頭”的短租酒店市場(chǎng)

長(zhǎng)期以來(lái),公寓、民宿一直是租賃市場(chǎng)的常住客。隨著租賃市場(chǎng)發(fā)展迅速,各類(lèi)長(zhǎng)租公寓、租賃式社區(qū)、服務(wù)式公寓紛紛成為各地產(chǎn)、酒店集團(tuán)的投資新風(fēng)口。相比之下,短租市場(chǎng)卻一直表現(xiàn)平平。但國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)其實(shí)在2011年就開(kāi)始有了苗頭。

短租行業(yè)是以短期租賃為主要商業(yè)模式的住宿服務(wù)行業(yè),平臺(tái)通過(guò)提供靈活、便捷的住宿選擇,滿足消費(fèi)者多元化的需求。首先是以螞蟻短租、木鳥(niǎo)短租、小豬短租等短租平臺(tái)在2011年至2012年間陸續(xù)崛起。這些平臺(tái)的房源覆蓋國(guó)內(nèi)各大中型城市,大都為閑置的房屋資源,平臺(tái)充當(dāng)?shù)谌降慕巧珟椭繓|和消費(fèi)者建立信任關(guān)系,利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)最大化利用閑置房屋資源,希望為用戶提供有別于酒店的住宿體驗(yàn)。隨著平臺(tái)的普及,問(wèn)題也隨之而來(lái)。房屋的安全問(wèn)題、房客房主之間的信用問(wèn)題、平臺(tái)的傭金問(wèn)題......雖然消費(fèi)者的需求刺激了短租行業(yè)的出現(xiàn),但由于尚未建立完全成熟的體系,漸漸暴露出來(lái)的問(wèn)題讓消費(fèi)者沒(méi)有得到良好的用戶體驗(yàn)。

通過(guò)第三方平臺(tái)租住個(gè)人房客的閑置房屋的形式,似乎讓不少人感受到了“信任危機(jī)”,于是大家又將目光轉(zhuǎn)向了更可靠的酒店。滴滴、哈啰出行、怪獸充電等多種共享社會(huì)資源的火熱,讓不少企業(yè)都想乘著“分享經(jīng)濟(jì)”的東風(fēng),酒店住宿行業(yè)同樣不例外。

實(shí)際上,“短租酒店”的形式在疫情期間就開(kāi)始被許多人選擇。同時(shí),隨著城市房租的漲價(jià),客群日趨年輕化,租房的“信任危機(jī)”,在城市打工的年輕人發(fā)揮“新思路”,開(kāi)始把家搬到了酒店。需要紓解營(yíng)收困境的酒店遇到了尋找穩(wěn)定、便利住所的年輕人,雙方的“一拍即合”讓短租酒店業(yè)務(wù)由此開(kāi)展。

酒店即便生意再好,也并非全年都能滿房入住保持穩(wěn)定的營(yíng)收,入住的淡旺季讓酒店總有“空房”的時(shí)候,不止疫情期間,這樣將閑置的房間短租出去的形式同樣可以發(fā)生在酒店的“空窗期”,用來(lái)緩解淡季營(yíng)收問(wèn)題。酒店的客房作為酒店的消耗品,其存在本身酒店就需要為其支付固定的成本費(fèi)用,如果將其中一部分短租出去,盤(pán)活閑置房源的同時(shí)還可以為酒店提高入住率,帶來(lái)“保本填充”的效果。

據(jù)悉,華住集團(tuán)旗下APP“華住會(huì)”就曾推出過(guò)連住優(yōu)惠,連住七天及以上可享受七五折起優(yōu)惠。漢庭酒店在2022年推出“安心短租,隨心好住”的優(yōu)惠活動(dòng),包括連住2天8折,連住7天7折,天天特價(jià)折上9折等內(nèi)容。如家酒店旗下APP“首旅如家”也上線過(guò)中長(zhǎng)租板塊。由此看來(lái),在社會(huì)需求下,許多酒店為了優(yōu)化閑置客房空間資源,確保淡季收入保障,正在拓展短租業(yè)務(wù)。

短租酒店為何值得加碼?

在缺少人員流動(dòng),酒店經(jīng)營(yíng)變得困難的疫情期間,短租酒店的出現(xiàn)成為了不少酒店“自救”的方式。但隨著疫情的結(jié)束,酒店住宿業(yè)也迎來(lái)新的“春天”,租賃市場(chǎng)花式發(fā)展著,“短租酒店”還會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞嗎,“短租酒店”又為何值得投資者加碼呢?

標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的服務(wù)

隨著特色化的民宿、公寓出現(xiàn)在租賃市場(chǎng)上,其“非標(biāo)”特色曾一度吸引了不少消費(fèi)者。極簡(jiǎn)、英倫風(fēng)的裝修,房東的特色服務(wù)......這些不同于傳統(tǒng)酒店的特色亮點(diǎn)提供給了消費(fèi)者更加多元化、休閑化的選擇,但漸漸暴露出來(lái)多重弊端。因?yàn)椤胺菢?biāo)準(zhǔn)”的開(kāi)放,不乏存在著房間實(shí)物與網(wǎng)拍圖形成落差,住宿環(huán)境安全存在隱患,家居用品的衛(wèi)生是否合格等問(wèn)題。這樣的體驗(yàn)又漸漸讓大家把目光轉(zhuǎn)向了酒店。

“客房、家具、家電、一次性洗漱用品”,“前臺(tái)服務(wù)、保潔服務(wù)、安保服務(wù)”,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化的裝修,酒店最大的優(yōu)勢(shì)或許正是“標(biāo)準(zhǔn)化”。從硬件設(shè)施到軟性服務(wù),酒店一直秉持著標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)獲得了許多消費(fèi)者的選擇。加上近年來(lái),酒店住宿業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,酒店更是朝著高質(zhì)量、特色的方向前進(jìn)。高品質(zhì)的服務(wù)、精致的餐食、特色的活動(dòng)區(qū)(健身房、游泳池、SPA館等),入住酒店的消費(fèi)者便都可享受到這些服務(wù)。在有保障的基礎(chǔ)服務(wù)上,酒店越來(lái)越全面的設(shè)施讓消費(fèi)者更加方便、安心。在綜合條件的考慮下,短租酒店或許成為更優(yōu)的選擇。

靈活滿足消費(fèi)者需求

租房的手續(xù)和流程通常都比較繁瑣,在通過(guò)平臺(tái)確認(rèn)租住的房屋信息后,需要和平臺(tái)簽約合同,確保相關(guān)信息的正確性。同時(shí)為了保障自己租住的權(quán)益,實(shí)地看房確認(rèn)房屋有無(wú)損壞也是必備的步驟。在租住房屋的過(guò)程中,許多限制條件都讓消費(fèi)者“思慮再三”。首先,房租會(huì)有需要“押一付一”,“押一付三”等先行墊付租金的情況。其次,租期“半年起租,一年起租”等規(guī)定讓許多租客沒(méi)法“隨時(shí)來(lái)隨時(shí)走”,尚未確定的工作生活讓他們對(duì)較長(zhǎng)的租期感到壓力。

短租酒店的辦理則方便了許多,沒(méi)有冗長(zhǎng)的手續(xù),也不需要預(yù)付大筆的押金,酒店的租期短至月租長(zhǎng)至半年租,多樣的租期也方便消費(fèi)者按需選擇。不少網(wǎng)友表示,只為了實(shí)習(xí)兩三個(gè)月而租半年的房,很不劃算,后續(xù)無(wú)法成功轉(zhuǎn)租則拿不回押金,短租可讓租客更好地適應(yīng)工作、學(xué)習(xí)等特殊需求。總而言之,短租酒店靈活的租期、合理的支付方式都給消費(fèi)者提供更大的靈活性和選擇權(quán),更好滿足消費(fèi)需求。

節(jié)約成本

比服務(wù)、比時(shí)間,比價(jià)格當(dāng)然也是選擇短租酒店不可缺少的考慮因素。除了基本的房租費(fèi)用,還需要考慮通過(guò)中介的中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)等等,租房對(duì)于不少年輕人來(lái)說(shuō)難免會(huì)遇到許多不愉快的經(jīng)歷。賺差價(jià)的中介,不好說(shuō)話的房東,無(wú)法從中得到一個(gè)透明的房租價(jià)格成為了疑慮點(diǎn)。

曾有網(wǎng)友表示,自己在北京國(guó)貿(mào)商業(yè)區(qū)工作,在同樣的地段,短租一個(gè)月酒店需要3000元的費(fèi)用,租房至少需要5000元(不包含水電費(fèi)、中介費(fèi)、網(wǎng)費(fèi))。且因?yàn)榫频甑乩砦恢脙?yōu)越,還可以節(jié)省交通費(fèi),酒店提供的洗護(hù)用品、洗衣機(jī)、烘干機(jī)等家電,讓租住者在吃穿住行等生活方面都省下不少費(fèi)用。2022年,在華住會(huì)APP上租一個(gè)月的房間,3800元的房費(fèi)中包含了200元的早餐費(fèi)和其他權(quán)益,隨著居住時(shí)間越長(zhǎng),享有的優(yōu)惠也越多。許多消費(fèi)者認(rèn)為,這樣月租酒店的形式,也是一個(gè)比價(jià)的過(guò)程。

短租酒店需要面對(duì)的問(wèn)題

在疫情之下,許多酒店大力推廣酒店短租的業(yè)務(wù),也為消費(fèi)者提供了相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)。然而放眼整個(gè)租賃市場(chǎng),短租酒店的市場(chǎng)份額依然還很小,不少人對(duì)于短租酒店的業(yè)務(wù)褒貶不一。為了短租酒店業(yè)務(wù)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,還需要面對(duì)如下幾個(gè)問(wèn)題。

有得賺,但利潤(rùn)低

酒店所推出的短租業(yè)務(wù),在淡季提高了入住率,作為基本收益來(lái)源,但從整體來(lái)看,酒店短租業(yè)務(wù)的訂單量占據(jù)酒店整體業(yè)務(wù)的比例還是很小。

攜程APP也曾上線月租房業(yè)務(wù),讓消費(fèi)者根據(jù)需求篩選短租酒店服務(wù),推出可達(dá)六折的折扣力度,但這樣的折扣需要根據(jù)時(shí)間、市場(chǎng)情況而定。等到旺季或是節(jié)假日期間,酒店短租業(yè)務(wù)的價(jià)格便會(huì)受到酒店平日房?jī)r(jià)和客流量的影響,價(jià)格并不穩(wěn)定,若是與租客約了合約期內(nèi)無(wú)權(quán)漲價(jià),到了旺季酒店則會(huì)損失慘重。如此起伏的定價(jià),讓酒店的成本也無(wú)法保障。目前來(lái)看,短租業(yè)務(wù)訂單比例較低,租期不定,雖然可以緩解空房問(wèn)題增加現(xiàn)金流,若想成為酒店的主流業(yè)務(wù),還需要尋求更加靈活的運(yùn)營(yíng)方式。

缺乏政策支持

自2020年“十四五”規(guī)劃期間,相關(guān)部門(mén)就對(duì)房屋租賃推出一系列利好政策,“租售并舉”、“職住平衡”公寓市場(chǎng)越來(lái)越受到政府的支持和鼓勵(lì),這些措施推動(dòng)了租賃住房市場(chǎng)的健康發(fā)展。同時(shí),為了更好地留住城市流動(dòng)的人才,緩解房租給他們帶來(lái)的壓力,政府所推出的租房補(bǔ)貼、生活補(bǔ)助等激勵(lì)政策,盡力解決好人才居住問(wèn)題,確保城市加速發(fā)展。上海、北京等地還頒布施行《住房租賃條例》,通過(guò)立法的方式規(guī)范租房行為,保障租戶權(quán)益。

政策保障下,青年公寓、服務(wù)式公寓、租賃社區(qū)......各類(lèi)型的公寓如雨后春筍般出現(xiàn)在市場(chǎng)上,與酒店形成了一定的競(jìng)爭(zhēng),分走了不少消費(fèi)者。這一系列的政策都讓越來(lái)越多的酒企、房企加快布局公寓市場(chǎng),相比之下,酒店短租業(yè)務(wù)缺乏相關(guān)政策的支持,仍然在“野蠻生長(zhǎng)”中。

住宿日益多元化的挑戰(zhàn)

消費(fèi)的升級(jí)催生了多樣化的住宿業(yè)態(tài)需求,人們對(duì)于住宿條件的要求已經(jīng)不止停留在“住”,無(wú)論是外在裝修還是內(nèi)部功能、設(shè)施,消費(fèi)者希望更多生活化、特色化的產(chǎn)品可以出現(xiàn)在住宿場(chǎng)景中。無(wú)論對(duì)傳統(tǒng)的酒店還是非標(biāo)準(zhǔn)化的民宿、公寓來(lái)說(shuō)這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

北京Base佰舍公寓,采用現(xiàn)代簡(jiǎn)約的風(fēng)格,主打以生活方式的運(yùn)營(yíng)模式,為入住者提供了共享廚房、洗衣房、健身房等生活設(shè)備,提高生活質(zhì)量。再例如朗詩(shī)寓所打造的租賃社區(qū),作為青年聚集小區(qū)為加強(qiáng)青年間的社交互動(dòng),為青年入住者組建了各式興趣社團(tuán),提供了可以在工作之余享受生活的地方。新鴻基地產(chǎn)旗下的“TOWNPLACE”品牌也為租戶打造了專(zhuān)屬的社群體驗(yàn)活動(dòng),提供個(gè)性化的體驗(yàn)。雖然酒店也將更多“生活化”的業(yè)態(tài)融入其中,但要想長(zhǎng)久發(fā)揮短租業(yè)務(wù),住宿者日益多元化的需求依舊是需要重點(diǎn)關(guān)注的。

綜上,在租賃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,酒店推出的短租新形式或許能為許多消費(fèi)者提供新的住宿選擇,或許也能給租賃市場(chǎng)激發(fā)新的可能?!拔锔?jìng)天擇適者生存”,不論是哪一種形式,只有為消費(fèi)者帶來(lái)更好住宿體驗(yàn)的才可以長(zhǎng)久地存在在市場(chǎng)中,我們也要期待“短租酒店”帶來(lái)的更多可能。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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“短租酒店”新成員,租賃市場(chǎng)又一條“鯰魚(yú)”下水

打破傳統(tǒng)酒店觀念,開(kāi)啟短租新業(yè)態(tài)。

圖片來(lái)源:界面新聞 匡達(dá)

文|空間秘探 吳宇雯

近日,香港新鴻基地產(chǎn)宣布,集團(tuán)旗下優(yōu)才圈高品質(zhì)住宅租賃品牌“TOWNPLACE本舍”繼長(zhǎng)租公寓租賃后又新推出了短租酒店的服務(wù)。近年來(lái),長(zhǎng)租公寓成為各房企重點(diǎn)布局的領(lǐng)域已不是新鮮事,現(xiàn)如今,酒店也開(kāi)啟“租”的形式,“短租酒店”能否占據(jù)租賃市場(chǎng)多少份額?未來(lái)前景又會(huì)怎樣?

新鴻基地產(chǎn)推出短租酒店業(yè)務(wù)

新鴻基地產(chǎn)發(fā)布消息,旗下租賃品牌“TOWNPLACE本舍”的中國(guó)香港西九旗艦項(xiàng)目“TOWNPLACE WEST KOWLOON”繼長(zhǎng)租公寓租賃后,現(xiàn)推出短租酒店服務(wù)。該項(xiàng)目自2023年7月推出首批早鳥(niǎo)優(yōu)惠105伙,火速租罄后,在9月又加推第二批180伙,目前也全部租出。短租酒店項(xiàng)目一經(jīng)推出便收獲了良好的租務(wù)反饋,據(jù)悉,該項(xiàng)目已于10月在香港西九文化區(qū)落地。

2019年,新鴻基地產(chǎn)推出全新靈活租住品牌“TOWNPLACE本舍”,包括“TOWNPLACE SOHO”和“TOWNPLACE KENNEDY TOWN”,為消費(fèi)者提供“服務(wù)式公寓”、“內(nèi)置家具公寓”和“自置家具公寓”三種公寓租賃方案。此次品牌為照顧短居消費(fèi)者的需求,進(jìn)一步打造人性化的宜居空間,加推短租酒店服務(wù)品牌“TOWNPLACE KOWLOON”。

“TOWNPLACE WEST KOWLOON”作為全港最大規(guī)模專(zhuān)為年輕才俊打造的高質(zhì)量租住項(xiàng)目,首度引入創(chuàng)新性“APARTHOTEL”長(zhǎng)短租賃酒店混合模式,分階段推出共843個(gè)單位,涵蓋多個(gè)房型,主打開(kāi)放式及一房單位,還有部分二房和三房單位。該項(xiàng)目推出的短租酒店服務(wù),租期短至日租或一星期租,長(zhǎng)至月租或年租,租期彈性,為一眾消費(fèi)者提供更安心合意的多元租住服務(wù)。

“TOWNPLACE WEST KOWLOON”位于西九文化區(qū),作為香港最備受矚目的文化藝術(shù)新天地,地理位置優(yōu)越,可飽覽維港海景。四通八達(dá)的交通區(qū)位,距離港鐵南昌站僅幾步之隔,毗鄰高速鐵路西九龍站和機(jī)場(chǎng)快線等重要交通網(wǎng)絡(luò)。周邊還有香港故宮文化博物館、M+博物館等熱門(mén)場(chǎng)所,目前,項(xiàng)目已完成酒店服務(wù)模式的升階建設(shè),對(duì)于來(lái)港出差公干或短途旅行的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)租住地的“不二之選”。

與此同時(shí),為了確保消費(fèi)者擁有一個(gè)輕松的入住體驗(yàn),將采用人性化的邊界入住服務(wù)模式。入住前只需下載“TOWNPLACE”手機(jī)APP,在手機(jī)上隨時(shí)隨地、一鍵無(wú)縫辦理相關(guān)手續(xù)后即可到店入住。新鴻基地產(chǎn)表示,短租酒店服務(wù)項(xiàng)目為緊貼廣大消費(fèi)者來(lái)港出差公干、短途旅游、探親或裝修等多樣需求,全方面照顧短途住客的出行便捷度和旅居舒適度,提供高質(zhì)量的酒店服務(wù),專(zhuān)注打造高質(zhì)量短宿體驗(yàn)?!癟OWNPLACE WEST KOWLOON”在專(zhuān)業(yè)的酒店服務(wù)基礎(chǔ)上,更是注入了“生活靈魂”,融合生活方式而成為更靈動(dòng)的生活空間?!癟OWNPLACE”還為消費(fèi)者打造專(zhuān)屬社群體驗(yàn)活動(dòng),通過(guò)“TOWNPLACE COMMUNITY”打通社交活動(dòng),結(jié)識(shí)朋友、生意伙伴等,即便短居住也可參與豐富的社群活動(dòng),享受優(yōu)質(zhì)生活圈。

“早有苗頭”的短租酒店市場(chǎng)

長(zhǎng)期以來(lái),公寓、民宿一直是租賃市場(chǎng)的常住客。隨著租賃市場(chǎng)發(fā)展迅速,各類(lèi)長(zhǎng)租公寓、租賃式社區(qū)、服務(wù)式公寓紛紛成為各地產(chǎn)、酒店集團(tuán)的投資新風(fēng)口。相比之下,短租市場(chǎng)卻一直表現(xiàn)平平。但國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)其實(shí)在2011年就開(kāi)始有了苗頭。

短租行業(yè)是以短期租賃為主要商業(yè)模式的住宿服務(wù)行業(yè),平臺(tái)通過(guò)提供靈活、便捷的住宿選擇,滿足消費(fèi)者多元化的需求。首先是以螞蟻短租、木鳥(niǎo)短租、小豬短租等短租平臺(tái)在2011年至2012年間陸續(xù)崛起。這些平臺(tái)的房源覆蓋國(guó)內(nèi)各大中型城市,大都為閑置的房屋資源,平臺(tái)充當(dāng)?shù)谌降慕巧珟椭繓|和消費(fèi)者建立信任關(guān)系,利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)最大化利用閑置房屋資源,希望為用戶提供有別于酒店的住宿體驗(yàn)。隨著平臺(tái)的普及,問(wèn)題也隨之而來(lái)。房屋的安全問(wèn)題、房客房主之間的信用問(wèn)題、平臺(tái)的傭金問(wèn)題......雖然消費(fèi)者的需求刺激了短租行業(yè)的出現(xiàn),但由于尚未建立完全成熟的體系,漸漸暴露出來(lái)的問(wèn)題讓消費(fèi)者沒(méi)有得到良好的用戶體驗(yàn)。

通過(guò)第三方平臺(tái)租住個(gè)人房客的閑置房屋的形式,似乎讓不少人感受到了“信任危機(jī)”,于是大家又將目光轉(zhuǎn)向了更可靠的酒店。滴滴、哈啰出行、怪獸充電等多種共享社會(huì)資源的火熱,讓不少企業(yè)都想乘著“分享經(jīng)濟(jì)”的東風(fēng),酒店住宿行業(yè)同樣不例外。

實(shí)際上,“短租酒店”的形式在疫情期間就開(kāi)始被許多人選擇。同時(shí),隨著城市房租的漲價(jià),客群日趨年輕化,租房的“信任危機(jī)”,在城市打工的年輕人發(fā)揮“新思路”,開(kāi)始把家搬到了酒店。需要紓解營(yíng)收困境的酒店遇到了尋找穩(wěn)定、便利住所的年輕人,雙方的“一拍即合”讓短租酒店業(yè)務(wù)由此開(kāi)展。

酒店即便生意再好,也并非全年都能滿房入住保持穩(wěn)定的營(yíng)收,入住的淡旺季讓酒店總有“空房”的時(shí)候,不止疫情期間,這樣將閑置的房間短租出去的形式同樣可以發(fā)生在酒店的“空窗期”,用來(lái)緩解淡季營(yíng)收問(wèn)題。酒店的客房作為酒店的消耗品,其存在本身酒店就需要為其支付固定的成本費(fèi)用,如果將其中一部分短租出去,盤(pán)活閑置房源的同時(shí)還可以為酒店提高入住率,帶來(lái)“保本填充”的效果。

據(jù)悉,華住集團(tuán)旗下APP“華住會(huì)”就曾推出過(guò)連住優(yōu)惠,連住七天及以上可享受七五折起優(yōu)惠。漢庭酒店在2022年推出“安心短租,隨心好住”的優(yōu)惠活動(dòng),包括連住2天8折,連住7天7折,天天特價(jià)折上9折等內(nèi)容。如家酒店旗下APP“首旅如家”也上線過(guò)中長(zhǎng)租板塊。由此看來(lái),在社會(huì)需求下,許多酒店為了優(yōu)化閑置客房空間資源,確保淡季收入保障,正在拓展短租業(yè)務(wù)。

短租酒店為何值得加碼?

在缺少人員流動(dòng),酒店經(jīng)營(yíng)變得困難的疫情期間,短租酒店的出現(xiàn)成為了不少酒店“自救”的方式。但隨著疫情的結(jié)束,酒店住宿業(yè)也迎來(lái)新的“春天”,租賃市場(chǎng)花式發(fā)展著,“短租酒店”還會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞嗎,“短租酒店”又為何值得投資者加碼呢?

標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的服務(wù)

隨著特色化的民宿、公寓出現(xiàn)在租賃市場(chǎng)上,其“非標(biāo)”特色曾一度吸引了不少消費(fèi)者。極簡(jiǎn)、英倫風(fēng)的裝修,房東的特色服務(wù)......這些不同于傳統(tǒng)酒店的特色亮點(diǎn)提供給了消費(fèi)者更加多元化、休閑化的選擇,但漸漸暴露出來(lái)多重弊端。因?yàn)椤胺菢?biāo)準(zhǔn)”的開(kāi)放,不乏存在著房間實(shí)物與網(wǎng)拍圖形成落差,住宿環(huán)境安全存在隱患,家居用品的衛(wèi)生是否合格等問(wèn)題。這樣的體驗(yàn)又漸漸讓大家把目光轉(zhuǎn)向了酒店。

“客房、家具、家電、一次性洗漱用品”,“前臺(tái)服務(wù)、保潔服務(wù)、安保服務(wù)”,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化的裝修,酒店最大的優(yōu)勢(shì)或許正是“標(biāo)準(zhǔn)化”。從硬件設(shè)施到軟性服務(wù),酒店一直秉持著標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)獲得了許多消費(fèi)者的選擇。加上近年來(lái),酒店住宿業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,酒店更是朝著高質(zhì)量、特色的方向前進(jìn)。高品質(zhì)的服務(wù)、精致的餐食、特色的活動(dòng)區(qū)(健身房、游泳池、SPA館等),入住酒店的消費(fèi)者便都可享受到這些服務(wù)。在有保障的基礎(chǔ)服務(wù)上,酒店越來(lái)越全面的設(shè)施讓消費(fèi)者更加方便、安心。在綜合條件的考慮下,短租酒店或許成為更優(yōu)的選擇。

靈活滿足消費(fèi)者需求

租房的手續(xù)和流程通常都比較繁瑣,在通過(guò)平臺(tái)確認(rèn)租住的房屋信息后,需要和平臺(tái)簽約合同,確保相關(guān)信息的正確性。同時(shí)為了保障自己租住的權(quán)益,實(shí)地看房確認(rèn)房屋有無(wú)損壞也是必備的步驟。在租住房屋的過(guò)程中,許多限制條件都讓消費(fèi)者“思慮再三”。首先,房租會(huì)有需要“押一付一”,“押一付三”等先行墊付租金的情況。其次,租期“半年起租,一年起租”等規(guī)定讓許多租客沒(méi)法“隨時(shí)來(lái)隨時(shí)走”,尚未確定的工作生活讓他們對(duì)較長(zhǎng)的租期感到壓力。

短租酒店的辦理則方便了許多,沒(méi)有冗長(zhǎng)的手續(xù),也不需要預(yù)付大筆的押金,酒店的租期短至月租長(zhǎng)至半年租,多樣的租期也方便消費(fèi)者按需選擇。不少網(wǎng)友表示,只為了實(shí)習(xí)兩三個(gè)月而租半年的房,很不劃算,后續(xù)無(wú)法成功轉(zhuǎn)租則拿不回押金,短租可讓租客更好地適應(yīng)工作、學(xué)習(xí)等特殊需求??偠灾?,短租酒店靈活的租期、合理的支付方式都給消費(fèi)者提供更大的靈活性和選擇權(quán),更好滿足消費(fèi)需求。

節(jié)約成本

比服務(wù)、比時(shí)間,比價(jià)格當(dāng)然也是選擇短租酒店不可缺少的考慮因素。除了基本的房租費(fèi)用,還需要考慮通過(guò)中介的中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)等等,租房對(duì)于不少年輕人來(lái)說(shuō)難免會(huì)遇到許多不愉快的經(jīng)歷。賺差價(jià)的中介,不好說(shuō)話的房東,無(wú)法從中得到一個(gè)透明的房租價(jià)格成為了疑慮點(diǎn)。

曾有網(wǎng)友表示,自己在北京國(guó)貿(mào)商業(yè)區(qū)工作,在同樣的地段,短租一個(gè)月酒店需要3000元的費(fèi)用,租房至少需要5000元(不包含水電費(fèi)、中介費(fèi)、網(wǎng)費(fèi))。且因?yàn)榫频甑乩砦恢脙?yōu)越,還可以節(jié)省交通費(fèi),酒店提供的洗護(hù)用品、洗衣機(jī)、烘干機(jī)等家電,讓租住者在吃穿住行等生活方面都省下不少費(fèi)用。2022年,在華住會(huì)APP上租一個(gè)月的房間,3800元的房費(fèi)中包含了200元的早餐費(fèi)和其他權(quán)益,隨著居住時(shí)間越長(zhǎng),享有的優(yōu)惠也越多。許多消費(fèi)者認(rèn)為,這樣月租酒店的形式,也是一個(gè)比價(jià)的過(guò)程。

短租酒店需要面對(duì)的問(wèn)題

在疫情之下,許多酒店大力推廣酒店短租的業(yè)務(wù),也為消費(fèi)者提供了相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)。然而放眼整個(gè)租賃市場(chǎng),短租酒店的市場(chǎng)份額依然還很小,不少人對(duì)于短租酒店的業(yè)務(wù)褒貶不一。為了短租酒店業(yè)務(wù)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,還需要面對(duì)如下幾個(gè)問(wèn)題。

有得賺,但利潤(rùn)低

酒店所推出的短租業(yè)務(wù),在淡季提高了入住率,作為基本收益來(lái)源,但從整體來(lái)看,酒店短租業(yè)務(wù)的訂單量占據(jù)酒店整體業(yè)務(wù)的比例還是很小。

攜程APP也曾上線月租房業(yè)務(wù),讓消費(fèi)者根據(jù)需求篩選短租酒店服務(wù),推出可達(dá)六折的折扣力度,但這樣的折扣需要根據(jù)時(shí)間、市場(chǎng)情況而定。等到旺季或是節(jié)假日期間,酒店短租業(yè)務(wù)的價(jià)格便會(huì)受到酒店平日房?jī)r(jià)和客流量的影響,價(jià)格并不穩(wěn)定,若是與租客約了合約期內(nèi)無(wú)權(quán)漲價(jià),到了旺季酒店則會(huì)損失慘重。如此起伏的定價(jià),讓酒店的成本也無(wú)法保障。目前來(lái)看,短租業(yè)務(wù)訂單比例較低,租期不定,雖然可以緩解空房問(wèn)題增加現(xiàn)金流,若想成為酒店的主流業(yè)務(wù),還需要尋求更加靈活的運(yùn)營(yíng)方式。

缺乏政策支持

自2020年“十四五”規(guī)劃期間,相關(guān)部門(mén)就對(duì)房屋租賃推出一系列利好政策,“租售并舉”、“職住平衡”公寓市場(chǎng)越來(lái)越受到政府的支持和鼓勵(lì),這些措施推動(dòng)了租賃住房市場(chǎng)的健康發(fā)展。同時(shí),為了更好地留住城市流動(dòng)的人才,緩解房租給他們帶來(lái)的壓力,政府所推出的租房補(bǔ)貼、生活補(bǔ)助等激勵(lì)政策,盡力解決好人才居住問(wèn)題,確保城市加速發(fā)展。上海、北京等地還頒布施行《住房租賃條例》,通過(guò)立法的方式規(guī)范租房行為,保障租戶權(quán)益。

政策保障下,青年公寓、服務(wù)式公寓、租賃社區(qū)......各類(lèi)型的公寓如雨后春筍般出現(xiàn)在市場(chǎng)上,與酒店形成了一定的競(jìng)爭(zhēng),分走了不少消費(fèi)者。這一系列的政策都讓越來(lái)越多的酒企、房企加快布局公寓市場(chǎng),相比之下,酒店短租業(yè)務(wù)缺乏相關(guān)政策的支持,仍然在“野蠻生長(zhǎng)”中。

住宿日益多元化的挑戰(zhàn)

消費(fèi)的升級(jí)催生了多樣化的住宿業(yè)態(tài)需求,人們對(duì)于住宿條件的要求已經(jīng)不止停留在“住”,無(wú)論是外在裝修還是內(nèi)部功能、設(shè)施,消費(fèi)者希望更多生活化、特色化的產(chǎn)品可以出現(xiàn)在住宿場(chǎng)景中。無(wú)論對(duì)傳統(tǒng)的酒店還是非標(biāo)準(zhǔn)化的民宿、公寓來(lái)說(shuō)這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

北京Base佰舍公寓,采用現(xiàn)代簡(jiǎn)約的風(fēng)格,主打以生活方式的運(yùn)營(yíng)模式,為入住者提供了共享廚房、洗衣房、健身房等生活設(shè)備,提高生活質(zhì)量。再例如朗詩(shī)寓所打造的租賃社區(qū),作為青年聚集小區(qū)為加強(qiáng)青年間的社交互動(dòng),為青年入住者組建了各式興趣社團(tuán),提供了可以在工作之余享受生活的地方。新鴻基地產(chǎn)旗下的“TOWNPLACE”品牌也為租戶打造了專(zhuān)屬的社群體驗(yàn)活動(dòng),提供個(gè)性化的體驗(yàn)。雖然酒店也將更多“生活化”的業(yè)態(tài)融入其中,但要想長(zhǎng)久發(fā)揮短租業(yè)務(wù),住宿者日益多元化的需求依舊是需要重點(diǎn)關(guān)注的。

綜上,在租賃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,酒店推出的短租新形式或許能為許多消費(fèi)者提供新的住宿選擇,或許也能給租賃市場(chǎng)激發(fā)新的可能?!拔锔?jìng)天擇適者生存”,不論是哪一種形式,只有為消費(fèi)者帶來(lái)更好住宿體驗(yàn)的才可以長(zhǎng)久地存在在市場(chǎng)中,我們也要期待“短租酒店”帶來(lái)的更多可能。

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