文|雷達(dá)財經(jīng) 孟帥
編輯|深海
“全新的時代，需要全新的戰(zhàn)略和組織體系變革。正視過去，面向未來，改變自己，相信經(jīng)歷這輪變革的阿里巴巴將完成蛻變”，今年頻頻開展多輪變革的阿里，又雙叒叕進(jìn)行新的人事調(diào)整。
這一次，“下課”的是阿里旗下淘天集團(tuán)原CEO戴珊，而從其手中接過接力棒的是阿里巴巴集團(tuán)CEO兼淘天集團(tuán)董事長吳泳銘。自此，身兼阿里巴巴集團(tuán)、淘天集團(tuán)、云智能集團(tuán)三大CEO職務(wù)的吳泳銘，擁有了阿里更多的話事權(quán)。
回看吳泳銘和戴珊的履歷，二人都可以算得上是阿里的元老級大將。在阿里從客服基層做起的戴珊，是馬云當(dāng)老師期間最后一屆帶的學(xué)生，而吳泳銘也是在馬云創(chuàng)業(yè)初期便已加入他的團(tuán)隊。
在此次人事變動調(diào)整之前，戴珊曾在近幾年主導(dǎo)阿里“中國數(shù)字商業(yè)板塊”的發(fā)展，并在淘天集團(tuán)全面回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)、回歸萬能淘寶的進(jìn)程中，完成了自己的使命；而吳泳銘則是阿里在相繼告別“馬云時代”、“張勇時代”后，與蔡崇信一同被推至阿里管理前臺的新的“關(guān)鍵先生”。
不過，接連被委以重任的吳泳銘，身上的擔(dān)子可一點也不輕。此番從戴珊手中接過的淘天集團(tuán)，目前正面臨著包括拼多多、京東、抖音等在內(nèi)的對手的強勢進(jìn)攻。相比拼多多的強勁增長，淘天集團(tuán)三季度的營收增速表現(xiàn)平平。
而不久前吳泳銘從張勇手中接下的云智能集團(tuán)，此前則經(jīng)歷了完全分拆上市遇阻以及兩次大型故障的窘?jīng)r。此外，作為阿里集團(tuán)的CEO，吳泳銘還需要兼顧好其他業(yè)務(wù)集團(tuán)的發(fā)展。如何帶領(lǐng)好阿里接下來的發(fā)展，是吳泳銘證實自己能力的機遇，更是阿里對他的考驗。
兼任淘天一號位，吳泳銘再添新職
12月20日，阿里巴巴在港交所發(fā)布一則自愿公告，宣布了公司CEO兼淘天集團(tuán)董事長吳泳銘將兼任淘天集團(tuán)CEO的消息。
雷達(dá)財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，早在今年3月，阿里便啟動了“1+6+N”的組織變革，這次變革還被譽為阿里24年來最重要的一次組織變革。此輪變革后，阿里將設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、國際數(shù)字商業(yè)、菜鳥、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司，并分別建立各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司的董事會，實行各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制。
隨后出爐的新一個季度的財報，阿里向外界官宣了各業(yè)務(wù)集團(tuán)的董事會陣容，該陣容在此前張勇公布的六大業(yè)務(wù)集團(tuán)的CEO人選基礎(chǔ)上有了更進(jìn)一步的細(xì)化。其中，吳泳銘被任命為淘天集團(tuán)的董事長，戴珊則是淘天集團(tuán)的CEO。
等到6月，阿里再向外界拋出人事變動的“重磅炸彈”。這一次，受到影響的是在阿里一號位坐鎮(zhèn)多年的張勇，這個曾被馬云委以重任的大佬將卸下阿里集團(tuán)董事會主席兼CEO職務(wù)。其中，吳泳銘將從張勇手中接過阿里巴巴集團(tuán)CEO的職務(wù)，而張勇將親自接管阿里云，繼續(xù)擔(dān)任阿里云智能集團(tuán)的董事長兼CEO。
等到9月阿里巴巴24周年紀(jì)念日之際，阿里集團(tuán)正式完成了公司管理職務(wù)的交接。彼時，和吳泳銘一同從張勇手中接過接力棒的還有蔡崇信，后者接替張勇成為阿里巴巴集團(tuán)新的董事會主席。而就在蔡崇信、吳泳銘正式上任的同期，曾表態(tài)將全身心投入阿里云的張勇還一并卸任了云智能集團(tuán)的董事長兼CEO的職位，而前述職位的重任同樣落在了吳泳銘的肩上。
加上此次任命的新職務(wù)，自此，吳泳銘將同時擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)和淘天集團(tuán)、阿里云智能集團(tuán)三項CEO職務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)董事會主席蔡崇信在全員信中表示，吳泳銘接任阿里集團(tuán)CEO三個月，明確了全集團(tuán)的戰(zhàn)略重心和優(yōu)先級選擇，圍繞主業(yè)進(jìn)行了堅決的取舍，同時全面推動管理團(tuán)隊年輕化改革。
被阿里一步步推至臺前的吳泳銘，到底是何來頭？其實，吳泳銘可以算得上是阿里名副其實的老將。他不僅是阿里集團(tuán)的創(chuàng)始人之一，還是阿里“十八羅漢”的成員之一。
畢業(yè)于浙江工業(yè)大學(xué)計算機系的吳泳銘，在阿里創(chuàng)辦之前就曾加入馬云創(chuàng)辦的中國黃頁。1997年，吳泳銘跟隨馬云進(jìn)京，做當(dāng)時外經(jīng)貿(mào)部的網(wǎng)站，一人負(fù)責(zé)網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)。1999年，吳泳銘又隨馬云一起回到杭州創(chuàng)辦阿里巴巴，吳泳銘借此成為了阿里巴巴的第一代程序員。
淘寶問世后，吳泳銘被馬云“欽點”為淘寶的7員大將之一。除此之外，吳泳銘還曾接連擔(dān)任支付寶首席技術(shù)官、阿里巴巴集團(tuán)P4P業(yè)務(wù)部總監(jiān)、阿里媽媽總經(jīng)理、淘寶首席技術(shù)官、阿里健康董事長等職務(wù)。
不過，在阿里后期的發(fā)展中，技術(shù)出身的吳泳銘開始頻繁出現(xiàn)在阿里的收購事宜之中，比如阿里對高德地圖、UC 瀏覽器、友盟等業(yè)務(wù)的收購案例，吳泳銘和蔡崇信便分別從業(yè)務(wù)和財務(wù)角度幫助公司做出判斷和決策。近些年，吳泳銘還以元璟資本創(chuàng)始合伙人的身份，被更多人所熟知。直到今年一系列的人事調(diào)整，吳泳銘又逐漸被推到了阿里的聚光燈下。
而吳泳銘接下來將親自掌舵的淘天集團(tuán)，目前擁有淘寶、天貓、天貓國際、淘寶直播、天貓超市、淘菜菜、淘特、閑魚、阿里媽媽、1688等業(yè)務(wù)，同時提供線上零售、線上批發(fā)、二手閑置交易、數(shù)字營銷等服務(wù)。
由于淘天集團(tuán)目前承擔(dān)了阿里集團(tuán)最為核心的國內(nèi)電商零售業(yè)務(wù)，同時前述業(yè)務(wù)還是阿里集團(tuán)的“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)，因此淘天集團(tuán)的人事變動對于阿里而言有著非常重要的意義。
對于淘天集團(tuán)此番“換帥”之舉，蔡崇信在全員信中表示，這是為了推動集團(tuán)的核心電商業(yè)務(wù)相關(guān)板塊高效的戰(zhàn)略協(xié)同和高強度資源投入。蔡崇信還強調(diào)，吳泳銘兼任阿里云和淘天的一號位，將有助于以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)淘天的變革，有助于確保集團(tuán)對兩大戰(zhàn)略重心電商和云的統(tǒng)一指揮和高強度持續(xù)投入。
馬云親傳女弟子戴珊“下課”
伴隨著吳泳銘將阿里巴巴集團(tuán)、淘天集團(tuán)、阿里云智能集團(tuán)三個CEO頭銜一肩挑，戴珊則徹底告別了淘天集團(tuán)CEO這一身份。
雷達(dá)財經(jīng)了解到，其實此次被淘天集團(tuán)換下的戴珊，來頭著實不小。她不僅是阿里創(chuàng)始人馬云的親傳女弟子，還是阿里巴巴活躍在一線的“十八羅漢”之一。在去年公布的2022商界木蘭名單中，戴珊的綜合得分高居第二，僅次于華為“長公主”孟晚舟。
自1999年加入阿里以來，工程學(xué)出身的戴珊在阿里創(chuàng)業(yè)初期曾做過客服，也曾在阿里巴巴公司客戶服務(wù)、銷售及用戶界面部門的多個管理層任職。2013年5月，戴珊出任阿里巴巴集團(tuán)首席人才官。2017年，戴珊還曾擔(dān)任阿里B2B事業(yè)群總裁，分管集團(tuán)旗下的國際和中國國內(nèi)批發(fā)交易平臺阿里巴巴和1688以及國際零售交易平臺全球速賣通業(yè)務(wù)。
等到阿里于2021年末進(jìn)行的管理層大調(diào)整時，戴珊作為集團(tuán)總裁，將代表阿里巴巴集團(tuán)分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售事業(yè)群，淘菜菜，淘特和1688等業(yè)務(wù)，共同形成“中國數(shù)字商業(yè)板塊”。
而此前因桃色風(fēng)波被阿里取消合伙人身份的蔣凡，同期則被公司安排分管阿里巴巴旗下全球速賣通和國際貿(mào)易兩個海外業(yè)務(wù)，以及Lazada等面向海外市場的多家子公司共同組成的“海外數(shù)字商業(yè)板塊”。
彼時，外界有聲音認(rèn)為，阿里巴巴將出海的重任交給蔣凡，是想讓其把出海戰(zhàn)略做大做強，幫助阿里巴巴在海外市場開疆?dāng)U土。但也有聲音認(rèn)為，阿里此番調(diào)整意在對蔣凡做邊緣化處理，以緩解集團(tuán)口碑受高管個人負(fù)面風(fēng)波的影響。但不論阿里當(dāng)時對蔣凡人事安排的真實意圖到底是什么，阿里讓戴珊分管“中國數(shù)字商業(yè)板塊”足以看出集團(tuán)對這名女將的重視和信任。
2022年1月，正式掌管“中國數(shù)字商業(yè)板塊”剛剛幾天的戴珊，便通過內(nèi)部信以雷霆之勢公布了一系列的組織與人事調(diào)整。其中，最關(guān)鍵的是淘寶、天貓在雙品牌運營的基礎(chǔ)上，進(jìn)行打通與融合，圍繞用戶、商業(yè)和平臺，分別成立用戶運營及發(fā)展中心、產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心、平臺策略和運營中心。
值得一提的是，在此番卸下淘天集團(tuán)CEO之前，戴珊最近一次公開亮相是在今年天貓雙11“老友之約”晚會上。當(dāng)晚，戴珊匆匆忙忙做了簡短發(fā)言，她希望這是一屆“回歸初心”的雙11、一屆快樂的雙11。在演講中，戴珊向外傳遞了淘天集團(tuán)在當(dāng)前階段的戰(zhàn)略思考，除了重申“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動”三大戰(zhàn)略之外，戴珊還闡明了淘天集團(tuán)當(dāng)前根本的經(jīng)營邏輯。
而在官宣此次人事變動的消息時，蔡崇信也對戴珊過往所做出的成績予以了高度的贊揚，“戴珊作為阿里巴巴18個創(chuàng)始團(tuán)隊成員，二十多年來一直奮斗在公司一線，為公司的創(chuàng)立和成長付出了巨大的心血。在淘天集團(tuán)全面回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)、回歸萬能淘寶的進(jìn)程中，戴珊完成了使命”。
隨著戴珊在淘天集團(tuán)CEO職位的謝幕，國內(nèi)三大電商平臺均由女將站在管理一線的格局被正式打破。雷達(dá)財經(jīng)了解到，目前京東集團(tuán)及京東零售的CEO職務(wù)均由財務(wù)出身的許冉擔(dān)任，而對拼多多發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的COO顧娉娉（花名“阿布”）與許冉一樣也是一名女性高管。
不過，這并不意味著戴珊將徹底告別阿里的大家庭。為持續(xù)優(yōu)化資本回報率，提升股東價值，阿里將設(shè)立一家新的資產(chǎn)管理公司專注管理公司非核心資產(chǎn)的營運，而戴珊將協(xié)助籌建阿里巴巴集團(tuán)資產(chǎn)管理公司。
據(jù)蔡崇信介紹，籌備集團(tuán)資產(chǎn)管理公司是阿里變革之后新的業(yè)務(wù)職能，需要開拓的精神和極強的組織架構(gòu)能力，而戴珊將充分發(fā)揮她的專長，為公司繼續(xù)創(chuàng)造價值。
吳泳銘擔(dān)子不輕
事實上，阿里今年以來一系列的調(diào)整背后，是其國內(nèi)“電商一哥”地位愈發(fā)不穩(wěn)固的現(xiàn)狀。在5月下旬的溝通會上，馬云便語重心長地說道，目前淘天集團(tuán)所面臨的競爭局勢十分嚴(yán)峻。
為了給大家敲響警鐘，馬云還拿諾基亞和柯達(dá)舉例，他認(rèn)為一個企業(yè)從行業(yè)標(biāo)桿到死亡，半年到一年就足夠了，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這個速度可能會更快。
據(jù)高盛全球投資研究報告的數(shù)據(jù)顯示，2019年淘寶天貓的市場份額為66%，但去年其市場份額已下降至44%左右。僅僅四年左右的時間，淘寶天貓的市場份額便減少了近1/4。
另據(jù)《晚點 LatePost》從分析師和相關(guān)公司內(nèi)部獲得的測算數(shù)據(jù)，拼多多與抖音電商2022 年的訂單GMV合計已超過阿里國內(nèi)電商業(yè)務(wù)的 50%。在收入側(cè)，2023 年前三個月，拼多多的收入已達(dá)到阿里國內(nèi)電商業(yè)務(wù)收入的62%。
而就在不久之前，拼多多的美股市值逼近阿里，還一度“驚動”了已經(jīng)“退休”的馬云。彼時，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)以“合伙人馬云”的身份留言，“要祝賀pdd過去幾年的決策，執(zhí)行和努力。誰都牛x過，但能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重。”
馬云還表示，希望大家多提建設(shè)性意見和建議，特別是創(chuàng)新想法。他相信今天的阿里人都在看、都在聽。他更堅信阿里會變，阿里會改。“所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)”。
不過，馬云的發(fā)聲仍舊沒能擋住勢頭迅猛的拼多多。截至美東時間12月20日收盤，阿里美股市值為1920.02億美元，而拼多多的市值為1994.08億美元，后者的市值已連續(xù)多個交易日在中概股中高居首位、傲視群雄。
盡管在蔡崇信看來，此次淘天集團(tuán)的相關(guān)人事調(diào)整是為了推動集團(tuán)的核心電商業(yè)務(wù)相關(guān)板塊高效的戰(zhàn)略協(xié)同和高強度資源投入，但對于一人身兼多項要職的吳泳銘而言，如何在接下來率領(lǐng)好公司及各大業(yè)務(wù)板塊，尤其是淘天集團(tuán)及云智能集團(tuán)的發(fā)展，也是一項艱巨的挑戰(zhàn)。
財報顯示，今年第三季度，阿里的營收從去年同期的2071.8億元增長至2247.9億元，同比增長9%。其中，阿里最為核心的支柱板塊，也就是本次CEO做出變更調(diào)整的淘天集團(tuán)，本季度共錄得976.5億元的收入，同比增速為4%。
但與拼多多相比，阿里的這一增長并沒有帶給外界太多驚喜。今年第三季度，拼多多的營收達(dá)到688.4億元，不僅比市場預(yù)期高出100多億元，且與上年同期355億元的收入相比也實現(xiàn)94%的增長。
再進(jìn)一步拆分，拼多多第三季度的在線營銷服務(wù)和其他收入為396.9億元，與上年同期相比增長39%；而同期拼多多的交易服務(wù)（包括主站的支付、傭金收入，以及多多買菜、TEMU業(yè)務(wù)）收入，同比更是以315%的增速達(dá)到了291.5億元的規(guī)模。
此番阿里讓吳泳銘在身兼集團(tuán)CEO的同時，將淘天集團(tuán)董事長兼CEO的職務(wù)一并接下，或許也與馬云此前的表態(tài)有關(guān)。在今年5月下旬召集淘天集團(tuán)各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人開的小范圍溝通會上，馬云強調(diào)，阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應(yīng)該迅速改掉。馬云還為淘天集團(tuán)指出了三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。
馬云之所以表示阿里電商應(yīng)該“回歸淘寶”，是因為在他看來接下來是淘寶而不是天貓的機會。“回歸淘寶” 意味著淘天集團(tuán)未來會用更大的力度扶持中小商家，也意味著阿里將重舉低價大旗。而阿里集團(tuán)及淘天集團(tuán)權(quán)力中心不斷向吳泳銘靠攏，或有利于公司加強集團(tuán)及核心電商業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同，縮短管理鏈條，提高運營效率。
不過，此前打算從集團(tuán)完全分拆、后續(xù)卻決定不再推進(jìn)的云智能集團(tuán)，也在一定程度上給吳泳銘的肩上增添了不少壓力。今年第三季度，云智能集團(tuán)為阿里攬下276.5億元的營收，同比僅實現(xiàn)2%的增長。盡管云智能集團(tuán)的營收在阿里的六大業(yè)務(wù)集團(tuán)中僅次于淘天集團(tuán)，但其增速卻慘遭墊底，而上一個季度云智能集團(tuán)4%的營收增速就在各業(yè)務(wù)集團(tuán)中跑得最慢。
此外，今年雙十一大戰(zhàn)結(jié)束后的11月12日晚，“阿里云盤崩了”、“淘寶又崩了”、“閑魚崩了”、“釘釘崩了”等話題相繼沖上熱搜的場景，也給云智能集團(tuán)帶來了不小的影響。當(dāng)天阿里云突發(fā)故障，導(dǎo)致全線產(chǎn)品受到影響。故障時長累計近三個半小時，受影響地域覆蓋了華北、華南、華東、中國香港、印度、美國、韓國等多個地方。
甚至前述事件發(fā)生才不到一個月，阿里云就再一次遭遇了同樣的尷尬情形。11月27日，阿里云部分地域云數(shù)據(jù)庫控制臺訪問出現(xiàn)異常。從當(dāng)日09:16起，阿里云監(jiān)控發(fā)現(xiàn)北京、上海、杭州、深圳、青島、中國香港以及美東、美西地域的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的控制臺和OpenAPI訪問出現(xiàn)異常。經(jīng)過工程師緊急處理，訪問異常問題已于當(dāng)日10:58恢復(fù)。
有分析人士指出，盡管云智能集團(tuán)是阿里目前除淘天集團(tuán)外最有潛力的業(yè)務(wù)集團(tuán)之一，且阿里云在國內(nèi)公共云市場也一直處于龍頭地位，但阿里云接連的故障無疑會給市場帶來一定的擔(dān)憂，也會讓部分客戶對阿里云的可靠性、穩(wěn)定性產(chǎn)生懷疑，從而給對手帶來更多機會。
11月，在阿里三季度的業(yè)績電話會上，吳泳銘首次向外界披露新戰(zhàn)略大圖，將阿里面向未來十年的重要優(yōu)先級，明確為三個方向：技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)，AI驅(qū)動的科技業(yè)務(wù)，全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
彼時，吳泳銘還表示，對于核心業(yè)務(wù)，阿里集團(tuán)將保持長期專注力和高強度的資源和研發(fā)投入，同時各業(yè)務(wù)均以獨立業(yè)務(wù)單元為單位，獨立面向市場。
上月底，吳泳銘對阿里云的戰(zhàn)略方向做出判斷和取舍，確定未來五年阿里云將實施AI驅(qū)動、公共云優(yōu)先的策略，對業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整。他認(rèn)為，今天的阿里，面對的是快速發(fā)展的新技術(shù)和市場的新變化、新期待。無論過去有多成功，都必須翻篇歸零，喚醒重新創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。
有分析認(rèn)為，此次人事調(diào)整其實還是阿里此前組織變革的延續(xù)。通過幾個月的變革，阿里如今的戰(zhàn)略重點以及發(fā)展路徑已愈發(fā)清晰。隨著吳泳銘親自掌管淘天集團(tuán)和云智能集團(tuán)，阿里巴巴專注戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)發(fā)展的陣型已基本形成。
不過，可以肯定的是，此番阿里對淘天集團(tuán)CEO職務(wù)所做出的調(diào)整，絕不是阿里變革的終點。正如蔡崇信所說的那樣，“接下來，我們將全面啟用在基層得到鍛煉，嶄露頭角的年輕管理團(tuán)隊，為年輕人創(chuàng)造屬于他們的創(chuàng)新環(huán)境”。