界面新聞?dòng)浾?| 李如嘉
12月24日，上海迪士尼度假區(qū)官方微博18時(shí)左右發(fā)布信息，“瘋狂動(dòng)物城：熱力追蹤”目前暫時(shí)停運(yùn)，且今日不再重新開放。“瘋狂動(dòng)物城”主題園區(qū)內(nèi)的其他體驗(yàn)，包括娛樂演出、餐飲、商品等將繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。
迪士尼表示，將邀請(qǐng)持有2023年12月24日并已使用的樂園門票的游客在2024年1月2日至6月30日期間選擇一天重返樂園體驗(yàn)景點(diǎn)。游客可以根據(jù)度假區(qū)官方平臺(tái)上的指引安排下次到訪。
有項(xiàng)目停運(yùn)當(dāng)時(shí)正在乘坐的游客告訴界面新聞，據(jù)她所錄視頻，停運(yùn)是在11點(diǎn)38分。項(xiàng)目開始后，游客們乘坐的車輛會(huì)駛?cè)搿隘偪駝?dòng)物城”主題裝飾的隧道，配合燈光、音樂、機(jī)械人偶及大屏幕打造沉浸體驗(yàn)。當(dāng)時(shí)和她同車廂的小朋友為了撿掉落的發(fā)箍，跳下車輛進(jìn)入項(xiàng)目場(chǎng)地，被其他行駛中的車輛碰到。隨后項(xiàng)目立刻停止，工作人員打開照明帶領(lǐng)大家離開了場(chǎng)地，在撤離中她看到急救中心的人趕來了現(xiàn)場(chǎng)。
12月20日，上海迪士尼新園區(qū)“瘋狂動(dòng)物城”正式開園，“熱力追蹤”是園內(nèi)唯一的大型游樂項(xiàng)目，該項(xiàng)目是中國(guó)內(nèi)地首個(gè)無軌乘騎游樂設(shè)施。在“熱力追蹤”中，游客將化身為動(dòng)物城警局的新警員，跟隨朱迪警官和她的搭檔尼克踏上一場(chǎng)大追捕之旅。浦東市場(chǎng)監(jiān)管局將該游樂設(shè)施歸為特種設(shè)備中的賽車類別。該項(xiàng)目并沒有身高限制。
眾多游客選擇近日到上海迪士尼體新園區(qū)體驗(yàn)。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年1月份，上海迪士尼旅游訂單環(huán)比23年12月旅游訂單增長(zhǎng)超4倍。在即將到來的元旦假期，上海迪士尼旅游訂單同比去年增長(zhǎng)3.8倍。
反映在人流量和排隊(duì)時(shí)間上，新園區(qū)開園后，僅是排隊(duì)進(jìn)入瘋狂動(dòng)物城園區(qū)的時(shí)間就屢屢達(dá)到240分鐘，需要另外排隊(duì)的“熱力追蹤”項(xiàng)目等候時(shí)長(zhǎng)也多次達(dá)到180分鐘，游客所拍攝的視頻中園區(qū)內(nèi)也呈現(xiàn)人山人海的景象。
江女士今日也在瘋狂動(dòng)物城園區(qū)，她是專程購(gòu)票來體驗(yàn)新園區(qū)和新項(xiàng)目，來之前還特意重溫了《瘋狂動(dòng)物城》的電影。她告訴界面新聞，她在早上10點(diǎn)抵達(dá)新園區(qū)門口，排隊(duì)兩個(gè)多小時(shí)后才正式進(jìn)入園區(qū)，剛開始排“熱力追蹤”就被通知項(xiàng)目已經(jīng)停運(yùn)。
但開園五天以來，幾乎每天“熱力追蹤”項(xiàng)目都會(huì)有暫時(shí)停運(yùn)的情況，有時(shí)一天發(fā)生不止一次。由于排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，這導(dǎo)致許多游客雖然是專程為體驗(yàn)新園區(qū)來上海迪士尼，但直到閉園也沒能玩到新項(xiàng)目。據(jù)游客在社交網(wǎng)站上所說，這幾天項(xiàng)目停運(yùn)的原因多數(shù)是有物品掉入場(chǎng)地。
上海迪士尼度假區(qū)在瘋狂動(dòng)物城園區(qū)開園前曾表示，在瘋狂動(dòng)物城試運(yùn)營(yíng)包括正式開園初期，其主要景點(diǎn)熱力追蹤會(huì)出現(xiàn)中途暫停、短暫停運(yùn)等情況。這是因?yàn)樵O(shè)備復(fù)雜、一旦有任何預(yù)警，安全系統(tǒng)都會(huì)立即暫停，以確保游客安全。在上海迪士尼樂園開幕之初，大型景點(diǎn)也都經(jīng)歷過這樣的磨合期，隨著設(shè)備經(jīng)歷磨合期，其停運(yùn)次數(shù)會(huì)顯著下降。
游客提到，迪士尼關(guān)于停運(yùn)提供的補(bǔ)償方案是，給“熱力追蹤”項(xiàng)目排隊(duì)的游客一張當(dāng)天的“瘋狂動(dòng)物城”入園及“熱力追蹤”快速通行卡。一些當(dāng)天直到閉園因停運(yùn)沒有排到的游客也表示，拿到了兌換日期為半年的不記名門票。