12月26日，針對(duì)網(wǎng)友反饋的通過(guò)大麥購(gòu)買C羅2024中國(guó)行比賽門(mén)票無(wú)法退款一事，2024榮耀巡回賽·利雅得勝利中國(guó)行官方微博發(fā)布聲明稱，將對(duì)不同情形給出相對(duì)應(yīng)的處理方案：
1、同一觀賽人的同一身份證件在多個(gè)官方購(gòu)票平臺(tái)購(gòu)買同場(chǎng)次門(mén)票的情形：同一觀賽人在同一場(chǎng)次內(nèi)僅可成功出票一張，以系統(tǒng)首次錄入信息的訂單為準(zhǔn)。其余重復(fù)購(gòu)票的訂單無(wú)效，該重復(fù)購(gòu)票的已支付票款將于正式開(kāi)票之后原路返還。
2、同一觀賽人使用不同類別的身份證件購(gòu)買同場(chǎng)次門(mén)票的情形：購(gòu)票平臺(tái)可依觀賽人的申請(qǐng)對(duì)重復(fù)購(gòu)票訂單進(jìn)行取消處理，僅保留一份訂單，取消訂單的已支付票款將于正式開(kāi)票之后原路返還。
此外，主辦方強(qiáng)調(diào)，根據(jù)購(gòu)票平臺(tái)公示的購(gòu)票規(guī)則，該賽事的門(mén)票自預(yù)售之時(shí)起即不支持退換。
