由上海報(bào)業(yè)集團(tuán)作為指導(dǎo)單位、界面新聞主辦、沃爾沃汽車(chē)作為戰(zhàn)略合作伙伴的第六屆【界面財(cái)經(jīng)年會(huì)】于2023年12月20日星期三在上海前灘香格里拉酒店成功舉辦。本次年會(huì)聚焦“穩(wěn)定與韌性”重點(diǎn)關(guān)注中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略、品牌策略、ESG、大消費(fèi)等熱點(diǎn)話(huà)題，共同探尋中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的韌性與動(dòng)力。特別鳴謝支持企業(yè)歐科云鏈。
圓桌論壇圍繞《穿越周期，重新理解品牌與營(yíng)銷(xiāo)》這一話(huà)題進(jìn)行探討。由上海正見(jiàn)品牌管理顧問(wèn)有限公司創(chuàng)始人兼CEO崔洪波主持，品牌傳播資深專(zhuān)家徐俊、IPG盟博大中華區(qū)首席執(zhí)行官薄榮蓉、微夢(mèng)傳媒&愛(ài)設(shè)計(jì)創(chuàng)始人/CEO趙充參與這一環(huán)節(jié)的討論。
以下是圓桌論壇的文字實(shí)錄：
崔洪波（主持人）：2023年底最關(guān)心的話(huà)題，圓桌的主題穿越周期，重新理解品牌和營(yíng)銷(xiāo)。這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞：一是如何穿越周期？大家認(rèn)為這已經(jīng)是個(gè)新周期。二是品牌和營(yíng)銷(xiāo)重新定義。
第一件事先請(qǐng)大家介紹下自己。
徐俊：各位好，我的品牌職業(yè)經(jīng)歷與公共關(guān)系直接相關(guān)，從事了31年的公關(guān)傳播工作，從企業(yè)定位、品牌傳播到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)都有所介入，在甲方乙方都工作過(guò)，有一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也樂(lè)于學(xué)習(xí)。
薄榮蓉：大家好，我是IPG盟博大中華區(qū)的首席執(zhí)行官。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)涵蓋領(lǐng)域比較廣，現(xiàn)在負(fù)責(zé)媒體行業(yè)，過(guò)去的從業(yè)生涯從事過(guò)品牌、營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)意包含公關(guān)，非常高興今天在這里與業(yè)界大佬們分享自己的淺見(jiàn)。
趙充：大家好，我叫趙充，之前的從業(yè)經(jīng)歷是在互聯(lián)網(wǎng)公司做商業(yè)產(chǎn)品，比如在微博管紅人廣告平臺(tái)。現(xiàn)在有兩個(gè)身份，一是一家營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人微夢(mèng)傳媒，主要是幫大型品牌在社交媒體上，通過(guò)網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)做增長(zhǎng)。另一方面，還是AIGC互聯(lián)網(wǎng)品牌的創(chuàng)始人愛(ài)設(shè)計(jì)，最近一款稍微有點(diǎn)火的產(chǎn)品，就是AiPPT.cn，用AI一句話(huà)生成一個(gè)PPT，這是最近漲的比較快的產(chǎn)品。
崔洪波（主持人）：再介紹下我自己，我20年就做一件事，就是幫客戶(hù)打造品牌，但主要是在戰(zhàn)略層，也會(huì)幫成長(zhǎng)型公司做品牌陪跑，幫助應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)過(guò)程中的各種挑戰(zhàn)。這部分四個(gè)嘉賓的組合很有意思，背景比較互補(bǔ)，比如有公關(guān)、品牌、媒介，同時(shí)還有甲乙方互補(bǔ)相互創(chuàng)業(yè)，還有最熱的AI領(lǐng)域與設(shè)計(jì)結(jié)合，這就是這個(gè)時(shí)代充分反映了大家都是在不斷變化的過(guò)程中。
提起2023年一個(gè)詞定義是“卷”，一方面看到了外部整個(gè)環(huán)境下有非常大的不確定性，每個(gè)企業(yè)都面臨著不同政策、環(huán)境的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，每個(gè)品牌都面臨一個(gè)共性問(wèn)題，都要往前走，都要往前發(fā)展。這樣的背景下，對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境的變化，大家有什么樣的感受？比如從各自服務(wù)的客戶(hù)，現(xiàn)在所看到的場(chǎng)景，市場(chǎng)在發(fā)生怎樣的改變？每個(gè)品牌可以采取怎樣的措施應(yīng)對(duì)這種變化？
趙充：我看到兩點(diǎn)趨勢(shì)。第一，品牌從不同的社交媒體平臺(tái)要業(yè)績(jī)，現(xiàn)在顆粒度更細(xì)，要向每個(gè)KOL、每個(gè)直播間要業(yè)績(jī)，包括很多大品牌都提出這樣的需求。針對(duì)這個(gè)需求，我們除了更加科學(xué)的幫助品牌做種草服務(wù)以外，也在幫字節(jié)、蒙牛搭建KOL數(shù)據(jù)和管理平臺(tái)，滿(mǎn)足他們科學(xué)規(guī)范采買(mǎi)KOL 的需求。平臺(tái)里包括什么？比如要看伊利、三元花了多少錢(qián)到底拿回什么效果，這一切要沉淀下來(lái)才能做成2024年的預(yù)算。
第二，很多大型企業(yè)看到流量紅利沒(méi)有了，從哪里找機(jī)會(huì)點(diǎn)？需要從內(nèi)容上找紅利，通過(guò)AIGC在內(nèi)容生產(chǎn)上降本增效，目前我們也在幫大型品牌做探索，比如一汽大眾、長(zhǎng)安汽車(chē)幫他們搭建AIGC內(nèi)容中臺(tái)，把過(guò)去十幾年所有素材物料全部上云，用于AI的再創(chuàng)作，分發(fā)給終端一兩萬(wàn)銷(xiāo)售人員，賦能增長(zhǎng)。
崔洪波（主持人）：AIGC是今年最熱的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一個(gè)話(huà)題，有沒(méi)有一兩個(gè)典型的場(chǎng)景或者案例可以給大家分享？
趙充：現(xiàn)在很大的變化是媒體觸點(diǎn)非常分散、碎片化，每個(gè)賬號(hào)KOL投放都要做不同的內(nèi)容，一個(gè)內(nèi)容根本不行，每個(gè)銷(xiāo)售都要在私域里發(fā)不同的內(nèi)容，傳統(tǒng)的品牌宣傳一個(gè)廣告片打所有受眾的模式現(xiàn)在基本行不通了，要生產(chǎn)成千上萬(wàn)的內(nèi)容，就要把所有的物料全部上云，通過(guò)模型做訓(xùn)練，加速生產(chǎn)。生產(chǎn)完后，做打標(biāo)、審批、管理，同時(shí)公域分發(fā)，把物料分發(fā)給所有的社交媒體平臺(tái)，包括像巨量、騰訊廣告這樣的主流公域硬廣平臺(tái)都要打通。私域是直接把物料給到銷(xiāo)售，銷(xiāo)售通過(guò)編輯器對(duì)物料做拖拉拽的編輯，換上二維碼，就可以發(fā)個(gè)人信息。很多企業(yè)把它當(dāng)成AIGC營(yíng)銷(xiāo)的武器庫(kù)使用。
崔洪波（主持人）：更多是通過(guò)一個(gè)架構(gòu)，一個(gè)新的中臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)？
趙充：是的，之前大家都上了CDP，這是第一步，也就是是用戶(hù)數(shù)字化，后來(lái)又上了MA營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化，現(xiàn)在做內(nèi)容數(shù)字化也就是內(nèi)容中臺(tái)。三者之間什么關(guān)系呢，我形象的比如為CDP 就像瞄準(zhǔn)鏡，MA 是槍?zhuān)瑑?nèi)容中臺(tái)就是子彈庫(kù)，而打出去的內(nèi)容就是子彈。
崔洪波（主持人）：所以企業(yè)的挑戰(zhàn)越來(lái)越大，要不斷切換不同的中臺(tái)。概念上相互覆蓋，還是相互補(bǔ)充？或者說(shuō)未來(lái)企業(yè)需要建立若干個(gè)中臺(tái)，來(lái)完成自己新的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作？
趙充：現(xiàn)在是打通的，之前已經(jīng)上了CDP，也上了MA，就缺內(nèi)容，把這塊補(bǔ)上，與兩邊打通。
崔洪波（主持人）：薄老師媒介方面，2023年您看到了怎樣的變化？
薄榮蓉：今年整體大的市場(chǎng)變化，從品牌端是創(chuàng)新和試錯(cuò)的過(guò)程。AI就是在講的創(chuàng)新，對(duì)媒體界有一定程度的沖擊。從品牌營(yíng)銷(xiāo)的角度，過(guò)去媒體對(duì)于客戶(hù)的想法是廣度，希望通過(guò)媒體接觸極大的量（人群、受眾），現(xiàn)在客戶(hù)要極大的廣度和極致的深度，需要非常多內(nèi)容支撐、平臺(tái)賦能。但是許多客戶(hù)在內(nèi)部的架構(gòu)中臺(tái)沒(méi)有打通，從上端外圍的流量導(dǎo)入后，終端平臺(tái)中臺(tái)沒(méi)有打通，很難把流量轉(zhuǎn)換成實(shí)際可以對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生的結(jié)果論，對(duì)客戶(hù)是今年最大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在媒體環(huán)境也遇到如何幫助客戶(hù)在品牌上從流量“效”帶到長(zhǎng)尾效應(yīng)的“品”，不再是單一碎片化的思考過(guò)程。品牌的挑戰(zhàn)是如何把所有碎片化的觸點(diǎn)變成一個(gè)生態(tài)圈？生態(tài)圈就是渠道的打通，通過(guò)媒體、內(nèi)容、技術(shù)、中臺(tái)，達(dá)到真正的品效加成，不是合一，而是“品”幫助“效”，“效”幫助“品”。
這是比較明顯的趨勢(shì)改變，這個(gè)趨勢(shì)改變不代表結(jié)果，因?yàn)樗趧?chuàng)新跟試錯(cuò)，這個(gè)過(guò)程中會(huì)牽涉到非常多新媒體或做法的引進(jìn)，到2024年，可以看到比較明顯的怎樣打通的結(jié)果論和方法論。
崔洪波（主持人）：內(nèi)容碎片化千人千面需要個(gè)性化的創(chuàng)作，渠道和媒介也是碎片化，徐老師從您的角度看到了怎樣的變化？
徐俊：2023年帶給我們的是存量市場(chǎng)、是流量不再的市場(chǎng)。流量的價(jià)值效益開(kāi)始下降，許多的營(yíng)銷(xiāo)努力看不到成果。所謂市場(chǎng)“卷”的含義，一是對(duì)品牌力、營(yíng)銷(xiāo)力的要求比以前更加嚴(yán)苛，成本投入的產(chǎn)出到底是什么？在這方面，更多的重點(diǎn)放在了降本，同時(shí)，希望能夠增效。然而，在如何增效的環(huán)節(jié)，卻看不到很多策略性的思考。穿越周期，要靠策略。我們談到品效合一、品效協(xié)同，看到的是對(duì)效果的追求，而沒(méi)有看到對(duì)于品牌力的投入和長(zhǎng)線(xiàn)的考量，這個(gè)狀況是蠻令人焦慮的。希望在2024年，品牌在生存的壓力下，也不要忘記了我們不止要過(guò)2024年，而是以后還有更多年份需要過(guò)，到底我們的策略著眼點(diǎn)在品與效之間該如何平衡？為業(yè)務(wù)發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)要做內(nèi)容，內(nèi)容的量也的確增加了、發(fā)布的效率也提升了、觸達(dá)面也擴(kuò)大了，但是內(nèi)容的質(zhì)是不是用戶(hù)想看到的、能否打動(dòng)TA？如果不能打動(dòng)，只是在發(fā)布一些信息，也許只是增加了用戶(hù)的焦慮感，于事無(wú)補(bǔ)。
希望大家在年底時(shí)，想想2024年在焦慮的大背景不改變的前提下，怎么樣可以活得更加鎮(zhèn)定與長(zhǎng)遠(yuǎn)。
崔洪波（主持人）：三位不約而同都談到品和效，對(duì)于所有的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司和專(zhuān)家，最難解決的就是這個(gè)問(wèn)題，很難去衡量投放或行動(dòng)的效果。與客戶(hù)或品牌討論，都會(huì)建議做些更長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，但大家的思維是：今年都過(guò)不去，哪有長(zhǎng)遠(yuǎn)？這樣的環(huán)境下，思維習(xí)慣和方式方法就在品效之間反復(fù)糾結(jié)和糾纏，今年格外會(huì)有這種感受。（今年）大家可能會(huì)把投入降低些，但是效果期望更好，比如某個(gè)品牌來(lái)問(wèn)投了這么多小紅書(shū)，有沒(méi)有辦法評(píng)估投放是否有效、是不是有價(jià)值？問(wèn)題已經(jīng)擺在面前，無(wú)法回避。
有人曾提過(guò)一個(gè)理論“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”，要輸出整體的信息面向不同的媒體進(jìn)行整合輸出，但在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，這還是不是需要繼續(xù)秉承的？還是說(shuō)未來(lái)品效千人千面，要向不同人群進(jìn)行不同內(nèi)容、碎片媒介進(jìn)行高強(qiáng)度切換的傳播？比如今年非常大的流行性切換，品牌不斷追熱點(diǎn)，不追熱點(diǎn)就沒(méi)有流量，沒(méi)有流量就沒(méi)有關(guān)注度，沒(méi)有關(guān)注度就被邊緣化，對(duì)大家都有挑戰(zhàn)。未來(lái)到底應(yīng)該品是品、效是效，要追求長(zhǎng)短結(jié)合？還是未來(lái)就是短期作為新的品牌運(yùn)營(yíng)范式？大家怎么看這個(gè)問(wèn)題？
徐?。簳r(shí)代在變化，生意越來(lái)越難做，但有些根本的理念和概念值得不斷去回溯。什么是品牌？品牌是一家企業(yè)與其用戶(hù)能夠保持長(zhǎng)久的接觸和互動(dòng)關(guān)系，贏得用戶(hù)信任，促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。品是所有生意能夠達(dá)成服務(wù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售的根本所在，沒(méi)有品而談效，從何談起？銷(xiāo)售不能只考慮一次，還要考慮復(fù)購(gòu)。品效間的爭(zhēng)論，誰(shuí)為本、誰(shuí)為拓展面？與用戶(hù)觸點(diǎn)的復(fù)雜化很明顯，沒(méi)有品牌力則很難有銷(xiāo)售力、很難有可持續(xù)發(fā)展的力量。
第二，在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化手段提供了更好的營(yíng)銷(xiāo)工具和思維方式，把與用戶(hù)的互動(dòng)做得更廣、更深。同時(shí)，品牌期望營(yíng)銷(xiāo)成本更加可控、努力更加高效，由此，很多的焦慮是日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)數(shù)字帶來(lái)的。在數(shù)字化時(shí)代，品牌主需要考慮如何經(jīng)營(yíng)品牌，而不只是如何傳播、不只是盯著每天盤(pán)點(diǎn)的進(jìn)賬數(shù)字，更要致力于經(jīng)營(yíng)與用戶(hù)的關(guān)系，靠什么經(jīng)營(yíng)？?jī)?nèi)容是渠道、橋梁，更多要靠與用戶(hù)在情感上的交流。我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中傳遞的內(nèi)容能否真正打動(dòng)用戶(hù)、如何讓品牌為用戶(hù)增加感情的價(jià)值。
崔洪波（主持人）：品是效的基礎(chǔ)，沒(méi)有品就沒(méi)有長(zhǎng)效。品牌追求的不是短期銷(xiāo)量，短期銷(xiāo)量今天通過(guò)一場(chǎng)直播，比如某個(gè)達(dá)人一場(chǎng)就可以帶動(dòng)，但如果想持續(xù)增長(zhǎng)、穩(wěn)健增長(zhǎng)和高溢價(jià)增長(zhǎng)，就離不開(kāi)品。
徐?。簲?shù)字化時(shí)代，我們說(shuō)要關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)尾效應(yīng)。長(zhǎng)尾效應(yīng)的獲得需要更加細(xì)分小眾用戶(hù)的興趣和個(gè)性化需求，而不是滿(mǎn)足通用性產(chǎn)品所提供的功能，如此，更需要把品牌的建設(shè)與傳播做得更加精細(xì)，更有情感性。
薄榮蓉：品是很重要的基礎(chǔ)，蓋房子沒(méi)基礎(chǔ)怎么往上搭，但不管是在座各位還是自己本身，代理商遇到的極大挑戰(zhàn)是在品與效之間，在預(yù)算有限時(shí)怎么選擇？最傳統(tǒng)的做法是往后推，以前是“top down”（從上至下）現(xiàn)在是“bottom up”（從下往上），往后推回去找到平衡點(diǎn)。所有東西都要有priority（優(yōu)先順序），每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役都會(huì)有非常清楚的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。目標(biāo)如果是“效”，要分別看短期的效，比如傳統(tǒng)電商媒體阿里巴巴、天貓、淘寶、京東等短期可以看到立馬的效果，效果是電商的流量進(jìn)來(lái)。小紅書(shū)、抖音、微信雖然“效”沒(méi)有傳統(tǒng)電商媒體大，但有長(zhǎng)尾效應(yīng)，長(zhǎng)尾效應(yīng)累積了粉絲量和品牌討論的熱度，不可被忽視，這是priority。
第二，如果今天是“品”，在要“品”深度的同時(shí)再打“效”，這就是抉擇性的問(wèn)題。
長(zhǎng)尾效應(yīng)，絕對(duì)不能忘記品牌是需要被經(jīng)營(yíng)的，現(xiàn)在有非常多產(chǎn)品，品牌要推個(gè)明星產(chǎn)品，這個(gè)明星產(chǎn)品希望達(dá)到的效果是什么？最終的結(jié)果，傳統(tǒng)IMC的概念老一輩叫360度，意思是把看得到、摸得到的全部兜在一個(gè)方案里遞給客戶(hù)，包括品牌、數(shù)字、創(chuàng)意，一個(gè)不少?，F(xiàn)在IMC不是把相關(guān)工具兜在一起，IMC是要了解消費(fèi)者，現(xiàn)在要的不是消費(fèi)者畫(huà)像，而是消費(fèi)者的消費(fèi)行為模式。先了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為模式，他為何購(gòu)買(mǎi)，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)？這就是“bottom up”的方法論，當(dāng)“bottom up”從下往上推回來(lái)后復(fù)盤(pán)去看消費(fèi)者的消費(fèi)路徑和觸點(diǎn)，然后把代理商的營(yíng)銷(xiāo)工具放進(jìn)來(lái)。不是為了用媒體而用媒體，是為了能夠觸及到消費(fèi)者，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而使用媒體。
在反推過(guò)程中，今年遇到非常多的挑戰(zhàn)，有些客戶(hù)需要看到及時(shí)的效果（流量、銷(xiāo)售），但是也有客戶(hù)在這個(gè)過(guò)程中還是背負(fù)壓力，不能放掉品牌本身有的品牌價(jià)值。所以怎樣在這個(gè)過(guò)程中把價(jià)值賦能給消費(fèi)者，內(nèi)容是很重要的價(jià)值賦能、情緒價(jià)值。
趙充：第一是兼顧長(zhǎng)期和短期，能不能先活過(guò)今年再說(shuō)明年。
第二討論問(wèn)題是關(guān)于品與效，背景包括現(xiàn)在新創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品偏互聯(lián)網(wǎng)化，思維是先看基礎(chǔ)盤(pán)的增長(zhǎng)預(yù)算，即效的預(yù)算，起碼先達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)，再談品牌營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)算。品牌是杠桿，能以小博大，但先得把基礎(chǔ)盤(pán)分渠道、分人群，該拿的結(jié)果拿到。
關(guān)于剛才的問(wèn)題有兩個(gè)建議：
第一建議，對(duì)于消費(fèi)品要做各種跨界、各種品牌聯(lián)名，真正可以做到品效合一， 例如Fendi和喜茶、茅臺(tái)跟瑞幸，確實(shí)做到了品效合一。AiPPT.cn最近與聯(lián)想上新AI助手，在聯(lián)想上直接上架，湊在一起各取所強(qiáng)，讓聯(lián)想的用戶(hù)量更大，我們用戶(hù)量也更大，這可以給大家些啟發(fā)。有點(diǎn)類(lèi)似于聯(lián)合會(huì)員，在阿里上可以買(mǎi)網(wǎng)易等會(huì)員，對(duì)于品牌要玩好。
第二從效的角度，還要科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上每三個(gè)月都會(huì)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具，把用戶(hù)人群做得更準(zhǔn)確。上周六AiPPT.cn的直播間三個(gè)小時(shí)賣(mài)了幾萬(wàn)塊錢(qián)，要做好推流的視頻、直播的承接，把細(xì)節(jié)做好，結(jié)果一定能拿得回來(lái)。
崔洪波（主持人）：趙老師既是甲方又是乙方，回到甲方身份第一件事就是增長(zhǎng)優(yōu)先，心態(tài)馬上就發(fā)生改變。但是作為專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，肯定要建議客戶(hù)做面向長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)品牌，因?yàn)闆](méi)有突然就長(zhǎng)成的品牌，如果沒(méi)有長(zhǎng)期的意識(shí)很難。這就是今天面臨的非常大的沖突，比較糾結(jié)，（從）太多全球長(zhǎng)期品牌的角度來(lái)看，一定是注重品牌的運(yùn)營(yíng)和管理。但短期指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的公司不太care這個(gè)，他們更關(guān)注向每個(gè)直播間要效益、向每個(gè)陣地要效益，可能更關(guān)注短期的，包括科學(xué)傳播?？茖W(xué)傳播其實(shí)更多的是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技術(shù)的迅速把握，因?yàn)槠脚_(tái)規(guī)則不斷調(diào)整，很多新興公司確實(shí)這么做。但大家都依靠電商平臺(tái)成長(zhǎng)，為什么看不到通過(guò)電商成長(zhǎng)起來(lái)的品牌？大部分還是傳統(tǒng)公司占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位。電子商務(wù)，包括阿里走到現(xiàn)在，真正通過(guò)線(xiàn)上電商起來(lái)的公司和品牌并不多，前幾年風(fēng)風(fēng)火火的比如黃太吉、韓都衣舍、鐘薛高很多現(xiàn)象級(jí)品牌，但很快就會(huì)遇到挑戰(zhàn)。
年終歲尾，三位老師分別從自己的角度，給到直播間和現(xiàn)場(chǎng)的所有企業(yè)家朋友們，面向2024年大家最應(yīng)該干的事是什么？或最應(yīng)該關(guān)注的點(diǎn)或展望是什么？
趙充：第一要關(guān)注社交媒體上還有紅利的社交媒體平臺(tái)，比如小紅書(shū)和B站是高速增長(zhǎng)的，抖音基本到頂，平臺(tái)有紅利大家得抓。
第二，現(xiàn)在社交媒體平臺(tái)不僅是個(gè)種草平臺(tái)，同時(shí)是割草平臺(tái)，基本是種草和割草一體化的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)電商增量已經(jīng)見(jiàn)頂。
展望是我相信2023年走完，基本上已經(jīng)退卻了那些不切實(shí)際的幻想，心中已經(jīng)有數(shù)。2024年，相信大家更加胸有成竹面對(duì)未來(lái)，也希望大家的品牌能夠做到品效兼收。謝謝！
薄榮蓉：對(duì)于2024年的展望，跟今天的主題息息相關(guān)，品牌的價(jià)值賦能要在ESG上。社會(huì)責(zé)任、綠色環(huán)保、企業(yè)責(zé)任，要在這些事情上實(shí)現(xiàn)價(jià)值賦能。2022-2023年，一些本土品牌崛起，蜂花、胖東來(lái)、鴻星爾克，這些品牌的崛起是在價(jià)值賦能之上，ESG是行動(dòng)，把企業(yè)責(zé)任落實(shí)在關(guān)懷社會(huì)、關(guān)懷弱勢(shì)團(tuán)體，把企業(yè)本身的品牌價(jià)值賦能在消費(fèi)者身上。我們倡導(dǎo)“媒體向善”，如果媒體和品牌都在向善的過(guò)程中，品牌對(duì)消費(fèi)者有情緒價(jià)值賦能，那么消費(fèi)者在選擇品牌時(shí)就會(huì)想到你。
徐?。何覀兂Ｕf(shuō)，做傳播要有效，話(huà)題點(diǎn)不要超過(guò)3個(gè)。今天，我想破一回規(guī)矩，講3+1個(gè)點(diǎn)：
第一，品牌力是走得更遠(yuǎn)的保障，對(duì)于品牌力要有適當(dāng)合理的持續(xù)投資。
第二，不要被當(dāng)下的形勢(shì)嚇倒。在每個(gè)周期里，都有成功的企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展下去，關(guān)鍵是要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)、用對(duì)策略。有市場(chǎng)分析報(bào)告說(shuō)，在2022年-2030年間，中國(guó)會(huì)有新增8000萬(wàn)的中產(chǎn)階級(jí)人群，其中，70%會(huì)出現(xiàn)在二、三線(xiàn)城市。品牌或許需要做到市場(chǎng)下沉，從成熟市場(chǎng)往下走一個(gè)臺(tái)階。
第三，也要看重品牌出海這件事，歐洲、美國(guó)可能風(fēng)光不再，但中東和“一帶一路”其它沿線(xiàn)市場(chǎng)，是需要考量的區(qū)域。
第四，懇請(qǐng)各位品牌主善待供應(yīng)商伙伴，一起成長(zhǎng)才是好成長(zhǎng)，謝謝！
崔洪波（主持人）：我們討論了當(dāng)下最具挑戰(zhàn)性的課題，甚至說(shuō)是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的課題，因?yàn)槠放啤I(yíng)銷(xiāo)建構(gòu)的方式方法既具有時(shí)代性，但又有本質(zhì)的一面，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)沒(méi)有變，都是要把產(chǎn)品和服務(wù)賣(mài)給客戶(hù)，但怎么賣(mài)？用什么方法？時(shí)代在變，方法指標(biāo)大家都有改變。但不管怎樣，要活在當(dāng)下，就會(huì)更關(guān)注績(jī)效和效果，但是如果只活在當(dāng)下，沒(méi)有仰望星空，就容易失去未來(lái)。所以我們需要看到戰(zhàn)術(shù)改變的一面，因?yàn)閼?zhàn)術(shù)切換特別快，明后年可能會(huì)有新的熱點(diǎn)，比如短劇、AIGC等等，但是這些都是短時(shí)當(dāng)下流行性的熱點(diǎn)，解決的都是戰(zhàn)術(shù)增長(zhǎng)問(wèn)題。要想真正成為未來(lái)偉大的公司/品牌，更要著眼面向未來(lái)戰(zhàn)略性增長(zhǎng)的議題，這些課題就是中長(zhǎng)期的議題，比如可持續(xù)發(fā)展、綠色，徐老師講要關(guān)注出海，著眼于未來(lái)課題，趙老師談到科學(xué)傳播，如何擁抱和結(jié)合新的方式方法，這都是從當(dāng)時(shí)當(dāng)下發(fā)生的變化來(lái)討論看法。
2023年的歲尾，祝所有的品牌主和專(zhuān)業(yè)人士都能在2024年收獲增長(zhǎng)，收獲新的實(shí)踐，謝謝大家！
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【關(guān)于沃爾沃汽車(chē)】
特別鳴謝本次年會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴沃爾沃汽車(chē)。作為具有悠久歷史和全球知名度的汽車(chē)品牌，沃爾沃汽車(chē)始終將安全放在首位，憑借其一貫的卓越品質(zhì)和不斷創(chuàng)新的精神，為用戶(hù)提供更為安全、舒適、豪華的駕駛環(huán)境。沃爾沃汽車(chē)的安全性能眾所周知，其眾多技術(shù)都是在“以安全為前提”的宗旨下研發(fā)的。作為沃爾沃汽車(chē)有史以來(lái)第一款純電豪華MPV，沃爾沃EM90搭載了沃爾沃世界樹(shù)智能安全體系，擁有安全層面的豪華配置，同時(shí)兼顧商務(wù)通勤和家庭用車(chē)需求，如同一個(gè)移動(dòng)的斯堪的納維亞客廳，帶來(lái)全新MPV美學(xué)風(fēng)格，也將內(nèi)飾的舒適性和安全性帶到全新高度。沃爾沃EM90不只是為生活創(chuàng)造一個(gè)全新空間，更是提供一個(gè)身體與精神的理想棲息地，重新詮釋品質(zhì)生活的定義。
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