文|AgeClub 裴星宇
前言
“這個(gè)不是病，只是神經(jīng)壞了”“兩幅都沒配好，還是聽不清，我也就不想了”。
今年9月，一篇題為《1.2億聽不清的老人，并不想人生就此“擺爛”》的文章引發(fā)廣泛關(guān)注，文章通過走訪了解10位聽障老人佩戴助聽器前后的過程，揭示了我國(guó)聽障老人的尷尬處境與通過助聽器找回聲音過程的阻礙與毛刺。
聽覺是人類感知世界的重要方式，聽力衰退影響老年群體正常的溝通交流和社會(huì)交往，伴隨著聽力損失，老年群體的尊嚴(yán)、生命力和幸福感也隨聲音一同隱去。
助聽器是補(bǔ)償老年聽力損失的有效工具，通過專業(yè)的助聽器驗(yàn)配和佩戴，80%以上的聽障者能獲得良好的聽力改善。
據(jù)統(tǒng)計(jì)測(cè)算，我國(guó)目前約有1.2億老年人正在逐漸失去聽力。與之對(duì)應(yīng)的卻是極低的助聽器佩戴率，目前我國(guó)僅有5%-10%的中、重度聽障老人使用助聽器。
近年來，助聽器賽道新生力量不斷涌現(xiàn)，國(guó)產(chǎn)初創(chuàng)品牌憑借技術(shù)突圍，帶動(dòng)資本對(duì)助聽器市場(chǎng)的關(guān)注，助聽器賽道融資事件不斷。
深耕醫(yī)療器械領(lǐng)域的老玩家發(fā)力自主品牌奮力追趕，騰訊、科大訊飛等具備自主研發(fā)實(shí)力的大廠布局助聽器領(lǐng)域，消費(fèi)電子商家跨界入局、蓄勢(shì)待發(fā)，各顯其能搶占助聽器賽道國(guó)產(chǎn)替代的風(fēng)口。
本文將從聽障老人的需求出發(fā)，盤點(diǎn)上市企業(yè)和近年來獲得融資的新興品牌在助聽器賽道布局的新動(dòng)向，并從產(chǎn)品側(cè)和渠道側(cè)總結(jié)助聽器行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
01 老年聽障、聽損人群持續(xù)增加，助聽器市場(chǎng)釋放增長(zhǎng)潛力
中老年群體是聽障、聽損人群的主體。根據(jù)《中國(guó)聽力健康現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó) 65 歲以上老年人中約 1/3 存在中度以上聽力損失，75 歲以上老年人中這一數(shù)字上升到約 1/2 。
央廣網(wǎng)的一組調(diào)查研究顯示，老年人聽力障礙的患病率約為30%-60%。老年群體聽力損失的概率顯著高于其他任何年齡階段，伴隨著我國(guó)老齡化程度加深，我國(guó)聽力障礙總現(xiàn)患率存在進(jìn)一步升高的趨勢(shì)。
長(zhǎng)期以來，由于助聽器科普不足、專業(yè)驗(yàn)配級(jí)助聽器普遍價(jià)格高昂、助聽器驗(yàn)配門店覆蓋率，助聽器在我國(guó)聽損人群中的滲透率較低，“不知道、不好用、用不起”等阻礙使得大量聽障老人被迫困于無聲的孤獨(dú)世界之中。
隨著一批消費(fèi)能力強(qiáng)勁、對(duì)生命質(zhì)量追求高的60、70后群體邁入老年行列，一方面面臨著聽力損失的高風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)聽力健康的意識(shí)和對(duì)聽力干預(yù)的認(rèn)識(shí)增強(qiáng)，為助聽器市場(chǎng)提供了廣闊的發(fā)展前景。
中研普華研究報(bào)告顯示2020年我國(guó)助聽器市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到60億人民幣，助聽器市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到 80.7億人民幣，5年復(fù)合年增長(zhǎng)率為6.11%，高于全球市場(chǎng)增速。
圖源：開源證券研究所
全球助聽器市場(chǎng)是一個(gè)高度壟斷的市場(chǎng)。AgeClub曾在以往助聽器市場(chǎng)相關(guān)文章中闡明過中國(guó)助聽器的市場(chǎng)份額90%以上被國(guó)外大品牌占據(jù)的現(xiàn)狀。
進(jìn)口助聽器品牌多為高端產(chǎn)品，主要通過線下專業(yè)驗(yàn)配渠道進(jìn)行銷售，大部分聽障人士無法負(fù)擔(dān)價(jià)格高昂、驗(yàn)配流程繁瑣的助聽器產(chǎn)品，助聽器市場(chǎng)存在著巨大的國(guó)產(chǎn)替代空間。
數(shù)據(jù)顯示，今年天貓雙11預(yù)售首小時(shí)，助聽器成交同比增長(zhǎng)425%。消費(fèi)者越來越傾向于以家庭為場(chǎng)景進(jìn)行診療、護(hù)理和保健的消費(fèi)特征助力了助聽器銷售渠道拓展，助聽器產(chǎn)品通過線上渠道走進(jìn)更多家庭。
天貓榜單助聽器熱銷榜、好評(píng)榜，數(shù)據(jù)截止2023年12月4日
在天貓、京東等電商平臺(tái)的助聽器排行榜中存在許多百元級(jí)的聲音放大器，此類 “助聽器”多是對(duì)聲音進(jìn)行簡(jiǎn)單的線性放大處理，佩戴體驗(yàn)較差，甚至有加重聽力損失程度的隱患。低價(jià)助聽器的高銷量從側(cè)面反映出價(jià)格高昂的國(guó)外助聽器品牌尚不能完全滿足我國(guó)聽障、聽損人群的需求。
2023年４月國(guó)務(wù)院將聽力健康工作納入 “十四五”國(guó)民健康規(guī)劃。
今年兩會(huì)期間，中國(guó)聾人協(xié)會(huì)主席楊洋提交了一份《關(guān)于關(guān)愛老年人聽力健康的提案》，建議政府加大對(duì)老年人助聽輔助器具支持力度，將助聽器、人工耳蝸機(jī)器升級(jí)費(fèi)用納入醫(yī)保或建立專項(xiàng)補(bǔ)貼制度以降低購(gòu)買成本。
助聽器賽道的行業(yè)痛點(diǎn)與行業(yè)機(jī)會(huì)均十分鮮明，在政策持續(xù)利好、消費(fèi)者認(rèn)知提升、技術(shù)更新迭代的多重刺激下，助聽器賽道逐漸被點(diǎn)燃。
02 火熱的助聽器市場(chǎng)：上市企業(yè)與初創(chuàng)公司齊發(fā)力，角逐行業(yè)風(fēng)口
1. 上市企業(yè)發(fā)力自主品牌，搶占本土市場(chǎng)
AgeClub整理
巨大的需求缺口之下，上市公司憑借雄厚的資金和技術(shù)實(shí)力在助聽器賽道奮力追趕。
一方面，深耕醫(yī)療器械領(lǐng)域、已具備一定知名度的本土助聽器企業(yè)發(fā)力自主品牌，通過產(chǎn)品研發(fā)和渠道拓展不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額和品牌影響力 ；另一方面，跨界入局的科技公司和消費(fèi)電子商家也不斷在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面尋找第二增長(zhǎng)點(diǎn)。
長(zhǎng)期以來，國(guó)內(nèi)助聽器品牌和廠商多發(fā)軔于低端市場(chǎng)，主要以代工和貿(mào)易服務(wù)為主要業(yè)務(wù)，自主品牌占比低。經(jīng)過多年沉淀，部分本土企業(yè)逐步從模擬助聽器向數(shù)字助聽器轉(zhuǎn)型，持續(xù)推出新產(chǎn)品，豐富自有產(chǎn)品矩陣，技術(shù)實(shí)力和品牌影響力不斷提升。
主營(yíng)模擬機(jī)的錦好醫(yī)療在夯實(shí)自身中低端產(chǎn)品基本盤的基礎(chǔ)上，在招股書中多次提及建設(shè)自有品牌和將數(shù)字助聽器作為研發(fā)重點(diǎn)的品牌化、高端化發(fā)展路線。
家用醫(yī)療器械龍頭企業(yè)可孚醫(yī)療公開表示，將積極開展高端數(shù)字助聽器和高端數(shù)字定制機(jī)等產(chǎn)品的研發(fā)，打通從測(cè)聽設(shè)備、助聽器產(chǎn)品到助聽器驗(yàn)配服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，逐步打造完善的自主品牌助聽器產(chǎn)品矩陣。
除此之外，上市企業(yè)還注重通過技術(shù)創(chuàng)新和AI賦能打造智能化產(chǎn)品，優(yōu)化助聽器性能和聽覺體驗(yàn)。樂心醫(yī)療的OTC 助聽器新品規(guī)劃將結(jié)合了 AI 技術(shù)以實(shí)現(xiàn) AI 遠(yuǎn)程適配功能，下半年即將推出的LINNER NOVA 旗艦款產(chǎn)品將搭載 MEMS speaker，在保持高質(zhì)量音色細(xì)節(jié)的同時(shí)，提升助聽器的識(shí)音功能。
天健股份、科大訊飛等從相鄰領(lǐng)域跨界進(jìn)入助聽器賽道的大公司依托先進(jìn)的研發(fā)硬件設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和完善的供應(yīng)鏈推出了自有品牌的助聽器產(chǎn)品，憑借良好的性能和性價(jià)比收獲了市場(chǎng)和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。
以聲學(xué)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的耳機(jī)ODM大廠天健股份在成立初期已為某些助聽器品牌提供配件，核心技術(shù)上的共通性也為其選擇走以自有品牌為主的發(fā)展路線奠定了基礎(chǔ)，其健康聲學(xué)產(chǎn)品已取得二類醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證。
圖源：科大訊飛官網(wǎng)
深耕語音識(shí)別領(lǐng)域科大訊飛也于2022年發(fā)布智能助聽器產(chǎn)品，并于同年推出性能升級(jí)的尊享版。2023年618期間，取得京東和天貓雙平臺(tái)單品、品牌、店鋪三榜銷售額的冠軍，京東及天貓用戶好評(píng)率均達(dá)98%。
2. 新興品牌憑借技術(shù)突圍，打造高性價(jià)比產(chǎn)品
近兩年來，多家布局聽力相關(guān)業(yè)務(wù)的初創(chuàng)國(guó)產(chǎn)助聽品牌獲融資，專業(yè)投資機(jī)構(gòu)對(duì)助聽器市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)化機(jī)遇的關(guān)注映證了助聽器賽道的廣闊前景，資本的加持也將進(jìn)一步為國(guó)產(chǎn)助聽器品牌的發(fā)展提振信心。
整體來看，新興企業(yè)注重用戶體驗(yàn)和性價(jià)比，致力于通過技術(shù)創(chuàng)新突圍，為聽障群體提供既聽得清又買得起的智能化專業(yè)醫(yī)療級(jí)助聽器產(chǎn)品，并依托遠(yuǎn)程驗(yàn)配技術(shù)，基于用戶自主驗(yàn)配為主，線下或遠(yuǎn)程驗(yàn)配為輔的驗(yàn)配模式，打開線上銷售渠道，將產(chǎn)品推向C端。
技術(shù)實(shí)力是新興品牌受資本青睞的重要原因。初創(chuàng)品牌雖成立時(shí)間短，但其創(chuàng)始人及核心團(tuán)隊(duì)成員多在產(chǎn)品創(chuàng)新、聲學(xué)設(shè)計(jì)、硬件開發(fā)等領(lǐng)域積累了深厚的專業(yè)技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
除自行儲(chǔ)備的研發(fā)團(tuán)隊(duì)之外，企業(yè)還通過與高校、研究室合作等方式招攬技術(shù)人才，為解決助聽器佩戴中的降噪、嘯叫等問題提供技術(shù)方案。
經(jīng)過長(zhǎng)期的技術(shù)積累、多元的人才儲(chǔ)備和持續(xù)不斷的研發(fā)投入，當(dāng)前，部分新興企業(yè)在芯片和算法等助聽器核心技術(shù)壁壘突破中已取得一定成果，用技術(shù)實(shí)力筑起品牌護(hù)城河。
如于今年8月獲近億元A輪融資的博音聽力已經(jīng)在專業(yè)助聽器芯片、語音處理算法、驗(yàn)配算法、編程器、軟件開發(fā)等進(jìn)口產(chǎn)品卡脖子的核心環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)突破，基本具備了與國(guó)際巨頭競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)實(shí)力。
圖源：動(dòng)脈網(wǎng)
基于自研的芯片技術(shù)和算法，博音聽力打造出數(shù)款醫(yī)療級(jí)助聽器產(chǎn)品。今年10月，博音聽力攜智能藍(lán)牙RIC助聽器、通透精靈輔聽耳機(jī)等自研產(chǎn)品首次亮相2023年歐洲聽力學(xué)年會(huì)及助聽技術(shù)展，向全球聽力同行展現(xiàn)博音聽力的中國(guó)“智”造。
在技術(shù)積累的基礎(chǔ)之上，新興品牌產(chǎn)品更新迭代速度快，產(chǎn)品形態(tài)多樣，在RIC助聽器、耳內(nèi)式助聽器、掛脖助聽器等不同類型的助聽器上均有所布局，同時(shí)搭載AI自適應(yīng)場(chǎng)景識(shí)別、瞬時(shí)噪音阻斷、字幕助聽等智能化功能。
基于我國(guó)一大批聽障群體買不起助聽器的現(xiàn)實(shí)狀況，新興品牌多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品相對(duì)進(jìn)口品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，致力于打破進(jìn)口產(chǎn)品長(zhǎng)期樹立的萬元價(jià)格體系，提升助聽器產(chǎn)品的普惠和可負(fù)擔(dān)。
03 從醫(yī)療級(jí)向消費(fèi)級(jí)擴(kuò)容：智能化、本土化、個(gè)性化滿足多元需求
OTC助聽器是美國(guó)食品和藥品管理局（FDA）在2022年8月頒布的專為有輕至中度聽損的消費(fèi)者建立的助聽器類別，無需處方和驗(yàn)配師驗(yàn)配，可由用戶通過藥房、超市或線上渠道直接購(gòu)買。
數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)輕至中度聽障患者占聽損人群總體90%以上，由于經(jīng)濟(jì)和便利原因，助聽器在該類人群中滲透率低。
相較于傳統(tǒng)醫(yī)療級(jí)助聽器，OTC助聽器以其便捷可得性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，有望充分開發(fā)輕、中度聽損群體的市場(chǎng)潛力，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。
此外，OTC助聽器的出現(xiàn)拓寬了市場(chǎng)邊界，吸引了眾多科技領(lǐng)域的大公司、初創(chuàng)公司和消費(fèi)電子廠商涌入這一細(xì)分賽道，加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，助推產(chǎn)品更新迭代。OTC助聽器的發(fā)展或?qū)⒋蛟煨袠I(yè)全新生態(tài)，為本土品牌彎道超提供契機(jī)。
總體來看，當(dāng)前市場(chǎng)上的OTC助聽器醫(yī)療與消費(fèi)屬性融合的趨勢(shì)日趨顯著，助聽器產(chǎn)品朝著多元化、本土化、個(gè)性化方向不斷創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)品性能，提升用戶使用體驗(yàn)。
醫(yī)療與消費(fèi)層面跨界融合，強(qiáng)化消費(fèi)屬性
助聽器屬于康復(fù)醫(yī)療器械中的認(rèn)知言語視聽障礙康復(fù)設(shè)備，具有醫(yī)療器械屬性。當(dāng)前市場(chǎng)上火熱的OTC助聽器除具備醫(yī)療屬性外，在外觀和性能上都顯示出極強(qiáng)的消費(fèi)屬性。
在外觀上，與TWS（真無線立體聲）耳機(jī)充分結(jié)合的外形時(shí)尚美觀，佩戴舒適，能夠緩解社交場(chǎng)景佩戴助聽器的心理壓力。在性能上則具備了藍(lán)牙連接、可充電、健康監(jiān)護(hù)、示蹤等除聽力補(bǔ)償之外的非醫(yī)療器械功能。
在海外，消費(fèi)音頻品牌Sennheiser挺進(jìn)助聽器領(lǐng)域，在2023年6月推出兩款OTC助聽器產(chǎn)品All-Day Clear 和 All-Day Clear Slim。
據(jù) IT 之家測(cè)評(píng)，這兩款助聽器在外形上與TWS 藍(lán)牙耳機(jī)相似，由兩個(gè)助聽器本體和充電盒組成。在性能上，具備智能場(chǎng)景檢測(cè)功能，能夠按照不同的聲音環(huán)境自動(dòng)調(diào)整語音的音量，也具備普通耳機(jī)的音頻播放功能。 用戶可根據(jù)自身聽力水平，通過手機(jī)APP對(duì)聲音采集進(jìn)行自定義，輕松完成設(shè)置和個(gè)性化調(diào)整。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，錦好醫(yī)療、科大訊飛、玖益醫(yī)療等企業(yè)旗下的助聽器產(chǎn)品也已初步具備電話接通、音頻播放等消費(fèi)級(jí)功能，在滿足聽力輔助的核心需求之外賦予了產(chǎn)品更多消費(fèi)娛樂屬性。
錦好JW-W2助聽器的電話接聽功能
聆通科技創(chuàng)始人在公開采訪中表示，“未來助聽器會(huì)從一個(gè)純粹的物理設(shè)備，變成一個(gè)兼具醫(yī)療助聽功能、消費(fèi)屬性的可穿戴設(shè)備，使助聽器從提高聆聽效果、消除外形殘障感、更好用戶服務(wù)等多個(gè)方面都獲得顯著提升?！?/p>
消費(fèi)電子與健康醫(yī)療的相互融合已成趨勢(shì)，通過與TWS耳機(jī)、PSAP設(shè)備相結(jié)合，助聽器產(chǎn)品在消費(fèi)級(jí)功能上存在較大延伸空間。
多元化、本土化、個(gè)性化發(fā)展，滿足不同人群需求
隨著助聽器賽道上的玩家日益增多，助聽器產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，國(guó)產(chǎn)品牌從消費(fèi)者角度出發(fā)，打造多元化、本土化、個(gè)性化的助聽器產(chǎn)品，全方位提升用戶使用體驗(yàn)。
多家品牌公開將“打造適合中國(guó)人的助聽器”作為發(fā)展口號(hào)，致力于研發(fā)更適合我國(guó)用戶和交流場(chǎng)景的助聽器，在產(chǎn)品性能和細(xì)節(jié)上做出了更多本土化設(shè)計(jì)與改良。
圖源：錦好官網(wǎng)
如錦好醫(yī)療開發(fā)的CLSE產(chǎn)品模型，針對(duì)中國(guó)地方方言研發(fā)C80漢語捕析系統(tǒng)，能夠識(shí)別80種中國(guó)方言聲域；采用聲景自調(diào)節(jié)技術(shù)，還原中國(guó)日常情景交流現(xiàn)場(chǎng)感；并根據(jù)中國(guó)人耳廓、耳道生理結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，提升佩戴舒適感。
博音聽力在言語增強(qiáng)算法的核心算法技術(shù)突破，填補(bǔ)了進(jìn)口產(chǎn)品中專門針對(duì)中國(guó)地區(qū)開發(fā)的提升助聽器言語增強(qiáng)能力的相應(yīng)算法空白。其全新一代智能藍(lán)牙RIC助聽器也搭載了中文語音處理系統(tǒng)和機(jī)遇中文語言特征的智能降噪系統(tǒng)。
此外，由于不同聽力損傷程度的聽損人群在聽力狀況、需求應(yīng)用場(chǎng)景和消費(fèi)水平上存在差異，大眾型的助聽器產(chǎn)品無法滿足所有消費(fèi)者的需求和偏好。隨著消費(fèi)水平和人們對(duì)生活品質(zhì)的追求提升，個(gè)性化、定制化的助聽器產(chǎn)品發(fā)展前景廣闊。
為滿足各類型、各價(jià)位消費(fèi)者多元需求，品牌多采取階梯式的產(chǎn)品策略，推出不同形態(tài)和價(jià)格體系的助聽器產(chǎn)品線，打造豐富的產(chǎn)品矩陣。
博音聽力唐潮系列產(chǎn)品
如博音聽力于今年11月上市的唐潮系列助聽器，提供了5檔產(chǎn)品共60種機(jī)型，供不同程度聽力損失的用戶根據(jù)喜好和自身聽力狀況選擇。
04 線上遠(yuǎn)程驗(yàn)配+線下門店，突破傳統(tǒng)模式，充分發(fā)揮渠道資源
1. 遠(yuǎn)程驗(yàn)配持續(xù)發(fā)展，人工智能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈革新
傳統(tǒng)的助聽器以線下門店銷售為主，由專業(yè)驗(yàn)配師根據(jù)聽障者的聽力損失程度和需求，運(yùn)用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行助聽器驗(yàn)配，并提供后期使用方案和維修保養(yǎng)服務(wù)。繁瑣的驗(yàn)配流程是導(dǎo)致助聽器佩戴率低的原因之一。
AgeClub曾在《7000萬老人亟需助聽器：騰訊/阿里入局，千萬級(jí)融資不斷，國(guó)貨正在逆襲進(jìn)口產(chǎn)品！》中詳細(xì)介紹過遠(yuǎn)程驗(yàn)配技術(shù)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)線下渠道的顛覆。
OTC助聽器為用戶提供了更加便捷高效的驗(yàn)配方案，解開了助聽器與線下驗(yàn)配渠道的綁定，成為本土品牌從渠道側(cè)突圍的重點(diǎn)。
當(dāng)前，配套智能驗(yàn)配應(yīng)用程序已成市場(chǎng)上的OTC助聽器產(chǎn)品標(biāo)配，消費(fèi)者可通過線上電商平臺(tái)自主購(gòu)買助聽器產(chǎn)品，并通過移動(dòng)端應(yīng)用程序進(jìn)行聽力檢測(cè)和自主驗(yàn)配。
小維健康旗下的聽力測(cè)試APP
除測(cè)聽、驗(yàn)配調(diào)試等基礎(chǔ)功能之外，部分APP還在用戶個(gè)性化設(shè)置、無線藍(lán)牙連接等方面實(shí)現(xiàn)了功能拓展。
同時(shí)，通過遠(yuǎn)程驗(yàn)配獲取的用戶信息和數(shù)據(jù)可為用戶建立一對(duì)一的用戶健康數(shù)據(jù)檔案，通過監(jiān)測(cè)用戶健康數(shù)據(jù)，指導(dǎo)其關(guān)注聽力健康與保養(yǎng)。
小維健康管理云平臺(tái)
助聽器銷售網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大將帶動(dòng)遠(yuǎn)程驗(yàn)配服務(wù)和APP自我檢測(cè)和遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)等模式進(jìn)一步發(fā)展。
2. 布局線下門店，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)
海外巨頭布局線下門店早，經(jīng)銷教育和市場(chǎng)教育時(shí)間久，口碑好，占據(jù)著我國(guó)線下驗(yàn)配門店渠道。但總體來看，我國(guó)驗(yàn)配中心集中度低，缺乏全國(guó)性的專業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)，聽力驗(yàn)配市場(chǎng)尚存在缺口。
部分上市企業(yè)在擴(kuò)充產(chǎn)品陣容的同時(shí)不斷拓展線下銷售渠道，逐步提升市場(chǎng)占有率和品牌影響力，打造助聽器產(chǎn)品和驗(yàn)配服務(wù)為一體的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。
如可孚醫(yī)療通過外延并購(gòu)加速擴(kuò)店卡位，拓展聽力驗(yàn)配中心。截止 2022 年底，可孚醫(yī)療共有助聽器驗(yàn)配中心 432 家和 1000 余名專業(yè)驗(yàn)配師，線下門店的擴(kuò)張有望帶來新的利潤(rùn)增長(zhǎng)。
以O(shè)TC助聽器產(chǎn)品為主的國(guó)產(chǎn)新興品牌則多采取用戶OTC驗(yàn)配為主+線下或遠(yuǎn)程驗(yàn)配為輔的方式靈活拓展銷售模式。
除在京東、天貓等電商平臺(tái)布局外，本土品牌還通過進(jìn)駐機(jī)場(chǎng)、藥店，開設(shè)線下門店等方式布局線下銷售渠道，打破單一依賴線上或線下的傳統(tǒng)銷售模式，充分發(fā)揮渠道資源，全方位提升用戶體驗(yàn)。
今年9月26日，在年初完成天使輪融資的玖益醫(yī)療線下官方旗艦店在深圳開業(yè)，是全國(guó)首家以國(guó)產(chǎn)助聽器為主的集聽力檢測(cè)、遠(yuǎn)程驗(yàn)配、定制耳模、聽力言語訓(xùn)練為一體的綜合性聽力中心。用戶在線上高效率下單產(chǎn)品，同時(shí)也可享受線下門店的配套服務(wù)。
除此之外，本土助聽器企業(yè)還面臨著消費(fèi)者認(rèn)知度低的窘境，一方面部分聽障患者對(duì)佩戴助聽器仍有羞恥感，另一方面消費(fèi)端存在不少誤區(qū)，對(duì)助聽器產(chǎn)品的“奢侈品濾鏡”仍未完全消除。
騰訊、科大訊飛等科技大廠通過政企民聯(lián)動(dòng)的技術(shù)公益模式開展用戶教育，將技術(shù)底座研發(fā)成果推向C端市場(chǎng)，助力市場(chǎng)擴(kuò)容。
如騰訊與各地民政部門、街道社區(qū)、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)組織合作共建“15分鐘銀發(fā)聽力服務(wù)圈”，為老人搭建就近可及的聽力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
科大訊飛與中國(guó)聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)共同發(fā)起“老齡化趨勢(shì)下聽力干預(yù)新模式”調(diào)研課題，并向中國(guó)聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng)訊飛智能助聽器等物資，為弱勢(shì)聽障群體給予幫扶，共同助力老年聽力健康。
總體來看，當(dāng)前我國(guó)助聽器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。本土品牌要實(shí)現(xiàn)助聽器的國(guó)產(chǎn)替代需要在技術(shù)實(shí)力、品牌力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等方面不斷發(fā)力，打造用戶聽得清、買得起且愿意付費(fèi)的助聽器產(chǎn)品。