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哈爾濱憑啥火出圈,其他旅游城市能不能“抄作業(yè)”?

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哈爾濱憑啥火出圈,其他旅游城市能不能“抄作業(yè)”?

旅游熱度同比上漲240%,“南方小土豆”帶火哈爾濱。

哈爾濱索菲亞教堂 圖片來源:視覺中國

界面新聞記者 | 李如嘉

這個冬天,“冰城”火了。

據(jù)哈爾濱市文化廣電和旅游局提供的大數(shù)據(jù)測算,元旦假期3天,哈爾濱市累計(jì)接待游客304.79萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.14億元,游客接待量與旅游總收入達(dá)到歷史峰值。

相關(guān)詞條下,不少評論表示,“這哪是小土豆,是金土豆”、“這潑天的富貴,哈爾濱算是接住了”。

哈爾濱頗有接棒淄博,成為新晉網(wǎng)紅城市“頂流”的勢頭。

熱度同比上漲240%,“南方小土豆”帶火哈爾濱

“最近每天都是爆滿。”有哈爾濱當(dāng)?shù)孛袼拗鞲嬖V界面新聞,他的民宿位于雪谷景區(qū),今年生意非常好,價(jià)格和去年差不多,但是客單量翻了好幾倍?,F(xiàn)在初二到初六的房間差不多已經(jīng)全部訂滿,周邊民宿的房間也基本都滿房。

同程旅行平臺上,哈爾濱旅游熱度同比上漲240%,在全國目的地旅游熱度榜單中排名第四。攜程數(shù)據(jù)顯示,元旦哈爾濱的異地客群占比75%,主要來自上海、深圳以及北京,3天假期旅游訂單量同比大漲158%。

游客的增加帶動了各行業(yè)的收入增長。哈爾濱市商務(wù)局對農(nóng)批市場、商場、超市、汽車、家電、餐飲、住宿、電商等重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,激增的游客量,帶動住宿、餐飲量上漲,住宿、餐飲企業(yè)同比增長129.4%。

鐵鍋燉、殺豬菜、俄餐、馬迭爾冰棍等特色美食是游客的首選,本地知名餐飲品牌均出現(xiàn)排隊(duì)等位現(xiàn)象,馬迭爾冰棍元旦3天銷售量達(dá)10萬支。

在景區(qū)之外,游客也熱衷于探索寶藏城市的新鮮玩法——“衣彬之家”服飾城搶購“戰(zhàn)服戰(zhàn)靴”,“道里菜市場”探索地道美食。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示,元旦期間,大眾點(diǎn)評“衣彬之家”搜索量暴增6倍;“道里菜市場”搜索量暴增8倍,評價(jià)數(shù)增幅超9倍,筆記攻略數(shù)增幅超10倍。

在大交通上,根據(jù)中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù),2023年12月29日至2024年1月2日,預(yù)計(jì)發(fā)送旅客133萬人次,日均發(fā)送旅客26.6萬人次。從航空數(shù)據(jù)看,根據(jù)哈爾濱太平國際機(jī)場公布的數(shù)據(jù),元旦假期,哈機(jī)場共保障航班1413架次,運(yùn)送旅客20.5萬人次,同比分別增長66%、93%。比2019年同期分別增長22%、27%,創(chuàng)歷史同期新高。

化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),“討好型市格”如何修成

而就在兩周多以前,哈爾濱冰雪大世界還因“退票風(fēng)波”引起了不小的爭議。12月18日,運(yùn)營首日的冰雪大世界開園不到3小時(shí),預(yù)約游玩人數(shù)已經(jīng)達(dá)到4萬人。為了確保游園體驗(yàn)質(zhì)量,園區(qū)隨即通知停售當(dāng)天門票。

當(dāng)日,哈爾濱的氣溫突破零下二十度,許多游客為了體驗(yàn)“大滑梯”項(xiàng)目在嚴(yán)寒中排隊(duì)了四五個小時(shí),但因人數(shù)過多,一些排隊(duì)的游客最終無法玩到該項(xiàng)目。部分游客因此情緒失控,高喊要求園方退票。很快,#冰雪大世界游客高喊退票 的詞條沖上抖音和微博熱搜。

面臨口碑危機(jī),12月19日,冰雪大世界迅速發(fā)布《致廣大游客的一封信》,針對沒有滿足部分游客的游玩需求深表歉意,并表示已連夜整改。即日起,園區(qū)內(nèi)娛樂項(xiàng)目采取現(xiàn)場排隊(duì)和延時(shí)服務(wù)方式,設(shè)置排隊(duì)信息提示,對游玩項(xiàng)目分時(shí)、分段提醒,增加安保、接待與志愿服務(wù)人員。

據(jù)大皖新聞,哈爾濱市文旅局一名辦公室工作人員表示,事發(fā)后,該局領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間就到冰雪大世界開展現(xiàn)場督導(dǎo),12月18日,有部分游客進(jìn)行了退票。

致歉、整改、退票,如此迅速的行動和應(yīng)對讓圍觀的網(wǎng)友們都不禁開始心疼,直呼哈爾濱也太厚道了。隨后,哈爾濱發(fā)布《致哈爾濱全市人民的一封信》,號召市民讓路、讓景、讓利給遠(yuǎn)道而來的朋友,將大家對冰城的好感拉到了新高度。

而正是這波應(yīng)對,讓哈爾濱旅游真正火爆了起來,也讓“南方小土豆”成為熱梗。此后,哈爾濱也持續(xù)推出各種便利游客的措施。凍梨要切片擺盤,企鵝、鴕鳥和馴鹿都被拉出來攬客,有游客提出在索菲亞教堂拍夜景時(shí)拍不到月亮,哈爾濱就用無人機(jī)將一輪直徑5米的“人工月亮”懸掛到了40米的高空中。

“從落地到現(xiàn)在一點(diǎn)也沒有被坑的感覺?!苯K的游客吳女士正在哈爾濱旅游,她告訴界面新聞,她能感覺到現(xiàn)在哈爾濱的各行各業(yè)都在努力營造好形象,對待好游客。她打到的網(wǎng)約車安裝了加熱坐墊,司機(jī)在她下車時(shí)叮囑她小心路滑。酒店樓下的安保幫忙將她的行李送上樓,還推薦了吃飯的餐廳?!爸奥糜味己ε卤恢朗怯慰腿缓蟊辉?,但在哈爾濱就不會?!彼f。

在公共服務(wù)上,考慮到南北溫差大的問題,哈爾濱的機(jī)場近期在行李提取區(qū)域又增加了12個更衣室,在廣場上也增設(shè)游客溫暖驛站。哈爾濱地鐵2號線在太陽島站到冰雪大世界之間開通雙向免費(fèi)通行通道,甚至在12月26日,宣布地鐵全天免票。中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司對黑龍江省內(nèi)運(yùn)行的150余列動車組列車分時(shí)段、分區(qū)段、分席別提供折扣優(yōu)惠,對北京、青島、鄭州、上海、南京、武漢等城市至哈爾濱動車組列車采取不同程度折扣優(yōu)惠。

“哈爾濱冰雪大世界已經(jīng)是第25屆了,本身就是冬季特色項(xiàng)目,今年也是在互聯(lián)網(wǎng)傳播的加持下,進(jìn)一步放大、爆紅?!敝袊缈圃贺?cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院博士后龍飛告訴界面新聞,這其中有偶然也有必然。哈爾濱為了冬季旅游,也一直在做相關(guān)準(zhǔn)備,文旅部門在12月之前就從北到南做了一系列的線下推介,然后利用新媒體又進(jìn)行了大量內(nèi)容傳播,又有大滑梯排隊(duì)退票事件的積極處理,輿情正向,同時(shí)在服務(wù)意識、市場引導(dǎo)、社會氛圍等也下了很多功夫。加上冬奧會后大家對于冰雪旅游認(rèn)知進(jìn)一步加深,尤其對于南方人而言北方的冰雪獨(dú)具魅力。文旅產(chǎn)品供給需求雙方訴求契合,產(chǎn)生了巨大市場效應(yīng)。

她還提到,現(xiàn)在每個城市都在牢牢把握出圈的機(jī)會,不管是淄博、貴州、延吉、天津,城市管理者都特別珍惜這樣的機(jī)會。也可以發(fā)現(xiàn)這些爆紅的城市的特點(diǎn):依托當(dāng)?shù)刭Y源、當(dāng)?shù)厝藷崆楹每?、有其他特色文旅產(chǎn)品配套、有正面網(wǎng)絡(luò)宣傳和引導(dǎo)。

龍飛表示,與以往不同的是,這些城市所依托的資源不再是傳統(tǒng)的旅游資源,而是很多本地生活化的場景、生活方式。其實(shí)現(xiàn)在的旅游者更看重的是一種情緒價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。其他城市要想成功,可以不斷創(chuàng)新去打造新的情緒價(jià)值實(shí)現(xiàn)的場景,然后再配合科學(xué)有序的管理和引導(dǎo),就會取得比較好的成績。

老牌網(wǎng)紅“翻紅”,還有頑疾待解決

與淄博不同的是,哈爾濱屬于老牌網(wǎng)紅“翻紅”。冰雪大世界和索菲亞教堂都是哈爾濱存在多年的網(wǎng)紅景點(diǎn),冰雪氣墊船、雪地摩托車也登場時(shí)日已久,雪鄉(xiāng)也是年年都有許多游客前往。

作為老網(wǎng)紅,哈爾濱有充分的旅游資源,但同時(shí)也有頑疾待解決。低價(jià)旅游團(tuán)套路多、商品高價(jià)、出租車宰客等都是哈爾濱旅游長久以來存在的問題。

2019年,哈爾濱市交通運(yùn)輸局就處理了一起“6名廣州學(xué)生哈爾濱旅游,從機(jī)場打車到市區(qū)被收千元車費(fèi)”的事件。

2023年元旦,王先生在哈爾濱同朋友一起進(jìn)行跨年旅行。他告訴界面新聞,當(dāng)時(shí)他們報(bào)名了300多元的兩日游團(tuán),在大巴上導(dǎo)游使出各種手段游說大家購買近兩千元的項(xiàng)目套票。王先生購買后發(fā)現(xiàn),這些項(xiàng)目大都貨不對板、虛報(bào)價(jià)格,比如自費(fèi)項(xiàng)目實(shí)際上為免費(fèi)公共景區(qū)、哈爾濱標(biāo)價(jià)50元的項(xiàng)目在雪鄉(xiāng)標(biāo)價(jià)260元,觀看的演出質(zhì)量也很低。

2024年元旦期間,也有游客在社交平臺上發(fā)帖吐槽,自己在平臺上預(yù)訂了雪鄉(xiāng)800多元一晚的民宿,卻被老板打電話告知漲價(jià),加價(jià)到1800元一晚。因?yàn)闄C(jī)票和車票都已經(jīng)定好,她只能接受這個價(jià)格。到達(dá)之后才發(fā)現(xiàn)民宿老舊,價(jià)格完全不值上千元。

針對這些問題,哈爾濱也在出臺措施。1月3日,網(wǎng)友發(fā)視頻稱,在哈爾濱站看到標(biāo)注出租車到各旅游景點(diǎn)價(jià)格表參考表以及公交線路表,避免出租車出現(xiàn)宰客情況。

1月1日、2日,哈爾濱市政府組織召開哈爾濱市冬季旅游提升賓館酒店服務(wù)質(zhì)量座談會。哈爾濱市政府要求,哈市賓館酒店經(jīng)營企業(yè)要珍惜哈市旅游市場轉(zhuǎn)暖升溫機(jī)遇。賓館酒店經(jīng)營企業(yè)要做到不過度浮動價(jià)格、不盲目調(diào)整價(jià)格、不虛高標(biāo)注價(jià)格,真正提供質(zhì)價(jià)相符的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

市政府還要求,市場監(jiān)管、文旅、公安等部門要進(jìn)一步加大客房價(jià)格、食品安全、消防安全、社會治安、服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)管力度,堅(jiān)決打擊侵害旅游者合法權(quán)益的不法行為,全力維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益和哈爾濱市的良好形象。

龍飛表示,低價(jià)團(tuán)的問題這么多年一直是市場頑疾,不僅僅是哈爾濱。解決這個問題需要政府規(guī)范引導(dǎo)、商家誠信經(jīng)營、消費(fèi)者建立質(zhì)價(jià)相符的價(jià)格認(rèn)知以及輿論監(jiān)督,多方共同努力。

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哈爾濱憑啥火出圈,其他旅游城市能不能“抄作業(yè)”?

旅游熱度同比上漲240%,“南方小土豆”帶火哈爾濱。

哈爾濱索菲亞教堂 圖片來源:視覺中國

界面新聞記者 | 李如嘉

這個冬天,“冰城”火了。

據(jù)哈爾濱市文化廣電和旅游局提供的大數(shù)據(jù)測算,元旦假期3天,哈爾濱市累計(jì)接待游客304.79萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.14億元,游客接待量與旅游總收入達(dá)到歷史峰值。

相關(guān)詞條下,不少評論表示,“這哪是小土豆,是金土豆”、“這潑天的富貴,哈爾濱算是接住了”。

哈爾濱頗有接棒淄博,成為新晉網(wǎng)紅城市“頂流”的勢頭。

熱度同比上漲240%,“南方小土豆”帶火哈爾濱

“最近每天都是爆滿?!庇泄枮I當(dāng)?shù)孛袼拗鞲嬖V界面新聞,他的民宿位于雪谷景區(qū),今年生意非常好,價(jià)格和去年差不多,但是客單量翻了好幾倍?,F(xiàn)在初二到初六的房間差不多已經(jīng)全部訂滿,周邊民宿的房間也基本都滿房。

同程旅行平臺上,哈爾濱旅游熱度同比上漲240%,在全國目的地旅游熱度榜單中排名第四。攜程數(shù)據(jù)顯示,元旦哈爾濱的異地客群占比75%,主要來自上海、深圳以及北京,3天假期旅游訂單量同比大漲158%。

游客的增加帶動了各行業(yè)的收入增長。哈爾濱市商務(wù)局對農(nóng)批市場、商場、超市、汽車、家電、餐飲、住宿、電商等重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,激增的游客量,帶動住宿、餐飲量上漲,住宿、餐飲企業(yè)同比增長129.4%。

鐵鍋燉、殺豬菜、俄餐、馬迭爾冰棍等特色美食是游客的首選,本地知名餐飲品牌均出現(xiàn)排隊(duì)等位現(xiàn)象,馬迭爾冰棍元旦3天銷售量達(dá)10萬支。

在景區(qū)之外,游客也熱衷于探索寶藏城市的新鮮玩法——“衣彬之家”服飾城搶購“戰(zhàn)服戰(zhàn)靴”,“道里菜市場”探索地道美食。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示,元旦期間,大眾點(diǎn)評“衣彬之家”搜索量暴增6倍;“道里菜市場”搜索量暴增8倍,評價(jià)數(shù)增幅超9倍,筆記攻略數(shù)增幅超10倍。

在大交通上,根據(jù)中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù),2023年12月29日至2024年1月2日,預(yù)計(jì)發(fā)送旅客133萬人次,日均發(fā)送旅客26.6萬人次。從航空數(shù)據(jù)看,根據(jù)哈爾濱太平國際機(jī)場公布的數(shù)據(jù),元旦假期,哈機(jī)場共保障航班1413架次,運(yùn)送旅客20.5萬人次,同比分別增長66%、93%。比2019年同期分別增長22%、27%,創(chuàng)歷史同期新高。

化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),“討好型市格”如何修成

而就在兩周多以前,哈爾濱冰雪大世界還因“退票風(fēng)波”引起了不小的爭議。12月18日,運(yùn)營首日的冰雪大世界開園不到3小時(shí),預(yù)約游玩人數(shù)已經(jīng)達(dá)到4萬人。為了確保游園體驗(yàn)質(zhì)量,園區(qū)隨即通知停售當(dāng)天門票。

當(dāng)日,哈爾濱的氣溫突破零下二十度,許多游客為了體驗(yàn)“大滑梯”項(xiàng)目在嚴(yán)寒中排隊(duì)了四五個小時(shí),但因人數(shù)過多,一些排隊(duì)的游客最終無法玩到該項(xiàng)目。部分游客因此情緒失控,高喊要求園方退票。很快,#冰雪大世界游客高喊退票 的詞條沖上抖音和微博熱搜。

面臨口碑危機(jī),12月19日,冰雪大世界迅速發(fā)布《致廣大游客的一封信》,針對沒有滿足部分游客的游玩需求深表歉意,并表示已連夜整改。即日起,園區(qū)內(nèi)娛樂項(xiàng)目采取現(xiàn)場排隊(duì)和延時(shí)服務(wù)方式,設(shè)置排隊(duì)信息提示,對游玩項(xiàng)目分時(shí)、分段提醒,增加安保、接待與志愿服務(wù)人員。

據(jù)大皖新聞,哈爾濱市文旅局一名辦公室工作人員表示,事發(fā)后,該局領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間就到冰雪大世界開展現(xiàn)場督導(dǎo),12月18日,有部分游客進(jìn)行了退票。

致歉、整改、退票,如此迅速的行動和應(yīng)對讓圍觀的網(wǎng)友們都不禁開始心疼,直呼哈爾濱也太厚道了。隨后,哈爾濱發(fā)布《致哈爾濱全市人民的一封信》,號召市民讓路、讓景、讓利給遠(yuǎn)道而來的朋友,將大家對冰城的好感拉到了新高度。

而正是這波應(yīng)對,讓哈爾濱旅游真正火爆了起來,也讓“南方小土豆”成為熱梗。此后,哈爾濱也持續(xù)推出各種便利游客的措施。凍梨要切片擺盤,企鵝、鴕鳥和馴鹿都被拉出來攬客,有游客提出在索菲亞教堂拍夜景時(shí)拍不到月亮,哈爾濱就用無人機(jī)將一輪直徑5米的“人工月亮”懸掛到了40米的高空中。

“從落地到現(xiàn)在一點(diǎn)也沒有被坑的感覺?!苯K的游客吳女士正在哈爾濱旅游,她告訴界面新聞,她能感覺到現(xiàn)在哈爾濱的各行各業(yè)都在努力營造好形象,對待好游客。她打到的網(wǎng)約車安裝了加熱坐墊,司機(jī)在她下車時(shí)叮囑她小心路滑。酒店樓下的安保幫忙將她的行李送上樓,還推薦了吃飯的餐廳。“之前旅游都害怕被知道是游客然后被宰,但在哈爾濱就不會?!彼f。

在公共服務(wù)上,考慮到南北溫差大的問題,哈爾濱的機(jī)場近期在行李提取區(qū)域又增加了12個更衣室,在廣場上也增設(shè)游客溫暖驛站。哈爾濱地鐵2號線在太陽島站到冰雪大世界之間開通雙向免費(fèi)通行通道,甚至在12月26日,宣布地鐵全天免票。中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司對黑龍江省內(nèi)運(yùn)行的150余列動車組列車分時(shí)段、分區(qū)段、分席別提供折扣優(yōu)惠,對北京、青島、鄭州、上海、南京、武漢等城市至哈爾濱動車組列車采取不同程度折扣優(yōu)惠。

“哈爾濱冰雪大世界已經(jīng)是第25屆了,本身就是冬季特色項(xiàng)目,今年也是在互聯(lián)網(wǎng)傳播的加持下,進(jìn)一步放大、爆紅?!敝袊缈圃贺?cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院博士后龍飛告訴界面新聞,這其中有偶然也有必然。哈爾濱為了冬季旅游,也一直在做相關(guān)準(zhǔn)備,文旅部門在12月之前就從北到南做了一系列的線下推介,然后利用新媒體又進(jìn)行了大量內(nèi)容傳播,又有大滑梯排隊(duì)退票事件的積極處理,輿情正向,同時(shí)在服務(wù)意識、市場引導(dǎo)、社會氛圍等也下了很多功夫。加上冬奧會后大家對于冰雪旅游認(rèn)知進(jìn)一步加深,尤其對于南方人而言北方的冰雪獨(dú)具魅力。文旅產(chǎn)品供給需求雙方訴求契合,產(chǎn)生了巨大市場效應(yīng)。

她還提到,現(xiàn)在每個城市都在牢牢把握出圈的機(jī)會,不管是淄博、貴州、延吉、天津,城市管理者都特別珍惜這樣的機(jī)會。也可以發(fā)現(xiàn)這些爆紅的城市的特點(diǎn):依托當(dāng)?shù)刭Y源、當(dāng)?shù)厝藷崆楹每汀⒂衅渌厣穆卯a(chǎn)品配套、有正面網(wǎng)絡(luò)宣傳和引導(dǎo)。

龍飛表示,與以往不同的是,這些城市所依托的資源不再是傳統(tǒng)的旅游資源,而是很多本地生活化的場景、生活方式。其實(shí)現(xiàn)在的旅游者更看重的是一種情緒價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。其他城市要想成功,可以不斷創(chuàng)新去打造新的情緒價(jià)值實(shí)現(xiàn)的場景,然后再配合科學(xué)有序的管理和引導(dǎo),就會取得比較好的成績。

老牌網(wǎng)紅“翻紅”,還有頑疾待解決

與淄博不同的是,哈爾濱屬于老牌網(wǎng)紅“翻紅”。冰雪大世界和索菲亞教堂都是哈爾濱存在多年的網(wǎng)紅景點(diǎn),冰雪氣墊船、雪地摩托車也登場時(shí)日已久,雪鄉(xiāng)也是年年都有許多游客前往。

作為老網(wǎng)紅,哈爾濱有充分的旅游資源,但同時(shí)也有頑疾待解決。低價(jià)旅游團(tuán)套路多、商品高價(jià)、出租車宰客等都是哈爾濱旅游長久以來存在的問題。

2019年,哈爾濱市交通運(yùn)輸局就處理了一起“6名廣州學(xué)生哈爾濱旅游,從機(jī)場打車到市區(qū)被收千元車費(fèi)”的事件。

2023年元旦,王先生在哈爾濱同朋友一起進(jìn)行跨年旅行。他告訴界面新聞,當(dāng)時(shí)他們報(bào)名了300多元的兩日游團(tuán),在大巴上導(dǎo)游使出各種手段游說大家購買近兩千元的項(xiàng)目套票。王先生購買后發(fā)現(xiàn),這些項(xiàng)目大都貨不對板、虛報(bào)價(jià)格,比如自費(fèi)項(xiàng)目實(shí)際上為免費(fèi)公共景區(qū)、哈爾濱標(biāo)價(jià)50元的項(xiàng)目在雪鄉(xiāng)標(biāo)價(jià)260元,觀看的演出質(zhì)量也很低。

2024年元旦期間,也有游客在社交平臺上發(fā)帖吐槽,自己在平臺上預(yù)訂了雪鄉(xiāng)800多元一晚的民宿,卻被老板打電話告知漲價(jià),加價(jià)到1800元一晚。因?yàn)闄C(jī)票和車票都已經(jīng)定好,她只能接受這個價(jià)格。到達(dá)之后才發(fā)現(xiàn)民宿老舊,價(jià)格完全不值上千元。

針對這些問題,哈爾濱也在出臺措施。1月3日,網(wǎng)友發(fā)視頻稱,在哈爾濱站看到標(biāo)注出租車到各旅游景點(diǎn)價(jià)格表參考表以及公交線路表,避免出租車出現(xiàn)宰客情況。

1月1日、2日,哈爾濱市政府組織召開哈爾濱市冬季旅游提升賓館酒店服務(wù)質(zhì)量座談會。哈爾濱市政府要求,哈市賓館酒店經(jīng)營企業(yè)要珍惜哈市旅游市場轉(zhuǎn)暖升溫機(jī)遇。賓館酒店經(jīng)營企業(yè)要做到不過度浮動價(jià)格、不盲目調(diào)整價(jià)格、不虛高標(biāo)注價(jià)格,真正提供質(zhì)價(jià)相符的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

市政府還要求,市場監(jiān)管、文旅、公安等部門要進(jìn)一步加大客房價(jià)格、食品安全、消防安全、社會治安、服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)管力度,堅(jiān)決打擊侵害旅游者合法權(quán)益的不法行為,全力維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益和哈爾濱市的良好形象。

龍飛表示,低價(jià)團(tuán)的問題這么多年一直是市場頑疾,不僅僅是哈爾濱。解決這個問題需要政府規(guī)范引導(dǎo)、商家誠信經(jīng)營、消費(fèi)者建立質(zhì)價(jià)相符的價(jià)格認(rèn)知以及輿論監(jiān)督,多方共同努力。

未經(jīng)正式授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載本文,侵權(quán)必究。