界面新聞記者 | 程璐
暫時走出資金困境之后，沉寂一時的蘇寧易購想要找到更多存在感。
近日，蘇寧易購公布了一項看起來頗有難度的新年目標——實現(xiàn)經(jīng)營利潤全面盈利。蘇寧集團董事長張近東也再次回歸經(jīng)營一線，喊出“戰(zhàn)斗的蘇寧不允許任何一個人躺平，要在2024年向行業(yè)和社會打出一場翻身仗?！贝藭r距離張近東辭任蘇寧易購董事長已過去了近兩年半時間。
為了實現(xiàn)這一目標，蘇寧易購計劃在組織管理和運營機制上進行一系列變革，具體措施包括成立用戶服務(wù)中臺、商品管理中臺、門店賦能中臺，以及供應(yīng)鏈運營平臺和零售運營平臺。這與曾巨額投資蘇寧的阿里去中臺化存在較大反差。
按照蘇寧的說法，做出以上變化是希望能快速應(yīng)對市場需求，最大程度減少管理層級，實現(xiàn)全員陣線前移，讓管理部門也能“聞得到硝煙”。
盡管蘇寧易購內(nèi)部經(jīng)歷了數(shù)次權(quán)力更迭，甚至股權(quán)旁落的張近東只剩下名譽董事長一職，但過去一段時間，蘇寧元老似乎正在重新掌舵。蘇寧與很多家電品牌的合作會議上都能看到張近東的身影，努力與品牌維系著關(guān)系。此次直接部署相關(guān)工作，也意味著張近東的全面回歸。
張近東打翻身仗的重點，主要放在三大業(yè)務(wù)上。一是線下市場。此前蘇寧易購在流動性危機中關(guān)閉了很多虧損的不良門店，現(xiàn)在的目標是“開大店、開好店”。二是繼續(xù)拓展城鄉(xiāng)、縣鎮(zhèn)等下沉市場，全年將新開超3000家門店。三是改變以往的電商業(yè)務(wù)發(fā)展模式，變得更加開放，包括和各大流量平臺進行合作。
在區(qū)域?qū)用?，這家公司將過去的直屬、東、西、南、北五大片區(qū)定義為“五大戰(zhàn)區(qū)”，每個區(qū)域都有各自的崗位目標。
作為曾經(jīng)的家電零售業(yè)巨頭，蘇寧和國美纏斗了十余年，結(jié)果卻都是幾近走到了生死邊緣。
張近東元老系對于家電零售主業(yè)的誤判，以及多元化的擴張策略，直接導(dǎo)致公司深陷泥潭，直到引入了江蘇國資和新零售基金等各方股東后，才逐漸意識到現(xiàn)實與目標的差距，轉(zhuǎn)而聚焦主業(yè)。而他的老對手黃光?；貧w國美后日子也不好過，不僅沒有實現(xiàn)“力爭用18個月時間，使國美恢復(fù)原有的市場地位”，還遭遇了流動性危機，導(dǎo)致裁員、欠薪等消息不斷。
盡管蘇寧易購此次的目標不小，但其以往的資金債務(wù)問題尚未完全解決，同時需要面對阿里、京東、拼多多等電商巨頭的打壓，要實現(xiàn)突圍難上加難。
為了能在夾縫中求生存，去年蘇寧易購曾先后和抖音、餓了么、百度電商等平臺達成合作，以尋找更多的流量入口。在這家公司最為看重的門店資源上，蘇寧有意借助創(chuàng)立30多年來積累的供應(yīng)鏈和物流能力，重新拉回一部分消費者。
和阿里吳泳銘讓年輕人上位一樣，張近東也提出要加速推動干部年輕化、專業(yè)化。去年蘇寧易購共有32位85后擔任總經(jīng)理及以上職務(wù)，2024年稱會繼續(xù)加大1200管培生的引進和培養(yǎng)?！?200工程”是蘇寧多年來采取的人才培養(yǎng)機制，以往不少蘇寧高層都是來自于該工程。
從蘇寧易購的財報來看，目前其核心家電3C這項“造血”業(yè)務(wù)已實現(xiàn)季度盈利，虧損也在逐步收窄，但外部形勢依舊嚴峻的當下，張近東能否帶領(lǐng)蘇寧易購重返舞臺中心仍是一個問號。