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【評論】地方文旅爭做網(wǎng)紅,“潑天流量”變現(xiàn)游客流量才是根本

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【評論】地方文旅爭做網(wǎng)紅,“潑天流量”變現(xiàn)游客流量才是根本

文旅部門花樣競爭,以“卷”為榮,表面看似熱鬧,背后其實(shí)可能只是一個(gè)部門一個(gè)單位的激情決策,并未帶動整個(gè)系統(tǒng)的正向回應(yīng)。

圖片來源:視覺中國

界面新聞記者 | 翟瑞民

寒假和春節(jié)旅游旺季即將到來,隨著哈爾濱以冰雪旅游陡然迎來了“潑天的富貴”,國內(nèi)多地在艷羨的同時(shí)也紛紛“抄起作業(yè)”。一時(shí)間,在網(wǎng)友的集體圍觀和鼓噪下,各地使出渾身解數(shù)吸引外界關(guān)注,文旅部門賬號花式“出圈”成為近一周來網(wǎng)絡(luò)熱門話題。

先是河南文旅官方抖音賬號四天共發(fā)布112條視頻,狂推省內(nèi)文旅資源,而后同樣位列“山河四省”的山東、山西、河北文旅賬號也加入,單日更新視頻次數(shù)連創(chuàng)紀(jì)錄,并且公開喊話互相競爭。“戰(zhàn)火”也蔓延至其他省份,陜西文旅1月13日一天更新了20多條視頻,四川文旅被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)凌晨4點(diǎn)還在加班更新,安徽文旅賬號則因?yàn)槌掷m(xù)沉默還被網(wǎng)友推上熱搜。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代講究的是“眼球經(jīng)濟(jì)”,展現(xiàn)的是新穎創(chuàng)意,地方文旅賬號此番爭奪“潑天流量”成了網(wǎng)紅,其實(shí)是2023年各地文旅局長們變裝斗秀故事的繼續(xù)。當(dāng)時(shí),在輿論熱炒下,多個(gè)文旅局長們放下身段,敢于跨界代言,這一方面體現(xiàn)了公職人員的親民形象,另一方面也吸引了外界對當(dāng)?shù)匚穆觅Y源的興趣,可謂一舉多得。顯然,利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體平臺宣傳推廣,借以發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì),政府部門正越來越用心,越來越“上道”,應(yīng)值得肯定。

只是,文旅局長們的“cosplay風(fēng)潮”在一陣風(fēng)刮過后,就陷入了重復(fù)、萌丑,甚至有些低俗的怪圈,引發(fā)網(wǎng)友審美疲勞。為何有此結(jié)果?這正是地方文旅部門需要深度反思的地方。然而,可以發(fā)現(xiàn),目前在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂拉流量過程中,各地不免又出現(xiàn)了跟風(fēng)、攀比等現(xiàn)象。比如,此次哈爾濱旅游熱潮中,隨著廣西“小沙糖桔”團(tuán)隊(duì)的爆紅,各地也紛紛強(qiáng)行推出了自己的“小XX”團(tuán)隊(duì),雖然是結(jié)合地方特色,但也難免給人以生拉硬拽、牽強(qiáng)附會的印象,新鮮感過后,反感恐怕也會在很多人心中油然而生。

當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)社交媒體的發(fā)展正在深刻改變旅游業(yè)的運(yùn)行模式,一切焦點(diǎn)和話題的出現(xiàn)都離不開網(wǎng)絡(luò)的助推,離不開網(wǎng)友的“圍觀”。旅游社交化使得以往更突出個(gè)人感受的“走馬觀花”,變成了網(wǎng)友集體“評頭論足”。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)圍觀必然是喧囂的,也注定是一時(shí)的,不會長久。針對這些特點(diǎn),地方部門在開發(fā)旅游資源、謀劃宣傳推廣中,如何找準(zhǔn)著力點(diǎn),突出新鮮感,考驗(yàn)的不僅僅是在平臺賬號發(fā)布視頻宣傳片的能力。

文旅部門花樣競爭,以“卷”為榮,表面看似熱鬧,背后其實(shí)可能只是一個(gè)部門一個(gè)單位的激情決策,并未帶動整個(gè)系統(tǒng)的正向回應(yīng)。小編們?nèi)绻皇菭帍?qiáng)好勝式連續(xù)推送視頻條目,在視頻內(nèi)容和宣發(fā)規(guī)劃上反而可能無暇顧及,由此,粗制濫造、生拼硬湊等問題恐將不可避免。單是浪費(fèi)行政經(jīng)費(fèi)和人力資源不說,混亂的宣發(fā)也容易反噬自身品牌。而且,從效果上分析,一天連篇累牘重復(fù)推送數(shù)十條視頻,究竟有幾個(gè)網(wǎng)友會認(rèn)真看完呢?看似小編超額完成了工作量,實(shí)際對品牌推廣卻沒多大作用。

地方文旅賬號可以爭奪流量,爭當(dāng)網(wǎng)紅,但不可本末倒置,更不可得魚忘筌。一個(gè)地方的旅游業(yè)競爭力,來自于長期以來形成的旅游文化和整個(gè)支持系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn),更來自游客享受到良好服務(wù)和接待體驗(yàn)后的“口口相傳”。沒有黑心商家宰客、沒有司機(jī)故意繞路,大家開心出行,滿意而歸就是最好的旅游。地方良好服務(wù)體現(xiàn)在哪里?可以看看近日新疆阿勒泰地區(qū)遭遇暴雪后的情況,眾多滯留游客被免費(fèi)供應(yīng)食宿,景區(qū)在保障安全的條件下提供免費(fèi)游玩,所以游客即使時(shí)被困在冰天雪地里也照樣開心。

地方政府發(fā)展旅游業(yè),應(yīng)該用心、用服務(wù)、用制度和規(guī)則取勝,在資源先天稟賦各有特色的情況下,發(fā)揮后天優(yōu)勢“逆天改命”同樣是取勝之道。建議各地文旅部門應(yīng)思考的是,如何讓各個(gè)平臺賬號下面評論的網(wǎng)友“邁開腿”有興趣去實(shí)地探訪,如何將網(wǎng)絡(luò)上的“潑天流量”變現(xiàn)成現(xiàn)實(shí)中真正的“游客流量”。

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【評論】地方文旅爭做網(wǎng)紅,“潑天流量”變現(xiàn)游客流量才是根本

文旅部門花樣競爭,以“卷”為榮,表面看似熱鬧,背后其實(shí)可能只是一個(gè)部門一個(gè)單位的激情決策,并未帶動整個(gè)系統(tǒng)的正向回應(yīng)。

圖片來源:視覺中國

界面新聞記者 | 翟瑞民

寒假和春節(jié)旅游旺季即將到來,隨著哈爾濱以冰雪旅游陡然迎來了“潑天的富貴”,國內(nèi)多地在艷羨的同時(shí)也紛紛“抄起作業(yè)”。一時(shí)間,在網(wǎng)友的集體圍觀和鼓噪下,各地使出渾身解數(shù)吸引外界關(guān)注,文旅部門賬號花式“出圈”成為近一周來網(wǎng)絡(luò)熱門話題。

先是河南文旅官方抖音賬號四天共發(fā)布112條視頻,狂推省內(nèi)文旅資源,而后同樣位列“山河四省”的山東、山西、河北文旅賬號也加入,單日更新視頻次數(shù)連創(chuàng)紀(jì)錄,并且公開喊話互相競爭?!皯?zhàn)火”也蔓延至其他省份,陜西文旅1月13日一天更新了20多條視頻,四川文旅被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)凌晨4點(diǎn)還在加班更新,安徽文旅賬號則因?yàn)槌掷m(xù)沉默還被網(wǎng)友推上熱搜。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代講究的是“眼球經(jīng)濟(jì)”,展現(xiàn)的是新穎創(chuàng)意,地方文旅賬號此番爭奪“潑天流量”成了網(wǎng)紅,其實(shí)是2023年各地文旅局長們變裝斗秀故事的繼續(xù)。當(dāng)時(shí),在輿論熱炒下,多個(gè)文旅局長們放下身段,敢于跨界代言,這一方面體現(xiàn)了公職人員的親民形象,另一方面也吸引了外界對當(dāng)?shù)匚穆觅Y源的興趣,可謂一舉多得。顯然,利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體平臺宣傳推廣,借以發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì),政府部門正越來越用心,越來越“上道”,應(yīng)值得肯定。

只是,文旅局長們的“cosplay風(fēng)潮”在一陣風(fēng)刮過后,就陷入了重復(fù)、萌丑,甚至有些低俗的怪圈,引發(fā)網(wǎng)友審美疲勞。為何有此結(jié)果?這正是地方文旅部門需要深度反思的地方。然而,可以發(fā)現(xiàn),目前在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂拉流量過程中,各地不免又出現(xiàn)了跟風(fēng)、攀比等現(xiàn)象。比如,此次哈爾濱旅游熱潮中,隨著廣西“小沙糖桔”團(tuán)隊(duì)的爆紅,各地也紛紛強(qiáng)行推出了自己的“小XX”團(tuán)隊(duì),雖然是結(jié)合地方特色,但也難免給人以生拉硬拽、牽強(qiáng)附會的印象,新鮮感過后,反感恐怕也會在很多人心中油然而生。

當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)社交媒體的發(fā)展正在深刻改變旅游業(yè)的運(yùn)行模式,一切焦點(diǎn)和話題的出現(xiàn)都離不開網(wǎng)絡(luò)的助推,離不開網(wǎng)友的“圍觀”。旅游社交化使得以往更突出個(gè)人感受的“走馬觀花”,變成了網(wǎng)友集體“評頭論足”。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)圍觀必然是喧囂的,也注定是一時(shí)的,不會長久。針對這些特點(diǎn),地方部門在開發(fā)旅游資源、謀劃宣傳推廣中,如何找準(zhǔn)著力點(diǎn),突出新鮮感,考驗(yàn)的不僅僅是在平臺賬號發(fā)布視頻宣傳片的能力。

文旅部門花樣競爭,以“卷”為榮,表面看似熱鬧,背后其實(shí)可能只是一個(gè)部門一個(gè)單位的激情決策,并未帶動整個(gè)系統(tǒng)的正向回應(yīng)。小編們?nèi)绻皇菭帍?qiáng)好勝式連續(xù)推送視頻條目,在視頻內(nèi)容和宣發(fā)規(guī)劃上反而可能無暇顧及,由此,粗制濫造、生拼硬湊等問題恐將不可避免。單是浪費(fèi)行政經(jīng)費(fèi)和人力資源不說,混亂的宣發(fā)也容易反噬自身品牌。而且,從效果上分析,一天連篇累牘重復(fù)推送數(shù)十條視頻,究竟有幾個(gè)網(wǎng)友會認(rèn)真看完呢?看似小編超額完成了工作量,實(shí)際對品牌推廣卻沒多大作用。

地方文旅賬號可以爭奪流量,爭當(dāng)網(wǎng)紅,但不可本末倒置,更不可得魚忘筌。一個(gè)地方的旅游業(yè)競爭力,來自于長期以來形成的旅游文化和整個(gè)支持系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn),更來自游客享受到良好服務(wù)和接待體驗(yàn)后的“口口相傳”。沒有黑心商家宰客、沒有司機(jī)故意繞路,大家開心出行,滿意而歸就是最好的旅游。地方良好服務(wù)體現(xiàn)在哪里?可以看看近日新疆阿勒泰地區(qū)遭遇暴雪后的情況,眾多滯留游客被免費(fèi)供應(yīng)食宿,景區(qū)在保障安全的條件下提供免費(fèi)游玩,所以游客即使時(shí)被困在冰天雪地里也照樣開心。

地方政府發(fā)展旅游業(yè),應(yīng)該用心、用服務(wù)、用制度和規(guī)則取勝,在資源先天稟賦各有特色的情況下,發(fā)揮后天優(yōu)勢“逆天改命”同樣是取勝之道。建議各地文旅部門應(yīng)思考的是,如何讓各個(gè)平臺賬號下面評論的網(wǎng)友“邁開腿”有興趣去實(shí)地探訪,如何將網(wǎng)絡(luò)上的“潑天流量”變現(xiàn)成現(xiàn)實(shí)中真正的“游客流量”。

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