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商務(wù)部:我國(guó)家政從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn),實(shí)際需求超過(guò)5000萬(wàn)

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商務(wù)部:我國(guó)家政從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn),實(shí)際需求超過(guò)5000萬(wàn)

截至2023年3季度,全國(guó)共有35.9萬(wàn)個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施、308.5萬(wàn)張社區(qū)養(yǎng)老床位,已有392個(gè)縣(市、區(qū))建成示范性社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)

界面新聞?dòng)浾?| 張倩楠

界面新聞編輯 | 翟瑞民

“家政服務(wù)業(yè)是促消費(fèi)、穩(wěn)就業(yè)、惠民生的重要領(lǐng)域,關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)的幸福生活。據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)算,目前我國(guó)家政從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn)?!?024年1月22日,在國(guó)新辦舉行的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上,商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司負(fù)責(zé)人朱光耀介紹。

老年人照護(hù)是家政服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。《意見(jiàn)》指出,鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、家政企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)。支持社區(qū)助浴點(diǎn)、流動(dòng)助浴車(chē)、入戶(hù)助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展。培育發(fā)展專(zhuān)業(yè)助老陪護(hù)機(jī)構(gòu),支持與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共享資源,拓展陪護(hù)場(chǎng)景。鼓勵(lì)零售服務(wù)商、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等拓展助老服務(wù)功能,提供生活用品代購(gòu)、家政預(yù)約、代收代繳、掛號(hào)取藥等服務(wù)。

“家政服務(wù)業(yè)是這么多行業(yè)中,比較少見(jiàn)的供不應(yīng)求的行業(yè)。據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)算,目前家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員大概3000萬(wàn)左右,實(shí)際需求超過(guò)5000萬(wàn),缺口還是很大的?!敝旃庖f(shuō)。

朱光耀介紹,這些年,商務(wù)部會(huì)同相關(guān)部門(mén)綜合施策,連續(xù)7年接續(xù)推進(jìn)家政扶貧和家政興農(nóng),送政策下鄉(xiāng)、送培訓(xùn)下鄉(xiāng)、送崗位下鄉(xiāng),千方百計(jì)吸引人才,擴(kuò)大和優(yōu)化家政服務(wù)供給。自2023年10月起,商務(wù)部組織各省市區(qū)開(kāi)展家政服務(wù)招聘季活動(dòng),通過(guò)“直播招聘”這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)招聘新渠道,助力家政企業(yè)精準(zhǔn)推介家政服務(wù)崗位,提高招聘效率,提升家政服務(wù)供給能力。目前,四川、安徽、河南、天津、湖南等20多個(gè)省市區(qū)已經(jīng)開(kāi)展直播招聘活動(dòng)。

在家政服務(wù)業(yè)政策支持體系方面,朱光耀介紹,商務(wù)部會(huì)同相關(guān)部門(mén)出臺(tái)稅費(fèi)優(yōu)惠、培訓(xùn)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)扶持、金融支持等系列支持舉措,按年度印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容工作要點(diǎn)》和《家政興農(nóng)行動(dòng)工作方案》。

此外,商務(wù)部牽頭建立了全國(guó)家政服務(wù)信用信息平臺(tái),手機(jī)版“家政信用查”APP,可以查到家政企業(yè)和家政服務(wù)員相關(guān)信息,支持家政企業(yè)為家政服務(wù)員建立信用記錄,開(kāi)展職業(yè)背景信息驗(yàn)證核查,為消費(fèi)者提供信用信息的查詢(xún)服務(wù),保障消費(fèi)者知情權(quán),推動(dòng)放心消費(fèi)。截至目前,全國(guó)家政信用信息平臺(tái)已經(jīng)歸集了2萬(wàn)多家家政企業(yè),1500多萬(wàn)條家政服務(wù)員的信用信息,累計(jì)訪問(wèn)量超過(guò)2億次。

民政部養(yǎng)老服務(wù)司負(fù)責(zé)人李永新介紹,近年來(lái),民政部大力推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重心向居家社區(qū)傾斜,推動(dòng)各地加強(qiáng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)層面發(fā)展具備全日托養(yǎng)、日間照料、上門(mén)服務(wù)、區(qū)域協(xié)調(diào)指導(dǎo)等綜合功能的區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心,扶持培育連鎖化、品牌化、規(guī)?;\(yùn)營(yíng)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。截至2023年3季度,全國(guó)共有35.9萬(wàn)個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施、308.5萬(wàn)張社區(qū)養(yǎng)老床位,已有392個(gè)縣(市、區(qū))建成示范性社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司司長(zhǎng)劉明介紹,在處理民生和經(jīng)濟(jì)、事業(yè)和產(chǎn)業(yè)關(guān)系上,《意見(jiàn)》將“解難題、強(qiáng)產(chǎn)業(yè)”作為兩個(gè)關(guān)鍵著力點(diǎn)。一方面,將發(fā)展民生事業(yè)放在優(yōu)先位置,聚焦老年人吃飯、購(gòu)物、就醫(yī)、養(yǎng)老、文化等身邊的“關(guān)鍵小事”;另一方面,結(jié)合時(shí)代發(fā)展和老年人需求變化,重點(diǎn)培育一批市場(chǎng)前景明確的潛力產(chǎn)業(yè),以市場(chǎng)化方式引導(dǎo)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體積極參與,豐富和擴(kuò)大高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給。

“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)覆蓋面廣,但現(xiàn)階段相關(guān)產(chǎn)業(yè)主要集中在餐飲、護(hù)理、保健等基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)方面。而老年人多元化、差異化、個(gè)性化的需求,正變得越來(lái)越旺盛和迫切,卻尚未得到有效滿足,這其中蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展機(jī)遇?!眲⒚髡f(shuō)。

劉明表示,針對(duì)這樣一些產(chǎn)業(yè)短板弱項(xiàng),《意見(jiàn)》結(jié)合供給端的發(fā)展基礎(chǔ),依據(jù)老齡群體和備老人群的需求特征,從老年人自身需要的老年用品、智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和康復(fù)輔助器具,到抗衰老、養(yǎng)老金融和老年旅游等高品質(zhì)服務(wù),再到全社會(huì)適老化改造,重點(diǎn)謀劃了七大潛力產(chǎn)業(yè)。

“最近人工智能、服務(wù)機(jī)器人成為各方關(guān)注焦點(diǎn),隨著新一代信息技術(shù)與康養(yǎng)產(chǎn)品的加速融合,將對(duì)傳統(tǒng)養(yǎng)老模式帶來(lái)巨大改進(jìn)?!眲⒚鹘榻B,對(duì)此,《意見(jiàn)》明確提出謀劃一批前瞻性、戰(zhàn)略性科技攻關(guān)項(xiàng)目,推進(jìn)新一代信息技術(shù)以及移動(dòng)終端、可穿戴設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人等智能設(shè)備在居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老場(chǎng)景集成應(yīng)用。

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商務(wù)部:我國(guó)家政從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn),實(shí)際需求超過(guò)5000萬(wàn)

截至2023年3季度,全國(guó)共有35.9萬(wàn)個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施、308.5萬(wàn)張社區(qū)養(yǎng)老床位,已有392個(gè)縣(市、區(qū))建成示范性社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

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界面新聞?dòng)浾?| 張倩楠

界面新聞編輯 | 翟瑞民

“家政服務(wù)業(yè)是促消費(fèi)、穩(wěn)就業(yè)、惠民生的重要領(lǐng)域,關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)的幸福生活。據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)算,目前我國(guó)家政從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn)?!?024年1月22日,在國(guó)新辦舉行的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上,商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司負(fù)責(zé)人朱光耀介紹。

老年人照護(hù)是家政服務(wù)的一項(xiàng)重要工作?!兑庖?jiàn)》指出,鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、家政企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)。支持社區(qū)助浴點(diǎn)、流動(dòng)助浴車(chē)、入戶(hù)助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展。培育發(fā)展專(zhuān)業(yè)助老陪護(hù)機(jī)構(gòu),支持與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共享資源,拓展陪護(hù)場(chǎng)景。鼓勵(lì)零售服務(wù)商、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等拓展助老服務(wù)功能,提供生活用品代購(gòu)、家政預(yù)約、代收代繳、掛號(hào)取藥等服務(wù)。

“家政服務(wù)業(yè)是這么多行業(yè)中,比較少見(jiàn)的供不應(yīng)求的行業(yè)。據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)算,目前家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員大概3000萬(wàn)左右,實(shí)際需求超過(guò)5000萬(wàn),缺口還是很大的?!敝旃庖f(shuō)。

朱光耀介紹,這些年,商務(wù)部會(huì)同相關(guān)部門(mén)綜合施策,連續(xù)7年接續(xù)推進(jìn)家政扶貧和家政興農(nóng),送政策下鄉(xiāng)、送培訓(xùn)下鄉(xiāng)、送崗位下鄉(xiāng),千方百計(jì)吸引人才,擴(kuò)大和優(yōu)化家政服務(wù)供給。自2023年10月起,商務(wù)部組織各省市區(qū)開(kāi)展家政服務(wù)招聘季活動(dòng),通過(guò)“直播招聘”這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)招聘新渠道,助力家政企業(yè)精準(zhǔn)推介家政服務(wù)崗位,提高招聘效率,提升家政服務(wù)供給能力。目前,四川、安徽、河南、天津、湖南等20多個(gè)省市區(qū)已經(jīng)開(kāi)展直播招聘活動(dòng)。

在家政服務(wù)業(yè)政策支持體系方面,朱光耀介紹,商務(wù)部會(huì)同相關(guān)部門(mén)出臺(tái)稅費(fèi)優(yōu)惠、培訓(xùn)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)扶持、金融支持等系列支持舉措,按年度印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容工作要點(diǎn)》和《家政興農(nóng)行動(dòng)工作方案》。

此外,商務(wù)部牽頭建立了全國(guó)家政服務(wù)信用信息平臺(tái),手機(jī)版“家政信用查”APP,可以查到家政企業(yè)和家政服務(wù)員相關(guān)信息,支持家政企業(yè)為家政服務(wù)員建立信用記錄,開(kāi)展職業(yè)背景信息驗(yàn)證核查,為消費(fèi)者提供信用信息的查詢(xún)服務(wù),保障消費(fèi)者知情權(quán),推動(dòng)放心消費(fèi)。截至目前,全國(guó)家政信用信息平臺(tái)已經(jīng)歸集了2萬(wàn)多家家政企業(yè),1500多萬(wàn)條家政服務(wù)員的信用信息,累計(jì)訪問(wèn)量超過(guò)2億次。

民政部養(yǎng)老服務(wù)司負(fù)責(zé)人李永新介紹,近年來(lái),民政部大力推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重心向居家社區(qū)傾斜,推動(dòng)各地加強(qiáng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)層面發(fā)展具備全日托養(yǎng)、日間照料、上門(mén)服務(wù)、區(qū)域協(xié)調(diào)指導(dǎo)等綜合功能的區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心,扶持培育連鎖化、品牌化、規(guī)?;\(yùn)營(yíng)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。截至2023年3季度,全國(guó)共有35.9萬(wàn)個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施、308.5萬(wàn)張社區(qū)養(yǎng)老床位,已有392個(gè)縣(市、區(qū))建成示范性社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司司長(zhǎng)劉明介紹,在處理民生和經(jīng)濟(jì)、事業(yè)和產(chǎn)業(yè)關(guān)系上,《意見(jiàn)》將“解難題、強(qiáng)產(chǎn)業(yè)”作為兩個(gè)關(guān)鍵著力點(diǎn)。一方面,將發(fā)展民生事業(yè)放在優(yōu)先位置,聚焦老年人吃飯、購(gòu)物、就醫(yī)、養(yǎng)老、文化等身邊的“關(guān)鍵小事”;另一方面,結(jié)合時(shí)代發(fā)展和老年人需求變化,重點(diǎn)培育一批市場(chǎng)前景明確的潛力產(chǎn)業(yè),以市場(chǎng)化方式引導(dǎo)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體積極參與,豐富和擴(kuò)大高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給。

“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)覆蓋面廣,但現(xiàn)階段相關(guān)產(chǎn)業(yè)主要集中在餐飲、護(hù)理、保健等基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)方面。而老年人多元化、差異化、個(gè)性化的需求,正變得越來(lái)越旺盛和迫切,卻尚未得到有效滿足,這其中蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展機(jī)遇?!眲⒚髡f(shuō)。

劉明表示,針對(duì)這樣一些產(chǎn)業(yè)短板弱項(xiàng),《意見(jiàn)》結(jié)合供給端的發(fā)展基礎(chǔ),依據(jù)老齡群體和備老人群的需求特征,從老年人自身需要的老年用品、智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和康復(fù)輔助器具,到抗衰老、養(yǎng)老金融和老年旅游等高品質(zhì)服務(wù),再到全社會(huì)適老化改造,重點(diǎn)謀劃了七大潛力產(chǎn)業(yè)。

“最近人工智能、服務(wù)機(jī)器人成為各方關(guān)注焦點(diǎn),隨著新一代信息技術(shù)與康養(yǎng)產(chǎn)品的加速融合,將對(duì)傳統(tǒng)養(yǎng)老模式帶來(lái)巨大改進(jìn)。”劉明介紹,對(duì)此,《意見(jiàn)》明確提出謀劃一批前瞻性、戰(zhàn)略性科技攻關(guān)項(xiàng)目,推進(jìn)新一代信息技術(shù)以及移動(dòng)終端、可穿戴設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人等智能設(shè)備在居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老場(chǎng)景集成應(yīng)用。

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