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體育培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)者:看好少兒體培,在存量市場中找未來 | 在春天許一個愿望⑧

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體育培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)者:看好少兒體培,在存量市場中找未來 | 在春天許一個愿望⑧

對新一代家長來說,不一定要求孩子學(xué)習(xí)拔尖,體質(zhì)和品格提升的需求變得更重要。

賓果運動CEO饒星星正在準備直播。受訪者供圖

界面新聞記者 | 李如嘉

界面新聞編輯 | 宋佳楠

龍年春節(jié)來臨前的一天,饒星星剛剛結(jié)束自己在抖音上的直播——這是他作為一家運動公司創(chuàng)始人所做的新嘗試。

自2005年踏入運動行業(yè)起,這位CEO見證并參與了中國成人健身行業(yè)的起伏與轉(zhuǎn)型

2018年,饒星星聚焦青少兒體適能教育賽道,創(chuàng)辦了賓果運動,這也是他的第三次創(chuàng)業(yè)。面對融資難題和疫情沖擊,他不僅帶領(lǐng)團隊撐過了疫情,還完成了3輪融資,成為同類公司中的頭部品牌。

讓他始料未及的是,原本以為隨著疫情結(jié)束,他終于可以開始大干一場,但一系列新的挑戰(zhàn)接踵而至:學(xué)生時間被假期旅游、研學(xué)等需求瓜分,家長消費趨于冷靜,拉新變難等問題,都直接拉低了門店收入。

面對更加理性的消費者和更難獲取與轉(zhuǎn)化的流量,饒星星和賓果運動也開始不斷做減法,業(yè)務(wù)更聚焦,選擇做更擅長的業(yè)務(wù)。他個人也從幕后走向臺前,通過短視頻和直播做IP。

這對他和公司來說都不是件容易的事情,不僅要習(xí)慣面對鏡頭,還要在輸出內(nèi)容和變現(xiàn)能力上有所取舍。盡管漲粉談不上快——一年積累了2萬左右的粉絲——但目前已經(jīng)可以據(jù)此解決一部分流量和獲客問題。

面對充滿不確定性的2024年,他很清楚自己想要的是什么,也在努力尋找屬于自己的確定性。

以下是饒星星的自述,經(jīng)界面新聞編輯整理:

2023年3月,我正式開啟了第一場直播。之前雖有視頻出鏡的經(jīng)驗,但直播時仍然很緊張。現(xiàn)在回憶起來,我甚至記不住當(dāng)時都講了些什么。

選擇做直播是賓果運動面對市場變化的應(yīng)對措施之一。

饒星星正在準備直播。受訪者供圖

賓果是我的第三次創(chuàng)業(yè)。2005年大學(xué)畢業(yè)后,我就進入了運動行業(yè),見證了中國早期成人健身行業(yè)的發(fā)展,期間參與創(chuàng)立了FIT60減肥訓(xùn)練營和樂刻運動。

2018年,35歲的我離開了樂刻,再一次選擇在運動賽道重新開始。

賓果運動主要瞄準3到12歲兒童的運動教育。不少70、80后家長早期對孩子的運動培訓(xùn)需求比較單一,目的性更強,多是為了用報班填充孩子的空余時間和滿足升學(xué)加分的要求。而現(xiàn)在,90后和未來的00后家長,更希望孩子能實實在在學(xué)到對成長有幫助的東西。

對新一代家長來說,不一定要求孩子學(xué)習(xí)拔尖,體質(zhì)和品格提升的需求變得更重要。運動類產(chǎn)品正好符合這類需求。因此,我判斷兒童運動教育板塊的潛力巨大。

但真正開始后,這次創(chuàng)業(yè)不像從前一樣順暢。相比2013年到2016年,2019年的融資環(huán)境變得越發(fā)艱難,后來又遇上了疫情。

疫情第一年的壓力的挑戰(zhàn)尤為巨大,因為沒有任何經(jīng)驗可參考,只能見招拆招。我原來是做聯(lián)合創(chuàng)始人,但這次是真正從副駕駛到駕駛位做一把手,要主導(dǎo)融資,也要為操盤運營全權(quán)負責(zé),得為公司兜底,這需要強大的定力來應(yīng)對。

疫情迫使所有人都困在家里,而運動類課程主要是線下場景,門店沒有孩子來上課,我們的業(yè)務(wù)就只能陷入停擺。

在幾番考慮后,賓果參考外賣和打車平臺的形式,推出了“運動到家”模式,即讓家長在平臺下單,教練接單后去小區(qū)樓下給孩子們上課。

也正是這一模式救了賓果,迅速拉回了現(xiàn)金流。緊接著,我們又針對疫情開發(fā)了戶外產(chǎn)品,加上恢復(fù)營業(yè)后的室內(nèi)門店,這才讓賓果撐過了疫情。

去年全面放開,大家的心情都很喜悅,準備大干一場。但沒想到的是,現(xiàn)實又給了我們一記耳光。

教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)營的是孩子們的時間,但疫情管控放開后孩子們的行程被五一、暑期旅游、研學(xué)等需求占據(jù),反而沒有空來參加培訓(xùn)。這不僅導(dǎo)致過去三年門店積壓的大量庫存沒能消耗,曾經(jīng)購買課包的用戶不來消費,教練、場館等資源難以釋放。此外,新增用戶減少,使得行業(yè)中一些機構(gòu)的現(xiàn)金流和拉新出現(xiàn)很大問題。

家長們也變得更加理性,像從前一樣頭腦發(fā)熱、沖動消費的情況少了,不再為了噱頭和華而不實的東西買單,而是要求更好的性價比、服務(wù)和體驗。反映到運營上,我們的門店平均客單價隨之下降了。

門店收入的關(guān)鍵因素就是流量、轉(zhuǎn)化率、客單價復(fù)購次數(shù)。若平均客單價下降,那流量、轉(zhuǎn)化、復(fù)購就一定要提升,否則只能是門店收入下滑。

流量的分發(fā)也發(fā)生了巨大變化,面對面發(fā)傳單式的宣傳幾乎難以直接促成訂單,線下流量開始慢慢轉(zhuǎn)移到線上。如果不具備線上獲客的能力,短時間內(nèi)在拉新上會有很大壓力

出生人口的下降也讓少兒體培市場的存量特征更加明顯,競爭變得愈發(fā)激烈。一些依靠從前的賽道紅利獲利,實際上經(jīng)營能力一般的商家處境變得很危險。

這一年的上半場和下半場,大家的情緒截然不同。從剛開始的熱情滿滿到逐漸冷靜,開始重新思考經(jīng)營、顧客和流量的本質(zhì)

我對賓果的調(diào)整要更早一些。曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,讓賓果“較少犯錯”。在一些重要環(huán)節(jié),我可以根據(jù)經(jīng)驗提早做出決策。例如門店何時該擴張或克制,公司從只有20人到80人時該如何管理。

雖然面臨存量市場,但我認為少兒體培整體的滲透率還有提升空間,機會仍然存在。

賓果選擇盡可能去做減法,聚焦自己更擅長的事,通過守住基本盤、提高組織能力來帶動業(yè)務(wù)增長。此外,我們也拓展了企業(yè)端業(yè)務(wù),面向體培行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和管理者,通過線下課程和線上付費產(chǎn)品,去提升他們的商業(yè)認知以及整體管理能力和經(jīng)營能力。

饒星星正在授課。受訪者供圖

我開始從幕后走到臺前,通過短視頻和直播做自己的個人IP。現(xiàn)在每個公司都要有自己的短視頻、直播賬號,就像十年前都做公眾號一樣。

我做個人IP的目的有兩個,一是在這個短視頻和直播泛濫的年代,我作為創(chuàng)始人必須要親自下場去感受業(yè)務(wù)的變化。另外,我也希望自己不要落伍,新技術(shù)、新內(nèi)容和新的分發(fā)以及流量獲取的方式

我們花了近半年時間研究準備,包括看大小知識博主的直播,線上線下和他們交流、請教。我花了很多時間來找到自己的定位、內(nèi)容輸出的方向,以及思考我們的觀眾畫像。

我本身并不是一個害怕當(dāng)面與人交流的人,但面對鏡頭直播還是有不習(xí)慣和緊張,好在現(xiàn)在可以做到自如發(fā)揮。

直播是一個大型秀場,我不會追求在短時間內(nèi)漲多少粉絲、有多少變現(xiàn),但從業(yè)務(wù)視角來看又必須重視,因此在輸出內(nèi)容上就有了取舍和博弈。

比起一些刺激用戶、讓短期互動數(shù)據(jù)好看的視頻,我更愿意輸出一些從我個人創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗出發(fā),探討創(chuàng)業(yè)者需要具備的能力和認知等方面的話題。

我的賬號漲粉并不快,一年多也就2萬左右的粉絲,但變現(xiàn)能力在體培賽道算靠前的,粉絲的精準度和復(fù)購也超過了大多數(shù)同類博主,幫助公司解決了很大一部分流量和獲客的問題。

2024年,大環(huán)境對公司的經(jīng)營要求一定比原來更高。我和賓果都會更加強化短視頻和直播的方式進行內(nèi)容上的輸出另外還有幾項重要決策,一是全面回歸用戶價值,二是全面提升內(nèi)部的組織能力,比如人員培訓(xùn)工作流程的梳理,以及更加注重復(fù)購頻次,來保證線下收入的穩(wěn)定。

每個創(chuàng)業(yè)者心中都有所謂要實現(xiàn)的價值,在我心里,這份價值不是累積財富數(shù)字這么簡單,而是希望賓果運動能夠成為國內(nèi)優(yōu)秀的運動教育品牌。

過慣了“快”日子,我們很難但又必須習(xí)慣“慢”日子。在當(dāng)前的經(jīng)濟周期里,我們要懂得做好取舍,打造更美好的自己,想清楚在未來最需要的是什么,然后務(wù)實、勤奮、堅定地實現(xiàn)它。

未經(jīng)正式授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載本文,侵權(quán)必究。

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對新一代家長來說,不一定要求孩子學(xué)習(xí)拔尖,體質(zhì)和品格提升的需求變得更重要。

賓果運動CEO饒星星正在準備直播。受訪者供圖

界面新聞記者 | 李如嘉

界面新聞編輯 | 宋佳楠

龍年春節(jié)來臨前的一天,饒星星剛剛結(jié)束自己在抖音上的直播——這是他作為一家運動公司創(chuàng)始人所做的新嘗試。

自2005年踏入運動行業(yè)起,這位CEO見證并參與了中國成人健身行業(yè)的起伏與轉(zhuǎn)型。

2018年,饒星星聚焦青少兒體適能教育賽道,創(chuàng)辦了賓果運動,這也是他的第三次創(chuàng)業(yè)。面對融資難題和疫情沖擊,他不僅帶領(lǐng)團隊撐過了疫情,還完成了3輪融資,成為同類公司中的頭部品牌。

讓他始料未及的是,原本以為隨著疫情結(jié)束,他終于可以開始大干一場,但一系列新的挑戰(zhàn)接踵而至:學(xué)生時間被假期旅游、研學(xué)等需求瓜分,家長消費趨于冷靜,拉新變難等問題,都直接拉低了門店收入。

面對更加理性的消費者和更難獲取與轉(zhuǎn)化的流量,饒星星和賓果運動也開始不斷做減法,業(yè)務(wù)更聚焦,選擇做更擅長的業(yè)務(wù)。他個人也從幕后走向臺前,通過短視頻和直播做IP。

這對他和公司來說都不是件容易的事情,不僅要習(xí)慣面對鏡頭,還要在輸出內(nèi)容和變現(xiàn)能力上有所取舍。盡管漲粉談不上快——一年積累了2萬左右的粉絲——但目前已經(jīng)可以據(jù)此解決一部分流量和獲客問題。

面對充滿不確定性的2024年,他很清楚自己想要的是什么,也在努力尋找屬于自己的確定性。

以下是饒星星的自述,經(jīng)界面新聞編輯整理:

2023年3月,我正式開啟了第一場直播。之前雖有視頻出鏡的經(jīng)驗,但直播時仍然很緊張。現(xiàn)在回憶起來,我甚至記不住當(dāng)時都講了些什么。

選擇做直播是賓果運動面對市場變化的應(yīng)對措施之一。

饒星星正在準備直播。受訪者供圖

賓果是我的第三次創(chuàng)業(yè)。2005年大學(xué)畢業(yè)后,我就進入了運動行業(yè),見證了中國早期成人健身行業(yè)的發(fā)展,期間參與創(chuàng)立了FIT60減肥訓(xùn)練營和樂刻運動。

2018年,35歲的我離開了樂刻,再一次選擇在運動賽道重新開始。

賓果運動主要瞄準3到12歲兒童的運動教育。不少70、80后家長早期對孩子的運動培訓(xùn)需求比較單一,目的性更強,多是為了用報班填充孩子的空余時間和滿足升學(xué)加分的要求。而現(xiàn)在,90后和未來的00后家長,更希望孩子能實實在在學(xué)到對成長有幫助的東西。

對新一代家長來說,不一定要求孩子學(xué)習(xí)拔尖,體質(zhì)和品格提升的需求變得更重要。運動類產(chǎn)品正好符合這類需求。因此,我判斷兒童運動教育板塊的潛力巨大。

但真正開始后,這次創(chuàng)業(yè)不像從前一樣順暢。相比2013年到2016年,2019年的融資環(huán)境變得越發(fā)艱難,后來又遇上了疫情。

疫情第一年的壓力的挑戰(zhàn)尤為巨大,因為沒有任何經(jīng)驗可參考,只能見招拆招。我原來是做聯(lián)合創(chuàng)始人,但這次是真正從副駕駛到駕駛位做一把手,要主導(dǎo)融資,也要為操盤運營全權(quán)負責(zé),得為公司兜底,這需要強大的定力來應(yīng)對。

疫情迫使所有人都困在家里,而運動類課程主要是線下場景,門店沒有孩子來上課,我們的業(yè)務(wù)就只能陷入停擺。

在幾番考慮后,賓果參考外賣和打車平臺的形式,推出了“運動到家”模式,即讓家長在平臺下單,教練接單后去小區(qū)樓下給孩子們上課。

也正是這一模式救了賓果,迅速拉回了現(xiàn)金流。緊接著,我們又針對疫情開發(fā)了戶外產(chǎn)品,加上恢復(fù)營業(yè)后的室內(nèi)門店,這才讓賓果撐過了疫情。

去年全面放開,大家的心情都很喜悅,準備大干一場。但沒想到的是,現(xiàn)實又給了我們一記耳光。

教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)營的是孩子們的時間,但疫情管控放開后孩子們的行程被五一、暑期旅游、研學(xué)等需求占據(jù),反而沒有空來參加培訓(xùn)。這不僅導(dǎo)致過去三年門店積壓的大量庫存沒能消耗,曾經(jīng)購買課包的用戶不來消費,教練、場館等資源難以釋放。此外,新增用戶減少,使得行業(yè)中一些機構(gòu)的現(xiàn)金流和拉新出現(xiàn)很大問題。

家長們也變得更加理性,像從前一樣頭腦發(fā)熱、沖動消費的情況少了,不再為了噱頭和華而不實的東西買單,而是要求更好的性價比、服務(wù)和體驗。反映到運營上,我們的門店平均客單價隨之下降了。

門店收入的關(guān)鍵因素就是流量、轉(zhuǎn)化率、客單價復(fù)購次數(shù)。若平均客單價下降,那流量、轉(zhuǎn)化、復(fù)購就一定要提升,否則只能是門店收入下滑。

流量的分發(fā)也發(fā)生了巨大變化,面對面發(fā)傳單式的宣傳幾乎難以直接促成訂單,線下流量開始慢慢轉(zhuǎn)移到線上。如果不具備線上獲客的能力,短時間內(nèi)在拉新上會有很大壓力。

出生人口的下降也讓少兒體培市場的存量特征更加明顯,競爭變得愈發(fā)激烈。一些依靠從前的賽道紅利獲利,實際上經(jīng)營能力一般的商家處境變得很危險。

這一年的上半場和下半場,大家的情緒截然不同。從剛開始的熱情滿滿到逐漸冷靜,開始重新思考經(jīng)營、顧客和流量的本質(zhì)。

我對賓果的調(diào)整要更早一些。曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,讓賓果“較少犯錯”。在一些重要環(huán)節(jié),我可以根據(jù)經(jīng)驗提早做出決策。例如門店何時該擴張或克制,公司從只有20人到80人時該如何管理。

雖然面臨存量市場,但我認為少兒體培整體的滲透率還有提升空間,機會仍然存在。

賓果選擇盡可能去做減法,聚焦自己更擅長的事,通過守住基本盤、提高組織能力來帶動業(yè)務(wù)增長。此外,我們也拓展了企業(yè)端業(yè)務(wù),面向體培行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和管理者,通過線下課程和線上付費產(chǎn)品,去提升他們的商業(yè)認知以及整體管理能力和經(jīng)營能力。

饒星星正在授課。受訪者供圖

我開始從幕后走到臺前,通過短視頻和直播做自己的個人IP。現(xiàn)在每個公司都要有自己的短視頻、直播賬號,就像十年前都做公眾號一樣。

我做個人IP的目的有兩個,一是在這個短視頻和直播泛濫的年代,我作為創(chuàng)始人必須要親自下場去感受業(yè)務(wù)的變化。另外,我也希望自己不要落伍,新技術(shù)、新內(nèi)容和新的分發(fā)以及流量獲取的方式。

我們花了近半年時間研究準備,包括看大小知識博主的直播,線上線下和他們交流、請教。我花了很多時間來找到自己的定位、內(nèi)容輸出的方向,以及思考我們的觀眾畫像。

我本身并不是一個害怕當(dāng)面與人交流的人,但面對鏡頭直播還是有不習(xí)慣和緊張,好在現(xiàn)在可以做到自如發(fā)揮。

直播是一個大型秀場,我不會追求在短時間內(nèi)漲多少粉絲、有多少變現(xiàn),但從業(yè)務(wù)視角來看又必須重視,因此在輸出內(nèi)容上就有了取舍和博弈。

比起一些刺激用戶、讓短期互動數(shù)據(jù)好看的視頻,我更愿意輸出一些從我個人創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗出發(fā),探討創(chuàng)業(yè)者需要具備的能力和認知等方面的話題

我的賬號漲粉并不快,一年多也就2萬左右的粉絲,但變現(xiàn)能力在體培賽道算靠前的,粉絲的精準度和復(fù)購也超過了大多數(shù)同類博主,幫助公司解決了很大一部分流量和獲客的問題。

2024年,大環(huán)境對公司的經(jīng)營要求一定比原來更高。我和賓果都會更加強化短視頻和直播的方式進行內(nèi)容上的輸出。另外還有幾項重要決策,一是全面回歸用戶價值,二是全面提升內(nèi)部的組織能力,比如人員培訓(xùn)工作流程的梳理,以及更加注重復(fù)購頻次,來保證線下收入的穩(wěn)定。

每個創(chuàng)業(yè)者心中都有所謂要實現(xiàn)的價值,在我心里,這份價值不是累積財富數(shù)字這么簡單,而是希望賓果運動能夠成為國內(nèi)優(yōu)秀的運動教育品牌。

過慣了“快”日子,我們很難但又必須習(xí)慣“慢”日子。在當(dāng)前的經(jīng)濟周期里,我們要懂得做好取舍,打造更美好的自己,想清楚在未來最需要的是什么,然后務(wù)實、勤奮、堅定地實現(xiàn)它。

未經(jīng)正式授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載本文,侵權(quán)必究。