文｜IT時報記者 沈毅斌
編輯｜王昕 孫妍
從2月2日Vision Pro正式發(fā)售至今，已近一個月。從上市前的瘋狂追捧，到預(yù)售時的激烈搶購，Vision Pro的“生命周期”飛速來到第三階段——用戶體驗考察期。24小時不摘挑戰(zhàn)、戴著Vision Pro回家過年、跟著Vision Pro學(xué)做菜等各種評測視頻涌現(xiàn)。除了自媒體博主外，The Verge等海外科技媒體也紛紛進(jìn)行全方位體驗報道。
和其他蘋果產(chǎn)品一樣，Vision Pro同樣支持14天內(nèi)退貨。如今體驗期到，發(fā)現(xiàn)Vision Pro不足之后，第一批購買者引發(fā)的“退貨潮”襲來。蘋果的老對手Meta CEO扎克伯格更是發(fā)布一條長達(dá)3分半的視頻表示，Vision Pro名不副實。
彭博社記者馬克·古爾曼發(fā)文稱，與其他蘋果產(chǎn)品相比，Vision Pro退貨率并不算特別高，僅僅介于平均水平和高于平均水平之間，具體取決于地點。規(guī)模較小的門店每天有一到兩次退貨，規(guī)模較大的門店一天可能有八次以上的退貨。
對于Vision Pro的“首秀表現(xiàn)”，《IT時報》記者采訪了消費者、黃牛和VR內(nèi)容開發(fā)者三大群體，他們分別給出失望、脫手、研究三種狀態(tài)。
消費者：“就像一個懸空的平板電腦”
對于Vision Pro的退貨率，蘋果并沒有給出官方數(shù)據(jù)，但一家關(guān)注蘋果消息的新聞網(wǎng)站Cult of Mac對社交媒體X用戶進(jìn)行了一次民意調(diào)研，結(jié)果顯示有45%購買Vision Pro的用戶表示將退貨，從調(diào)研用戶給出的信息來看，互動性不足、佩戴不舒適、日常使用內(nèi)容和場景匱乏是退貨的主要原因。
2月6日拿到Vision Pro的加拿大“果粉”小康（化名）立刻進(jìn)行拆箱體驗。他告訴《IT時報》記者，一開始，他滿懷期待地體驗各種應(yīng)用，但冷靜下來之后發(fā)現(xiàn)，Vision Pro的3D效果并沒有想象中那么驚艷，宣傳片中3D互動應(yīng)用也就一兩個，最常用和最好用的功能還是之前普通屏幕上就能做到的2D應(yīng)用。
他用蘋果相冊舉例，普通照片和視頻的呈現(xiàn)方式類似一個懸浮小窗，盡管可以放大，但始終沒法身臨其境，只有全景模式下拍攝的照片才能全屏呈現(xiàn)，“就像一個懸空的平板電腦”。
在網(wǎng)絡(luò)用戶吐槽最多的佩戴舒適度上，小康表示每天佩戴3小時已經(jīng)是他的極限，壓鼻梁、脖子疼等問題確實存在，視覺疲勞導(dǎo)致眼睛紅腫的現(xiàn)象則有些夸大，自己使用一段時間后視覺上可以適應(yīng)。他認(rèn)為，最影響使用舒適度的還是外接電池，號稱一體機的Vision Pro在長時間佩戴下需要在左側(cè)外接一個“充電寶”，這導(dǎo)致玩游戲時手部動作沒法很好施展。
另一名VR游戲愛好者阿德（化名）退貨的主要原因是Vision Pro內(nèi)容匱乏。Vision Pro還未到手前，他所期待的是像《頭號玩家》一樣，在游戲世界中打造一片屬于自己的天地。但設(shè)備到手之后，AppStore里的游戲應(yīng)用屈指可數(shù)，除了下棋、水果忍者等簡單游戲外再無其他，電腦上的《節(jié)奏光劍》《半條命：Alyx》等VR游戲也暫時沒有移植。
用來看美劇和電影成為阿德手里Vision Pro的“最終歸宿”，但由于缺少Netflix、YouTube兩大視頻源，視頻內(nèi)容也變得匱乏，“我嘗試通過Safari網(wǎng)頁觀看，別說沉浸感了，效果甚至還不如iPad?！?/p>
黃牛：從賣一臺9萬元，到原價出手
北美地區(qū)的消費者可以直接到蘋果店里退貨，但國內(nèi)因為距離、流程、關(guān)稅等種種原因沒法退貨的黃牛開始叫苦連天。從預(yù)售時的一臺9萬元到如今的原價出售，Vision Pro是商機也是危機。
《IT時報》記者注意到，在預(yù)售到發(fā)售的兩周時間里，互聯(lián)網(wǎng)二手交易平臺閑魚上Vision Pro的平均價格在4～5萬元之間，春節(jié)過后價格快速下跌，如今已跌至3萬元出頭，最便宜的售價為25300元。按照最新匯率換算，這個價格已經(jīng)算是“原價出售”了。
“現(xiàn)在‘原價’就賣了，就怕爛在手里?！币晃簧钲诘狞S牛告訴記者，當(dāng)時找代購以3萬多元的價格囤了10臺，發(fā)售當(dāng)天以5萬元的價格賣出兩臺，跌到4萬元后又出手兩臺，剩下的6臺再不脫手，恐怕只會越跌越多。
見到同行愁苦，此前在上海南京東路賣iPhone的黃牛峰哥（化名）為沒參與這次囤貨而感到慶幸，年年參與iPhone行情的他早就總結(jié)出經(jīng)驗，發(fā)售前兩天和發(fā)售日的前半天價格最好，下午之后就開始跳水，更別說已經(jīng)過去20多天且在國內(nèi)還沒上市的Vision Pro，“現(xiàn)在能原價賣已經(jīng)算不錯了?！辈贿^，峰哥表示，等Vision Pro在國內(nèi)上市后，自己還是會擇機囤一些。
既然賣不出去，采用租賃方式也能讓手里的Vision Pro發(fā)揮“余熱”。記者注意到，一些個人用戶和黃牛已經(jīng)在閑魚、淘寶等平臺掛出租賃信息，價格為日租400～1500元不等，更有甚者以380元/小時的方式提供體驗。需要注意的是，部分個人用戶在租賃信息上寫到，為了保證Vision Pro不被損壞，需要支付30000元的押金。
內(nèi)容開發(fā)者：退貨原因就是改進(jìn)空間
當(dāng)用戶和黃牛都在急著退貨、脫手時，作為Vision Pro第一批消費主力，內(nèi)容開發(fā)者購買Vision Pro的主要目的是進(jìn)行研究和測試，自然不會選擇退貨。相反，退貨用戶的反饋和體驗中的不足都將成為內(nèi)容開發(fā)者關(guān)注的重點方向。
首先是眩暈問題，其實這也是困擾VR頭顯許久的老問題，其原因主要分為視覺暈動和模擬暈動。視覺暈動由設(shè)備刷新率低、畫面閃爍、陀螺儀不精準(zhǔn)所導(dǎo)致，從技術(shù)來看，相關(guān)VR頭顯、VR視頻產(chǎn)品已經(jīng)可以有效解決。
模擬暈動則由VR視覺畫面運動過于真實，但身體姿態(tài)卻沒能接受這類運動的反饋，而造成的感官沖突導(dǎo)致。對此，優(yōu)辰星宇聯(lián)合創(chuàng)始人趙宇在接受媒體采訪時表示，以目前的技術(shù)，VR還無法完全呈現(xiàn)真實的縱深感，人腦不得不承擔(dān)了計算空間感的任務(wù)，用久了就容易眩暈，這是VR應(yīng)用設(shè)備需要跨越的技術(shù)鴻溝之一。
蘭亭數(shù)字CEO孫文博告訴《IT時報》記者，Vision Pro是目前最強大的MR頭顯，但還達(dá)不到人眼感知程度，因此在做VR應(yīng)用開發(fā)時需要對場景進(jìn)行模擬，讓大腦感知更加真實。例如在做VR賽車游戲開發(fā)時，第一視角只能看到前方風(fēng)景，而使用者本身沒動，這就導(dǎo)致頭暈，此時加入汽車內(nèi)景圖像，讓人與車之間保持靜止，還能環(huán)顧車內(nèi)情況，這樣模擬真實駕駛，眩暈感就能減弱許多。
Vision Pro采用的眼球交互方式，導(dǎo)致視覺疲勞成為用戶反饋較多的問題?！斑@是一種全新的交互方式，一開始會感到不適應(yīng)，在使用一周后疲勞感會減輕很多?！毕啾纫曈X上的問題，孫文博認(rèn)為，減輕硬件重量才是Vision Pro需要盡快改進(jìn)的地方。
孫文博說，蘭亭數(shù)字打造的XR沉浸式演出App已經(jīng)上線Vision Pro版，不少企業(yè)也都行動起來。近日，PTC Onshape 表示，將針對Apple Vision Pro發(fā)布Onshape Vision App。據(jù)介紹，Onshape Vision能將平面計算機屏幕模型轉(zhuǎn)化為虛擬的真人大小的產(chǎn)品，還可與iPad上的Onshape云原生CAD和PDM系統(tǒng)同步運行，使產(chǎn)品模型的任何變化都能在Apple Vision Pro畫布中實時更新。
孫文博預(yù)計，6個月后還會有許多成熟的應(yīng)用陸續(xù)上線，Vision Pro無論是作為娛樂設(shè)備，還是生產(chǎn)工具都將得到進(jìn)一步升級。
排版／ 季嘉穎