文|趣解商業(yè)
作為國內(nèi)零售行業(yè)的領(lǐng)軍者之一,曾經(jīng)風光無限的大潤發(fā)如今也難以延續(xù)19年零關(guān)店的神話。春節(jié)剛過,大潤發(fā)就被曝出多家門店關(guān)閉,母公司高鑫零售執(zhí)行董事兼CEO林小?;貞Q,“閉店潮”是陣痛期在所難免的。大潤發(fā)到底怎么了呢?
01 大潤發(fā)閉店是為了新生?
今年2月底,大潤發(fā)位于鎮(zhèn)江、德陽、株洲等地的門店被曝出關(guān)店,據(jù)媒體不完全統(tǒng)計,2023年到2024年2月,大潤發(fā)一共關(guān)閉了約13家門店。這個數(shù)量并不多,但是對創(chuàng)下19年零閉店記錄的大潤發(fā)來說,卻不是一件小事。
對于大潤發(fā)接連關(guān)閉多家門店,不少網(wǎng)友表示遺憾,因為“很好逛”。那么大潤發(fā)為何關(guān)閉多家門店呢?有大潤發(fā)內(nèi)部人員告訴《南方都市報》,一方面是因為物業(yè),關(guān)閉的門店有的是因為租期到期,有的是因為政府規(guī)劃;另一方面是因為升級改造,部分門店將會升級為新店或M會員店。
幾天后,高鑫零售執(zhí)行董事兼CEO林小海對大潤發(fā)接連閉店的情況進行了補充,表示近幾年是大賣場的“陣痛轉(zhuǎn)型期”,閉店在所難免。不過大潤發(fā)在閉店的同時還在不斷開設(shè)新的門店,預計2025財年將開5家新店,3年內(nèi)開15家店。未來,大潤發(fā)或許會嘗試“農(nóng)村包圍城市”的方法,從二三線城市進入一線城市。由此看來,大潤發(fā)的情況雖然不如外界想象的那樣糟,但也確實到了需要轉(zhuǎn)型的時候。
02 “神話”破滅,大潤發(fā)為何被消費者“拋棄”?
很多人也許不知道,大潤發(fā)是臺灣潤泰集團創(chuàng)立的。1997年,大潤發(fā)在上海開設(shè)了內(nèi)地第一家門店,從此開始了在內(nèi)地擴張的步伐。從第一家門店到如今的513家門店,大潤發(fā)不僅在內(nèi)地零售行業(yè)擁有了姓名,還創(chuàng)下了19年零閉店的記錄,這是屬于大潤發(fā)的輝煌。不過,輝煌總會有終結(jié)的一天,2016年,大潤發(fā)宣布關(guān)閉山東濰坊的門店,這是大潤發(fā)關(guān)閉的第一家門店。
另一邊,大潤發(fā)的業(yè)績也開始下滑,財報顯示,從2019財年到2023財年,大潤發(fā)母公司高鑫零售的總營收在不斷減少,同時2022財年,高鑫零售還由盈轉(zhuǎn)虧,虧損高達7.39億元。那么大潤發(fā)為何開始走下坡路了呢?
一方面與疫情有關(guān),可以看到,大潤發(fā)總營收下降正好是疫情那幾年。疫情對線下消費造成了不小沖擊,部分線下店因為無法堅持而關(guān)門。大潤發(fā)雖然沒有被疫情“打倒”,業(yè)績卻也受到了很大影響。
另一方面是因為線上消費。方便快捷的電商使得消費者足不出戶就能購買自己想要的商品,吃穿住行應有盡有,對比之下,線下店對消費者的吸引力就在減弱。為此大潤發(fā)也推出了網(wǎng)購平臺,結(jié)合線上線下,彌補自己在線上的空白,還曾“賣身”阿里巴巴,但卻收效甚微。
從網(wǎng)友的評論中,或許能看出原因。網(wǎng)上曾有關(guān)于“為何逛大潤發(fā)的人越來越少”的討論,有網(wǎng)友表示“貴”,還有網(wǎng)友說:“價格比不過線上,服務比不上同類型超市”。這或許是大潤發(fā)如今無法獲得更多消費者青睞的原因,事實上,面對這樣困境的,并不只有大潤發(fā)。
03 傳統(tǒng)商超該走向何方?
曾與華潤萬家、新一佳一起被稱為“廣東超市三大巨頭”的人人樂,也在走下坡路??偸杖胂陆怠⑻潛p、門店關(guān)閉、資不抵債,誰能想到“民營超市第一股”會走到如今的境況。同作為老牌本土品牌的步步高,發(fā)展也遠不如之前,營收連年下滑到面臨退市,再到破產(chǎn)重整。除此以外,永輝超市、家樂福中國也在虧損、閉店。
國內(nèi)傳統(tǒng)商超的日子好像都不好過,個中原因除了前面所說的疫情和電商帶來的沖擊以外,也是因為國內(nèi)零售行業(yè)競爭太過激烈了。去年,盒馬與山姆開打“價格戰(zhàn)”,今年,“卷”服務的胖東來頻頻登上熱搜,傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型迫在眉睫。那么傳統(tǒng)商超應該走向何方呢?
就在傳統(tǒng)商超發(fā)愁轉(zhuǎn)型時,以山姆為代表的倉儲式會員店卻在高歌猛進。有媒體統(tǒng)計,截至去年8月份,山姆在國內(nèi)的門店數(shù)量達到45家,Costco在杭州、上海等地的門店也曾因人滿為患引發(fā)討論。除此以外,大潤發(fā)、華潤萬家等也在嘗試會員店和社區(qū)店。
目前來看,傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型已經(jīng)有了新方向,但是否能長期發(fā)展,還需要嘗試。另外,對于已經(jīng)形成商業(yè)模式的傳統(tǒng)商超來說,想要改變也并非一朝一夕的事情。永輝就曾關(guān)閉一家試水的倉儲賣場,可見,傳統(tǒng)商超想要轉(zhuǎn)型成功,還需要克服很多困難。