經(jīng)歷了前幾年的概念炒作后，元宇宙產(chǎn)業(yè)正在向理性回歸。隨著2023年AIGC的大爆發(fā)，人工智能作為構(gòu)建元宇宙的關鍵技術之一，也助其再次漲潮。根據(jù)普華永道印度（PwC India）23年4月的報告顯示，有68%的企業(yè)計劃在未來2～5年內(nèi)嵌入元宇宙，市場信賴值的提升也讓元宇宙再次成為大眾的期待。以酒旅行業(yè)為例，年初，華住旗下酒店會員直訂平臺華住會，與國內(nèi)知名科幻原生數(shù)字IP“達文奇的蛋”和WEB3先驅(qū)“唯一藝術”推出“H WORLD數(shù)字探險家”元宇宙科幻探索活動，就又一次帶來了新驚喜。
一、商業(yè)本質(zhì)是洞察人性：從《幻獸帕魯》的爆火看用戶交互創(chuàng)新
2024年開年，一款名為《幻獸帕魯》的多人游戲爆火，在線玩家峰值達到210萬，5天狂賣700萬份。側(cè)面說明了在虛擬世界，Z世代渴望模擬真實的社交方式，逃離數(shù)字時代的孤島。而元宇宙則是《幻獸帕魯》《我的世界》這類多人開放世界游戲的終極形態(tài)，它為大眾帶來最高的期待值正是其超越想象的“交互”。因此這種龐大而未知的商業(yè)價值，也吸引著無數(shù)品牌在今年重新下注。酒店業(yè)巨頭華住會就是其中的先行者。
“H WORLD數(shù)字探險家”是華住會與國內(nèi)知名科幻原生數(shù)字IP達文奇的蛋和WEB3先驅(qū)唯一藝術推出的元宇宙科幻探索活動。這一合作，不僅打破了傳統(tǒng)酒店業(yè)與數(shù)字空間之間的壁壘，且無疑是實體行業(yè)與WEB3領域的“強強合作”?；顒由暇€3天吸引2萬+人報名參與抽簽優(yōu)先購買，百萬人在線圍觀，其中82%元宇宙會員購買者為華住會新會員。獨具創(chuàng)意的新鮮玩法，無疑給華住會注入了更年輕的血液。
這幾年以“元宇宙”為賣點的營銷其實并不少見，但現(xiàn)象級的卻寥寥無幾。比如說Gucci發(fā)布的為期兩周的虛擬版Gucci Garden，Burberry在《Blankos Block Party》游戲中推出的限量版虛擬鯊魚公仔，以及國內(nèi)李寧簽約的數(shù)字人“星瞳”成為其首位潮流星推官等，大部分還是只是把活動放到元宇宙來舉辦等“流于形式”的做法，缺少用戶互動的有效閉環(huán)。
本次華住會至少在兩個方面上實現(xiàn)了突破：
其一、洞察人性，才能引起用戶的真實興趣
本次聯(lián)名并非簡單的IP綁定，而是深度洞察了人性，構(gòu)建了一個基于元宇宙的強交互性、可以探索未知空間、收集卡牌同時滿足“探索欲”和“收藏欲”的游戲世界。同時華住會還創(chuàng)意性地將元宇宙虛擬空間中的游戲裝備，與現(xiàn)實中的會員權(quán)益、獨特獎勵體驗相結(jié)合。近期上線的3月新活動上，元宇宙會員們收到了一份“空投”驚喜：限定版聯(lián)名數(shù)字藏品，還有一眾限定周邊、福利上新，讓會員們直呼“太寵了”。華住會元宇宙不僅帶來具有情緒價值的探索體驗，還帶來了“物質(zhì)”實用價值，無疑更懂得當下精明消費時代的用戶心理。
其二，有價值的藏品，才有被投資的資本
“本次聯(lián)名的主角“達文奇的蛋”是Web 3.0時代國內(nèi)知名科幻原生數(shù)字IP精品，曾與中國航天官方合作背書，其出品方“唯一藝術”是國內(nèi)為數(shù)不多的由國有資本參與投資的數(shù)字藝術電商平臺。除此之外，華住會元宇宙會員在探索中，可通過解鎖劇情和卡牌贏取限定款行李箱等周邊好物和華住會酒店權(quán)益券等獎勵。完成探索五大區(qū)域、集齊卡牌即可贏得珍藏版藍寶石實體卡“華住會永久鉑金會員”等高價值權(quán)益，讓會員們更有參與動力。
創(chuàng)意、夠誠意，自然能夠觸及到用戶們的癢點，并得益于華住會龐大、完整的會員體系， “H WORLD數(shù)字探險家”才掀起了突破數(shù)字圈、潮玩圈、游戲圈的“破圈”熱潮。
二、搭上數(shù)字經(jīng)濟新增長引擎的快車，華住會打破文旅界次元壁
后疫情時代下，中國經(jīng)濟勢將迎來強烈復蘇，而可預見的是行業(yè)內(nèi)卷程度也勢必更加嚴重。國際頭部金融研究機構(gòu)KKR的研究表明，數(shù)字經(jīng)濟是中國經(jīng)濟的新增長點。而據(jù)中國發(fā)展高層論壇2023年年會中公布的數(shù)據(jù)，中國經(jīng)濟的”創(chuàng)新力”是經(jīng)濟發(fā)展的第一動力，超過1.5億個市場主體創(chuàng)新技術和商業(yè)模式，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為做大國民經(jīng)濟蛋糕的重要機會點。
華住會以會員為出發(fā)點，通過Web3.0時代文旅與數(shù)字資產(chǎn)的結(jié)合，“激活”會員新身份，形成打通現(xiàn)實世界與元宇宙的多元會員權(quán)益，進一步提升會員粘性。這次新興概念與傳統(tǒng)實體相結(jié)合的創(chuàng)新探索，無疑是一個值得期待的方向。
對還在拼入住率、曝光率、空間利用率的酒店行業(yè)來說，華住會搶先入局WEB3.0，搭上數(shù)字經(jīng)濟新增長引擎的快車，對其他酒店集團也有著重要參考意義?！霸囁痹钪婊蛟S是一次行業(yè)變革的開始，AIGC、VR、AR技術，當更多傳統(tǒng)實體與數(shù)字經(jīng)濟碰撞出火花，也將為酒店業(yè)開辟了一塊新的戰(zhàn)場。未來酒店行業(yè)的創(chuàng)新競爭，該如何向著更多元的商旅場景轉(zhuǎn)型，如何高效拉新促活，如何有效留存轉(zhuǎn)化，如何做到有效傳播，將會成為持久的探索話題。
東方欲曉，莫道君行早。遠行是人類的本能，在國內(nèi)與國際旅游如烈火烹油的今天，已經(jīng)擁有2.18億+會員，30+品牌和9300+酒店的華住會依然堅持十幾年如一日的扎實努力，在耕耘好主營業(yè)務的同時，站在更宏觀的格局上，把虛擬社交空間視作打破次元壁的前哨站，用“華住會元宇宙會員”為未來開了一扇天窗，在高度同質(zhì)化的業(yè)內(nèi)競爭之中闖出了一片新的藍圖。