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QQ真的不行了嗎?

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QQ真的不行了嗎?

時間過去了,生活中有好的、不好的改變,但總有些不變的,也是種幸運(yùn)。

圖片來源:界面新聞范劍磊

文|DT財經(jīng) 史悠綺

編輯|鄭曉慧

雖然QQ的用戶數(shù)已經(jīng)不敵微信,但仍然是令其他社交APP羨慕的存在。

根據(jù)月狐數(shù)據(jù)2023年12月的統(tǒng)計,QQ月活躍賬戶數(shù)比微博和知乎加在一起還要多,達(dá)到5.9億。

因為功能豐富,不少人對QQ的喜愛甚至多于微信。

比如抖音最近爆火的“養(yǎng)火花”,就和QQ早前備受喜愛的“續(xù)火花”有異曲同工之意。

在抖音,只要和好友連續(xù)互動3天,就能收集到紅色火苗。而在QQ,如果和好友連續(xù)互發(fā)消息超過3天,就可以獲得“擦出火花”的標(biāo)識。

互動越多、越頻繁,就能“養(yǎng)”出更多火花;相反,如果有一天沒互動,辛辛苦苦“養(yǎng)”了幾百天的火花,第二天就會消失。

總之,還有不少人日常仍然會高頻使用QQ,甚至更喜歡QQ,而非微信。

那么,2024年,是誰在用QQ?為什么他們更喜歡QQ?《DT商業(yè)觀察》結(jié)合了數(shù)據(jù)和采訪,嘗試回答以上問題。

月活只有微信的四成,但仍有5億人堅持用QQ

根據(jù)騰訊2023年第三季度報告,截至2023年9月30日,QQ的智能終端月活躍賬戶數(shù)(下面統(tǒng)一簡稱為“月活數(shù)”)僅占微信四成,為5.58億。(此處微信數(shù)據(jù)指:微信及Wechat合并數(shù)據(jù),下同)

回顧近10年的數(shù)據(jù)變化,2015年,微信月活數(shù)首次超過了QQ智能終端月活數(shù)。2016年,微信月活數(shù)全面反超QQ月活數(shù)——即使在這一年,QQ的月活數(shù)也達(dá)到了近10年的巔峰,達(dá)到8.7億。

往后的6年中,QQ和微信月活數(shù)變化,基本上是此消彼長。騰訊也從2019年開始,不再公布QQ月活數(shù),僅公布QQ智能端月活數(shù)。

但我們也注意到,從2021年-2023年第一季度,QQ智能終端的月活數(shù)正在重新增長。

QQ在月活數(shù)上無法與微信抗衡的原因,過去通常被認(rèn)為是QQ主打“大范圍社交關(guān)系”,本質(zhì)上更像一個交友工具而不是溝通工具;而微信是基于通訊錄來組成的強(qiáng)關(guān)系熟人,你的家人、親戚、好友、老板、同事……基本上都在微信里,因此對日常生活也有更高的粘性。

再加上微信是手機(jī)時代的產(chǎn)品,功能簡潔、使用方便容易上手,通過率先推出“發(fā)送語音”“微信搖一搖”“微信支付”等功能,收編了全年齡段的用戶。

但如今,正是QQ這種“大范圍社交”的屬性,讓它在年輕人心中占據(jù)一席之地。

00后為什么喜歡QQ

“發(fā)瘋自留地”、在陌生的社會中創(chuàng)造一個熟人圈子

2017年,騰訊在財報中指出:QQ在年輕用戶中,有較高粘度。同時,年齡為21歲或以下用戶,成為QQ智能終端用戶增長的主力。

來到2023年,偏愛QQ的00后仍不在少數(shù)。

根據(jù)Questmobile數(shù)據(jù),2023年3月,00后月活數(shù)TOP5的APP中,00后用戶最偏好使用的APP仍然是QQ。

在01年出生的snowy(化名)眼中,相比微信等其他即時通訊軟件,QQ是可玩性更高的“細(xì)節(jié)控大師”。

snowy在QQ聊天過程中常常使用到互動功能“戳一戳”。相比微信的“拍一拍”,QQ“戳一戳”可選擇的互動標(biāo)識“更豐富也更好玩,不止表情更多,還融入了‘藥丸’之類的流行?!保鞍l(fā)送語音還有變聲功能,這些都是微信沒有的”。

QQ的個人自定義狀態(tài),除了保留以前電腦上的“在線”“離開”“忙碌”等老狀態(tài),也增加了“水逆退散”“emo中”“我crush了”“一起元夢”等充滿網(wǎng)感的新狀態(tài)。

當(dāng)線上社交從原本現(xiàn)實生活的附屬品,成為實際生活的重要延伸,00后便決定放棄“束手束腳”的微信和朋友圈,把QQ視作自己的世外桃源。

這種從一個軟件轉(zhuǎn)移到另一個軟件的行為,通常被稱為“電子搬家”,本質(zhì)上都是希望遠(yuǎn)離現(xiàn)實中的關(guān)系,遠(yuǎn)離一切“表演學(xué)”,隨意地釋放自己最真實的一面。

QQ如是,微博、小紅書、lofter等APP亦如是。

但多虧了“社群”,QQ不僅可以讓00后自由“發(fā)瘋”,還能讓00后在一個陌生人社會中,自行創(chuàng)造一個有相似愛好的熟人圈子,追求更真誠的人際關(guān)系。

“QQ可以通過搜索篩選群名等方式加入群聊”。從事電競賽事策劃,同時也愛好各類網(wǎng)絡(luò)游戲的snowy,在QQ上加入了不少游戲社交群。01年的Brian(化名)在QQ的“閱讀”上看完網(wǎng)文后,也會直接搜索加入相關(guān)的網(wǎng)文讀者群。

從Brian的視角來看,QQ群對新人更友好。

“我如果進(jìn)一個微信群,那就無法看到我加入之前的消息文件、圖片,一切都是空白的,QQ群卻可以看到以往消息,知道大家之前在聊啥,可以瞬間融入?!?/p>

Brian也發(fā)現(xiàn),微信群普遍鴉雀無聲,QQ則正好相反,“全是活人”。

QQ群里基本上“聚集了一群奇奇怪怪的人,活躍度高的離譜。從小說情節(jié)到生活日常,什么都能討論”。

這不僅契合了00后對真誠的人際關(guān)系的理解,也進(jìn)一步推動00后在QQ中和同好們暢所欲言,“想說啥就說啥,說啥都不會冷場,說啥都有人回應(yīng)”。

而且,00后還可以在好友主頁中,設(shè)置兩人的“親密關(guān)系”或者“搭子”關(guān)系,包括閨蜜、死黨、王者搭子、學(xué)習(xí)搭子等。

這個設(shè)置讓00后小紅書博主@此女逍遙“感到很幸福,因為這不再是目的導(dǎo)向的分組,而是真正在尋求一種關(guān)系的鏈接,我和她們之間是因為某種情感羈絆或是共同愛好,才有了不僅浮于點(diǎn)贊之交的鏈接”。

當(dāng)然,這一切背后少不了騰訊本身的“助攻。

前面提到,微信月活數(shù)在2014年就開始逼近QQ,QQ的用戶規(guī)模也摸到了天花板?;蛟S是意識到這一點(diǎn),大約在2014年,QQ就正式提出“年輕化”的概念,把年輕人當(dāng)作“救命稻草”。

隨后新增的功能也是針對年輕人喜歡表達(dá)個性、樂于接受新玩法、同時尋求更多的關(guān)注和認(rèn)可而提出的,包括興趣部落、QQ看點(diǎn)、厘米秀、語音變聲、跨屏互動、坦白說等。

相比微信10年只更新8次大版本的速度,QQ為了籠絡(luò)年輕人,光是2020年就每月更新一次,多的時候一個月能更新4次。

當(dāng)然,也有不少人認(rèn)為這些功能都太過于“花里胡哨”,“打開看了一眼人都傻了”,還是微信“簡單干凈,舒服多了”。

還在使用QQ的90后、95后:為了更好地工作,或者更好地遠(yuǎn)離工作

除了00后,普遍已經(jīng)成為打工人的95后和90后,同樣也是當(dāng)前使用QQ的主力軍。

有米有數(shù)《2023年度移動流量白皮書》顯示,2023年中,QQ用戶25歲以下年齡占比最多,其次就是26-35歲的用戶,同時二者占比相差僅0.9%。

通過采訪我們發(fā)現(xiàn),95后和90后使用QQ主要有兩大原因:一是為了更好地工作,二是為了逃離工作。

對于第一類原因,QQ在工作上確實有微信沒做到的功能。對比微信,QQ可以輕松上傳1G以上的文件和視頻、不會壓縮照片像素、可以屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)助、還能發(fā)起群課堂、群作業(yè)、線上批改……

這也是網(wǎng)上許多人感慨“QQ簡直吊打微信”“用微信工作真的好麻煩”的原因。

95年出生,現(xiàn)居上海的BOBO(化名),仍在使用QQ的一個主要原因就是“傳文件”。“QQ的歷史文件不會被自動清除,但是微信如果沒有及時下載的話就會被自動清除,所以我平時的工作習(xí)慣是將重要文件都上傳QQ備份,方便后面查找。”

而對在北方某省會城市體制內(nèi)從事基層工作的c25(化名)來說,QQ群比微信更適合辦公?!耙驗槲⑿湃河腥藬?shù)限制,微信群最多500人。QQ群經(jīng)過認(rèn)證后,人數(shù)上限可到3000人。我們單位的QQ工作群目前是有1900多人,而且QQ群可以設(shè)置多人管理,所以還是用QQ比較方便?!?/p>

因此,c25上班用QQ,下班用微信,“QQ和微信就是我工作和生活的分界線”。

而對今年29歲、現(xiàn)居廣東中山的月豕(化名)來說,使用情況則基本相反,除了辦公軟件,同事和領(lǐng)導(dǎo)還會在微信上給他發(fā)工作消息,QQ則一條工作信息都沒有。

月豕回憶到,大概是高中時期換了智能手機(jī)之后,朋友們都開始用微信,他也一度很少用QQ了。但幾年前,自己因為入坑了游戲《最終幻想14》,就又重新用回了QQ。

“這款游戲社交屬性很重,游戲鼓勵老玩家?guī)峦婕?,建立類似師徒的關(guān)系,當(dāng)時我在論壇找導(dǎo)師,這種游戲招募一般都是留QQ號,我找的導(dǎo)師留給我的也是QQ號碼,”月豕說。

QQ的存在“說極端一點(diǎn),可以算是逃避工作的樂園”。

“如果在游戲里遇到了比較聊得來的,就會加個QQ”,“QQ好友不太會涉及現(xiàn)實生活,我絕大多數(shù)都是在群聊,很少1v1聊天,但也和通過QQ群認(rèn)識差不多三年的朋友,互相寄過禮物,哪怕沒見過面?!?/p>

而對于95后的羊羊(化名)來說,QQ不僅方便玩游戲,也能有效進(jìn)行工作關(guān)系上的“斷舍離”,哪怕只有一把游戲的時間。

“作為王者榮耀玩家,我QQ區(qū)的英雄和皮膚都更多,之前因為換手機(jī),我就為了從安卓-蘋果的賬號而付過費(fèi),所以也不太能舍棄QQ”。而且相比微信,“QQ區(qū)也不太會遇到領(lǐng)導(dǎo)和同事”。

寫在最后

從1999年2月,QQ首個版本QICQ(OPEN-ICQ)上線,到2024年,靠著5億月活用戶,守住社交領(lǐng)域TOP2位置。

對于更年輕的00后來說,如今“花里胡哨”的QQ,是線上的迪士尼樂園。

而對于曾經(jīng)歷過“非主流時代”的95后、90后等,QQ也是他們在數(shù)字時代的記憶構(gòu)建和回溯之地。

對每月固定將手機(jī)照片上傳QQ的95后甜甜酥(化名)而言,免費(fèi)好用的QQ相冊,就是自己生活的日記本:“相冊里最老的一張照片,是初中運(yùn)動會上和好朋友的合影,而如今,最新的一張,是我的結(jié)婚當(dāng)天,和好朋友的合影?!?/p>

甜甜酥說,“時間過去了,生活中有好的、不好的改變,但總有些不變的,也是種幸運(yùn)”。

或許對QQ來說,也是如此。

數(shù) 據(jù):史悠綺 設(shè) 計:戚桐琿

運(yùn) 營:蘇洪銳 監(jiān) 制:李晶禹

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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QQ真的不行了嗎?

時間過去了,生活中有好的、不好的改變,但總有些不變的,也是種幸運(yùn)。

圖片來源:界面新聞范劍磊

文|DT財經(jīng) 史悠綺

編輯|鄭曉慧

雖然QQ的用戶數(shù)已經(jīng)不敵微信,但仍然是令其他社交APP羨慕的存在。

根據(jù)月狐數(shù)據(jù)2023年12月的統(tǒng)計,QQ月活躍賬戶數(shù)比微博和知乎加在一起還要多,達(dá)到5.9億。

因為功能豐富,不少人對QQ的喜愛甚至多于微信。

比如抖音最近爆火的“養(yǎng)火花”,就和QQ早前備受喜愛的“續(xù)火花”有異曲同工之意。

在抖音,只要和好友連續(xù)互動3天,就能收集到紅色火苗。而在QQ,如果和好友連續(xù)互發(fā)消息超過3天,就可以獲得“擦出火花”的標(biāo)識。

互動越多、越頻繁,就能“養(yǎng)”出更多火花;相反,如果有一天沒互動,辛辛苦苦“養(yǎng)”了幾百天的火花,第二天就會消失。

總之,還有不少人日常仍然會高頻使用QQ,甚至更喜歡QQ,而非微信。

那么,2024年,是誰在用QQ?為什么他們更喜歡QQ?《DT商業(yè)觀察》結(jié)合了數(shù)據(jù)和采訪,嘗試回答以上問題。

月活只有微信的四成,但仍有5億人堅持用QQ

根據(jù)騰訊2023年第三季度報告,截至2023年9月30日,QQ的智能終端月活躍賬戶數(shù)(下面統(tǒng)一簡稱為“月活數(shù)”)僅占微信四成,為5.58億。(此處微信數(shù)據(jù)指:微信及Wechat合并數(shù)據(jù),下同)

回顧近10年的數(shù)據(jù)變化,2015年,微信月活數(shù)首次超過了QQ智能終端月活數(shù)。2016年,微信月活數(shù)全面反超QQ月活數(shù)——即使在這一年,QQ的月活數(shù)也達(dá)到了近10年的巔峰,達(dá)到8.7億。

往后的6年中,QQ和微信月活數(shù)變化,基本上是此消彼長。騰訊也從2019年開始,不再公布QQ月活數(shù),僅公布QQ智能端月活數(shù)。

但我們也注意到,從2021年-2023年第一季度,QQ智能終端的月活數(shù)正在重新增長。

QQ在月活數(shù)上無法與微信抗衡的原因,過去通常被認(rèn)為是QQ主打“大范圍社交關(guān)系”,本質(zhì)上更像一個交友工具而不是溝通工具;而微信是基于通訊錄來組成的強(qiáng)關(guān)系熟人,你的家人、親戚、好友、老板、同事……基本上都在微信里,因此對日常生活也有更高的粘性。

再加上微信是手機(jī)時代的產(chǎn)品,功能簡潔、使用方便容易上手,通過率先推出“發(fā)送語音”“微信搖一搖”“微信支付”等功能,收編了全年齡段的用戶。

但如今,正是QQ這種“大范圍社交”的屬性,讓它在年輕人心中占據(jù)一席之地。

00后為什么喜歡QQ

“發(fā)瘋自留地”、在陌生的社會中創(chuàng)造一個熟人圈子

2017年,騰訊在財報中指出:QQ在年輕用戶中,有較高粘度。同時,年齡為21歲或以下用戶,成為QQ智能終端用戶增長的主力。

來到2023年,偏愛QQ的00后仍不在少數(shù)。

根據(jù)Questmobile數(shù)據(jù),2023年3月,00后月活數(shù)TOP5的APP中,00后用戶最偏好使用的APP仍然是QQ。

在01年出生的snowy(化名)眼中,相比微信等其他即時通訊軟件,QQ是可玩性更高的“細(xì)節(jié)控大師”。

snowy在QQ聊天過程中常常使用到互動功能“戳一戳”。相比微信的“拍一拍”,QQ“戳一戳”可選擇的互動標(biāo)識“更豐富也更好玩,不止表情更多,還融入了‘藥丸’之類的流行梗”,“發(fā)送語音還有變聲功能,這些都是微信沒有的”。

QQ的個人自定義狀態(tài),除了保留以前電腦上的“在線”“離開”“忙碌”等老狀態(tài),也增加了“水逆退散”“emo中”“我crush了”“一起元夢”等充滿網(wǎng)感的新狀態(tài)。

當(dāng)線上社交從原本現(xiàn)實生活的附屬品,成為實際生活的重要延伸,00后便決定放棄“束手束腳”的微信和朋友圈,把QQ視作自己的世外桃源。

這種從一個軟件轉(zhuǎn)移到另一個軟件的行為,通常被稱為“電子搬家”,本質(zhì)上都是希望遠(yuǎn)離現(xiàn)實中的關(guān)系,遠(yuǎn)離一切“表演學(xué)”,隨意地釋放自己最真實的一面。

QQ如是,微博、小紅書、lofter等APP亦如是。

但多虧了“社群”,QQ不僅可以讓00后自由“發(fā)瘋”,還能讓00后在一個陌生人社會中,自行創(chuàng)造一個有相似愛好的熟人圈子,追求更真誠的人際關(guān)系。

“QQ可以通過搜索篩選群名等方式加入群聊”。從事電競賽事策劃,同時也愛好各類網(wǎng)絡(luò)游戲的snowy,在QQ上加入了不少游戲社交群。01年的Brian(化名)在QQ的“閱讀”上看完網(wǎng)文后,也會直接搜索加入相關(guān)的網(wǎng)文讀者群。

從Brian的視角來看,QQ群對新人更友好。

“我如果進(jìn)一個微信群,那就無法看到我加入之前的消息文件、圖片,一切都是空白的,QQ群卻可以看到以往消息,知道大家之前在聊啥,可以瞬間融入?!?/p>

Brian也發(fā)現(xiàn),微信群普遍鴉雀無聲,QQ則正好相反,“全是活人”。

QQ群里基本上“聚集了一群奇奇怪怪的人,活躍度高的離譜。從小說情節(jié)到生活日常,什么都能討論”。

這不僅契合了00后對真誠的人際關(guān)系的理解,也進(jìn)一步推動00后在QQ中和同好們暢所欲言,“想說啥就說啥,說啥都不會冷場,說啥都有人回應(yīng)”。

而且,00后還可以在好友主頁中,設(shè)置兩人的“親密關(guān)系”或者“搭子”關(guān)系,包括閨蜜、死黨、王者搭子、學(xué)習(xí)搭子等。

這個設(shè)置讓00后小紅書博主@此女逍遙“感到很幸福,因為這不再是目的導(dǎo)向的分組,而是真正在尋求一種關(guān)系的鏈接,我和她們之間是因為某種情感羈絆或是共同愛好,才有了不僅浮于點(diǎn)贊之交的鏈接”。

當(dāng)然,這一切背后少不了騰訊本身的“助攻。

前面提到,微信月活數(shù)在2014年就開始逼近QQ,QQ的用戶規(guī)模也摸到了天花板?;蛟S是意識到這一點(diǎn),大約在2014年,QQ就正式提出“年輕化”的概念,把年輕人當(dāng)作“救命稻草”。

隨后新增的功能也是針對年輕人喜歡表達(dá)個性、樂于接受新玩法、同時尋求更多的關(guān)注和認(rèn)可而提出的,包括興趣部落、QQ看點(diǎn)、厘米秀、語音變聲、跨屏互動、坦白說等。

相比微信10年只更新8次大版本的速度,QQ為了籠絡(luò)年輕人,光是2020年就每月更新一次,多的時候一個月能更新4次。

當(dāng)然,也有不少人認(rèn)為這些功能都太過于“花里胡哨”,“打開看了一眼人都傻了”,還是微信“簡單干凈,舒服多了”。

還在使用QQ的90后、95后:為了更好地工作,或者更好地遠(yuǎn)離工作

除了00后,普遍已經(jīng)成為打工人的95后和90后,同樣也是當(dāng)前使用QQ的主力軍。

有米有數(shù)《2023年度移動流量白皮書》顯示,2023年中,QQ用戶25歲以下年齡占比最多,其次就是26-35歲的用戶,同時二者占比相差僅0.9%。

通過采訪我們發(fā)現(xiàn),95后和90后使用QQ主要有兩大原因:一是為了更好地工作,二是為了逃離工作。

對于第一類原因,QQ在工作上確實有微信沒做到的功能。對比微信,QQ可以輕松上傳1G以上的文件和視頻、不會壓縮照片像素、可以屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)助、還能發(fā)起群課堂、群作業(yè)、線上批改……

這也是網(wǎng)上許多人感慨“QQ簡直吊打微信”“用微信工作真的好麻煩”的原因。

95年出生,現(xiàn)居上海的BOBO(化名),仍在使用QQ的一個主要原因就是“傳文件”?!癚Q的歷史文件不會被自動清除,但是微信如果沒有及時下載的話就會被自動清除,所以我平時的工作習(xí)慣是將重要文件都上傳QQ備份,方便后面查找?!?/p>

而對在北方某省會城市體制內(nèi)從事基層工作的c25(化名)來說,QQ群比微信更適合辦公?!耙驗槲⑿湃河腥藬?shù)限制,微信群最多500人。QQ群經(jīng)過認(rèn)證后,人數(shù)上限可到3000人。我們單位的QQ工作群目前是有1900多人,而且QQ群可以設(shè)置多人管理,所以還是用QQ比較方便?!?/p>

因此,c25上班用QQ,下班用微信,“QQ和微信就是我工作和生活的分界線”。

而對今年29歲、現(xiàn)居廣東中山的月豕(化名)來說,使用情況則基本相反,除了辦公軟件,同事和領(lǐng)導(dǎo)還會在微信上給他發(fā)工作消息,QQ則一條工作信息都沒有。

月豕回憶到,大概是高中時期換了智能手機(jī)之后,朋友們都開始用微信,他也一度很少用QQ了。但幾年前,自己因為入坑了游戲《最終幻想14》,就又重新用回了QQ。

“這款游戲社交屬性很重,游戲鼓勵老玩家?guī)峦婕遥㈩愃茙熗降年P(guān)系,當(dāng)時我在論壇找導(dǎo)師,這種游戲招募一般都是留QQ號,我找的導(dǎo)師留給我的也是QQ號碼,”月豕說。

QQ的存在“說極端一點(diǎn),可以算是逃避工作的樂園”。

“如果在游戲里遇到了比較聊得來的,就會加個QQ”,“QQ好友不太會涉及現(xiàn)實生活,我絕大多數(shù)都是在群聊,很少1v1聊天,但也和通過QQ群認(rèn)識差不多三年的朋友,互相寄過禮物,哪怕沒見過面?!?/p>

而對于95后的羊羊(化名)來說,QQ不僅方便玩游戲,也能有效進(jìn)行工作關(guān)系上的“斷舍離”,哪怕只有一把游戲的時間。

“作為王者榮耀玩家,我QQ區(qū)的英雄和皮膚都更多,之前因為換手機(jī),我就為了從安卓-蘋果的賬號而付過費(fèi),所以也不太能舍棄QQ”。而且相比微信,“QQ區(qū)也不太會遇到領(lǐng)導(dǎo)和同事”。

寫在最后

從1999年2月,QQ首個版本QICQ(OPEN-ICQ)上線,到2024年,靠著5億月活用戶,守住社交領(lǐng)域TOP2位置。

對于更年輕的00后來說,如今“花里胡哨”的QQ,是線上的迪士尼樂園。

而對于曾經(jīng)歷過“非主流時代”的95后、90后等,QQ也是他們在數(shù)字時代的記憶構(gòu)建和回溯之地。

對每月固定將手機(jī)照片上傳QQ的95后甜甜酥(化名)而言,免費(fèi)好用的QQ相冊,就是自己生活的日記本:“相冊里最老的一張照片,是初中運(yùn)動會上和好朋友的合影,而如今,最新的一張,是我的結(jié)婚當(dāng)天,和好朋友的合影?!?/p>

甜甜酥說,“時間過去了,生活中有好的、不好的改變,但總有些不變的,也是種幸運(yùn)”。

或許對QQ來說,也是如此。

數(shù) 據(jù):史悠綺 設(shè) 計:戚桐琿

運(yùn) 營:蘇洪銳 監(jiān) 制:李晶禹

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。