文｜零售商業(yè)財(cái)經(jīng) 博雅
3月18日「零售商業(yè)財(cái)經(jīng)」獲悉，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)內(nèi)部郵件宣布盒馬組織變化：即日起，侯毅（老菜）卸任盒馬CEO，從盒馬榮譽(yù)退休。嚴(yán)筱磊（百何）將兼任盒馬CEO。未來(lái)老菜將作為盒馬首席榮譽(yù)顧問(wèn)，繼續(xù)為盒馬的發(fā)展貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和智慧。
侯毅退休意味著，這位一手打造“阿里系新零售樣本”并成為“盒馬”代名詞（盒馬就是侯毅，侯毅就是盒馬）的零售老兵，其9年的盒馬生涯將正式畫(huà)上句號(hào)。
「零售商業(yè)財(cái)經(jīng)」王拓認(rèn)為，盒馬創(chuàng)始人侯毅是中國(guó)零售行業(yè)探索創(chuàng)新階段當(dāng)之無(wú)愧的教父，他撼動(dòng)了牢不可破的零供關(guān)系，影響并提升了零售行業(yè)的薪酬待遇水平，也為中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展填了不少“坑”，是推動(dòng)中國(guó)零售業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的功勛人物之一。
盒馬正值多事之秋，近幾日“中糧集團(tuán)將200億接盤(pán)盒馬”的消息甚囂塵上。雖然盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人在朋友圈辟謠“消息為假”，但遲遲等不來(lái)官方一紙聲明的行業(yè)人士對(duì)辟謠行為仍持懷疑態(tài)度，爭(zhēng)議點(diǎn)在于：是作價(jià)200億為假，還是出售行為為假。
值得注意的是，盒馬已不止一次傳出被出售傳聞。去年12月底，盒馬曾對(duì)“將被阿里出售”市場(chǎng)消息進(jìn)行辟謠。今年2月，針對(duì)“阿里巴巴考慮出售若干消費(fèi)行業(yè)資產(chǎn)，包括食品雜貨業(yè)務(wù)盒馬”的市場(chǎng)消息，盒馬發(fā)言人再次予以否認(rèn)。
盒馬“賣(mài)身”傳聞靴子落地之前，阿里正式宣布侯毅榮譽(yù)退休。
那么，若中糧入主，相較于業(yè)務(wù)層面的隱退，侯毅的離任或許是真正意義上的“人企”切割。換言之，除掌門(mén)人的替換外，盒馬也將迎來(lái)一波管理層大換血，由此宣告盒馬進(jìn)入新的“意識(shí)形態(tài)”與企業(yè)重塑期。
01 從阿里“試驗(yàn)田”到新零售“樣板間”
2015年，51歲的侯毅創(chuàng)辦盒馬。作為國(guó)內(nèi)首家以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售平臺(tái)，它的出現(xiàn)可以說(shuō)是侯毅沖在零售一線、在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打三十多年的結(jié)果。
這位老將，曾擔(dān)任上海可的便利店供應(yīng)鏈總經(jīng)理，之后任職京東物流總監(jiān)，O2O事業(yè)部總經(jīng)理。2015年，侯毅從北京回到上海，在與張勇的聊天中迸發(fā)了“線上線下一體化”的概念，二人馬不停蹄地談了三個(gè)月，猶如渠梁與商君。得到張勇的極力支持，侯毅著手創(chuàng)立了“盒馬生鮮”這一全新的零售業(yè)態(tài)。
可以說(shuō)，張勇與侯毅的“一見(jiàn)鐘情”就如同高山流水遇知音。他倆是老鄉(xiāng)，更是伯樂(lè)與千里馬。
2016年1月，第一家盒馬鮮生在上海金橋廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，同時(shí)上線盒馬鮮生APP。
早期，為了驗(yàn)證“門(mén)店+電商”一體化模式是否能成功，盒馬獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并未借助阿里零售的力量加持，憑著“超市+餐飲”的新鮮玩法和“線上+線下”的場(chǎng)景打通，盒馬這個(gè)“四不像”一時(shí)間成為上海中產(chǎn)群體“新寵”。
直到2017年，隨著馬云、張勇等人到店走訪、實(shí)地嘗鮮后，盒馬鮮生與阿里的關(guān)系終于浮出水面，被推到聚光燈下的盒馬不再低調(diào)，正式成為阿里“動(dòng)物園”的新成員。
通過(guò)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了三倍于同等地段的傳統(tǒng)商超坪效的新物種，究竟是什么？似乎在2016年時(shí)，馬云就給出了答案，“線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來(lái)，線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起。純電商已死，未來(lái)十年是新零售的時(shí)代?！?/p>
彼時(shí)，“新零售”風(fēng)口讓盒馬成功出圈。除了背靠阿里資源外，侯毅早年在京東物流積累的經(jīng)驗(yàn)也確實(shí)讓特別講求物流配送的盒馬鮮生成功實(shí)現(xiàn)了扁平化和多場(chǎng)景。
侯毅將盒馬“視如己出”，新業(yè)務(wù)也燃燒著侯毅多年積攢的能量和在行業(yè)的影響力。
站在巨人肩頭縱身一躍，侯毅被推向“神壇”，新零售代表人物、新零售之父等諸多光環(huán)接踵而至。當(dāng)然，侯毅也表現(xiàn)出超凡的戰(zhàn)斗力，穩(wěn)穩(wěn)接住了這份沉甸甸的榮耀。
在阿里的全情支持下，盒馬加速狂奔。2017年，通過(guò)聯(lián)營(yíng)等方式，盒馬在全國(guó)七個(gè)城市開(kāi)出 25 家門(mén)店，并宣布2018年要在北京開(kāi)30家店；2017年至2020年，侯毅對(duì)于盒馬鮮生進(jìn)行了3年改造，盒馬鮮生從前端商業(yè)模式上被實(shí)踐證明跑通，盒馬也逐漸從阿里“試驗(yàn)田”轉(zhuǎn)變?yōu)樾铝闶邸皹影彘g”。
商業(yè)世界風(fēng)云詭譎，此后幾年，“新零售”概念不再性感，“極致性?xún)r(jià)比”成為了零售企業(yè)不得不迎合的消費(fèi)者偏好。
直接原因可以歸結(jié)為四個(gè)字：形勢(shì)變了。消費(fèi)升級(jí)變成了消費(fèi)分級(jí)，阿里提出“回歸淘寶”，京東強(qiáng)調(diào)“低價(jià)是1”，拼多多亮眼的業(yè)績(jī)表現(xiàn)驗(yàn)證了當(dāng)下的消費(fèi)趨勢(shì)。
盒馬要跑通高質(zhì)價(jià)比的鏈路，就必須對(duì)原來(lái)的某些架構(gòu)“推倒重來(lái)”，比如加強(qiáng)下沉市場(chǎng)的布局，再比如破除會(huì)員制的掣肘。但當(dāng)大型商超都摸著盒馬過(guò)了河后，當(dāng)山姆已越過(guò)“高質(zhì)低價(jià)”的山丘后，盒馬就不得不因時(shí)而變、因勢(shì)而變了。
02 “創(chuàng)業(yè)者”侯毅功成身退
吳泳銘在內(nèi)部郵件中肯定了侯毅對(duì)盒馬的付出，他表示：作為盒馬的創(chuàng)始人，老菜憑借對(duì)行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和對(duì)零售的熱愛(ài)，帶領(lǐng)盒馬成長(zhǎng)為一家深受消費(fèi)者信賴(lài)的企業(yè)，更成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的探路者。感謝老菜為盒馬起步和發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
接下來(lái)，盒馬CFO嚴(yán)筱磊（百何）將兼任盒馬CEO。嚴(yán)筱磊加入盒馬6年，她在2023年盒馬首次參展進(jìn)博會(huì)時(shí)曾指出，“中國(guó)零售企業(yè)需要適應(yīng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的大變革時(shí)代。盒馬會(huì)抓住機(jī)會(huì)，用全球供應(yīng)鏈深耕本土市場(chǎng)，這也是一次彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)?！?/p>
吳泳銘在信中表示：“百何有敏銳的商業(yè)洞察力，對(duì)公司從業(yè)務(wù)到團(tuán)隊(duì)均非常熟悉。期待在百何帶領(lǐng)下，盒馬的發(fā)展更上一層樓。”
侯毅從盒馬榮譽(yù)退休，回看過(guò)往9年，這位零售老兵始終以創(chuàng)業(yè)者、奮斗者的姿態(tài)向行業(yè)講述新故事。從最初建立盒馬，當(dāng)時(shí)還未被業(yè)界廣泛關(guān)注和重視，侯毅凡事都喜歡親力親為，而身形微胖、戴著眼鏡的他總有一股天生的親和力，毫無(wú)CEO的架子。
“‘老菜’平時(shí)的行程特別忙，因?yàn)樗軔?ài)直接去各個(gè)生鮮貨品的產(chǎn)地考察和采購(gòu)。這在一般的公司并不常見(jiàn)。但作為新零售人，‘老菜’很喜歡走到最一線?！焙旭R內(nèi)部人士對(duì)侯毅如此評(píng)價(jià)道。
語(yǔ)出驚人又喜好變革的侯毅當(dāng)然不愿意墨守成規(guī)，而新零售的各種創(chuàng)新正好符合其個(gè)性特點(diǎn)。
在行業(yè)人士看來(lái)，京東出身的他始終帶著互聯(lián)網(wǎng)思維，與其說(shuō)他是一個(gè)零售業(yè)者，不如說(shuō)他更像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工作者和業(yè)態(tài)創(chuàng)新者，也是推動(dòng)中國(guó)零售業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的功勛人物之一。