近日，為提升廣大金融消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識，增強依法維權意識和能力，四川銀行于2024年3月8日起，全面啟動 “3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

本次活動以“金融消保在身邊，保障權益防風險”為主題，四川銀行重點圍繞普及金融消費者八項基本權利、強化投資“三適當”原則、宣傳金融糾紛多元化調解、共建誠實守信金融環(huán)境等工作，開展形式多樣、內容豐富、特色鮮明的教育宣傳活動，促進金融宣傳觸達廣泛群眾，助力營造和諧健康金融消費環(huán)境。

深入群眾，打造有溫度的宣傳陣地

金融為民，服務先行。金融消費者權益保護是金融工作中最貼近人民、與人民聯系最為緊密的領域，四川銀行踐行“以人民為中心”的服務理念，積極將金融知識普及融入群眾生活場景，深入群眾最小生活半徑社區(qū)驛站，開展特色化金融知識教育宣傳。

“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳周，四川銀行總行充分發(fā)揮牽頭、統籌、協調和服務作用，引領35家分支行網點在全川范圍內舉行了“金融消保驛站進社區(qū)”教育宣傳主題活動?；顒涌傆嫺采w成都青羊、錦江、武侯、雙流等12大行政區(qū)以及攀枝花、涼山、瀘州、雅安、自貢等地，累計舉辦金融宣傳活動100余場，現場參與活動人數達3萬余人，發(fā)放宣傳教育材料約3萬件，使本次金融消保知識宣傳普及活動全面落地開花，大眾金融知識獲得性、覆蓋率顯著提升，進一步強化了金融服務人民的擔當和作為。

現場，四川銀行將普及消費權益保護、理性投資以及反詐知識與驛站布展創(chuàng)新結合，通過創(chuàng)意的設計、新穎的環(huán)節(jié)，開展金融知識普及宣傳。同時，工作人員還向社區(qū)居民發(fā)放消保折頁、講解維權渠道及流程、引導大眾參與消保線上答題、贈送消保文創(chuàng)禮品等，將金融知識趣味化、生動化的呈現給大眾。

聚焦重點，推動金融知識普及走深走實

自3月8日金融消保宣傳周啟動以來，四川銀行圍繞新市民、青少年、老年人、鄉(xiāng)村居民、殘障人士群體，全面打造“新小老鄉(xiāng)殘”教育宣傳新體系，并根據不同受眾特點及需要，積極聯動政府部門、社會組織和團體，集中各方資源力量，分層次持續(xù)開展金融知識 “五進入”教育宣傳活動，切實增強宣傳活動的有效性和針對性。

圍繞社區(qū)，除“消保驛站”外，四川銀行瀘州分行還聯合瀘州市公安局開展“三八”婦女節(jié)職工游園會，現場設置服務臺，提供金融知識咨詢服務，向市民發(fā)放宣傳資料及暖心禮品500余份。瀘縣支行在太平洋影城舉行了三八節(jié)專場觀影，現場播放四川銀行反詐宣傳視頻，讓客戶更加直觀地掌握金融知識，提升了防騙意識?！霸p騙離我們一點也不遠，今天我才知道犯罪分子有那么多種方式詐騙?！爆F場觀眾發(fā)出陣陣感慨。

圍繞商圈，四川銀行成都分行走進萬象城，在3月9日同中國聾人協會開展的第八屆聽力殘疾人冰雪運動中，對殘障人群進行了消保知識暖心講解，同時針對商圈客群發(fā)放折頁、文創(chuàng)禮品、趣味答題互動等方式來增強客戶對金融知識的記憶度，努力推動共建誠信消費、安全消費，為營造安心金融消費環(huán)境做出貢獻。

圍繞校園，四川銀行內江分行走進內江翔龍中學，向師生發(fā)放消費者八項基本權益、防范電信詐騙和人民幣使用有關的宣傳折頁，通過引入生活中實際發(fā)生的真實案例、播放視頻等方式，普及金融知識，護航青春成長。

圍繞鄉(xiāng)村，四川銀行自貢分行同人民銀行反洗錢中心開展植樹公益，向鄉(xiāng)村群眾宣傳反洗錢知識并講解常見的洗錢手段。四川銀行雅安分行開展“金融高管講消?！薄ⅰ懊街凶哌M槐溪鄉(xiāng)”及“女性三八維權月”等多場鄉(xiāng)村消保普及活動，走進農村、走近農民，提升了鄉(xiāng)村居民金融安全防范意識，全面助力鄉(xiāng)村振興。

圍繞企業(yè)，四川銀行關愛企業(yè)職工開展職工慰問活動，現場普及投資“三適當”原則、保護個人信息安全、識別虛假金融廣等各類實用金融知識。通過“學金融、懂金融、信金融、用金融”系列普及，向企業(yè)員工及職工家屬多方面的普及金融知識，切實提升金融安全意識。

此外，四川銀行攀枝花分行還充分發(fā)揮網點陣地作用，開展網點廳堂教育宣傳，炳草崗支行開展消保流動教育宣傳，讓金融知識普及廣覆蓋、深觸達。同時，為積極承擔金融機構教育宣傳工作的主體責任，有效提升員工服務消費者的水平，增強員工的消保為民意識，四川銀行瀘州分行開展了“一把手講消?！钡葘ｎ}活動，強化了金融從業(yè)人員的整體素質。

統籌推進，構建長效常態(tài)化機制

四川銀行在消保機制和體系建設上穩(wěn)扎穩(wěn)打夯實基礎，層層遞進不斷優(yōu)化。通過公司大堂布展參觀，持續(xù)開展全行上下消保知識學習與培訓，結合監(jiān)管要求制定年度消保宣教計劃，開展消保政策專題學習，在全行上下形成“消保人人有責”的良好氛圍。

四川銀行將以本次金融消費者權益保護教育宣傳活動為契機，以廣泛提升消費者金融素養(yǎng)為目標，聚焦新形勢下消費者關切的問題和需求，多層次、多維度持續(xù)推進金融宣教工作，用實際行動踐行金融為民理念，為構建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。