近日，為提升廣大金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識，增強(qiáng)依法維權(quán)意識和能力，四川銀行于2024年3月8日起，全面啟動 “3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。

本次活動以“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題，四川銀行重點(diǎn)圍繞普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、強(qiáng)化投資“三適當(dāng)”原則、宣傳金融糾紛多元化調(diào)解、共建誠實(shí)守信金融環(huán)境等工作，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、特色鮮明的教育宣傳活動，促進(jìn)金融宣傳觸達(dá)廣泛群眾，助力營造和諧健康金融消費(fèi)環(huán)境。

深入群眾，打造有溫度的宣傳陣地

金融為民，服務(wù)先行。金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是金融工作中最貼近人民、與人民聯(lián)系最為緊密的領(lǐng)域，四川銀行踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，積極將金融知識普及融入群眾生活場景，深入群眾最小生活半徑社區(qū)驛站，開展特色化金融知識教育宣傳。

“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周，四川銀行總行充分發(fā)揮牽頭、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和服務(wù)作用，引領(lǐng)35家分支行網(wǎng)點(diǎn)在全川范圍內(nèi)舉行了“金融消保驛站進(jìn)社區(qū)”教育宣傳主題活動?；顒涌傆?jì)覆蓋成都青羊、錦江、武侯、雙流等12大行政區(qū)以及攀枝花、涼山、瀘州、雅安、自貢等地，累計(jì)舉辦金融宣傳活動100余場，現(xiàn)場參與活動人數(shù)達(dá)3萬余人，發(fā)放宣傳教育材料約3萬件，使本次金融消保知識宣傳普及活動全面落地開花，大眾金融知識獲得性、覆蓋率顯著提升，進(jìn)一步強(qiáng)化了金融服務(wù)人民的擔(dān)當(dāng)和作為。

現(xiàn)場，四川銀行將普及消費(fèi)權(quán)益保護(hù)、理性投資以及反詐知識與驛站布展創(chuàng)新結(jié)合，通過創(chuàng)意的設(shè)計(jì)、新穎的環(huán)節(jié)，開展金融知識普及宣傳。同時(shí)，工作人員還向社區(qū)居民發(fā)放消保折頁、講解維權(quán)渠道及流程、引導(dǎo)大眾參與消保線上答題、贈送消保文創(chuàng)禮品等，將金融知識趣味化、生動化的呈現(xiàn)給大眾。

聚焦重點(diǎn)，推動金融知識普及走深走實(shí)

自3月8日金融消保宣傳周啟動以來，四川銀行圍繞新市民、青少年、老年人、鄉(xiāng)村居民、殘障人士群體，全面打造“新小老鄉(xiāng)殘”教育宣傳新體系，并根據(jù)不同受眾特點(diǎn)及需要，積極聯(lián)動政府部門、社會組織和團(tuán)體，集中各方資源力量，分層次持續(xù)開展金融知識 “五進(jìn)入”教育宣傳活動，切實(shí)增強(qiáng)宣傳活動的有效性和針對性。

圍繞社區(qū)，除“消保驛站”外，四川銀行瀘州分行還聯(lián)合瀘州市公安局開展“三八”婦女節(jié)職工游園會，現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)臺，提供金融知識咨詢服務(wù)，向市民發(fā)放宣傳資料及暖心禮品500余份。瀘縣支行在太平洋影城舉行了三八節(jié)專場觀影，現(xiàn)場播放四川銀行反詐宣傳視頻，讓客戶更加直觀地掌握金融知識，提升了防騙意識?！霸p騙離我們一點(diǎn)也不遠(yuǎn)，今天我才知道犯罪分子有那么多種方式詐騙。”現(xiàn)場觀眾發(fā)出陣陣感慨。

圍繞商圈，四川銀行成都分行走進(jìn)萬象城，在3月9日同中國聾人協(xié)會開展的第八屆聽力殘疾人冰雪運(yùn)動中，對殘障人群進(jìn)行了消保知識暖心講解，同時(shí)針對商圈客群發(fā)放折頁、文創(chuàng)禮品、趣味答題互動等方式來增強(qiáng)客戶對金融知識的記憶度，努力推動共建誠信消費(fèi)、安全消費(fèi)，為營造安心金融消費(fèi)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

圍繞校園，四川銀行內(nèi)江分行走進(jìn)內(nèi)江翔龍中學(xué)，向師生發(fā)放消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益、防范電信詐騙和人民幣使用有關(guān)的宣傳折頁，通過引入生活中實(shí)際發(fā)生的真實(shí)案例、播放視頻等方式，普及金融知識，護(hù)航青春成長。

圍繞鄉(xiāng)村，四川銀行自貢分行同人民銀行反洗錢中心開展植樹公益，向鄉(xiāng)村群眾宣傳反洗錢知識并講解常見的洗錢手段。四川銀行雅安分行開展“金融高管講消?！?、“名山支行走進(jìn)槐溪鄉(xiāng)”及“女性三八維權(quán)月”等多場鄉(xiāng)村消保普及活動，走進(jìn)農(nóng)村、走近農(nóng)民，提升了鄉(xiāng)村居民金融安全防范意識，全面助力鄉(xiāng)村振興。

圍繞企業(yè)，四川銀行關(guān)愛企業(yè)職工開展職工慰問活動，現(xiàn)場普及投資“三適當(dāng)”原則、保護(hù)個(gè)人信息安全、識別虛假金融廣等各類實(shí)用金融知識。通過“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”系列普及，向企業(yè)員工及職工家屬多方面的普及金融知識，切實(shí)提升金融安全意識。

此外，四川銀行攀枝花分行還充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地作用，開展網(wǎng)點(diǎn)廳堂教育宣傳，炳草崗支行開展消保流動教育宣傳，讓金融知識普及廣覆蓋、深觸達(dá)。同時(shí)，為積極承擔(dān)金融機(jī)構(gòu)教育宣傳工作的主體責(zé)任，有效提升員工服務(wù)消費(fèi)者的水平，增強(qiáng)員工的消保為民意識，四川銀行瀘州分行開展了“一把手講消?！钡葘ｎ}活動，強(qiáng)化了金融從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

統(tǒng)籌推進(jìn)，構(gòu)建長效常態(tài)化機(jī)制

四川銀行在消保機(jī)制和體系建設(shè)上穩(wěn)扎穩(wěn)打夯實(shí)基礎(chǔ)，層層遞進(jìn)不斷優(yōu)化。通過公司大堂布展參觀，持續(xù)開展全行上下消保知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，結(jié)合監(jiān)管要求制定年度消保宣教計(jì)劃，開展消保政策專題學(xué)習(xí)，在全行上下形成“消保人人有責(zé)”的良好氛圍。

四川銀行將以本次金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動為契機(jī)，以廣泛提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)為目標(biāo)，聚焦新形勢下消費(fèi)者關(guān)切的問題和需求，多層次、多維度持續(xù)推進(jìn)金融宣教工作，用實(shí)際行動踐行金融為民理念，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。