（圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)）

3月20日晚間，國(guó)內(nèi)數(shù)字保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)慧擇(HUIZ.US)于美股開(kāi)盤(pán)前發(fā)布2023年第四季度(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“Q4”)以及全年未經(jīng)審計(jì)業(yè)績(jī)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2023年慧擇促成總保費(fèi)58億元，同比增長(zhǎng)18%；總營(yíng)收12億元，同比增長(zhǎng)3%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)7230萬(wàn)元，歸母凈利潤(rùn)7019萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

慧擇2020年于納斯達(dá)克上市。2023年8月以來(lái)，慧擇股價(jià)整體震蕩下行，3月6日跌至年內(nèi)低點(diǎn)，盤(pán)中觸及0.53美元/股，后逐步回調(diào)，20日開(kāi)盤(pán)后，慧擇美股漲幅1.76%，報(bào)收0.753美元/股。

長(zhǎng)期險(xiǎn)占總保費(fèi)比例92.3%，香港、短險(xiǎn)業(yè)務(wù)大增

2023年，慧擇扭轉(zhuǎn)上年?duì)I收下滑頹勢(shì)，全年總營(yíng)收12億元，同比增長(zhǎng)3%，主要是基于戰(zhàn)略布局進(jìn)入收獲期，業(yè)務(wù)領(lǐng)域、險(xiǎn)種類(lèi)型、客戶(hù)質(zhì)量上的多線(xiàn)策略帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)，從而形成增長(zhǎng)引擎。

在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，慧擇一方面在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)方面推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合。2023年慧擇繼Q2完成京津冀、江浙滬、珠三角一線(xiàn)城市群的分支機(jī)構(gòu)覆蓋，由IFA平臺(tái)促成的新單保費(fèi)達(dá)到3.5億元，同比增長(zhǎng)73%，核心代理人工作室數(shù)量較2022年增長(zhǎng)106%。另一方面，在海外市場(chǎng)，慧擇開(kāi)始探索東南亞地區(qū)的保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)遇，擴(kuò)展多元化營(yíng)收結(jié)構(gòu)。

在險(xiǎn)種類(lèi)型上，長(zhǎng)險(xiǎn)端，仍然是慧擇的戰(zhàn)略重點(diǎn)，從保費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，數(shù)據(jù)顯示，2023年慧擇長(zhǎng)期險(xiǎn)占總保費(fèi)比例為92.3%。其中，首年保費(fèi)同比增長(zhǎng)42%達(dá)到26.2億元；續(xù)期保費(fèi)同比增長(zhǎng)4%達(dá)到31.8億元。長(zhǎng)期健康險(xiǎn)新單保費(fèi)約為5.1億元，同比增長(zhǎng)19%。截至12月底，長(zhǎng)期險(xiǎn)第13個(gè)月和第25個(gè)月年度累計(jì)繼續(xù)率均高于95%。

此外，慧擇2023年短險(xiǎn)業(yè)務(wù)有明顯增長(zhǎng)，財(cái)險(xiǎn)及外險(xiǎn)新單保費(fèi)同比大幅增長(zhǎng)74%達(dá)到3.9億元。

客戶(hù)方面，2023年，其客戶(hù)粘性有所增強(qiáng)，截至Q4末，平臺(tái)累計(jì)投保用戶(hù)超過(guò)930萬(wàn)。在Q4投保長(zhǎng)期險(xiǎn)的用戶(hù)中，二線(xiàn)及以上城市用戶(hù)占比65.8%，平均年齡為34.1歲；其中41.8%的用戶(hù)曾經(jīng)在平臺(tái)投過(guò)保，復(fù)購(gòu)比率較去年同期提升8個(gè)百分點(diǎn)。

值得一提的是，在儲(chǔ)蓄險(xiǎn)需求集中爆發(fā)的市場(chǎng)機(jī)遇下，慧擇2023年儲(chǔ)蓄險(xiǎn)新單保費(fèi)約16.5億元，同比增幅達(dá)54.6%。錨定高凈值客群，通過(guò)高價(jià)值港險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。隨著2023年香港與內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)，內(nèi)地居民赴港投保規(guī)模激增。Q4期間，慧擇香港保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)總營(yíng)收的貢獻(xiàn)達(dá)到6%。受益于此，以首年保費(fèi)計(jì)，慧擇儲(chǔ)蓄險(xiǎn)件均增加30%至約5.9萬(wàn)元。

扭虧為盈，費(fèi)用率下降7.3個(gè)百分比，毛利率37.4%

2023年，慧擇實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)7230萬(wàn)元。從業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)看，得益于成本控制的優(yōu)化。公司總營(yíng)業(yè)費(fèi)用同比下降15.4%，從2022年的4.673億元人民幣降至3.955億元人民幣，費(fèi)用率下降7.3個(gè)百分比，毛利率提升至37.4%。

其中，銷(xiāo)售支出較2022年減少了11.8%，主要是由于工資和就業(yè)福利的減少。同期研發(fā)支出也下降了11.2個(gè)百分點(diǎn)，主要原因是技術(shù)服務(wù)費(fèi)用和外包勞動(dòng)力成本下降。

在提升獲客和運(yùn)營(yíng)效率方面，慧擇強(qiáng)調(diào)了其在科技方面的布局：通過(guò)把AI大模型技術(shù)融入保險(xiǎn)服務(wù)鏈，提升顧問(wèn)產(chǎn)能和轉(zhuǎn)化客戶(hù)的成功率，也在精準(zhǔn)識(shí)別需求、縮短等待時(shí)間等方面提升用戶(hù)體驗(yàn)。其中，慧擇AI營(yíng)銷(xiāo)助手已上線(xiàn)年金計(jì)算器、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)及智能對(duì)話(huà)等功能，并面向顧問(wèn)和IFA平臺(tái)代理人投入使用。

“未來(lái)，慧擇將把握中國(guó)及亞洲保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)向好的增長(zhǎng)趨勢(shì)，加強(qiáng)全場(chǎng)景和差異化的產(chǎn)品定制能力、線(xiàn)上線(xiàn)下融合的銷(xiāo)售和服務(wù)能力，同時(shí)，繼續(xù)拓展香港保險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，并積極探索東南亞新興市場(chǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，以復(fù)制商業(yè)模式獲取更多元化的市場(chǎng)份額和營(yíng)收結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)2024 年國(guó)際市場(chǎng)收入貢獻(xiàn)率達(dá)到雙位數(shù)的目標(biāo)。”慧擇控股董事長(zhǎng)兼CEO馬存軍表示道。

同時(shí)，馬存軍提出，將持續(xù)投入并研發(fā)專(zhuān)有AI大模型并將更多應(yīng)用融入整個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)鏈，從保險(xiǎn)咨詢(xún)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)投放、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶(hù)服務(wù)及理賠服務(wù)等場(chǎng)景，全面賦能保險(xiǎn)公司、代理人和銷(xiāo)售渠道等合作伙伴。