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3月21日，隨著中信銀行2023年年報(bào)的發(fā)布，該行信用卡的“成績(jī)單”亦隨之出爐。與2022年相比，中信銀行信用卡發(fā)卡量增速有所回升，不過(guò)信用卡交易量和業(yè)務(wù)收入?yún)s出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，不良率上升較為明顯。

具體來(lái)看，截至2023年末，中信銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡11552.06萬(wàn)張，較上年末增長(zhǎng)8.37%；信用卡貸款余額5206.91億元，較上年末增加102.24億元。報(bào)告期內(nèi)，該行信用卡交易量27159.95億元，同比下降2.73%；實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)收入594.21億元，同比下降0.67%。

截至報(bào)告期末，中信銀行信用卡不良貸款余額131.98億元，較上年末增加26.78億元；不良率2.53%，較上年末上升0.47個(gè)百分點(diǎn)。

實(shí)際上，在2023年之前，中信銀行信用卡發(fā)卡量增速已逐步放緩。2019年至2022年，該行信用卡累計(jì)發(fā)卡量同比增速分別為24.26%、11.16%、9.40％以及5.21%。至2023年，發(fā)卡量增速才有所好轉(zhuǎn)，為8.37%。

從信用卡交易量來(lái)看，該行亦面臨瓶頸。2019年至2022年，該行信用卡交易量增速分別為23.05%、-4.83%、14.05％以及0.44%。2023年，交易量再次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

隨著開(kāi)卡量和交易量陷入低迷，中信信用卡業(yè)務(wù)收入也開(kāi)始走下坡路。

2019年至2022年，該行信用卡業(yè)務(wù)收入分別605.09億元、614.98億元、591.28億元、598.23億元，同比增速分別為31.47%、1.64%、-3.85%、1.18%，2023年該行信用卡業(yè)務(wù)收入增速亦呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

值得關(guān)注的是，該行信用卡的不良率整體呈上升態(tài)勢(shì)，2023年又進(jìn)一步抬頭。

2019年至2023年，該行信用卡不良貸款余額分別為89.48億元、115.61億元、96.50億元、105.20億元、131.98億元，不良貸款率分別為1.74%、2.38%、1.83%、2.06%、2.53%。

藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者注意到，中信銀行在2023年年報(bào)中披露了相關(guān)投訴情況。具體數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期內(nèi)，該行共接收監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴23305筆，同比下降2.33%。其中，涉及信用卡的投訴占比達(dá)71.17%。