小林制藥中國(guó)3月27日在官方微信公眾號(hào)發(fā)布聲明稱，日本小林制藥株式會(huì)社于2024年3月22日，發(fā)布了關(guān)于對(duì)使用紅麹原料的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行自主召回的公告[公告鏈接：紅麹関連製品の使用中止のお願(yuàn)いと自主回収のお知らせhttps://www.kobayashi.co.jp/newsrelease/2024/20240322/]。小林制藥（中國(guó)）有限公司受小林制藥株式會(huì)社以及跨境平臺(tái)官方旗艦店代理商UNQ日本株式會(huì)社的委托，將積極協(xié)助購(gòu)買了相關(guān)產(chǎn)品的在中國(guó)的消費(fèi)者，做好產(chǎn)品回收的相關(guān)事宜。本次召回的三款產(chǎn)品均未在中國(guó)大陸市場(chǎng)上市銷售。有中國(guó)消費(fèi)者通過海外跨境平臺(tái)、境外實(shí)體店鋪或是其它渠道購(gòu)買了相關(guān)產(chǎn)品，對(duì)此，公司將積極提供產(chǎn)品回收的協(xié)助。
該公司已于2024年3月22日通知了相關(guān)的跨境平臺(tái)，請(qǐng)求他們緊急下架相關(guān)產(chǎn)品，并盡快通知所有消費(fèi)者立即停止食用。公司將繼續(xù)通過旺旺、短信等渠道多次告知，確保信息能夠傳達(dá)到每一位消費(fèi)者。對(duì)其他已知的有相關(guān)產(chǎn)品售賣的平臺(tái)，正著手逐一聯(lián)系平臺(tái)請(qǐng)求馬上下架相關(guān)產(chǎn)品并請(qǐng)求平臺(tái)盡快通知所有消費(fèi)者立即停止食用。
對(duì)于從跨境官方渠道購(gòu)買的產(chǎn)品，通過UNQ日本株式會(huì)社協(xié)助小林制藥株式會(huì)社進(jìn)行回收。對(duì)于除此之外的其他消費(fèi)者，建議聯(lián)系原購(gòu)買渠道進(jìn)行退貨。如果在此過程中遇到問題和困難，公司將積極協(xié)助，從便利消費(fèi)者的角度出發(fā)，妥善解決相關(guān)事宜。
