文|來(lái)咖智庫(kù) 追辛
編輯|G3007
最近，一眾上市的金融科技公司陸續(xù)發(fā)布了最新的2023年財(cái)報(bào)。
整體來(lái)看，通過(guò)轉(zhuǎn)型以及調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，金融科技公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都在企穩(wěn)回升，各個(gè)指標(biāo)都呈現(xiàn)正向發(fā)展。
對(duì)比來(lái)看，營(yíng)收規(guī)模最大的是陸金所，2023年錄得收入343億元，但利潤(rùn)規(guī)模最大的是奇富科技，年度歸母凈利潤(rùn)為42.85億元。此外，從市值和營(yíng)收利潤(rùn)方面來(lái)看，行業(yè)也在進(jìn)一步分化，其中奇富科技和陸金所位列第一陣營(yíng)，樂(lè)信、信也科技為第二陣營(yíng)，宜人金科等為第三陣營(yíng)。
透過(guò)此次財(cái)報(bào)，金融科技行業(yè)整體上也呈現(xiàn)出兩大趨勢(shì)，一方面是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型調(diào)整，重構(gòu)風(fēng)控策略，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理；另一方是通過(guò)布局或引入AI大模型的最新技術(shù)，將其運(yùn)用在各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)降本增效。而在業(yè)務(wù)方向上，小微企業(yè)的融資幫扶成為各個(gè)金融科技企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，并從國(guó)內(nèi)向海外發(fā)展。
而在資本市場(chǎng)上，來(lái)咖智庫(kù)也注意到，這些金融科技公司也是動(dòng)作頻頻，比如奇富科技、信也科技、宜人金科等都宣布啟動(dòng)或加大了回購(gòu)力度，以彰顯對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ膱?jiān)定信心，陸金所、樂(lè)信則通過(guò)派發(fā)股息或現(xiàn)金分紅的方式，加大對(duì)投資者的回報(bào)。
當(dāng)前，金融科技公司監(jiān)管已步入常態(tài)化階段，在科技力的加持下，其業(yè)務(wù)模式也不僅僅局限在傳統(tǒng)的助貸和金融軟件服務(wù)商上，而是轉(zhuǎn)向了提供更為全面的金融信息技術(shù)解決方案和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，這些都成為金融科技行業(yè)未來(lái)走向的重要注解。
01 轉(zhuǎn)型成效凸顯，整體業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升
從已發(fā)布年報(bào)的金融科技公司來(lái)看，除了陸金所，其它公司在營(yíng)收利潤(rùn)、放貸規(guī)模以及用戶運(yùn)營(yíng)等各方面，2023年都保持著增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
比如在營(yíng)收利潤(rùn)方面，盡管陸金所年度營(yíng)收在幾家中規(guī)模最大，但是較去年還是出現(xiàn)了大幅下滑。奇富科技發(fā)展穩(wěn)健，凈利潤(rùn)規(guī)模繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而樂(lè)信、宜人金科的營(yíng)收、凈利潤(rùn)則恢復(fù)到兩位數(shù)的增長(zhǎng)。
具體來(lái)看各家的財(cái)報(bào)，在2023年，陸金所實(shí)現(xiàn)營(yíng)收343億元，同比下滑41.1%；凈利潤(rùn)為10.34億元，同比下滑88.2%。奇富科技全年實(shí)現(xiàn)凈收入163億元，同比下降1.59%，但公司股東應(yīng)占凈利潤(rùn)42.85億元，同比增長(zhǎng)6.49%；樂(lè)信、信也科技、宜人金科的年度營(yíng)收分別為131億元、126億元、49億元，同比分別增長(zhǎng)32%、12.7%、42.5%，歸屬于公司普通股東的凈利潤(rùn)分別為10.7億元、23.4億元、20.8億元，同比分別增長(zhǎng)30%、3.29%、74.09%。
在經(jīng)營(yíng)指標(biāo)方面，2023年有三家撮合放款的規(guī)模也都均保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)。其中奇富科技的年度撮合放款規(guī)模高達(dá)4758億元，同比增長(zhǎng)達(dá)15.4%；信也科技的年度促成交易額達(dá)1943億元，同比增長(zhǎng)10.8%；樂(lè)信全年交易額2495億元，同比增長(zhǎng)21.9%；宜人金科的貸款總額為360億元，同比增長(zhǎng)59.3%。
另外從在貸余額來(lái)看，截至2023年12月31日，奇富科技、信也科技、樂(lè)信在貸余額總額分別為1864.78億元、674億元、1240億元，同比分別變化14.1%、4.3%、24.5%。
從新用戶數(shù)量來(lái)看，截至2023年末有三家平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)量均實(shí)現(xiàn)同比超10%增長(zhǎng)，其中奇富科技累計(jì)注冊(cè)用戶2.35億人，同比增加12.8%；樂(lè)信累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)量2.1億人，同比增加11.1%；信也科技累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)量1.8億人，同比增加13.0%。從這方面看，對(duì)于有C端業(yè)務(wù)的金融科技公司來(lái)說(shuō)，2億注冊(cè)用戶將成為行業(yè)一個(gè)新的分水嶺。
對(duì)于此次整體業(yè)績(jī)的表現(xiàn)，這些上市金融科技公司均將其歸因于自身業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，并且通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，收緊風(fēng)控策略，從而應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定行帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。比如陸金所方面，就在2023年持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，通過(guò)優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和提升服務(wù)質(zhì)量等方式，形成“消費(fèi)金融與小微融資”的雙輪驅(qū)動(dòng)格局。
陸金所董事長(zhǎng)兼CEO趙容奭透露，從長(zhǎng)期來(lái)看，新業(yè)務(wù)模式將有助于公司獲得更大的業(yè)務(wù)自主性，在收入和成本上都能取得更好的平衡。在2023年第三季度末公司已完成向100%擔(dān)保模式的過(guò)渡，2023年第四季度普惠新增貸款全部由消費(fèi)金融子公司作為表內(nèi)貸款發(fā)放，或由平安普惠融資擔(dān)保有限公司在100%承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)模式下提供。
而奇富科技近年來(lái)在逐漸向不承擔(dān)信用風(fēng)險(xiǎn)的輕資本化轉(zhuǎn)型，這也是當(dāng)前金融科技行業(yè)最主流的方向。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在2023年奇富科技撮合放款規(guī)模中，約57%的放款為通過(guò)輕資本模式、ICE和其他技術(shù)解決方案所提供，這種不承擔(dān)信貸風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)，對(duì)于幫助公司有效化解不利環(huán)境下的若干風(fēng)險(xiǎn)作出了有力的貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，奇富科技還通過(guò)嵌入式模式，持續(xù)深化與金融機(jī)構(gòu)的合作，將整體融資成本大幅降低至歷史最低水平。
對(duì)信也科技來(lái)說(shuō)，其國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，也在2023年產(chǎn)生了實(shí)效。其中，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)延續(xù)穩(wěn)健優(yōu)質(zhì)增長(zhǎng)，營(yíng)收達(dá)104.1億元，同比增長(zhǎng)4%。國(guó)際業(yè)務(wù)方面，2023年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收21.4億元，同比增長(zhǎng)85.9%，占集團(tuán)營(yíng)收17%。據(jù)披露，目前信也科技已在印尼、菲律賓建立了深度本地化的金融科技平臺(tái)，并在拉美地區(qū)開(kāi)展科技服務(wù)業(yè)務(wù)。
02 科技“濃度”拉滿，AI技術(shù)投入賦能全業(yè)務(wù)
金融科技行業(yè)整體業(yè)績(jī)恢復(fù)向好的背后，各家也在加大對(duì)研發(fā)的投入，凸顯行業(yè)的“科技”屬性。從此次財(cái)報(bào)透露的信息來(lái)看，以大模型為代表的的人工智能技術(shù)，已經(jīng)在電銷、客服、催收等主要業(yè)務(wù)流程，以及研發(fā)代碼輔助、設(shè)計(jì)創(chuàng)意生成、數(shù)據(jù)分析等辦公場(chǎng)景中廣泛應(yīng)用，提升公司整體的運(yùn)營(yíng)效率，也為后續(xù)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)提供了支撐。
比如陸金所，通過(guò)結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，目前已打造出智能客服平臺(tái)以及AI智能貸款解決方案“行云”，其中智能客服已經(jīng)應(yīng)用在業(yè)務(wù)當(dāng)中，未來(lái)會(huì)嘗試訓(xùn)練封閉域的生成式對(duì)話引擎。數(shù)據(jù)顯示，2023年，其智能客服平臺(tái)累計(jì)服務(wù)客戶783萬(wàn)人次，智能客服平臺(tái)解決率超84%；“行云”則已累計(jì)服務(wù)客戶94萬(wàn)人，客戶累計(jì)獲得借款2181億元，申請(qǐng)流程平均耗時(shí)降低31%，斷點(diǎn)數(shù)改善50%。
而對(duì)于當(dāng)前大熱的AI大模型技術(shù)，金融科技公司更是爭(zhēng)相推出了針對(duì)性的金融行業(yè)解決方案，加速實(shí)現(xiàn)技術(shù)的落地應(yīng)用。早在2022年，奇富科技便啟動(dòng)了大模型團(tuán)隊(duì)建設(shè)、算力準(zhǔn)備和技術(shù)研發(fā)工作，將大模型確立為公司的戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目。隨后的2023年，公司傾注大量資金、人力及其他關(guān)鍵資源，全力推進(jìn)大模型的發(fā)展。經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐探索，奇富大模型在營(yíng)銷、電銷、編程等多個(gè)場(chǎng)景中均取得了顯著成效。
以營(yíng)銷領(lǐng)域?yàn)槔娓豢萍汲晒Φ貙IGC與大模型技術(shù)相結(jié)合，形成了自動(dòng)化+AIGC的全閉環(huán)能力，目前超過(guò)70%的圖片素材和20%的視頻素材都由AI生成，這些生動(dòng)、精準(zhǔn)的內(nèi)容不僅極大地豐富了營(yíng)銷手段，還成功優(yōu)化了9%的授信成本。
另外在電銷坐席方面，通過(guò)為坐席提供線索提煉、語(yǔ)義分析和話術(shù)優(yōu)化建議，奇富大模型賦能的電銷坐席累計(jì)覆蓋了約1300萬(wàn)用戶的溝通，使單用戶動(dòng)支金額提升約5%。除了直接賦能業(yè)務(wù)運(yùn)作，大模型還在無(wú)形中推動(dòng)了員工工作效率的提升，為開(kāi)發(fā)者提供一個(gè)更為高效、智能的編程環(huán)境。比如奇富大模型的另一應(yīng)用分支——毓智AI專家已先后開(kāi)發(fā)出AI工具、AI問(wèn)答、AI代碼補(bǔ)全等功能，累計(jì)生成超過(guò)2萬(wàn)個(gè)代碼塊、46萬(wàn)行代碼，AI已經(jīng)替代了15%的代碼編寫(xiě)工作。
去年四季度以來(lái)，樂(lè)信自研大模型應(yīng)用加速落地，在用戶畫(huà)像識(shí)別領(lǐng)域開(kāi)始發(fā)揮重要作用。比如通過(guò)訓(xùn)練，大模型能夠自動(dòng)分析多種數(shù)據(jù)源，識(shí)別出用戶所在行業(yè)、還款意愿等信息，為差異化、個(gè)性化的客戶畫(huà)像和標(biāo)簽體系的構(gòu)建提供了有力支持。此外，基于大模型輔助開(kāi)發(fā)的異動(dòng)歸因系統(tǒng)也正式上線，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化預(yù)警和歸因，為決策數(shù)字化和智能化提供了重要支撐。
信也科技也將前沿科技全面應(yīng)用于金融業(yè)務(wù)各類場(chǎng)景，推出了一系列提升普惠金融數(shù)字化水平和服務(wù)效率的科技產(chǎn)品，特別在小微服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、視覺(jué)反欺詐、多語(yǔ)種語(yǔ)音機(jī)器人等方面獲得了突破性的表現(xiàn)。宜人金科則構(gòu)建了以“AI+多元場(chǎng)景”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，研發(fā)的AI已應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景中，在消費(fèi)金融上，如AI電銷、AI審核風(fēng)控等；在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)上，如續(xù)保提醒機(jī)器人及展業(yè)機(jī)器人等，將不同產(chǎn)品精準(zhǔn)觸達(dá)優(yōu)質(zhì)用戶，大幅降低供給方的獲客成本，同時(shí)也大幅降低風(fēng)險(xiǎn)水平。
隨著金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，越來(lái)越多的公司參與布局金融行業(yè)大模型，金融科技公司也都在探索突破場(chǎng)景困境，以更好的提升賦能業(yè)務(wù)的效果。過(guò)去的一年，金融大模型已在內(nèi)容生成、智能營(yíng)銷、獲客銷售以及風(fēng)險(xiǎn)管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始發(fā)揮價(jià)值，涉及運(yùn)營(yíng)、客服、營(yíng)銷、風(fēng)控、研究以及貸后等多個(gè)場(chǎng)景，這些技術(shù)和場(chǎng)景的結(jié)合，為大模型在金融行業(yè)的未來(lái)發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的道路。
03 響應(yīng)政策號(hào)召，幫扶小微企業(yè)成共識(shí)
今年的政府工作報(bào)告中，特別提到“支持中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展”是今后的工作重點(diǎn)之一。去年10月，中央金融工作會(huì)議也提出做好普惠金融等五篇大文章，鼓勵(lì)多元主體推動(dòng)普惠金融向著高質(zhì)量階段發(fā)展。
一直以來(lái)，小微企業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)主體的重要組成部分和支持經(jīng)濟(jì)活力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在全國(guó)數(shù)量超過(guò)5000多萬(wàn)戶，但在對(duì)小微企業(yè)的金融信貸服務(wù)方面，也面臨著信息不對(duì)稱、風(fēng)險(xiǎn)難以把控等挑戰(zhàn)，導(dǎo)致金融服務(wù)難以精準(zhǔn)匹配用戶需求。而隨著金融科技企業(yè)通過(guò)運(yùn)用智能化科技化手段，為這一問(wèn)題提供了新的解決方案。
在此次各家金融科技公司披露的財(cái)報(bào)中，也都提到通過(guò)數(shù)字化的技術(shù)手段，幫助眾多小微以及小小微企業(yè)解決融資難、融資貴方面的舉措，并將其作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值與小微企業(yè)發(fā)展的雙向奔赴。
比如奇富科技通過(guò)大模型技術(shù)的賦能，成功實(shí)現(xiàn)了對(duì)小微用戶行業(yè)特征的重新定義與劃分，行業(yè)信息覆蓋率高達(dá)94.5%。同時(shí)，公司還利用知識(shí)融合、推理與發(fā)現(xiàn)等技術(shù)手段，構(gòu)建了小微用戶知識(shí)圖譜，深度剖析了多種復(fù)雜關(guān)系類型，為風(fēng)險(xiǎn)管理和用戶全生命周期管理提供了有力支持。
數(shù)據(jù)顯示，截至2023年四季度末，奇富科技已為中國(guó)超過(guò)2610萬(wàn)的小微及家庭兼職小微用戶提供了適用于信貸場(chǎng)景的行業(yè)標(biāo)簽，并協(xié)助金融機(jī)構(gòu)為泛小微用戶提供1621億元資金支持，泛小微用戶占比從30%提高到50%。
過(guò)去一年，樂(lè)信通過(guò)覆蓋30個(gè)省市自治區(qū)、336座城市的普惠直營(yíng)獲客團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮線下獲客和風(fēng)控的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)小微、小小微企業(yè)，助力普惠金融發(fā)展。截至目前，樂(lè)信普惠已累計(jì)為超過(guò)400萬(wàn)小微、個(gè)體工商戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，交易額超過(guò)350億元。
信也科技的財(cái)報(bào)也顯示，2023年為超過(guò)81.1萬(wàn)家小微用戶和個(gè)體工商戶提供470億元信貸科技服務(wù)，交易額同比增長(zhǎng)8.5%，并推出了小微商戶服務(wù)智能平臺(tái)“海陸云系統(tǒng)”，該系統(tǒng)覆蓋小微金融服務(wù)的全業(yè)務(wù)流程，提升了小微企業(yè)與線下門(mén)店的數(shù)字經(jīng)營(yíng)水平。上線以來(lái)，海陸云系統(tǒng)已累計(jì)為50萬(wàn)用戶提供服務(wù)。
對(duì)于以“小微融資”為主要戰(zhàn)略的陸金所，在2023年也進(jìn)一步加大了對(duì)小微經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)及重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的精準(zhǔn)支持力度，通過(guò)靈活多樣的信貸產(chǎn)品和高效便捷的審批流程，幫助解決小微企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題，全年累計(jì)為超過(guò)15.1萬(wàn)家小微企業(yè)主提供了無(wú)需抵押的信用貸款方案。
可以說(shuō)，在推動(dòng)小微企業(yè)以及普惠金融方面，金融科技企業(yè)正在扮演著重要的角色，利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)促進(jìn)金融交易雙方有效對(duì)接，以“數(shù)據(jù)+信息+信貸+風(fēng)控”的智慧金融服務(wù)模式在資金供需、金融科技以及金融服務(wù)之間連接資源，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”有機(jī)結(jié)合、金融產(chǎn)品資訊通達(dá)，徹底解決信息不對(duì)稱問(wèn)題，這些都將有利于為小微企業(yè)提供更高質(zhì)量的普惠金融服務(wù)。
結(jié) 語(yǔ)
從這幾年看，金融科技類企業(yè)在監(jiān)管合規(guī)的指引下持續(xù)調(diào)整，“金融”的屬性正在弱化，而“科技”的濃度越來(lái)越高。
大浪淘沙之后，現(xiàn)存的金融科技公司基本都找到了盈利模式，發(fā)展路徑更加清晰。不僅響應(yīng)政策號(hào)召，加強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)管控、積極支持小微企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)還積極履行社會(huì)責(zé)任，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、AI反詐、打擊黑灰產(chǎn)等方面發(fā)揮自身價(jià)值，有望將推動(dòng)金融科技在更多領(lǐng)域的應(yīng)用和創(chuàng)新，為數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展提供更加有力的支持。