文｜三川匯文化產(chǎn)業(yè) 無花果

編輯｜半島

在剛過去的清明小長假，無論是上海的“瘋狂動(dòng)物城”、南京的紅山動(dòng)物園還是成都大熊貓繁育研究基地，都吸引了大量游客排隊(duì)參觀，與上海迪士尼樂園的日均客流量不相上下。動(dòng)物園，這個(gè)過去常被認(rèn)為是遛娃族和中老年人專屬的地方，如今已經(jīng)搖身一變成了年輕人的新寵。那么，究竟是什么原因讓年輕人如此熱衷于動(dòng)物園呢？

無人能否認(rèn)，每個(gè)人的童年記憶中都深藏著一座動(dòng)物園?；赝呤昵澳莻€(gè)娛樂和旅游相對匱乏的年代，那里不僅是童年的樂園，更是記錄了幾代人的歡聲笑語：第一次目睹孔雀華麗開屏的驚艷，第一次感受獅子猛獸的威武，第一次親手給梅花鹿喂食的親近……這些新奇而難忘的體驗(yàn)深深烙印在我們的心間。

進(jìn)入90年代，隨著城市建設(shè)的飛速發(fā)展和旅游業(yè)的蓬勃興起，動(dòng)物園的游客量開始逐漸下降，部分規(guī)模較小的動(dòng)物園甚至被迫閉園或關(guān)停。但幸運(yùn)的是，進(jìn)入21世紀(jì)后，得益于“熊貓熱”的興起和社交媒體的推波助瀾，人們對動(dòng)物保護(hù)和生態(tài)環(huán)境的關(guān)注度日益提升，動(dòng)物園也因此再次煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。

如今，逛動(dòng)物園不僅成為眾多親子游家庭的首選，更是受到了越來越多年輕人的喜愛和追捧。無論是尋找童年的回憶，還是追尋與動(dòng)物“明星”的親密接觸，動(dòng)物園都為我們提供了一個(gè)絕佳的去處，讓我們能夠在繁忙的生活中找到片刻的寧靜，體驗(yàn)與動(dòng)物和諧共處的樂趣。

一、“明星效應(yīng)”引領(lǐng)物園游新浪潮

從北京動(dòng)物園的“越獄”高手熊貓萌蘭，到成都大熊貓繁育研究基地的“超級網(wǎng)紅”花花；從南京紅山森林動(dòng)物園的“勤勞打工豬”明天，再到臨汾動(dòng)物園被大鵝“欺負(fù)”的小老虎奶豆……近年來，國內(nèi)眾多動(dòng)物園憑借自家的“網(wǎng)紅明星”們，不僅在線上吸引了無數(shù)網(wǎng)友的矚目，更吸引了大量游客奔赴現(xiàn)場親密互動(dòng)。

△大熊貓“和花”和“和葉”同框吃生日蛋糕（小贊 攝）

以北京為例，目前已有北京動(dòng)物園、北京野生動(dòng)物園（大興）和北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界三家知名動(dòng)物園。其中，北京野生動(dòng)物園（大興）在2023年迎來了近300萬人次的游客量，從2019年至2022年，其營收穩(wěn)步增長，分別為2.50億元、2.71億元、3.15億元和3.14億元，同期利潤總額也保持在年均1億元以上。

△北京動(dòng)物園“越獄”高手萌蘭（圖源：北京動(dòng)物園）

進(jìn)入2024年，隨著動(dòng)物“明星效應(yīng)”的進(jìn)一步顯現(xiàn)，各地“動(dòng)物園游”的熱度持續(xù)升溫，尤其在剛剛過去的清明小長假期間，動(dòng)物園更是成為旅游熱點(diǎn)。同程旅行的數(shù)據(jù)顯示，清明假期期間，國內(nèi)動(dòng)物園旅游搜索熱度環(huán)比上漲了驚人的192%，全國動(dòng)物園門票訂單同比增長了649%，充分展現(xiàn)了公眾對動(dòng)物園旅游的高度關(guān)注和熱情。

據(jù)三川匯文化產(chǎn)業(yè)（ID：schwhcy）不完全統(tǒng)計(jì)，南京紅山動(dòng)物園在清明假期首日便達(dá)到了入園人數(shù)最高限8萬，瞬時(shí)在園人數(shù)限4萬的峰值，這一數(shù)字與上海迪士尼的日均客流量不相上下。數(shù)據(jù)顯示，重慶動(dòng)物園、成都大熊貓繁育研究基地在清明假期期間分別接待游客18.8萬人次和16.54萬人次，成為當(dāng)?shù)氐臒衢T旅游目的地。

△長相“炸裂”的杜杜（圖源：南京紅山森林動(dòng)物園）

與此同時(shí)，在清明假期里，鄂爾多斯野生動(dòng)物園同樣迎來客流高峰，入園客流量超過了10萬人次；西安秦嶺野生動(dòng)物園接待游客超過8萬人次，同時(shí)刷新了入園游客數(shù)的新紀(jì)錄；石家莊市動(dòng)物園共接待游客12.31萬人次。此外，還有上海動(dòng)物園、廣州動(dòng)物園、大連森林動(dòng)物園、臨汾動(dòng)物園、濰坊市諸城野生動(dòng)物園等也迎來了新一波客流熱潮。

△被大鵝欺負(fù)的小老虎“奶豆”（圖源：臨汾市動(dòng)物園）

從“動(dòng)物園游”的客源主體來看，親子游仍然是最大的客源群體，而年輕的線下打卡群體則占據(jù)了相當(dāng)?shù)谋戎?，他們被?dòng)物園中的“網(wǎng)紅明星”所吸引，紛紛前來一睹風(fēng)采。相比之下，老年群體的參與度較以往有所減弱，但仍然有一部分老年人喜歡到動(dòng)物園散步、休閑。

以南京紅山森林動(dòng)物園為例，根據(jù)官方線上票務(wù)統(tǒng)計(jì)，2023年購票游客占比超過60%，其中20歲到30歲之間的年輕游客占比高達(dá)60.21%，30歲到40歲之間的游客占比29.57%。這些數(shù)據(jù)充分說明，動(dòng)物園不再是遛娃族和中老年人的專屬，游客群體正呈現(xiàn)年輕化和多元化趨勢。

二、“明星動(dòng)物園”出圈的主要?jiǎng)右?/h4>

三川匯文化產(chǎn)業(yè)（ID：schwhcy）研究認(rèn)為，“明星動(dòng)物園”之所以能夠成功出圈，吸引大量游客和社會(huì)關(guān)注，其背后有多重動(dòng)因共同作用。其中，包括動(dòng)物“明星”的吸引力、市場營銷和推廣的努力、人們旅游觀念的改變以及行業(yè)競爭模式創(chuàng)新等因素的推動(dòng)。

一是特色動(dòng)物資源與明星效應(yīng)。與傳統(tǒng)動(dòng)物園不同，明星動(dòng)物園通常擁有一些稀有、獨(dú)特或特別受歡迎的動(dòng)物種類，如大熊貓、長頸鹿、馬來熊、白犀牛等珍稀動(dòng)物。這些動(dòng)物以其獨(dú)特的魅力、可愛的外貌或特殊的行為習(xí)性，成功吸引了大量游客和網(wǎng)友的關(guān)注和討論，不僅無形中增加了動(dòng)物園話題活躍度，還有效提升了相關(guān)動(dòng)物園的知名度。

△杭州動(dòng)物園“馬來熊夫妻”同框（圖源：杭州動(dòng)物園）

例如，北京動(dòng)物園的熊貓萌蘭、成都大熊貓繁育研究基地的花花等，因其憨態(tài)可掬的形象和超乎想象的搞怪行為，成為網(wǎng)絡(luò)上的“萌寵”代表，吸引了無數(shù)粉絲前來參觀。當(dāng)這些動(dòng)物通過游客社交媒體、網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺等渠道成為“網(wǎng)紅”，其明星效應(yīng)也進(jìn)一步推動(dòng)動(dòng)物園的知名度和影響力。

二是優(yōu)質(zhì)的游客體驗(yàn)與服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)與服務(wù)是動(dòng)物園成功的重要因素之一。從國內(nèi)典型案例來看，明星動(dòng)物園不僅注重動(dòng)物的生活環(huán)境，更注重游客的全方位觀賞體驗(yàn)，如設(shè)立高空走廊、沉浸式體驗(yàn)區(qū)等，讓游客可以從不同角度、不同距離觀察動(dòng)物，獲得更豐富的視覺體驗(yàn)。同時(shí)，有的動(dòng)物園還設(shè)置了如動(dòng)物喂食、體驗(yàn)照等互動(dòng)項(xiàng)目，讓游客與動(dòng)物建立更親密的接觸。

△廣州長隆野生動(dòng)物世界花車表演（圖源：同程旅行）

在留園服務(wù)方面，明星動(dòng)物園同樣不遺余力。在提供周到的導(dǎo)覽服務(wù)的同時(shí)，還注重餐飲、娛樂、休息等配套設(shè)施的建設(shè)，確保游客在游覽過程中能夠享受到舒適的環(huán)境和貼心的服務(wù)。例如，廣州長隆野生動(dòng)物世界就是一個(gè)典型的例子。游客們可以享受到各種互動(dòng)項(xiàng)目和娛樂設(shè)施帶來的樂趣，同時(shí)還可以獲得更加舒適、便捷和有趣的游覽體驗(yàn)。

三是創(chuàng)新的營銷與推廣策略。動(dòng)物園之所以吸引年輕人，與其準(zhǔn)確抓住了新型娛樂消費(fèi)習(xí)慣密不可分。不少動(dòng)物園善于利用新媒體和社交媒體進(jìn)行營銷與推廣，它們通過發(fā)布動(dòng)物日常、精彩瞬間等內(nèi)容，吸引了大量年輕粉絲群體關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，還特別注重加強(qiáng)與短視頻平臺、線上OTC機(jī)構(gòu)、網(wǎng)紅博主等合作，開展聯(lián)合宣傳推廣活動(dòng)，擴(kuò)大影響力。

△紅山森林動(dòng)物園推出的“動(dòng)物認(rèn)養(yǎng)”項(xiàng)目（圖源：紅山森林動(dòng)物園）

例如，2020年，受疫情影響南京紅山動(dòng)物園虧損近3000多萬元，扣下員工績效來保證動(dòng)物飼料補(bǔ)給。面對困境，園長沈志軍緊抓網(wǎng)絡(luò)直播的新風(fēng)口，不僅發(fā)表了“求報(bào)復(fù)”的著名演講，還開創(chuàng)了“云游園”“云認(rèn)養(yǎng)”等新模式，吸引了大量年輕粉絲的關(guān)注和線下奔赴。據(jù)悉，清明小長假，紅山動(dòng)物園共做了6場直播，狐猴島、考拉館、小熊貓館、狼館等熱門場館紛紛上線營業(yè)。

四是教育與科普功能的強(qiáng)化?？破战逃c培訓(xùn)也是明星動(dòng)物園的重要業(yè)務(wù)之一。近年來，隨著公眾對動(dòng)物保護(hù)和生態(tài)環(huán)境問題的關(guān)注度不斷提高，明星動(dòng)物園也更加注重教育和科普功能的發(fā)揮。它們通過舉辦講座、展覽及開展研學(xué)等活動(dòng)，向游客傳遞動(dòng)物保護(hù)、生態(tài)環(huán)境等方面的知識。這種寓教于樂的方式，不僅讓游客在游覽過程中收獲知識，也提升了動(dòng)物園的文化內(nèi)涵和社會(huì)價(jià)值。

例如，北京動(dòng)物園、成都大熊貓繁育研究基地、上海動(dòng)物園等國內(nèi)知名公園，均設(shè)立了專門的動(dòng)物主題科普區(qū)域，通過展示動(dòng)物標(biāo)本、動(dòng)物展覽及影像記錄等載體，向游客介紹動(dòng)物的習(xí)性和生態(tài)環(huán)境，加深了游客對動(dòng)物保護(hù)的認(rèn)識和意識。同時(shí)，還承接科普教育和培訓(xùn)業(yè)務(wù)，通過與科技、學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)合作，為學(xué)生提供研學(xué)實(shí)踐教育基地，從而獲得研學(xué)、科普等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。

五是商業(yè)開發(fā)與收入多元化。動(dòng)物園的商業(yè)模式是一種綜合性的運(yùn)營模式，它結(jié)合了門票銷售、商業(yè)合作與贊助、動(dòng)物租賃與繁殖、科普教育與培訓(xùn)、商品銷售與餐飲服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)平臺等多個(gè)方面。其中，門票銷售是動(dòng)物園主要的收入來源之一。通過設(shè)計(jì)不同類型的門票，如成人票、學(xué)生票、家庭票等，滿足不同游客的需求，同時(shí)通過推出會(huì)員卡、年票等優(yōu)惠措施，增加游客的忠誠度和重游率。

△2024泉州海絲野生動(dòng)物園年卡價(jià)格（圖源：泉州本地寶）

其次，一些動(dòng)物園通過企業(yè)贊助、動(dòng)物出租、廣告投放等多元方式獲取收入，不僅為動(dòng)物園帶來了經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為合作企業(yè)提供了宣傳推廣的機(jī)會(huì)。此外，商品銷售與餐飲服務(wù)也是不可或缺的商業(yè)模式。例如，南京紅山動(dòng)物園通過放大明星動(dòng)物園IP，推出的趴趴公仔、帽子、方巾、環(huán)保袋等一系列周邊，讓年輕人驚呼：40元進(jìn)去，400元出來！沒有一個(gè)人能空手而歸！

△紅山動(dòng)物園與喜茶聯(lián)名推出的“無臉男”茶飲（圖源：紅山動(dòng)物園）

綜上所述，通過不斷優(yōu)化和創(chuàng)新運(yùn)營模式，不僅為公眾提供更多優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)，也贏得了游客的口碑和信任，使得明星動(dòng)物園能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，并成為游客心中的熱門目的地。

三、“明星動(dòng)物園”前景與未來趨勢

近日，同程旅行發(fā)布《2024“五一”假期旅行趨勢報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)后一周“五一”相關(guān)旅游搜索熱度環(huán)比上漲超7倍，游客出游距離和出游天數(shù)都有顯著增長。在熱門景區(qū)方面，南京紅山動(dòng)物園、成都大熊貓繁育研究基地等“明星”動(dòng)物園，也吸引了眾多親子游客，受到年輕游客青睞。

總的來說，明星動(dòng)物園游已經(jīng)成為一種出游新趨勢，呈現(xiàn)多元的發(fā)展態(tài)勢。隨著人們旅游觀念的轉(zhuǎn)變和需求日益多樣化，動(dòng)物園不再僅僅是觀賞動(dòng)物的場所，已經(jīng)成為融合教育、休閑、體驗(yàn)為一體的綜合性旅游目的地。

首先，從市場需求角度看，明星動(dòng)物園具有極高的吸引力。以南京紅山動(dòng)物園和成都大熊貓繁育研究基地為例，這些動(dòng)物園憑借特色的動(dòng)物種群、創(chuàng)新的展示方式和豐富的互動(dòng)體驗(yàn)，吸引了大量親子游客和年輕游客。特別是節(jié)假日期間，這些動(dòng)物園的門票預(yù)訂量持續(xù)攀升，顯示出市場需求的旺盛。例如，今年以來，北成都大熊貓繁育研究基地平時(shí)周末客流量在3萬—4萬人次，比去年節(jié)假日高峰高出一倍。

其次，在市場化競爭過程中，明星動(dòng)物園也在不斷創(chuàng)新。動(dòng)物園通過與相關(guān)企業(yè)（機(jī)構(gòu)）合作，引入新的展示方式和互動(dòng)業(yè)態(tài)，提高了游客的參與度和園區(qū)收入的附加值。同時(shí)，一些動(dòng)物園還加強(qiáng)了與品牌、文創(chuàng)產(chǎn)品的合作，推出聯(lián)名款和特色文創(chuàng)產(chǎn)品，擴(kuò)大動(dòng)物園的影響力。例如，南京紅山動(dòng)物園開展的線下動(dòng)物認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目，認(rèn)養(yǎng)人可以跟著動(dòng)物園的科普老師、飼養(yǎng)員老師參與切飼料、抬木料、鋪墊料等飼養(yǎng)體驗(yàn)活動(dòng)。

此外，打造個(gè)性化消費(fèi)場景，讓動(dòng)物園變得更年輕態(tài)。隨著更多的年輕人參與到了野生動(dòng)物保護(hù)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的行動(dòng)中來，如今的動(dòng)物園不再是傳統(tǒng)意義上“動(dòng)物園”，正在變成一個(gè)更潮、更時(shí)尚、更有活力的生活場景。比如，在上海、廣州、成都、重慶等動(dòng)物園內(nèi)不僅可以品美食、喝咖啡、開派對，還可以看電影、聽音樂會(huì)、園里露營等，能夠滿足年輕人的一萬種需求，也為動(dòng)物園帶來了更多的人氣和旅游收入。

△理想動(dòng)物園長啥樣（圖源：紅山動(dòng)物園）

然而，值得注意的是，當(dāng)前明星動(dòng)物園也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題。例如，如何在競爭激烈的市場中保持獨(dú)特性和吸引力，如何平衡游客需求和動(dòng)物福利等問題。為此，三川匯文化產(chǎn)業(yè)（ID：schwhcy）認(rèn)為，應(yīng)正確處理好以下幾個(gè)關(guān)系。

首先，動(dòng)物福利是明星動(dòng)物園不可忽視的首要任務(wù)。作為動(dòng)物園的核心，動(dòng)物的健康、安全和幸福是首要考慮的因素。然而，為了滿足游客的觀賞需求，動(dòng)物園在設(shè)計(jì)各種游園線路和互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，有可能會(huì)對動(dòng)物的生活環(huán)境和行為習(xí)性造成一定影響。因此，如何在保障動(dòng)物福利的同時(shí)，為游客提供高質(zhì)量的觀賞體驗(yàn)，是明星動(dòng)物園需要研究的重要課題。

其次，商業(yè)運(yùn)營模式也是需要考慮的重要因素。作為一個(gè)特殊的社會(huì)機(jī)構(gòu)，如何保持經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，堅(jiān)守動(dòng)物園的公益性質(zhì)，也是明星動(dòng)物園面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。為此，動(dòng)園物需要結(jié)合實(shí)際積極探索多元化的商業(yè)運(yùn)營模式。例如，通過與旅行社、在線旅游平臺等合作，將動(dòng)物園納入旅游線路中；通過與影視、文化、娛樂等行業(yè)跨界合作，加強(qiáng)動(dòng)物園文化品牌建設(shè)，確保實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

此外，游客體驗(yàn)是明星動(dòng)物園發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。隨著動(dòng)物園旅游市場的細(xì)分化，不同游客群體對動(dòng)物園的需求也各不相同，如何提供更加多元化、個(gè)性化和創(chuàng)新性的游覽體驗(yàn)，也是明星動(dòng)物園需要統(tǒng)籌思考的重要問題。為此，在堅(jiān)守不破壞動(dòng)物生態(tài)環(huán)境的前提下，針對不同游客群體打造差異化游園產(chǎn)品和互動(dòng)項(xiàng)目，如通過VR、AR等技術(shù)為游客提供個(gè)性化的觀賞和體驗(yàn)方式。

結(jié)語

綜上所述，明星動(dòng)物園的未來發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出多元化、個(gè)性化、數(shù)字化等鮮明特征。為此，全國各類動(dòng)物園應(yīng)該緊緊抓住這一發(fā)展機(jī)遇，尊重動(dòng)物自由天性和生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新和探索動(dòng)物園旅游模式，讓越來越多游客愛上動(dòng)物園，讓越來越多的動(dòng)物成為人類的好朋友和大明星！