德生科技（002908.SZ）2024年4月28日發(fā)布消息稱，2024年4月25日德生科技接受金鷹基金等機(jī)構(gòu)調(diào)研，副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書、財(cái)務(wù)總監(jiān)：陳曲；證券事務(wù)代表：趙丹敏參與接待，并回答了調(diào)研機(jī)構(gòu)提出的問題。
調(diào)研機(jī)構(gòu)詳情如下：
金鷹基金；銀華基金；鵬華基金；華商基金；博道基金；東興基金；中信建投基金；恒越基金；鑫元基金等機(jī)構(gòu)。
調(diào)研主要內(nèi)容：
一、德生科技經(jīng)營情況簡要介紹
2023年，公司積極進(jìn)行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)調(diào)整，加大力度拓展數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)，全年?duì)I業(yè)收入和凈利潤略有下滑。
從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看，2023年，公司打造的以“數(shù)據(jù)底座+中臺(tái)+場(chǎng)景”為核心的居民服務(wù)一卡通平臺(tái)，卡位優(yōu)勢(shì)明顯，已在10個(gè)省份超80個(gè)地市落地，場(chǎng)景應(yīng)用軟件平臺(tái)收入同比增長超110%，為公司拓展運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。同時(shí)，“人社運(yùn)營及大數(shù)據(jù)服務(wù)”取得持續(xù)性突破，同比增長44%，占營收比重接近30%，符合公司一直以來向市場(chǎng)傳遞的增速。此外，公司持續(xù)聚焦“?，F(xiàn)金流”，加大力度推動(dòng)收款工作，經(jīng)營現(xiàn)金流凈額同比大增144%，達(dá)到歷年最好，充裕的現(xiàn)金流為公司2024年業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2024年一季度，受去年整體市場(chǎng)因素影響，一季度確認(rèn)收入有所下滑，隨著市場(chǎng)環(huán)境逐步回暖，一季度中標(biāo)數(shù)量明顯回升，訂單中標(biāo)數(shù)量同比增長73%，預(yù)計(jì)將在二、三季度體現(xiàn)為合同及收入?！叭松邕\(yùn)營及大數(shù)據(jù)服務(wù)”在一季度保持良好的增長趨勢(shì)，同比增長85%。
從2024年發(fā)展看，一方面，公司會(huì)牢牢抓住第三代社會(huì)保障卡（以下簡稱“三代卡”）換發(fā)的機(jī)會(huì)，穩(wěn)住一卡通的基本盤，目前全國自上而下都在積極推動(dòng)一卡通升級(jí)為省級(jí)/區(qū)域/全國一卡通，銀行也在積極發(fā)力，一卡通推動(dòng)趨勢(shì)相對(duì)明顯；另一方面，公司將充分發(fā)揮場(chǎng)景建設(shè)優(yōu)勢(shì)，以核心場(chǎng)景為底座，不斷疊加運(yùn)營服務(wù)（如：就業(yè)、醫(yī)療、AI便民服務(wù)站等）。借助銀行的力量，今年公司將重點(diǎn)拓展校園、醫(yī)療等場(chǎng)景的應(yīng)用，同時(shí)，公司將以AI便民服務(wù)站為重要抓手，通過民生大模型實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，持續(xù)響應(yīng)更多民生場(chǎng)景需求，將一卡通服務(wù)滲透至各個(gè)基層社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，讓一卡通場(chǎng)景應(yīng)用發(fā)揮更大價(jià)值。公司始終站在民生服務(wù)賽道，推動(dòng)各類惠民便民服務(wù)落地，幫助政府、銀行、金融機(jī)構(gòu)降本增效。
二、問答環(huán)節(jié)
問題1：公司在民生領(lǐng)域幾大塊業(yè)務(wù)（如：社保、就業(yè)、AI便民服務(wù)站等），中長期三年的展望如何？
答：您好，未來幾年，公司核心的運(yùn)營服務(wù)（如：社保、就業(yè)等）都會(huì)以AI便民服務(wù)站為工具載體，逐步落地更多場(chǎng)景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)引流、“活客”效果。
（1）在社保領(lǐng)域，一卡通（社保）業(yè)務(wù)是公司的基本盤，前期公司已在超80個(gè)地市搭建的一卡通平臺(tái)，卡位優(yōu)勢(shì)明顯，這兩年公司會(huì)抓住換發(fā)三代卡機(jī)遇，未來發(fā)卡數(shù)量會(huì)呈現(xiàn)平穩(wěn)狀態(tài)；（2）在就業(yè)領(lǐng)域，從國家層面看，政策傾斜性非常強(qiáng)，2022-2024年已連續(xù)三年公示國家級(jí)公共就業(yè)服務(wù)能力提升示范項(xiàng)目（以下簡稱“公服項(xiàng)目”），省級(jí)、市級(jí)也在陸續(xù)出臺(tái)公共就業(yè)服務(wù)相關(guān)政策；從財(cái)政資金看，就業(yè)有專項(xiàng)資金（包括培訓(xùn)資金），而就業(yè)業(yè)務(wù)長期以來缺少專業(yè)的中間服務(wù)商，做好橋梁服務(wù)，將政府端和市場(chǎng)端連接起來，解決真正就業(yè)問題。公司長期看好就業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，從中標(biāo)新疆克拉瑪依公服項(xiàng)目后，也在陸續(xù)推進(jìn)其他公服項(xiàng)目，就業(yè)服務(wù)未來是公司“人社運(yùn)營及大數(shù)據(jù)服務(wù)”中的核心業(yè)務(wù)。
（3）AI是公司重點(diǎn)投入的方向，公司具備民生服務(wù)的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也具備實(shí)現(xiàn)AI垂直應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，公司打造的AI產(chǎn)品將作為業(yè)務(wù)引流的重要工具。目前公司圍繞一卡通平臺(tái)延展的場(chǎng)景應(yīng)用（如就業(yè)、醫(yī)療、金融等），未來將通過AI便民服務(wù)站實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速整合落地，隨著公共數(shù)據(jù)的逐步放開，大批量的場(chǎng)景應(yīng)用會(huì)有很多的數(shù)據(jù)沉淀。公司長期看好“人社運(yùn)營及大數(shù)據(jù)服務(wù)”未來的前景和發(fā)展趨勢(shì)，將在場(chǎng)景挖掘中做好數(shù)據(jù)開發(fā)和運(yùn)營。感謝您的關(guān)注！
問題2：公司的商業(yè)模式在未來3年的展望如何？
答：您好，公司目前的訂單需求量比去年同期增長，但也有部分阻力，不管是政府還是銀行，從中標(biāo)到簽合同，流程和時(shí)間上相對(duì)會(huì)延長；從整體看，公司業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)是持續(xù)向上的，公司的優(yōu)勢(shì)在于場(chǎng)景建設(shè)能力，而現(xiàn)在的商業(yè)模式也從過去的賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u服務(wù)，這將為公司貢獻(xiàn)新的增長引擎。感謝您的關(guān)注！
問題3：看公司年報(bào)，公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品是大數(shù)據(jù)研究院和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部兩個(gè)部門在聯(lián)動(dòng)，目前有什么在研的數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)？以及公司在今年數(shù)據(jù)要素方面有什么新的布局？
答：您好，公司目前在研的數(shù)據(jù)產(chǎn)品約20個(gè)，重點(diǎn)應(yīng)用在就業(yè)、醫(yī)療、金融等場(chǎng)景，會(huì)根據(jù)場(chǎng)景和客戶的需求調(diào)整，例如：在核驗(yàn)產(chǎn)品中，一開始公司研發(fā)養(yǎng)老金、失業(yè)金核驗(yàn)，隨著客戶需求的精細(xì)化，我們根據(jù)客戶需求陸續(xù)研發(fā)出婚姻、學(xué)歷核驗(yàn)等。今年，公司將會(huì)把數(shù)據(jù)產(chǎn)品（如：就業(yè)分析、就業(yè)監(jiān)測(cè)、信用額度等）融合到公司一卡通場(chǎng)景運(yùn)營體系中（含：就業(yè)場(chǎng)景、醫(yī)療場(chǎng)景），加速復(fù)制推廣。感謝您的關(guān)注！
問題4：相比較其他友商，公司在商業(yè)模式上“海量數(shù)據(jù)沉淀，產(chǎn)生開發(fā)運(yùn)營，政企居民受益”有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
答：您好，公司在大數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)上專注社保民生領(lǐng)域，相比較其他垂類運(yùn)營商，優(yōu)勢(shì)在于：（1）場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)：一卡通是公司的引流入口，公司通過社?？ǖ陌l(fā)行及應(yīng)用，能深度介入各類民生服務(wù)場(chǎng)景；（2）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：相比較其他友商，公司以大模型、人機(jī)交互形式，在民生行業(yè)已推出AI便民服務(wù)站，并能植入更多的應(yīng)用場(chǎng)景；公司基于前期智能客服/機(jī)器人服務(wù)已建立了完整的知識(shí)庫，并積累了大量語義語料，為公司搭建行業(yè)垂類大模型提供AI語料基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)人工智能應(yīng)用的空間和價(jià)值。感謝您的關(guān)注！
問題5：公司近幾年的并購都是人力資源服務(wù)，未來的并購方向，公司主要也是集中在就業(yè)這一塊嗎？會(huì)考慮其他方向嗎？
答：您好，公司在并購方面，除了就業(yè)板塊，也會(huì)和垂類領(lǐng)域具備市場(chǎng)運(yùn)營能力的公司合作，并通過資本的方式投資/參股吸納優(yōu)秀合作伙伴，補(bǔ)足公司在運(yùn)營方向的短板。在就業(yè)板塊，公司從人社體系的社保局延伸到就業(yè)局，通過搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合政府端和市場(chǎng)端的資源，開拓就業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。未來公司將以AI便民服務(wù)站作為引流載體，接入更多場(chǎng)景應(yīng)用，因此需要借助公司的平臺(tái)能力吸納更多運(yùn)營類合作伙伴。感謝您的關(guān)注！
問題6：公司在校園一卡通方面是否有意向合作的高校？如何拓展？
答：您好，在校園一卡通方面，公司在廣東合作的職業(yè)院校會(huì)比較多，職業(yè)院校資金量相對(duì)充足。主要通過兩個(gè)渠道推廣：一方面，通過我們自己團(tuán)隊(duì)開拓校園市場(chǎng)；另一方面，公司聯(lián)合銀行拓展，德生在一卡通具備完整的解決方案能力，銀行也愿意投入到校園一卡通建設(shè)，獲得增量市場(chǎng)空間。感謝您的關(guān)注！
問題7：目前社?？ㄈ珖鎿Q節(jié)奏如何？
答：您好，截至目前，全國社?？òl(fā)行超3億張，國家層面自上而下對(duì)于一卡通建設(shè)力度非常強(qiáng)，尤其是北京，各發(fā)卡銀行在積極推動(dòng)；其他未發(fā)卡的地市也在積極效仿已有的模式，預(yù)計(jì)這兩年發(fā)卡趨勢(shì)相對(duì)明顯。公司除了抓住發(fā)卡機(jī)遇，幫助銀行獲客，也會(huì)借助AI便民服務(wù)站引流，形成更完整的運(yùn)營服務(wù)，增強(qiáng)C端客戶的粘度。感謝您的關(guān)注！
問題8：2023年年報(bào)顯示，公司在人工及其他成本同比增加了，公司2024年在人員結(jié)構(gòu)方面有哪些調(diào)整？
答：您好，2024年，隨著公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及模式創(chuàng)新，人員會(huì)做結(jié)構(gòu)性調(diào)整，員工總數(shù)基本維持不變。一方面，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)或已經(jīng)結(jié)項(xiàng)的相關(guān)項(xiàng)目人員會(huì)做精減；另一方面，通過資本的方式吸納合作伙伴/公司，人員會(huì)所有增加，尤其吸納AI領(lǐng)域人才。感謝您的關(guān)注！