界面新聞記者 | 周芳穎
界面新聞編輯 | 樓婍沁
2024年5月14日，上海家化發(fā)布公告稱決定聘任林小海為首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理，自2024年6月1號起生效。該司董事會亦提名林小海為第八屆董事會董事候選人，將提交該公司股東大會審議。原董事長潘秋生因個人原因辭去公司董事長、首席執(zhí)行官等相關(guān)職務(wù)。
這是自2013年起，上海家化第四次進行董事長兼首席執(zhí)行官的更迭。
上海家化是本土化妝品企業(yè)中的老將。從1898年成立首個化妝品品牌雙妹，到2001年成為國內(nèi)化妝品行業(yè)中首家上市企業(yè)，上海家化理應(yīng)成為行業(yè)中的集大成者。但在近年來國貨美妝風(fēng)起云涌的熱潮中，上海家化卻始終囿于業(yè)績下滑、組織架構(gòu)老化的低谷中。
這一定程度上與上海家化管理層頻繁的組織變動相關(guān)。
在2011年底，上海家化的實際控制權(quán)發(fā)生了變更，由中國平安保險(集團)股份有限公司接手。自此，上海家化進入了"平安系"的新時代。從2013年至今的11年里，上海家化陸續(xù)迎來了三位不同背景的董事長：來自醫(yī)療器械行業(yè)的謝文堅、來自快速消費品行業(yè)的張東方，以及曾任職于歐萊雅高層的潘秋生。
2013年至2016年期間，謝文堅主導(dǎo)的上海家化銷售費用兩位數(shù)增長，研發(fā)投入?yún)s逐步下滑，以營銷為首要任務(wù)。2016年末，張東方接手后又打出了“研發(fā)先行、品牌驅(qū)動、渠道創(chuàng)新、供應(yīng)保障”的經(jīng)營方針，將研發(fā)放在首位。張東方接手后，上海家化業(yè)績回歸增長，但增速不斷放緩。
2020年潘秋生接任時，恰逢新冠疫情爆發(fā)，行業(yè)整體震蕩，業(yè)務(wù)改革的難度不可謂不大。但有著歐萊雅、美泰、中國平安等國內(nèi)外名企履歷的潘秋生無疑是被寄予厚望的。
基于過往快消行業(yè)的經(jīng)驗，潘秋生一上任就提出了“1 個中心、2 個基本點、3 個助推器“的經(jīng)營方針，涵蓋以消費者為中心，品牌創(chuàng)新和渠道進階等方面，并在在任期間實行多次改革。
值得提到的是，2023年末時，潘秋生剛剛對外宣布，上海家化內(nèi)部組織機構(gòu)將進行重大調(diào)整，從職能化轉(zhuǎn)為事業(yè)部架構(gòu)，設(shè)立美容護膚與母嬰事業(yè)部、個護家清事業(yè)部、海外事業(yè)部。一切業(yè)務(wù)以事業(yè)部為決策主體，并對業(yè)績結(jié)果負責(zé)。
而上海家化之前的組織架構(gòu)是以職能為主軸，線上、線下業(yè)務(wù)分散在不同部門，對市場的反應(yīng)速度緩慢。這次調(diào)整的目的正是為了簡化內(nèi)部溝通流程，加強對市場的反應(yīng)速度，同時建立賽馬機制，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的積極性。
根據(jù)上海家化一季報會后信息，2023年四季度和2024年一季度都在進行內(nèi)部系統(tǒng)架設(shè)跟人員調(diào)整。而且，潘秋生還確定了未來幾年向高毛利、高增速、高品牌溢價的品類進行聚焦的戰(zhàn)略。
在以年為期的重大組織變革正開始進行的關(guān)口，組織這場變革的掌舵人卻再次被更替，這一系列改革能否有效延續(xù)下去再度成為變數(shù)。上海家化在新任領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下又將去往何方？
如同前任張東方的離去，潘秋生的離任消息也顯得十分突然。這難免讓人聯(lián)想，上海家化此前多位領(lǐng)導(dǎo)者的離任或許都與短期業(yè)績并未有重大起色相關(guān)。
潘秋生在任期間，上海家化始終在70億元的營收規(guī)模徘徊，甚至在2023年還跌破了70億元。與此同時，成立才20年的另一本土企業(yè)珀萊雅在疫情期間仍保持增長，營收規(guī)模在2023年已經(jīng)逼近90億元。
翻看林小海的履歷，這位新任CEO仍然是快消行業(yè)背景的老兵。
1995年至2016年林小海服務(wù)于寶潔公司，負責(zé)口腔護理及母嬰護理品類、大客戶團隊、渠道管理、電商團隊、市場營銷部等，其中2014年至2016年在寶潔（中國）營銷有限公司擔(dān)任大中華區(qū)營銷總裁；2016年至2020年任阿里巴巴集團控股有限公司副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理；2020年至2024年3月任高鑫零售有限公司執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官。
有著國際公司、電商巨頭和線下零售的多重背景，林小海確實是線上線下渠道都在變革的上海家化所需要的人選。
上海家化公告表示，林小海擁有多年跨國消費品公司和中國快消品行業(yè)管理經(jīng)驗，善于驅(qū)動轉(zhuǎn)型變革，有較強的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。希望在其帶領(lǐng)下，上海家化將積極擁抱零售消費趨勢的新變化，加快變革與轉(zhuǎn)型步伐。
但任何變革都需要時間，對于上海家化這樣有百年歷史、組織架構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)更是如此。有了前幾任CEO的前車之鑒，林小海做任何改革動作之前，或許都不得不審慎評估這能否保證短期內(nèi)的業(yè)績起色。