界面新聞?dòng)浾?| 馮賽琪
界面新聞編輯 | 江怡曼
下班了，程娟收拾東西匆匆離開(kāi)公司，坐車(chē)前往高鐵站。
自去年冬天開(kāi)始，程娟所在縣城的證券營(yíng)業(yè)部被撤銷(xiāo)，她跟隨大部隊(duì)一起，來(lái)到山西省城太原的一家營(yíng)業(yè)部工作。新工作地點(diǎn)比原來(lái)的營(yíng)業(yè)部氣派很多，她卻沒(méi)有了以往的干勁。
“市場(chǎng)行情好的時(shí)候，忙是忙，但是能掙錢(qián)，也高興。你好我好大家好，客戶(hù)也不賠錢(qián)，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)過(guò)分要求完成考核任務(wù)。但是現(xiàn)在要寫(xiě)PPT、發(fā)小紅書(shū)，還要拍視頻，工作量比以前營(yíng)業(yè)部紅火時(shí)還要多?！?/span>
由于行情不好，業(yè)績(jī)承壓，有的券商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)選擇“原地”內(nèi)卷員工，有的則選擇轉(zhuǎn)變軌道。
在華北一家上市券商投行工作的吳輝說(shuō)：“以前承攬業(yè)務(wù)做得少，現(xiàn)在項(xiàng)目承攬單的工作量大幅增加。本職的債券業(yè)務(wù)外，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)同時(shí)開(kāi)拓副業(yè)，比如做財(cái)務(wù)顧問(wèn)?！?/span>
收緊錢(qián)包過(guò)苦日子。2023屆畢業(yè)生史鵬剛進(jìn)券商投行工作就感受到了這種氛圍，與之前口頭承諾的薪資相比，他的工資大約降了25%。
行業(yè)節(jié)約成本的大背景下，券商招人的要求也提高了。去年春天，肖曉從FA（風(fēng)險(xiǎn)投資財(cái)務(wù)顧問(wèn)）機(jī)構(gòu)跳槽到一家券商的創(chuàng)新部門(mén)，她明顯感覺(jué)到招人門(mén)檻越來(lái)越高。“過(guò)去可能純粹因?yàn)槎虝旱墓ぷ鹘?jīng)歷以及學(xué)校背景就能順利拿到offer。但現(xiàn)在，招人標(biāo)準(zhǔn)成了家里得‘有礦’，或者手中有一些強(qiáng)勢(shì)資源?！?/span>
由于金融市場(chǎng)近年來(lái)持續(xù)動(dòng)蕩，作為金融業(yè)重要組成的券商，也在不斷經(jīng)歷結(jié)構(gòu)調(diào)整、裁員降薪。在行業(yè)不斷變化中，從業(yè)者如何應(yīng)對(duì)？
一紙文件，一次遷徙
營(yíng)業(yè)部就像券商的神經(jīng)末梢，曾是觸達(dá)中小投資者的最優(yōu)通道。
界面新聞根據(jù)公告統(tǒng)計(jì)，2023年有21家A股上市券商撤銷(xiāo)營(yíng)業(yè)部。其中，天風(fēng)證券、山西證券均撤銷(xiāo)了6家營(yíng)業(yè)部，數(shù)量最多。一紙公告，就能宣布一家營(yíng)業(yè)部命運(yùn)的終結(jié)。
有券商指出，撤并是為了進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要，提升運(yùn)營(yíng)效率。被裁撤分支機(jī)構(gòu)的原有客戶(hù)將根據(jù)情況轉(zhuǎn)移至所屬分公司或同區(qū)域其他分支機(jī)構(gòu)。
來(lái)到新?tīng)I(yíng)業(yè)部已有半年時(shí)間，程娟逐漸適應(yīng)了兩地奔波通勤的生活。但是，營(yíng)業(yè)部創(chuàng)收越來(lái)越難，日子平淡如水，工作漸漸無(wú)聊，消磨著熱情，她時(shí)常在工位上呆坐出神。
2011年程娟畢業(yè)回鄉(xiāng)，入職某券商在臨汾的一個(gè)縣城營(yíng)業(yè)部。2023年冬天，工作多年的營(yíng)業(yè)部被撤，包括程娟在內(nèi)的一批員工被調(diào)到太原工作。
從臨汾到太原，動(dòng)車(chē)要行駛一個(gè)半小時(shí)。她每周末坐動(dòng)車(chē)通勤，回家看望父母孩子，因?yàn)椴荒苊咳胀?，兩個(gè)小孩無(wú)奈麻煩家里老人幫忙帶，一個(gè)交給媽媽照顧，一個(gè)交給婆婆照顧。
程娟說(shuō)，雖然臨汾市里也有公司的營(yíng)業(yè)部，但因?yàn)槟羌覡I(yíng)業(yè)部之前已經(jīng)吸收了別的營(yíng)業(yè)部，沒(méi)有接納其他營(yíng)業(yè)部的余力，所以就被并到了省城。
市場(chǎng)不景氣，線下獲客也愈發(fā)困難，為了業(yè)績(jī)好看點(diǎn)，營(yíng)業(yè)部想盡辦法找客戶(hù)、賣(mài)產(chǎn)品。散戶(hù)是程娟工作的主要對(duì)象?！霸绞谴罂蛻?hù)越難維護(hù)，因?yàn)槿思也恍枰覀兙S護(hù)，他們完全可以自主判斷、決策，不需要我們提供資訊?！背叹暾f(shuō)。
而資金量在30-50萬(wàn)元左右的小客戶(hù)，是他們需要花心力去維護(hù)的?！爸霸诳h城工作，好多都是當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)，見(jiàn)面更方便一些，我們會(huì)坐下來(lái)聊市場(chǎng)行情?！背叹杲?jīng)常在下班回家的路上碰見(jiàn)客戶(hù)，邊走邊順帶聊兩句，就把工作任務(wù)完成了。
現(xiàn)在來(lái)了省城，不能像以前一樣常常刷存在感，程娟擔(dān)心時(shí)間長(zhǎng)了，客戶(hù)會(huì)把她忘掉。
實(shí)際上，很多從業(yè)者在市場(chǎng)沉浮中不斷變換著方向。
2023年春天，肖曉從一家FA機(jī)構(gòu)跳到上海的某大型券商。
“FA的活兒太累，我實(shí)在干不下去了，所以‘連夜跑路’?！毙哉f(shuō)。
她入職的是該券商近年成立的創(chuàng)新部門(mén)，類(lèi)似于券商內(nèi)部培養(yǎng)的FA機(jī)構(gòu)。肖曉的工作是負(fù)責(zé)在客戶(hù)與公司業(yè)務(wù)部門(mén)之間搭橋撮合?！安块T(mén)有一半工作在做FA做的事情，另一半是為投資機(jī)構(gòu)和上市公司提供服務(wù)?！?/span>
有的繼續(xù)內(nèi)卷，有的開(kāi)拓“副業(yè)”
一晃十三年過(guò)去，程娟在公司的身份由臨時(shí)工轉(zhuǎn)成正式工，與公司簽訂了正式的勞動(dòng)合同，手里也積攢了不少大客戶(hù)。
程娟細(xì)數(shù)每月的考核項(xiàng)目：最少50萬(wàn)新開(kāi)戶(hù)資產(chǎn)額度；要有創(chuàng)收，產(chǎn)品的創(chuàng)收有額度要求，賣(mài)私募或者是ETF可能會(huì)快點(diǎn)達(dá)標(biāo)；債券基金或者純理財(cái)產(chǎn)品比較慢。按照目前二級(jí)市場(chǎng)的行情，低風(fēng)險(xiǎn)、保守型的債基和理財(cái)產(chǎn)品還能賣(mài)得動(dòng)。
“必須得把一天的電話量打完，才能回家。單位現(xiàn)在考核‘主動(dòng)服務(wù)’，每天必須得給客戶(hù)打20個(gè)電話，有時(shí)工作太忙，只能在下班時(shí)間坐工位上打。領(lǐng)導(dǎo)還要求，見(jiàn)客戶(hù)或者打電話不能落空，要準(zhǔn)備好幾套方案供客戶(hù)挑選，爭(zhēng)取打完就有成果?！背叹暾f(shuō)，“我們營(yíng)業(yè)部還挺仁慈的，考核項(xiàng)上打了折扣，有的營(yíng)業(yè)部一天要打50到60個(gè)電話。”
公司考核制度每年一變，越來(lái)越嚴(yán)，2022年春天，程娟所在的券商將考核劃分得更詳細(xì)，在達(dá)到基本線之后，公司又設(shè)置了5個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)檔位，這就意味著獎(jiǎng)金要按檔位分配。以前新增開(kāi)戶(hù)、創(chuàng)收兩個(gè)指標(biāo)可以二選一完成，每月有一項(xiàng)達(dá)標(biāo)就算完成KPI，現(xiàn)在必須得同時(shí)達(dá)標(biāo)。
最近一段時(shí)間，多家券商試圖通過(guò)高收益的理財(cái)產(chǎn)品吸引投資者開(kāi)戶(hù)。
“現(xiàn)在真的太多人薅這個(gè)羊毛了，尤其是從去年開(kāi)始特別多。但是很多人買(mǎi)完了，錢(qián)一到期就轉(zhuǎn)走了，會(huì)去下一個(gè)券商接著買(mǎi)?！?/span>
“對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是一個(gè)合適劃算的選擇，但是對(duì)于券商營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有帶來(lái)什么好處。年底考核的時(shí)候，券商一般要考核營(yíng)業(yè)部開(kāi)拓的有效戶(hù)、存量資金，而這些沖著高收益利率而來(lái)的投資者大部分都不算有效戶(hù)?！?/span>
不過(guò)，對(duì)于這種“薅羊毛”行為，程娟也不拒絕：“畢竟開(kāi)了戶(hù)就可以計(jì)入本月績(jī)效，能完成一個(gè)算一個(gè)吧，先把這個(gè)月過(guò)完，下一個(gè)月再說(shuō)。”
有的券商團(tuán)隊(duì)選擇繼續(xù)“卷”員工，有的則另辟蹊徑，甚至做起“副業(yè)”。
吳輝說(shuō)：“政策趨嚴(yán)，相比之前的工作量減半，做不了債券新增，最近做的都是借新還舊項(xiàng)目?！?/p>
他初步估計(jì)，行業(yè)內(nèi)債券項(xiàng)目承做業(yè)務(wù)大幅度減少，對(duì)于中小券商來(lái)說(shuō)，下降比例會(huì)更加明顯，可能會(huì)達(dá)到40%。
于是，吳輝所在的團(tuán)隊(duì)被迫轉(zhuǎn)變行進(jìn)軌道，項(xiàng)目承攬單的工作量大幅度增加。除了本職的債券業(yè)務(wù)外，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)同時(shí)開(kāi)拓副業(yè)，比如去做財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
“如果有合適的股權(quán)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，我們也會(huì)去看，主要是想爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)角色。很多券商現(xiàn)在都開(kāi)始這樣做，因?yàn)楸旧韯?chuàng)收壓力比較大?！?/span>
由于現(xiàn)在業(yè)務(wù)不飽和，工作狀態(tài)相對(duì)清閑，吳輝的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始建議團(tuán)隊(duì)成員考證?！癈PA、法考、保代都行，提升下專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，投標(biāo)的時(shí)候?qū)懺跇?biāo)書(shū)里也好看。”
“領(lǐng)導(dǎo)都不知道該采取什么措施去維護(hù)客戶(hù)，只能說(shuō)客戶(hù)如果有需求，我們就第一時(shí)間去響應(yīng)，可能這些工作跟項(xiàng)目本身沒(méi)有任何關(guān)系，純粹是為了把客戶(hù)服務(wù)好?！眳禽x說(shuō)。
普遍降薪，收緊錢(qián)包過(guò)苦日子
自2023年開(kāi)始，證券行業(yè)營(yíng)收業(yè)績(jī)整體承壓，普遍經(jīng)歷了降薪裁員縮編。
程娟對(duì)于新來(lái)的同事十分同情，看著營(yíng)業(yè)部的幾個(gè)年輕人一大早就坐在工位上打電話。“剛剛大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)新人就要背負(fù)前所未有的業(yè)績(jī)壓力，老員工縱使有多年工作積累，也完成地十分艱難，更何況新人，真的很難很難混?！背叹晏孤实卣f(shuō)。
2023年金融工程碩士畢業(yè)后，參加校招時(shí)，史鵬深切地體會(huì)到了行業(yè)的寒意，他從大二就開(kāi)始堅(jiān)定了要進(jìn)入券商投行的職業(yè)道路，校招沒(méi)有接到別的offer，死磕了目前所在的這家公司。
史鵬的主要業(yè)務(wù)是IPO，配合別的組做一些FA業(yè)務(wù)。“加班是常態(tài)，有時(shí)候輕松一點(diǎn)朝九晚五，有項(xiàng)目的時(shí)候10個(gè)小時(shí)打底?！彼f(shuō)，一次IPO項(xiàng)目要經(jīng)過(guò)海量枯燥重復(fù)的核查，需要極致的細(xì)心和耐心。
史鵬剛進(jìn)公司就感受到了“收緊錢(qián)包過(guò)苦日子”的氛圍。公司開(kāi)始小范圍裁員，出差標(biāo)準(zhǔn)也隨之下降，一等座降到二等座。因?yàn)槿袠I(yè)都在降薪，公司內(nèi)部每周都會(huì)有新的一波降薪傳言，大有一股山雨欲來(lái)的氣息。
“尤其是827新政和暫緩IPO之后，明顯地感受到了領(lǐng)導(dǎo)的焦慮?！眳禽x直言，在這種環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定性完全取決于團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)如何，如果業(yè)務(wù)不行，團(tuán)隊(duì)基本上就已經(jīng)分崩離析了。據(jù)他觀察，公司被裁掉的人都是所在的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)沒(méi)有業(yè)務(wù)的。
上大學(xué)的時(shí)候，肖曉身邊很多同學(xué)都以進(jìn)入金融業(yè)為目標(biāo)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，VC、投行、咨詢(xún)都是很酷、很光彩照人的工作。
進(jìn)入金融行業(yè)之后，工作時(shí)肖曉絲毫沒(méi)有感受到金融業(yè)的光鮮亮麗，“我們都很土的?！毙孕ρ裕耙粋€(gè)職業(yè)之所以需要穿得西裝革履，那是因?yàn)橐ヒ?jiàn)客戶(hù)。公司的同事都非常質(zhì)樸，投行的那幫兄弟們也是灰頭土臉的，整天風(fēng)衣沖鋒衣，背個(gè)雙肩包，隨時(shí)隨地準(zhǔn)備開(kāi)干?！?/span>
史鵬同樣感嘆道，行業(yè)里絕大多數(shù)都是默默無(wú)聞?wù)卟攀浅B(tài)；對(duì)外和對(duì)客戶(hù)的形象肯定要塑造精英感，但實(shí)際上在“踏踏實(shí)實(shí)做事情”和“做份工作混日子”兩個(gè)狀態(tài)之間來(lái)回橫跳才是大部分人的狀態(tài)。
“暫時(shí)沒(méi)考慮跳槽，希望積累更多經(jīng)驗(yàn)，在市場(chǎng)更火熱的時(shí)候?qū)ふ覚C(jī)會(huì)，如果之后成家的話可能會(huì)考慮作息和通勤更規(guī)律的工作?！笔幅i說(shuō)。
有人計(jì)劃向前，有人考慮離開(kāi)
由于是新設(shè)的方向，肖曉所在的部門(mén)沒(méi)有受到裁員風(fēng)潮影響，仍然開(kāi)放了招聘崗位。但是她也注意到，招人的門(mén)檻越來(lái)越高。以前憑借工作經(jīng)歷以及學(xué)校背景就能順利拿到offer，現(xiàn)在招人標(biāo)準(zhǔn)成了家里得“有礦”，或者手中有一些強(qiáng)勢(shì)資源。
她對(duì)招聘的潛在要求表示理解：“畢竟干活的人已經(jīng)夠多了，準(zhǔn)備入行的人一定要做好‘原地開(kāi)卷’的準(zhǔn)備?！?/span>
觀察到這些，肖曉篤定現(xiàn)在“更不能下車(chē)”。
肖曉是典型的Z世代，1999年出生的她，做事雷厲風(fēng)行。在上海某頂尖高校本科畢業(yè)后，肖曉直接進(jìn)入職場(chǎng)，目前在上海一家大型券商工作。
肖曉說(shuō)，大學(xué)念的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，讀書(shū)時(shí)，除了“三中一華”四家頭部券商之外，不知道國(guó)內(nèi)還有哪些證券公司，也不知道券商是干什么的。她的夢(mèng)想是進(jìn)入一家頭部快消公司做產(chǎn)品經(jīng)理。
一次孵化器產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，改變了她的職業(yè)道路。通過(guò)幫一些創(chuàng)業(yè)者寫(xiě)產(chǎn)品規(guī)劃、商業(yè)計(jì)劃書(shū)，她摸到了一點(diǎn)金融投資的門(mén)檻。
畢業(yè)的時(shí)候去了一家FA機(jī)構(gòu)，后來(lái)因?yàn)闃I(yè)績(jī)壓力太大跳槽到現(xiàn)在這家券商。“可見(jiàn)規(guī)劃沒(méi)有太強(qiáng)的意義，說(shuō)不定之后我就去當(dāng)網(wǎng)紅了?！彼锌馈?/span>
有人選擇繼續(xù)堅(jiān)守，也有人準(zhǔn)備等攢夠了失望就離場(chǎng)。
“當(dāng)初畢業(yè)回到縣城工作，就是為了混口飯吃，對(duì)工作就沒(méi)有太高的要求。如果市場(chǎng)再這樣下去，考核再這樣下去，我可能真的就不做了?！背叹暾f(shuō)。
有次，程娟給朋友推薦了一款穩(wěn)健型的基金產(chǎn)品，但沒(méi)想到這只基金讓朋友賠了2000多塊錢(qián)。這件事讓她十分愧疚，朋友的職業(yè)是月嫂，干的是體力活，程娟內(nèi)疚地說(shuō)：“她比我掙錢(qián)難多了，有這2000塊錢(qián)給孩子買(mǎi)件衣服多好啊，為啥要在什么都不知道的情況下賠錢(qián)?！?/span>
尤其在小縣城，人際關(guān)系更加緊密，鄰里間低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，程娟不單單要考慮自己，還要考慮父母、孩子?！拔腋改高€住在縣城，我不想讓那些客戶(hù)見(jiàn)到我爸我媽?zhuān)f(shuō)你看跟著你閨女讓我賠了多少錢(qián)，我不想那樣?！?/span>
程娟說(shuō)，這幾年能堅(jiān)持下來(lái)，靠的就是良心。雖然自己沒(méi)掙到什么錢(qián)，但好在客戶(hù)那里的口碑保住了，沒(méi)有因?yàn)橹活欃u(mài)產(chǎn)品而讓客戶(hù)賠錢(qián)。
現(xiàn)在的程娟在工位上發(fā)呆時(shí)，常常會(huì)思考工作的意義。這種不知道為何而忙的日子，時(shí)常讓她感到茫然。
（文中當(dāng)事人均為化名。）