界面新聞記者 | 馮賽琪
界面新聞編輯 | 江怡曼
下班了,程娟收拾東西匆匆離開公司,坐車前往高鐵站。
自去年冬天開始,程娟所在縣城的證券營業(yè)部被撤銷,她跟隨大部隊一起,來到山西省城太原的一家營業(yè)部工作。新工作地點比原來的營業(yè)部氣派很多,她卻沒有了以往的干勁。
“市場行情好的時候,忙是忙,但是能掙錢,也高興。你好我好大家好,客戶也不賠錢,領(lǐng)導(dǎo)也不會過分要求完成考核任務(wù)。但是現(xiàn)在要寫PPT、發(fā)小紅書,還要拍視頻,工作量比以前營業(yè)部紅火時還要多?!?/span>
由于行情不好,業(yè)績承壓,有的券商業(yè)務(wù)團隊選擇“原地”內(nèi)卷員工,有的則選擇轉(zhuǎn)變軌道。
在華北一家上市券商投行工作的吳輝說:“以前承攬業(yè)務(wù)做得少,現(xiàn)在項目承攬單的工作量大幅增加。本職的債券業(yè)務(wù)外,大多數(shù)團隊都會同時開拓副業(yè),比如做財務(wù)顧問?!?/span>
收緊錢包過苦日子。2023屆畢業(yè)生史鵬剛進券商投行工作就感受到了這種氛圍,與之前口頭承諾的薪資相比,他的工資大約降了25%。
行業(yè)節(jié)約成本的大背景下,券商招人的要求也提高了。去年春天,肖曉從FA(風(fēng)險投資財務(wù)顧問)機構(gòu)跳槽到一家券商的創(chuàng)新部門,她明顯感覺到招人門檻越來越高?!斑^去可能純粹因為短暫的工作經(jīng)歷以及學(xué)校背景就能順利拿到offer。但現(xiàn)在,招人標準成了家里得‘有礦’,或者手中有一些強勢資源?!?/span>
由于金融市場近年來持續(xù)動蕩,作為金融業(yè)重要組成的券商,也在不斷經(jīng)歷結(jié)構(gòu)調(diào)整、裁員降薪。在行業(yè)不斷變化中,從業(yè)者如何應(yīng)對?
一紙文件,一次遷徙
營業(yè)部就像券商的神經(jīng)末梢,曾是觸達中小投資者的最優(yōu)通道。
界面新聞根據(jù)公告統(tǒng)計,2023年有21家A股上市券商撤銷營業(yè)部。其中,天風(fēng)證券、山西證券均撤銷了6家營業(yè)部,數(shù)量最多。一紙公告,就能宣布一家營業(yè)部命運的終結(jié)。
有券商指出,撤并是為了進一步優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局,順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要,提升運營效率。被裁撤分支機構(gòu)的原有客戶將根據(jù)情況轉(zhuǎn)移至所屬分公司或同區(qū)域其他分支機構(gòu)。
來到新營業(yè)部已有半年時間,程娟逐漸適應(yīng)了兩地奔波通勤的生活。但是,營業(yè)部創(chuàng)收越來越難,日子平淡如水,工作漸漸無聊,消磨著熱情,她時常在工位上呆坐出神。
2011年程娟畢業(yè)回鄉(xiāng),入職某券商在臨汾的一個縣城營業(yè)部。2023年冬天,工作多年的營業(yè)部被撤,包括程娟在內(nèi)的一批員工被調(diào)到太原工作。
從臨汾到太原,動車要行駛一個半小時。她每周末坐動車通勤,回家看望父母孩子,因為不能每日往返,兩個小孩無奈麻煩家里老人幫忙帶,一個交給媽媽照顧,一個交給婆婆照顧。
程娟說,雖然臨汾市里也有公司的營業(yè)部,但因為那家營業(yè)部之前已經(jīng)吸收了別的營業(yè)部,沒有接納其他營業(yè)部的余力,所以就被并到了省城。
市場不景氣,線下獲客也愈發(fā)困難,為了業(yè)績好看點,營業(yè)部想盡辦法找客戶、賣產(chǎn)品。散戶是程娟工作的主要對象。“越是大客戶越難維護,因為人家不需要我們維護,他們完全可以自主判斷、決策,不需要我們提供資訊?!背叹暾f。
而資金量在30-50萬元左右的小客戶,是他們需要花心力去維護的?!爸霸诳h城工作,好多都是當?shù)氐目蛻?,見面更方便一些,我們會坐下來聊市場行情?!背叹杲?jīng)常在下班回家的路上碰見客戶,邊走邊順帶聊兩句,就把工作任務(wù)完成了。
現(xiàn)在來了省城,不能像以前一樣常常刷存在感,程娟擔(dān)心時間長了,客戶會把她忘掉。
實際上,很多從業(yè)者在市場沉浮中不斷變換著方向。
2023年春天,肖曉從一家FA機構(gòu)跳到上海的某大型券商。
“FA的活兒太累,我實在干不下去了,所以‘連夜跑路’。”肖曉說。
她入職的是該券商近年成立的創(chuàng)新部門,類似于券商內(nèi)部培養(yǎng)的FA機構(gòu)。肖曉的工作是負責(zé)在客戶與公司業(yè)務(wù)部門之間搭橋撮合。“部門有一半工作在做FA做的事情,另一半是為投資機構(gòu)和上市公司提供服務(wù)。”
有的繼續(xù)內(nèi)卷,有的開拓“副業(yè)”
一晃十三年過去,程娟在公司的身份由臨時工轉(zhuǎn)成正式工,與公司簽訂了正式的勞動合同,手里也積攢了不少大客戶。
程娟細數(shù)每月的考核項目:最少50萬新開戶資產(chǎn)額度;要有創(chuàng)收,產(chǎn)品的創(chuàng)收有額度要求,賣私募或者是ETF可能會快點達標;債券基金或者純理財產(chǎn)品比較慢。按照目前二級市場的行情,低風(fēng)險、保守型的債基和理財產(chǎn)品還能賣得動。
“必須得把一天的電話量打完,才能回家。單位現(xiàn)在考核‘主動服務(wù)’,每天必須得給客戶打20個電話,有時工作太忙,只能在下班時間坐工位上打。領(lǐng)導(dǎo)還要求,見客戶或者打電話不能落空,要準備好幾套方案供客戶挑選,爭取打完就有成果?!背叹暾f,“我們營業(yè)部還挺仁慈的,考核項上打了折扣,有的營業(yè)部一天要打50到60個電話。”
公司考核制度每年一變,越來越嚴,2022年春天,程娟所在的券商將考核劃分得更詳細,在達到基本線之后,公司又設(shè)置了5個獎勵檔位,這就意味著獎金要按檔位分配。以前新增開戶、創(chuàng)收兩個指標可以二選一完成,每月有一項達標就算完成KPI,現(xiàn)在必須得同時達標。
最近一段時間,多家券商試圖通過高收益的理財產(chǎn)品吸引投資者開戶。
“現(xiàn)在真的太多人薅這個羊毛了,尤其是從去年開始特別多。但是很多人買完了,錢一到期就轉(zhuǎn)走了,會去下一個券商接著買?!?/span>
“對于投資者來說,這確實是一個合適劃算的選擇,但是對于券商營業(yè)部來說,并沒有帶來什么好處。年底考核的時候,券商一般要考核營業(yè)部開拓的有效戶、存量資金,而這些沖著高收益利率而來的投資者大部分都不算有效戶?!?/span>
不過,對于這種“薅羊毛”行為,程娟也不拒絕:“畢竟開了戶就可以計入本月績效,能完成一個算一個吧,先把這個月過完,下一個月再說?!?/span>
有的券商團隊選擇繼續(xù)“卷”員工,有的則另辟蹊徑,甚至做起“副業(yè)”。
吳輝說:“政策趨嚴,相比之前的工作量減半,做不了債券新增,最近做的都是借新還舊項目?!?/p>
他初步估計,行業(yè)內(nèi)債券項目承做業(yè)務(wù)大幅度減少,對于中小券商來說,下降比例會更加明顯,可能會達到40%。
于是,吳輝所在的團隊被迫轉(zhuǎn)變行進軌道,項目承攬單的工作量大幅度增加。除了本職的債券業(yè)務(wù)外,大多數(shù)團隊都會同時開拓副業(yè),比如去做財務(wù)顧問。
“如果有合適的股權(quán)業(yè)務(wù)機會,我們也會去看,主要是想爭取更多的業(yè)務(wù)角色。很多券商現(xiàn)在都開始這樣做,因為本身創(chuàng)收壓力比較大?!?/span>
由于現(xiàn)在業(yè)務(wù)不飽和,工作狀態(tài)相對清閑,吳輝的領(lǐng)導(dǎo)開始建議團隊成員考證?!癈PA、法考、保代都行,提升下專業(yè)素質(zhì),投標的時候?qū)懺跇藭镆埠每?。?/span>
“領(lǐng)導(dǎo)都不知道該采取什么措施去維護客戶,只能說客戶如果有需求,我們就第一時間去響應(yīng),可能這些工作跟項目本身沒有任何關(guān)系,純粹是為了把客戶服務(wù)好?!眳禽x說。
普遍降薪,收緊錢包過苦日子
自2023年開始,證券行業(yè)營收業(yè)績整體承壓,普遍經(jīng)歷了降薪裁員縮編。
程娟對于新來的同事十分同情,看著營業(yè)部的幾個年輕人一大早就坐在工位上打電話。“剛剛大學(xué)畢業(yè)的職場新人就要背負前所未有的業(yè)績壓力,老員工縱使有多年工作積累,也完成地十分艱難,更何況新人,真的很難很難混?!背叹晏孤实卣f。
2023年金融工程碩士畢業(yè)后,參加校招時,史鵬深切地體會到了行業(yè)的寒意,他從大二就開始堅定了要進入券商投行的職業(yè)道路,校招沒有接到別的offer,死磕了目前所在的這家公司。
史鵬的主要業(yè)務(wù)是IPO,配合別的組做一些FA業(yè)務(wù)。“加班是常態(tài),有時候輕松一點朝九晚五,有項目的時候10個小時打底?!彼f,一次IPO項目要經(jīng)過海量枯燥重復(fù)的核查,需要極致的細心和耐心。
史鵬剛進公司就感受到了“收緊錢包過苦日子”的氛圍。公司開始小范圍裁員,出差標準也隨之下降,一等座降到二等座。因為全行業(yè)都在降薪,公司內(nèi)部每周都會有新的一波降薪傳言,大有一股山雨欲來的氣息。
“尤其是827新政和暫緩IPO之后,明顯地感受到了領(lǐng)導(dǎo)的焦慮?!眳禽x直言,在這種環(huán)境下,團隊人員穩(wěn)定性完全取決于團隊業(yè)務(wù)如何,如果業(yè)務(wù)不行,團隊基本上就已經(jīng)分崩離析了。據(jù)他觀察,公司被裁掉的人都是所在的團隊已經(jīng)沒有業(yè)務(wù)的。
上大學(xué)的時候,肖曉身邊很多同學(xué)都以進入金融業(yè)為目標。對他們來說,VC、投行、咨詢都是很酷、很光彩照人的工作。
進入金融行業(yè)之后,工作時肖曉絲毫沒有感受到金融業(yè)的光鮮亮麗,“我們都很土的?!毙孕ρ?,“一個職業(yè)之所以需要穿得西裝革履,那是因為要去見客戶。公司的同事都非常質(zhì)樸,投行的那幫兄弟們也是灰頭土臉的,整天風(fēng)衣沖鋒衣,背個雙肩包,隨時隨地準備開干?!?/span>
史鵬同樣感嘆道,行業(yè)里絕大多數(shù)都是默默無聞?wù)卟攀浅B(tài);對外和對客戶的形象肯定要塑造精英感,但實際上在“踏踏實實做事情”和“做份工作混日子”兩個狀態(tài)之間來回橫跳才是大部分人的狀態(tài)。
“暫時沒考慮跳槽,希望積累更多經(jīng)驗,在市場更火熱的時候?qū)ふ覚C會,如果之后成家的話可能會考慮作息和通勤更規(guī)律的工作?!笔幅i說。
有人計劃向前,有人考慮離開
由于是新設(shè)的方向,肖曉所在的部門沒有受到裁員風(fēng)潮影響,仍然開放了招聘崗位。但是她也注意到,招人的門檻越來越高。以前憑借工作經(jīng)歷以及學(xué)校背景就能順利拿到offer,現(xiàn)在招人標準成了家里得“有礦”,或者手中有一些強勢資源。
她對招聘的潛在要求表示理解:“畢竟干活的人已經(jīng)夠多了,準備入行的人一定要做好‘原地開卷’的準備?!?/span>
觀察到這些,肖曉篤定現(xiàn)在“更不能下車”。
肖曉是典型的Z世代,1999年出生的她,做事雷厲風(fēng)行。在上海某頂尖高校本科畢業(yè)后,肖曉直接進入職場,目前在上海一家大型券商工作。
肖曉說,大學(xué)念的市場營銷專業(yè),讀書時,除了“三中一華”四家頭部券商之外,不知道國內(nèi)還有哪些證券公司,也不知道券商是干什么的。她的夢想是進入一家頭部快消公司做產(chǎn)品經(jīng)理。
一次孵化器產(chǎn)品經(jīng)理的實習(xí)經(jīng)歷,改變了她的職業(yè)道路。通過幫一些創(chuàng)業(yè)者寫產(chǎn)品規(guī)劃、商業(yè)計劃書,她摸到了一點金融投資的門檻。
畢業(yè)的時候去了一家FA機構(gòu),后來因為業(yè)績壓力太大跳槽到現(xiàn)在這家券商?!翱梢娨?guī)劃沒有太強的意義,說不定之后我就去當網(wǎng)紅了?!彼锌馈?/span>
有人選擇繼續(xù)堅守,也有人準備等攢夠了失望就離場。
“當初畢業(yè)回到縣城工作,就是為了混口飯吃,對工作就沒有太高的要求。如果市場再這樣下去,考核再這樣下去,我可能真的就不做了。”程娟說。
有次,程娟給朋友推薦了一款穩(wěn)健型的基金產(chǎn)品,但沒想到這只基金讓朋友賠了2000多塊錢。這件事讓她十分愧疚,朋友的職業(yè)是月嫂,干的是體力活,程娟內(nèi)疚地說:“她比我掙錢難多了,有這2000塊錢給孩子買件衣服多好啊,為啥要在什么都不知道的情況下賠錢?!?/span>
尤其在小縣城,人際關(guān)系更加緊密,鄰里間低頭不見抬頭見,程娟不單單要考慮自己,還要考慮父母、孩子?!拔腋改高€住在縣城,我不想讓那些客戶見到我爸我媽,說你看跟著你閨女讓我賠了多少錢,我不想那樣。”
程娟說,這幾年能堅持下來,靠的就是良心。雖然自己沒掙到什么錢,但好在客戶那里的口碑保住了,沒有因為只顧賣產(chǎn)品而讓客戶賠錢。
現(xiàn)在的程娟在工位上發(fā)呆時,常常會思考工作的意義。這種不知道為何而忙的日子,時常讓她感到茫然。
(文中當事人均為化名。)