界面新聞記者 | 馮賽琪

界面新聞編輯 | 江怡曼

下班了，程娟收拾東西匆匆離開公司，坐車前往高鐵站。

自去年冬天開始，程娟所在縣城的證券營業(yè)部被撤銷，她跟隨大部隊一起，來到山西省城太原的一家營業(yè)部工作。新工作地點比原來的營業(yè)部氣派很多，她卻沒有了以往的干勁。

“市場行情好的時候，忙是忙，但是能掙錢，也高興。你好我好大家好，客戶也不賠錢，領(lǐng)導(dǎo)也不會過分要求完成考核任務(wù)。但是現(xiàn)在要寫PPT、發(fā)小紅書，還要拍視頻，工作量比以前營業(yè)部紅火時還要多?！?/span>

由于行情不好，業(yè)績承壓，有的券商業(yè)務(wù)團隊選擇“原地”內(nèi)卷員工，有的則選擇轉(zhuǎn)變軌道。

在華北一家上市券商投行工作的吳輝說：“以前承攬業(yè)務(wù)做得少，現(xiàn)在項目承攬單的工作量大幅增加。本職的債券業(yè)務(wù)外，大多數(shù)團隊都會同時開拓副業(yè)，比如做財務(wù)顧問?！?/span>

收緊錢包過苦日子。2023屆畢業(yè)生史鵬剛進券商投行工作就感受到了這種氛圍，與之前口頭承諾的薪資相比，他的工資大約降了25%。

行業(yè)節(jié)約成本的大背景下，券商招人的要求也提高了。去年春天，肖曉從FA（風(fēng)險投資財務(wù)顧問）機構(gòu)跳槽到一家券商的創(chuàng)新部門，她明顯感覺到招人門檻越來越高?！斑^去可能純粹因為短暫的工作經(jīng)歷以及學(xué)校背景就能順利拿到offer。但現(xiàn)在，招人標準成了家里得‘有礦’，或者手中有一些強勢資源?！?/span>

由于金融市場近年來持續(xù)動蕩，作為金融業(yè)重要組成的券商，也在不斷經(jīng)歷結(jié)構(gòu)調(diào)整、裁員降薪。在行業(yè)不斷變化中，從業(yè)者如何應(yīng)對？

一紙文件，一次遷徙

營業(yè)部就像券商的神經(jīng)末梢，曾是觸達中小投資者的最優(yōu)通道。

界面新聞根據(jù)公告統(tǒng)計，2023年有21家A股上市券商撤銷營業(yè)部。其中，天風(fēng)證券、山西證券均撤銷了6家營業(yè)部，數(shù)量最多。一紙公告，就能宣布一家營業(yè)部命運的終結(jié)。

有券商指出，撤并是為了進一步優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要，提升運營效率。被裁撤分支機構(gòu)的原有客戶將根據(jù)情況轉(zhuǎn)移至所屬分公司或同區(qū)域其他分支機構(gòu)。

來到新營業(yè)部已有半年時間，程娟逐漸適應(yīng)了兩地奔波通勤的生活。但是，營業(yè)部創(chuàng)收越來越難，日子平淡如水，工作漸漸無聊，消磨著熱情，她時常在工位上呆坐出神。

2011年程娟畢業(yè)回鄉(xiāng)，入職某券商在臨汾的一個縣城營業(yè)部。2023年冬天，工作多年的營業(yè)部被撤，包括程娟在內(nèi)的一批員工被調(diào)到太原工作。

從臨汾到太原，動車要行駛一個半小時。她每周末坐動車通勤，回家看望父母孩子，因為不能每日往返，兩個小孩無奈麻煩家里老人幫忙帶，一個交給媽媽照顧，一個交給婆婆照顧。

程娟說，雖然臨汾市里也有公司的營業(yè)部，但因為那家營業(yè)部之前已經(jīng)吸收了別的營業(yè)部，沒有接納其他營業(yè)部的余力，所以就被并到了省城。

市場不景氣，線下獲客也愈發(fā)困難，為了業(yè)績好看點，營業(yè)部想盡辦法找客戶、賣產(chǎn)品。散戶是程娟工作的主要對象。“越是大客戶越難維護，因為人家不需要我們維護，他們完全可以自主判斷、決策，不需要我們提供資訊?！背叹暾f。

而資金量在30-50萬元左右的小客戶，是他們需要花心力去維護的?！爸霸诳h城工作，好多都是當?shù)氐目蛻?，見面更方便一些，我們會坐下來聊市場行情?！背叹杲?jīng)常在下班回家的路上碰見客戶，邊走邊順帶聊兩句，就把工作任務(wù)完成了。

現(xiàn)在來了省城，不能像以前一樣常常刷存在感，程娟擔(dān)心時間長了，客戶會把她忘掉。

實際上，很多從業(yè)者在市場沉浮中不斷變換著方向。

2023年春天，肖曉從一家FA機構(gòu)跳到上海的某大型券商。

“FA的活兒太累，我實在干不下去了，所以‘連夜跑路’。”肖曉說。

她入職的是該券商近年成立的創(chuàng)新部門，類似于券商內(nèi)部培養(yǎng)的FA機構(gòu)。肖曉的工作是負責(zé)在客戶與公司業(yè)務(wù)部門之間搭橋撮合。“部門有一半工作在做FA做的事情，另一半是為投資機構(gòu)和上市公司提供服務(wù)。”

有的繼續(xù)內(nèi)卷，有的開拓“副業(yè)”

一晃十三年過去，程娟在公司的身份由臨時工轉(zhuǎn)成正式工，與公司簽訂了正式的勞動合同，手里也積攢了不少大客戶。

程娟細數(shù)每月的考核項目：最少50萬新開戶資產(chǎn)額度；要有創(chuàng)收，產(chǎn)品的創(chuàng)收有額度要求，賣私募或者是ETF可能會快點達標；債券基金或者純理財產(chǎn)品比較慢。按照目前二級市場的行情，低風(fēng)險、保守型的債基和理財產(chǎn)品還能賣得動。

“必須得把一天的電話量打完，才能回家。單位現(xiàn)在考核‘主動服務(wù)’，每天必須得給客戶打20個電話，有時工作太忙，只能在下班時間坐工位上打。領(lǐng)導(dǎo)還要求，見客戶或者打電話不能落空，要準備好幾套方案供客戶挑選，爭取打完就有成果?！背叹暾f，“我們營業(yè)部還挺仁慈的，考核項上打了折扣，有的營業(yè)部一天要打50到60個電話。”

公司考核制度每年一變，越來越嚴，2022年春天，程娟所在的券商將考核劃分得更詳細，在達到基本線之后，公司又設(shè)置了5個獎勵檔位，這就意味著獎金要按檔位分配。以前新增開戶、創(chuàng)收兩個指標可以二選一完成，每月有一項達標就算完成KPI，現(xiàn)在必須得同時達標。

最近一段時間，多家券商試圖通過高收益的理財產(chǎn)品吸引投資者開戶。

“現(xiàn)在真的太多人薅這個羊毛了，尤其是從去年開始特別多。但是很多人買完了，錢一到期就轉(zhuǎn)走了，會去下一個券商接著買?！?/span>

“對于投資者來說，這確實是一個合適劃算的選擇，但是對于券商營業(yè)部來說，并沒有帶來什么好處。年底考核的時候，券商一般要考核營業(yè)部開拓的有效戶、存量資金，而這些沖著高收益利率而來的投資者大部分都不算有效戶?！?/span>

不過，對于這種“薅羊毛”行為，程娟也不拒絕：“畢竟開了戶就可以計入本月績效，能完成一個算一個吧，先把這個月過完，下一個月再說?！?/span>

有的券商團隊選擇繼續(xù)“卷”員工，有的則另辟蹊徑，甚至做起“副業(yè)”。

吳輝說：“政策趨嚴，相比之前的工作量減半，做不了債券新增，最近做的都是借新還舊項目?！?/p>

他初步估計，行業(yè)內(nèi)債券項目承做業(yè)務(wù)大幅度減少，對于中小券商來說，下降比例會更加明顯，可能會達到40%。

于是，吳輝所在的團隊被迫轉(zhuǎn)變行進軌道，項目承攬單的工作量大幅度增加。除了本職的債券業(yè)務(wù)外，大多數(shù)團隊都會同時開拓副業(yè)，比如去做財務(wù)顧問。

“如果有合適的股權(quán)業(yè)務(wù)機會，我們也會去看，主要是想爭取更多的業(yè)務(wù)角色。很多券商現(xiàn)在都開始這樣做，因為本身創(chuàng)收壓力比較大?！?/span>

由于現(xiàn)在業(yè)務(wù)不飽和，工作狀態(tài)相對清閑，吳輝的領(lǐng)導(dǎo)開始建議團隊成員考證?！癈PA、法考、保代都行，提升下專業(yè)素質(zhì)，投標的時候?qū)懺跇藭镆埠每?。?/span>

“領(lǐng)導(dǎo)都不知道該采取什么措施去維護客戶，只能說客戶如果有需求，我們就第一時間去響應(yīng)，可能這些工作跟項目本身沒有任何關(guān)系，純粹是為了把客戶服務(wù)好?！眳禽x說。

普遍降薪，收緊錢包過苦日子

自2023年開始，證券行業(yè)營收業(yè)績整體承壓，普遍經(jīng)歷了降薪裁員縮編。

程娟對于新來的同事十分同情，看著營業(yè)部的幾個年輕人一大早就坐在工位上打電話。“剛剛大學(xué)畢業(yè)的職場新人就要背負前所未有的業(yè)績壓力，老員工縱使有多年工作積累，也完成地十分艱難，更何況新人，真的很難很難混?！背叹晏孤实卣f。

2023年金融工程碩士畢業(yè)后，參加校招時，史鵬深切地體會到了行業(yè)的寒意，他從大二就開始堅定了要進入券商投行的職業(yè)道路，校招沒有接到別的offer，死磕了目前所在的這家公司。

史鵬的主要業(yè)務(wù)是IPO，配合別的組做一些FA業(yè)務(wù)。“加班是常態(tài)，有時候輕松一點朝九晚五，有項目的時候10個小時打底?！彼f，一次IPO項目要經(jīng)過海量枯燥重復(fù)的核查，需要極致的細心和耐心。

史鵬剛進公司就感受到了“收緊錢包過苦日子”的氛圍。公司開始小范圍裁員，出差標準也隨之下降，一等座降到二等座。因為全行業(yè)都在降薪，公司內(nèi)部每周都會有新的一波降薪傳言，大有一股山雨欲來的氣息。

“尤其是827新政和暫緩IPO之后，明顯地感受到了領(lǐng)導(dǎo)的焦慮?！眳禽x直言，在這種環(huán)境下，團隊人員穩(wěn)定性完全取決于團隊業(yè)務(wù)如何，如果業(yè)務(wù)不行，團隊基本上就已經(jīng)分崩離析了。據(jù)他觀察，公司被裁掉的人都是所在的團隊已經(jīng)沒有業(yè)務(wù)的。

上大學(xué)的時候，肖曉身邊很多同學(xué)都以進入金融業(yè)為目標。對他們來說，VC、投行、咨詢都是很酷、很光彩照人的工作。

進入金融行業(yè)之后，工作時肖曉絲毫沒有感受到金融業(yè)的光鮮亮麗，“我們都很土的?！毙孕ρ?，“一個職業(yè)之所以需要穿得西裝革履，那是因為要去見客戶。公司的同事都非常質(zhì)樸，投行的那幫兄弟們也是灰頭土臉的，整天風(fēng)衣沖鋒衣，背個雙肩包，隨時隨地準備開干?！?/span>

史鵬同樣感嘆道，行業(yè)里絕大多數(shù)都是默默無聞?wù)卟攀浅B(tài)；對外和對客戶的形象肯定要塑造精英感，但實際上在“踏踏實實做事情”和“做份工作混日子”兩個狀態(tài)之間來回橫跳才是大部分人的狀態(tài)。

“暫時沒考慮跳槽，希望積累更多經(jīng)驗，在市場更火熱的時候?qū)ふ覚C會，如果之后成家的話可能會考慮作息和通勤更規(guī)律的工作?！笔幅i說。

有人計劃向前，有人考慮離開

由于是新設(shè)的方向，肖曉所在的部門沒有受到裁員風(fēng)潮影響，仍然開放了招聘崗位。但是她也注意到，招人的門檻越來越高。以前憑借工作經(jīng)歷以及學(xué)校背景就能順利拿到offer，現(xiàn)在招人標準成了家里得“有礦”，或者手中有一些強勢資源。

她對招聘的潛在要求表示理解：“畢竟干活的人已經(jīng)夠多了，準備入行的人一定要做好‘原地開卷’的準備?！?/span>

觀察到這些，肖曉篤定現(xiàn)在“更不能下車”。

肖曉是典型的Z世代，1999年出生的她，做事雷厲風(fēng)行。在上海某頂尖高校本科畢業(yè)后，肖曉直接進入職場，目前在上海一家大型券商工作。

肖曉說，大學(xué)念的市場營銷專業(yè)，讀書時，除了“三中一華”四家頭部券商之外，不知道國內(nèi)還有哪些證券公司，也不知道券商是干什么的。她的夢想是進入一家頭部快消公司做產(chǎn)品經(jīng)理。

一次孵化器產(chǎn)品經(jīng)理的實習(xí)經(jīng)歷，改變了她的職業(yè)道路。通過幫一些創(chuàng)業(yè)者寫產(chǎn)品規(guī)劃、商業(yè)計劃書，她摸到了一點金融投資的門檻。

畢業(yè)的時候去了一家FA機構(gòu)，后來因為業(yè)績壓力太大跳槽到現(xiàn)在這家券商?！翱梢娨?guī)劃沒有太強的意義，說不定之后我就去當網(wǎng)紅了?！彼锌馈?/span>

有人選擇繼續(xù)堅守，也有人準備等攢夠了失望就離場。

“當初畢業(yè)回到縣城工作，就是為了混口飯吃，對工作就沒有太高的要求。如果市場再這樣下去，考核再這樣下去，我可能真的就不做了。”程娟說。

有次，程娟給朋友推薦了一款穩(wěn)健型的基金產(chǎn)品，但沒想到這只基金讓朋友賠了2000多塊錢。這件事讓她十分愧疚，朋友的職業(yè)是月嫂，干的是體力活，程娟內(nèi)疚地說：“她比我掙錢難多了，有這2000塊錢給孩子買件衣服多好啊，為啥要在什么都不知道的情況下賠錢?！?/span>

尤其在小縣城，人際關(guān)系更加緊密，鄰里間低頭不見抬頭見，程娟不單單要考慮自己，還要考慮父母、孩子?！拔腋改高€住在縣城，我不想讓那些客戶見到我爸我媽，說你看跟著你閨女讓我賠了多少錢，我不想那樣。”

程娟說，這幾年能堅持下來，靠的就是良心。雖然自己沒掙到什么錢，但好在客戶那里的口碑保住了，沒有因為只顧賣產(chǎn)品而讓客戶賠錢。

現(xiàn)在的程娟在工位上發(fā)呆時，常常會思考工作的意義。這種不知道為何而忙的日子，時常讓她感到茫然。

（文中當事人均為化名。）