“中國消費者特別樂于接受新技術(shù)、接受創(chuàng)新。因此我們也把通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)新技術(shù)，運用在不同的品牌上?！?/p>
在2024中國國際廚衛(wèi)展KBC（Kitchen & Bath China）上，驪住集團(tuán)（5938.T）全球設(shè)計官Paul Flowers接受界面新聞專訪時，表達(dá)了對中國市場的看法。
2023年，驪住集團(tuán)整體實現(xiàn)營收14832億日元（折合人民幣約695億元），同比下滑0.9%；歸母凈虧損139億日元（折合人民幣約6億元）。其中中國市場貢獻(xiàn)了429億日元（折合人民幣約20億元）。
盡管中國市場貢獻(xiàn)占比不到3%，但卻是驪住除去本土日本市場，唯一一個擁有集團(tuán)全線主力品牌的海外市場。驪住集團(tuán)的主力品牌共有4個：德國衛(wèi)浴品牌高儀GROHE、美國衛(wèi)浴品牌美標(biāo)、日本衛(wèi)浴品牌伊奈INAX以及驪住廚房。
在今年KBC，驪住集團(tuán)攜上述4個品牌一同參展?！爸袊鴮ξ覀儊碚f是一個非常獨特的市場，因為在中國有機(jī)會與所有的水技術(shù)品牌接觸。”Paul Flowers表示，驪住在中國還銷售很多其他除去本土的日本市場以外并不常見的產(chǎn)品，比如門窗。
在上述的4個主力品牌中，高儀的全球化程度最高，也是驪住打開中國市場的重要抓手。在國內(nèi)乃至全球的衛(wèi)浴行業(yè)，也通常將高儀GROHE與漢斯格雅hansgrohe，并列視為花灑和龍頭產(chǎn)品的風(fēng)向標(biāo)。
Paul Flowers自2005年11月起便擔(dān)任高儀的設(shè)計高級副總裁；2013年，驪住集團(tuán)成功收購高儀、美標(biāo)，正式啟動拓展海外市場的計劃。
2015年，在高儀擔(dān)任設(shè)計負(fù)責(zé)人10年后，Paul Flowers被任命為驪住水科技集團(tuán)首席設(shè)計官。成功從一個國際化品牌來到統(tǒng)領(lǐng)多個品牌的國際化企業(yè)集團(tuán)。
2017年，Paul Flowers的角色進(jìn)一步拓展為驪住集團(tuán)的全球設(shè)計官，囊括住房科技業(yè)務(wù)在內(nèi)。到了2020年，Paul Flowers成為驪住全球設(shè)計和全球品牌形象領(lǐng)導(dǎo)。
這意味著，Paul Flowers已經(jīng)成為驪住全集團(tuán)產(chǎn)品設(shè)計和品牌形象的一把手。這或許對于想要國際化發(fā)展的企業(yè)有參考和借鑒意義——有專人把產(chǎn)品和品牌的職能進(jìn)行結(jié)合。
這樣的架構(gòu)在國產(chǎn)企業(yè)中極為罕見。國產(chǎn)企業(yè)通常會把產(chǎn)品、品牌兩個職能部門分開，而品牌又融合進(jìn)市場部門中，作為附屬功能。有時候還會出現(xiàn)品牌部門的職能，被其他部門分化的情況。
Paul Flowers持續(xù)洞察中國市場，他告訴界面新聞，在高儀任職時期就經(jīng)常過來參加KBC，已經(jīng)是超過10年以上的?？?。
針對中國市場的消費調(diào)研，Paul Flowers主要向界面新聞分享了三點。
第一，追求更多功能?！?span>比如包含更多智能控制元素的花灑產(chǎn)品，以及更具有交互性的產(chǎn)品設(shè)計，在中國似乎是非常有代表性的?！盤aul Flowers表示，中國的中產(chǎn)階級希望從這些產(chǎn)品中獲得最好、最舒適的體驗。
基于中國市場的特點，今年高儀就在KBC上帶來了“絲悠美”泡沫淋浴系統(tǒng)，官方展示的主要賣點是一體式的泡沫生成技術(shù)，和雨淋模式相結(jié)合。
“中國消費者正在從簡單的坐便器轉(zhuǎn)向先進(jìn)技術(shù)的智能馬桶。中國消費者喜歡很多功能，比如干燥、坐圈加熱?！盤aul Flowers向界面新聞強(qiáng)調(diào)，中國消費者確實渴望創(chuàng)新，這對我們來說其實很令人興奮。
Paul Flowers表示，在日本的智能馬桶普及率已經(jīng)非常高了，基本上每家每戶都有，但對于企業(yè)來說，中國市場就是一個巨大的機(jī)會。國內(nèi)多家數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)的報告顯示，中國大陸市場的智能馬桶滲透率在10%上下徘徊，但同期的發(fā)達(dá)國家已經(jīng)達(dá)到60%以上。
“中國消費者喜歡溫暖、舒適的座位，且需要兩個單獨的噴桿，一個為女用，另一個為男用，他們喜歡保持衛(wèi)生分開?！盤aul Flowers分享道。
第二個特點，中國部分消費者特別喜歡高端、甚至是奢侈的產(chǎn)品。Paul Flowers介紹，高儀SPA就對此把產(chǎn)品分了4個梯隊，越往上價格會越高。
此次展位就有展示一款用3D打印材料制作的花灑，整體的外觀設(shè)計靈感是自然環(huán)境中的樹枝。Paul Flowers透露，這一款花灑的價格就到3萬歐元（折合人民幣約23.5萬元）。
此外，中國消費者喜歡暖色調(diào)，比如日落這種溫暖的金色系。Paul Flowers表示，五年前可能會用明亮的黃色，但發(fā)現(xiàn)中國消費者并不喜歡，更偏向帶一點棕色調(diào)的，或者有一點古銅色的色系。在材質(zhì)上，中國消費者也鐘愛大理石。
對于未來產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃，Paul Flowers表示，確實是有針對中國新的設(shè)計，但目前還不能夠透露。Paul Flowers強(qiáng)調(diào)，中國市場具有強(qiáng)大的潛力，必將引領(lǐng)一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新，“比如在智能馬桶領(lǐng)域，我們認(rèn)為中國是潛力最大的市場，所以也有很多新的產(chǎn)品和新的功能是專門為中國設(shè)計的?！?/p>
聚焦到戰(zhàn)略布局上，驪住集團(tuán)方面表示，目前已在中國開設(shè)超過100家新零售O2O門店。
在生產(chǎn)端，驪住集團(tuán)在中國現(xiàn)存5家工廠，分別坐落于天津、上海、江蘇蘇州（2家）、廣東江門，占地總面積超過23萬平方米，產(chǎn)品年總產(chǎn)量超850萬件。中國市場在驪住集團(tuán)內(nèi)部定位“全球獨立運營區(qū)域”。
五年前的2019年，驪住亞洲研發(fā)中心在上海落成，占地2500平方米。驪住集團(tuán)方面表示，這是集團(tuán)第一個支持所有水科技品牌的研發(fā)中心，并實現(xiàn)了新科技的應(yīng)用，如HPC（高壓注漿）、物聯(lián)網(wǎng)、智能坐便器、系統(tǒng)整體衛(wèi)浴、數(shù)字解決方案、智能家居、3D軟件/掃描儀、CNC（計算機(jī)數(shù)控系統(tǒng)）機(jī)器等。