文|快刀財(cái)經(jīng) 朱末
不知從什么時(shí)候開始,體檢越來越貴了。
嘴上喊八百遍想死,身體卻是誠(chéng)實(shí)的很,隨著國(guó)人健康意識(shí)的提升,體檢在近幾年儼然成為了一個(gè)剛需。據(jù)《中國(guó)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示,2021年,中國(guó)健康檢查人次數(shù)首次超過5億,全國(guó)體檢行業(yè)滲透率約為38.88%。
另據(jù)智研咨詢統(tǒng)計(jì),我國(guó)體檢市場(chǎng)近十年間規(guī)模已從468億提升至1890億元,在2025年有望達(dá)到3500億元。
可誰曾想,現(xiàn)如今要完成一套體檢,得先做好錢包“大出血”的心理準(zhǔn)備。中國(guó)誠(chéng)信聯(lián)合沙利文的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,一般三甲醫(yī)院的體檢門市單價(jià)在2000-5000元/次,換成三甲頭部醫(yī)院,5000元只是門檻,要知道,2023年全國(guó)居民月均可支配收入也才3000多塊錢,甚至還不夠做一次體檢。
在各類社交平臺(tái)上,消費(fèi)者的吐槽聲此起彼伏,有網(wǎng)友表示,“常去做體檢的醫(yī)院,去年開始全部改成了深度體檢,最便宜的A套餐都要一萬多元。”
體檢費(fèi)用“漲價(jià)”,不只有消費(fèi)者的感覺作為支撐,數(shù)據(jù)也有佐證。以民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)美年健康為例,其在2022年、2023年都定下了“全年整體客單價(jià)10%的增幅目標(biāo)”,CT項(xiàng)目已從過去的260元提價(jià)至350元,心臟彩超也從原來的260元提價(jià)至320元。
在公立醫(yī)院側(cè),漢南人民醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院等公立醫(yī)院,體檢費(fèi)用都呈現(xiàn)了從幾十元到幾百元不同程度的漲幅。
有資深醫(yī)生表示,普通體檢的毛利率可以高達(dá)30%-40%,高端體檢的利潤(rùn)則更高。對(duì)于像驗(yàn)血、X光這種日常檢查來說,體檢的人數(shù)越多,利潤(rùn)反而越高,可以發(fā)揮規(guī)模效益。
而如今的體檢套餐,在覆蓋常規(guī)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,也變得越來越“精細(xì)化”。上海某頭部三甲醫(yī)院,一般的體檢套餐就包含了40多個(gè)體檢項(xiàng)目,高端套餐更是有接近60個(gè)體檢項(xiàng)目,光腫瘤標(biāo)志物檢查就有8-12項(xiàng),層層疊加,收費(fèi)自然水漲船高。
但事實(shí)上,這種“過度檢查”有部分是妥妥的智商稅,利用的是普通人對(duì)醫(yī)療行業(yè)的信息認(rèn)知偏差。比如PET-CT、基因檢測(cè)、免疫全項(xiàng)檢查等項(xiàng)目,突破天際的價(jià)格,就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的凡勃倫效應(yīng),精準(zhǔn)收割白領(lǐng)人群。
當(dāng)體檢成為暴利生意,每一份體檢報(bào)告里到底有多少“真”,全都變成了未知數(shù)。
01 年輕人的健康焦慮,體檢成為大勢(shì)所趨
在供需關(guān)系中,誰占據(jù)上風(fēng),誰就擁有了主動(dòng)權(quán)。
快節(jié)奏的工作、生活方式,讓熬夜加班、外賣果腹、咖啡提神成為常態(tài),長(zhǎng)時(shí)間的高壓狀態(tài),讓不少年輕人患上了“老年病”。
據(jù)《2021版城市人群健康報(bào)告》顯示,2020年,北上廣深甲狀腺結(jié)節(jié)總體檢出率均大幅超過30%;央視新聞2021年5月報(bào)道,我國(guó)35歲以下高血壓患者已超7000萬;國(guó)家心腦血管病聯(lián)盟牽頭發(fā)布的首部《中國(guó)中青年心腦血管健康白皮書》則指出,我國(guó)大約每6個(gè)心腦血管疾病患者及高風(fēng)險(xiǎn)者中,就有一個(gè)是“90后”。
此外,高度近視、中耳炎、鼻炎、脂肪肝、胃潰瘍、腎結(jié)石、肥胖等問題也是屢見不鮮,潛在風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。
再加上每隔一段時(shí)間,社交媒體上就會(huì)充斥著某種疾病的名詞:新冠、甲流、支原體肺炎……讓年輕人更深刻地領(lǐng)悟到,身體健康才是革命的本錢,體檢這件過去不以為意的“小事”,突然變得前所未有地重要。
丁香醫(yī)生與前程無憂聯(lián)合發(fā)布的《職場(chǎng)人健康洞察報(bào)告》顯示,近六成職場(chǎng)人認(rèn)為不該輕視體檢,同時(shí),認(rèn)為一年應(yīng)保證至少一次體檢頻率的職場(chǎng)人占比63%;在小紅書,有關(guān)“體檢”詞條的筆記有數(shù)百萬篇,可以窺見到全民體檢需求到底有多火。
就目前而言,我國(guó)體檢市場(chǎng)主要有公立醫(yī)院和民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)兩大陣營(yíng),其中公立醫(yī)院占據(jù)了超七成的體檢份額,民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)占比則在兩成左右。
公立醫(yī)院雖然自帶“優(yōu)勢(shì)”,比如有些體檢項(xiàng)目只有頭部三甲醫(yī)院才有,檢查方式更先進(jìn)、公信力更好,但民營(yíng)在服務(wù)細(xì)節(jié)上要更勝一籌,雖然數(shù)量不及公立醫(yī)院,獲客能力仍然不容小覷,各類機(jī)構(gòu)證呈現(xiàn)出全面開花的局面。
一般來說,年輕人走進(jìn)體檢機(jī)構(gòu),過去多數(shù)是入職體檢、公司提供的年度體檢福利,但現(xiàn)在,自費(fèi)身體檢查的人數(shù)越來越多了。因此,無論是公立醫(yī)院體檢科,還是民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu),紛紛“審時(shí)度勢(shì)”地推出了各種針對(duì)個(gè)性化需求的體檢套餐,不同的套餐對(duì)應(yīng)不同的項(xiàng)目。
“精英族”、“貴賓族”、“壓力族”、“應(yīng)酬族”等名目繁多的體檢套餐,每個(gè)都包含幾十項(xiàng)檢查項(xiàng)目,無痛腸胃鏡、經(jīng)顱多普勒等“高大上”的檢查應(yīng)有盡有,價(jià)格從上千元到數(shù)萬元不等,體檢項(xiàng)目搖身一變?yōu)椤案叨讼M(fèi)”。
體檢的好處本來在于早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療,但在成為醫(yī)院和機(jī)構(gòu)的“搖錢樹”后,卻開始慢慢走偏。體檢行業(yè)紅火的背后,行業(yè)準(zhǔn)入門檻過低,水平良莠不齊,誘導(dǎo)過度體檢等問題日益凸顯。
02 各種亂象觸目驚心,體檢成了圈錢工具
重設(shè)備輕人才,重化驗(yàn)輕診斷,把用戶健康需求當(dāng)兒戲……藏在體檢單背后的“水”深程度,超乎想象。
根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《健康體檢管理暫行規(guī)定》,體檢機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)簽署健康體檢報(bào)告的醫(yī)師,應(yīng)當(dāng)具有內(nèi)科或外科副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,各個(gè)健康體檢項(xiàng)目結(jié)果應(yīng)當(dāng)由負(fù)責(zé)檢查的相應(yīng)專業(yè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師記錄并簽名,但顯然,很多體檢機(jī)構(gòu)保證不了這一點(diǎn)。
即便是公立醫(yī)院,也存在同樣的問題。國(guó)內(nèi)成熟醫(yī)生多數(shù)會(huì)出現(xiàn)在醫(yī)療門診和手術(shù)臺(tái)上,而不會(huì)出現(xiàn)在體檢科室,為了顯得“專業(yè)”,只能寄希望于越來越高級(jí)的設(shè)備,能夠不那么依賴于醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn),最終搞出來工業(yè)流水線化的體檢流程。
于是,沒有醫(yī)務(wù)人員關(guān)心消費(fèi)者是否有過敏史、家族病史、生活方式等綜合因素,來做體檢前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,只有各種價(jià)位的套餐,想要全面,就得加錢。體檢完畢之后,除了一張冷冰冰的報(bào)告,也沒有解讀和干預(yù),更沒有健康管理和后續(xù)追蹤。
除此之外,還有誘導(dǎo)加項(xiàng)、流程不規(guī)范、泄露隱私等“隱患”存在。在大眾點(diǎn)評(píng)的評(píng)論區(qū),不少人都遭遇過“推銷”的情況。
有消費(fèi)者分享了自己的經(jīng)歷:“有次體檢過程中,醫(yī)生先是聊天問過往看牙經(jīng)驗(yàn),接著表示再不處理后果就不堪設(shè)想了,說得特別恐慌,最后再送上糖衣炮彈,憑體檢小票可打6折,僅限今天?!?/p>
也有消費(fèi)者在體檢完之后,發(fā)現(xiàn)突然間多了很多騷擾電話,對(duì)方對(duì)自己的基本信息“了若指掌”,包括居住地、工作單位等,光是想想都感到后怕。
五花八門的高端體檢項(xiàng)目背后,體檢機(jī)構(gòu)得以名正言順地漲價(jià)。至于被夸大的體檢手段、被忽視的實(shí)證數(shù)據(jù),以及被掩蓋的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),全都落在了消費(fèi)者身上。
而當(dāng)醫(yī)療行為淪為市場(chǎng)行為,當(dāng)體檢變成圈錢工具,“過度體檢”也成了繞不開的巨坑。
03 項(xiàng)目套餐越來越多,深度體檢有無必要
毫不夸張,如今體檢套餐的項(xiàng)目越來越繁雜,最多的醫(yī)院體檢項(xiàng)目已達(dá)到近千個(gè)。
雖然國(guó)家衛(wèi)生主管部門發(fā)布有體檢目錄,但也僅是作為參考之用,對(duì)于體檢機(jī)構(gòu)并無剛性約束力,而就是這些看似“高大上”的體檢項(xiàng)目,其實(shí)并沒有太多的必要和迫切性。
比如腫瘤標(biāo)記物,主要是用于已經(jīng)患有癌癥的病人,但消費(fèi)者大多以為它是一項(xiàng)篩查癌癥的檢測(cè);再比如肺部CT,美國(guó)頂尖的醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)只推薦煙齡在30年以上的煙民每年做一次肺部的CT,普通人把自己過多暴露在輻射中,反而會(huì)增加患癌癥的風(fēng)險(xiǎn)。
至于風(fēng)靡的“熱代謝監(jiān)測(cè)”,則需要受檢者近乎全裸地在一個(gè)紅外溫度測(cè)試儀前站上30秒,接著出現(xiàn)一些熱圖像,用不同的顏色區(qū)分各個(gè)身體部位,借此解讀身體異常信號(hào)。
讓人啼笑皆非的是,這項(xiàng)技術(shù)過去主要用作軍事偵查,現(xiàn)在也多是用于實(shí)驗(yàn)室研究。然而,就是這樣一種設(shè)備,卻在國(guó)內(nèi)發(fā)揚(yáng)光大,在體檢機(jī)構(gòu)的套餐里,只有價(jià)格超過5000元以上的套餐才有此項(xiàng)目。
從保健的角度來說,深度體檢作為過去體檢模式的“補(bǔ)充”,可以更好地監(jiān)測(cè)健康情況,干預(yù)危險(xiǎn)因素,防止疾病的發(fā)生和發(fā)展,但在“利益”驅(qū)使下,各種商業(yè)化操作卻滲透到了體檢當(dāng)中。
看似“良心”的公立醫(yī)院,在賺錢這件事上,絲毫不遜于民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)。由于可以利用醫(yī)院現(xiàn)有的品牌效應(yīng),體檢業(yè)務(wù)成了公立醫(yī)院手到擒來的一塊“肥肉”,和藥品、診療并列為醫(yī)院收入來源的三大支柱之一。
并且,與單純做體檢的民營(yíng)機(jī)構(gòu)不同,對(duì)于公立醫(yī)院來說,體檢還能帶來額外的收入。在體檢中發(fā)現(xiàn)健康問題的,可以順便轉(zhuǎn)換成醫(yī)院的“病人”,有醫(yī)生表示,如果查出疾病的10%都轉(zhuǎn)去了門診,其中還有1%~2%的人住院,那么每年的間接效應(yīng)可以達(dá)到五六千萬元。
在這種行業(yè)“潛規(guī)則”下,體檢的意義全然變味。消費(fèi)者滿懷期待的掏空錢包之后,等來的可能只是昂貴、無效率、不準(zhǔn)確的體檢報(bào)告。
與其將所有的希望寄托在“至尊體檢套餐”上,或許,讓自己養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣,比什么都來的實(shí)在。
參考資料:
1.網(wǎng)易數(shù)讀《月薪兩萬,做不起體檢》
2.鏡觀臺(tái)《價(jià)格翻幾倍,健康焦慮的年輕人正在被高價(jià)體檢“割韭菜”》
3.解讀網(wǎng)《當(dāng)體檢變成一門生意》