據(jù)央視新聞,5月23日,新加坡航空宣布調(diào)整客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,包括在安全帶指示燈亮起時(shí)暫??团摬惋嫹?wù),并要求機(jī)組人員返回座位、系好安全帶,更加謹(jǐn)慎地應(yīng)對(duì)飛行中的顛簸情況,確保乘客和機(jī)組人員安全。
新加坡航空發(fā)言人表示,在惡劣天氣條件下,特別是在氣流顛簸時(shí),機(jī)組人員會(huì)繼續(xù)固定機(jī)艙和廚房?jī)?nèi)所有松散物品及設(shè)備,也會(huì)建議乘客返回座位并系好安全帶,并留意可能需要幫助的乘客,包括在洗手間內(nèi)的乘客。
本月21日,新加坡航空SQ321航班在從倫敦飛往新加坡途中遭遇強(qiáng)烈氣流顛簸,造成人員死傷。目前仍有65名乘客和兩名機(jī)組人員留在泰國(guó),包括在醫(yī)院接受治療的46名乘客和兩名機(jī)組人員。