文|劉曠
大模型技術(shù)爆火一年之后，雖然真正的殺手級(jí)應(yīng)用尚未出現(xiàn)，但一個(gè)被人廣泛預(yù)言的方向，正在越來(lái)越多地成為眾多大佬口中的AI入口，它就是AI智能體。微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨認(rèn)為，AI將徹底改變用戶使用電腦的方式，AI智能體將會(huì)像過(guò)去安卓、蘋果OS和Windows一樣，成為下一個(gè)平臺(tái)。
在裝有AI智能體的PC上，用戶將不再需要點(diǎn)開單獨(dú)的應(yīng)用，而是把所有交互交給一個(gè)由大語(yǔ)言模型驅(qū)動(dòng)的智能助手，它理解我們?nèi)康膫€(gè)人偏好，了解所有個(gè)人數(shù)據(jù)，我們依靠它來(lái)調(diào)用應(yīng)用，滿足所有需求。因此，每一臺(tái)PC或?qū)⒊蔀橛脩簟八饺擞喼啤钡木€上助手。
AI智能體的最佳載體還是PC
從去年大模型的爆火，到今年Sora的“橫空出世”，業(yè)內(nèi)對(duì)AI應(yīng)用的熱情持續(xù)高漲。一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，人工智能要向應(yīng)用落地一定離不開這些途徑：具體包括智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施、智能解決方案和服務(wù)三大支柱。不難預(yù)見，由人工智能觸發(fā)的顛覆性變革，已經(jīng)在各大行業(yè)廣泛落地，但對(duì)于大眾用戶而言，感知最深的還是身邊的終端設(shè)備。
事實(shí)上，目前在各種終端設(shè)備中，各路廠商均有相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)布局。比如手機(jī)廠商們，都在努力推動(dòng)AI大模型進(jìn)入智能手機(jī)，新能源汽車廠商們都在努力推動(dòng)大模型“上車”，就連一些智能家居品牌，也都在嘗試大模型落地智能家居。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，目前AI智能體的最佳載體還是PC。
首先，相比手機(jī)端，PC端的算力更大，足以支撐起相對(duì)應(yīng)的大模型算力需要。TOPS是衡量AI加速性能的常用指標(biāo)，具體包括CPU、GPU和NPU等綜合起來(lái)的AI算力。當(dāng)前，一個(gè)智能手表的算力不到10TOPS，一部智能手機(jī)算力約為10至30TOPS，一臺(tái)電腦算力大約為30-200TOPS，一輛實(shí)際具有L3及以下自動(dòng)駕駛能力的智能汽車，目前的算力約為100-400TOPS左右。一臺(tái)AI PC也就是智腦的算力，目前是100 TOPS左右，短期內(nèi)可以達(dá)到200-500TOPS。如此來(lái)看，個(gè)人擁有1000TOPS算力，是正在到來(lái)的現(xiàn)實(shí)。
綜合來(lái)看，PC端的條件比手機(jī)端更好，也汽車、智能家居的生態(tài)更成熟，因而在當(dāng)下PC端的應(yīng)用條件更好。
其次，強(qiáng)智能主要還是基于AI PC等大算力設(shè)備，尤其在用戶需要將數(shù)據(jù)留在本地以保護(hù)安全隱私、部分場(chǎng)景需要離線的情況下。不管是個(gè)人深度的知識(shí)庫(kù)、設(shè)置智能管理等需求，都在塑造著AI PC的基本形態(tài)。從需求梯度來(lái)看，超級(jí)個(gè)體所需算力智能設(shè)備，依次呈現(xiàn)Book（筆記本）、BOX（智能盒）、Station（工作站）三種形態(tài)。
對(duì)不同用戶而言，其對(duì)算力需求有所不同。GPT智客、音樂(lè)智客、分身智客Book可能足以符合常規(guī)需要， LoRA智客、程序智客、視頻智客、設(shè)計(jì)智客、電商智客，往往需要Box級(jí)別的AI PC?？蒲兄强腿粘７治鯯tation級(jí)別AI PC基本夠用，但更進(jìn)一步的需求需要機(jī)群、集群或調(diào)用云端算力才能應(yīng)需。但不論是那種類型的用戶，基于強(qiáng)大算力的AI PC，都能比較好地解決問(wèn)題。
聯(lián)想激進(jìn)推進(jìn)
在AI PC的探索進(jìn)程中，聯(lián)想率先明確提出端側(cè)大模型和個(gè)人智能體的定義。在現(xiàn)有的PC市場(chǎng)玩家中，成為第一個(gè)喊著“吃螃蟹的人”，在具體布局方面它也顯得比別人激進(jìn)。早在去年12月26日，聯(lián)想就公布了其AI PC概念的關(guān)鍵一環(huán)—個(gè)人智能體的進(jìn)展。聯(lián)想面向開發(fā)者發(fā)布了個(gè)人智能體小樂(lè)同學(xué)，并開啟了智能體小程序開發(fā)者招募計(jì)劃。
從概念提出到詳細(xì)的計(jì)劃落地不難看出，聯(lián)想對(duì)AI智能體的殷殷“期望”。而聯(lián)想之所以如此激進(jìn)地推進(jìn)AI智能體的落地，也是形勢(shì)所迫。
一方面，聯(lián)想已經(jīng)觸及傳統(tǒng)PC市場(chǎng)的“天花板”，核心業(yè)務(wù)正面臨沖擊，聯(lián)想迫切需要重塑核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。從財(cái)報(bào)來(lái)看，聯(lián)想自2018財(cái)年起穩(wěn)居全球PC市場(chǎng)銷量首位，但其PC業(yè)務(wù)的營(yíng)收出現(xiàn)了顯著下降。2023財(cái)年第三季度，聯(lián)想營(yíng)收1118.3億元，同比僅增長(zhǎng)3%，而凈利潤(rùn)23.94億元，同比下滑24%，由個(gè)人電腦、平板電腦、智能手機(jī)及其他智能設(shè)備業(yè)務(wù)組成的智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)，收入同比下降13.7%。
對(duì)比同行業(yè)來(lái)看，聯(lián)想自身的銷售毛利率，也落后于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2020財(cái)年以前，聯(lián)想的毛利率不足15%，目前也僅為17%。反觀其他PC廠商如惠普（HPQ.NYSE）、戴爾科技（DELL.NYSE），銷售毛利率多年來(lái)均在20%以上，華為與蘋果的銷售毛利率保持在40%以上。
究其原因，主要在于聯(lián)想的PC策略，側(cè)重于占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，主要提供更多中低價(jià)位產(chǎn)品，這造成了其整體毛利率較低，而惠普、戴爾科技等廠商，近年來(lái)則主要專注高毛利的細(xì)分市場(chǎng)，如高端商務(wù)筆記本電腦或者游戲PC。但對(duì)于常年做中低端市場(chǎng)的聯(lián)想而言，想要升級(jí)高端并不是簡(jiǎn)單提個(gè)價(jià)格就行，必須有“過(guò)硬”的技術(shù)加持，而AI PC驅(qū)動(dòng)的智能電腦，剛好可以為其提升電腦附加值，對(duì)其沖擊高端市場(chǎng)提升毛利起到重要作用。
另一方面，聯(lián)想基于云服務(wù)、其他智能解決方案的業(yè)務(wù)，也可以借助AI PC的提價(jià)跟隨提價(jià)，提升整體營(yíng)收水平。近年來(lái)，以PC為首的終端業(yè)務(wù)營(yíng)收下滑，使得聯(lián)想加大了對(duì)服務(wù)器及AI服務(wù)器、邊緣服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器等構(gòu)成的業(yè)務(wù)的投入。目前來(lái)看，AI儼然已經(jīng)是聯(lián)想最為重視的業(yè)務(wù)之一。2023年6月聯(lián)想提出未來(lái)三年追加投資10億美元，以加速全球企業(yè)的AI部署。
聯(lián)想持續(xù)在AI PC的投入和宣傳，不僅直接把旗下PC價(jià)格帶到15000元以上水平，走上高端化路線，并且為自家的AI服務(wù)器帶貨，拓展B端業(yè)務(wù)。
華為注重平衡
相比聯(lián)想而言，華為目前的AI核心依然是智能手機(jī)，PC只是其作為多端協(xié)作的一個(gè)入口。在華為看來(lái)，AI PC的重點(diǎn)在于多端協(xié)同能力，這和華為本身的終端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有很大關(guān)系。
其一，在華為的終端產(chǎn)品中，不僅有PC還有智能手機(jī)、智能汽車、可穿戴設(shè)備、數(shù)據(jù)云等產(chǎn)品，因而在華為的AI戰(zhàn)略中，PC的作用核心還是在于協(xié)同。在華為的終端產(chǎn)品中，智能手機(jī)的地位占比更高，智能手機(jī)依然是其AI應(yīng)用的核心端口，除外之外華為智選合作的智能汽車問(wèn)界系列，也是其搭載AI應(yīng)用的重要戰(zhàn)場(chǎng)，因而相比聯(lián)想，華為對(duì)PC的態(tài)度更加傾向于多端協(xié)作，借助華為統(tǒng)一的鴻蒙系統(tǒng)，將眾多的使用場(chǎng)景聯(lián)系起來(lái)，將眾多終端打通并創(chuàng)造新的場(chǎng)景，從而拉動(dòng)華為終端業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)。事實(shí)上，華為的這一策略相當(dāng)成功，2023年華為的終端業(yè)務(wù)銷售收入達(dá)到2515億元，同比增長(zhǎng)17.3%。
其二，基于PC在AI中的作用，華為重點(diǎn)圍繞PC產(chǎn)品做了全新的技術(shù)升級(jí)、生態(tài)拓展和產(chǎn)品更迭，以強(qiáng)化其AI PC的能力。在此前華為舉行的鴻蒙生態(tài)春節(jié)溝通會(huì)上，華為推出了首個(gè)基于盤古AI大模型的PC產(chǎn)品華為MateBook X Pro，其作為一款超輕薄，重量?jī)H有980克的OLED筆記本，它以華為強(qiáng)大算力底座和智慧互聯(lián)能力為基礎(chǔ)，支持“AI概要”，可快速、準(zhǔn)確地從文字、音頻、視頻內(nèi)容中提取關(guān)鍵信息。
此外，MateBook X Pro還搭載華為AI空間功能，集成WPS AI、文心一言、訊飛星火、智譜清言、萬(wàn)興喵影、靈境矩陣等伙伴應(yīng)用。通過(guò)AI空間和上百個(gè)智能體，以及一些AI應(yīng)用，華為試圖帶起一陣AI PC新趨勢(shì)。
個(gè)人智能體會(huì)帶來(lái)OS級(jí)的智能革命嗎？
目前來(lái)看，在做AI PC這件事情上，不論是以銷售PC為生的聯(lián)想，還是始終活躍于科技前沿的華為，都已經(jīng)在為這次可能存在的全新機(jī)遇在做積極準(zhǔn)備了。那么，被視為第一入口的個(gè)人智能體，會(huì)帶來(lái)OS 級(jí)別的智能革命嗎？答案或許目前還不好說(shuō)，但趨勢(shì)似乎已經(jīng)出現(xiàn)了。
一方面，AI智能體帶來(lái)的個(gè)性化體驗(yàn)，完全有機(jī)會(huì)為PC消費(fèi)者帶來(lái)個(gè)性化的體驗(yàn)，而創(chuàng)造這種個(gè)性化體驗(yàn)的廠商，將有機(jī)會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)下，即便是裝了AI助手的筆記本，它對(duì)于消費(fèi)端的用戶而言，也沒有太多粘性，更多處于好玩有用的層面。個(gè)人智能體的引入則讓用戶發(fā)現(xiàn)，通過(guò)個(gè)人智能體調(diào)用應(yīng)用內(nèi)的功能，將優(yōu)于直接進(jìn)入割裂的應(yīng)用程序進(jìn)行操作，這時(shí)候用戶對(duì)存在個(gè)人智能體的終端依賴性將大大增強(qiáng)。
對(duì)此業(yè)內(nèi)人士表示，在新的AI浪潮下，新的OS操作系統(tǒng)將會(huì)是AI大模型、個(gè)人智能體，以及本地知識(shí)庫(kù)調(diào)用、AI原生應(yīng)用連接的服務(wù)形態(tài)，是一次全新的OS升級(jí)。目前來(lái)看，包括華為、聯(lián)想等在內(nèi)的廠商，都正在嘗試做類似的事情，一旦它的潛力得到驗(yàn)證，它終將進(jìn)入多個(gè)終端。屆時(shí)，在電腦端、手機(jī)端、平板端、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備端，或許會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的個(gè)人智能體，而能夠達(dá)到跨端融合的廠家，或許也將在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
另一方面，雖然目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)都在談AI PC，但當(dāng)下AI PC的探索尚處于早期階段，還沒有清晰的盈利模式。目前雖然整個(gè)產(chǎn)業(yè)都在談AI PC，但實(shí)際上市的產(chǎn)品并不多，消費(fèi)者對(duì)AI PC的理解，也僅僅是停留在AI PC的電腦CPU性能更高這一點(diǎn)上，對(duì)于其AI能力究竟如何，還處于極其模糊的狀態(tài)。
站在開發(fā)者角度來(lái)看，目前行業(yè)盈利模式尚不清晰，各方面都還需要全行業(yè)去探索。比如，應(yīng)用部署的問(wèn)題，OEM PC預(yù)先綁定只是其中一個(gè)方式，但絕對(duì)不是唯一途徑。不過(guò)，從早期AI PC預(yù)裝通用聊天機(jī)器人，到更多技術(shù)與本地、個(gè)人資源結(jié)合，再到一些應(yīng)用的到來(lái)，AI PC的進(jìn)步是肉眼可見的。比如RAG檢索增強(qiáng)生成技術(shù)，幾乎在很短的時(shí)間之內(nèi)，就變成了標(biāo)配，就很能說(shuō)明問(wèn)題。
以此來(lái)看，AI PC確實(shí)潛藏著全新機(jī)遇。但對(duì)于所有廠商而言，這注定是一個(gè)“摸著石頭過(guò)河”的過(guò)程。因此在探索AI PC的過(guò)程中，所有參與廠商都應(yīng)做好兩手準(zhǔn)備：一方面積極跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)常剛需；另一方面，要快速跟進(jìn)技術(shù)趨勢(shì)和最新商業(yè)模式，形成可閉環(huán)的商業(yè)化方案，從而盡快跑通商業(yè)路徑，為可能存在的AI PC趨勢(shì)做好鋪墊。