7月22日，阿里巴巴集團發(fā)布《2024環(huán)境、社會和治理報告》（以下簡稱“ESG報告”）。在ESG戰(zhàn)略方向的指引下，阿里巴巴進一步深化ESG治理，成效顯著。報告指出，ESG的核心是圍繞如何成為一家更好的公司。過去一年，阿里巴巴集團自身運營凈碳排放和價值鏈碳強度繼續(xù)實現(xiàn)“雙降”，平臺生態(tài)減排實現(xiàn)顯著提升；將科技創(chuàng)新力量以及平臺能力服務于無障礙、醫(yī)療、鄉(xiāng)村、適老化等領域，并取得了不錯的進展，醫(yī)療AI胰腺癌早篩項目落地、高德輪椅導航持續(xù)擴城、鄉(xiāng)村特派員深入更多縣域助力鄉(xiāng)村建設；并深化了公司ESG治理架構(gòu)。
“努力成為一家更好的公司，需要我們參與解決一些共性的命題以及自身發(fā)展面臨的命題。我希望這個過程中，每一個阿里人都能學會做難而正確的選擇，保持前瞻、保持善意、保持務實?！卑⒗锇桶图瘓FCEO吳泳銘在ESG報告中提出。
推進綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展
2022財年，ESG正式確立為阿里巴巴的基石戰(zhàn)略之一，并將長期戰(zhàn)略方向體現(xiàn)在“阿里巴巴ESG七瓣花”中。它們和聯(lián)合國的17個可持續(xù)發(fā)展目標高度相關，并充分考慮了發(fā)展中要解決的實際社會議題。
2024財年是阿里巴巴深化ESG治理的一年。在環(huán)境保護議題中，阿里巴巴以ESG治理機制的保障為基礎，繼續(xù)探索“在發(fā)展中減碳”，通過科技提升能源利用效率，使用可再生能源、帶動生態(tài)伙伴參與等方式，推進綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展。
數(shù)據(jù)顯示，2024財年，阿里巴巴實現(xiàn)自身運營碳排放和價值鏈碳排放強度的“雙降”目標；自身運營中的減排量達到232.0萬噸，相比上一財年顯著提升63.5%；清潔電力使用比例達到39.0%。價值鏈排放強度下降到8.1噸每百萬元營收，同比降低7.0%。
具體到各業(yè)務板塊，阿里云自建數(shù)據(jù)中心電力使用效率（PUE）繼續(xù)保持亞洲領先水平；清潔電力使用比例達到56.0%。菜鳥打造 “數(shù)智循環(huán)物流”，在訂單、倉儲、包裝、運輸?shù)戎匾锪鳝h(huán)節(jié)開展減排行動，自身運營和價值鏈共計減排45.8萬噸。
圍繞“帶動減排”與“賦能減排”兩大策略，本財年，阿里巴巴實現(xiàn)平臺生態(tài)（范圍3+）減排量3,333.8萬噸，同比增長45.5%。譬如，阿里云為用戶提供更綠色低碳的算力基礎設施服務，2024財年賦能用戶減排988.4萬噸，淘天集團通過帶動消費者購買低碳友好商品和助力循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展，共計減排1,010.0 萬噸。
將善意融入工作流程
自誕生的第一天起，阿里巴巴秉承“讓天下沒有難做的生意”的使命，當前在深耕人工智能前沿技術(shù)和應用來解決自身業(yè)務問題的同時，也在積極探索社會問題的解法。醫(yī)療AI團隊開發(fā)的DAMO PANDA深度學習模型，主要通過“平掃CT+AI”的方法，首次構(gòu)建起大規(guī)模早期胰腺癌的篩查手段，并在浙江麗水落地；利用AI 技術(shù)自研智能篩查阿爾茨海默癥工具累計服務超29萬位老人；淘寶和天貓APP通過讀光“OCR”技術(shù)，在2024財年幫助超26萬名視障人士“聽圖購物”； 方便殘障人士出行的高德“輪椅導航”已覆蓋中國50個城市，提供超5,400萬次無障礙路線規(guī)劃；服務于視障人士的優(yōu)酷無障礙劇場影視作品累計播放次數(shù)超97萬次。
一個小小的數(shù)據(jù)觀察是，2024財年，餓了么活躍無聲騎手人數(shù)增至5,786位。數(shù)字的背后是，餓了么上線電子溝通卡、智能外呼等功能解決聽障人士“聽不見、說不出”的難題，為他們提供了平等就業(yè)的機會。
就企業(yè)內(nèi)部而言，通過構(gòu)建多元、平等、有溫度的職場環(huán)境激勵和激發(fā)員工的創(chuàng)造力，同樣是阿里巴巴ESG行動中的重要課題。2024財年，女性員工占比47.2%，41.4% 的管理人員為女性，30.0% 的高級管理人員為女性。
2024財年期間，超62,000名員工使用公司陪伴假，陪伴自己、陪伴家人；14,000名員工在新生兒養(yǎng)育階段使用了育兒假。阿里巴巴為員工子女設計了保險計劃，2024財年安排員工父母免費體檢超76,000人次； 2024財年，阿里巴巴集團被評為“福布斯2023全球最佳雇主”，在國內(nèi)企業(yè)中繼續(xù)位列前茅。
關注員工發(fā)展的同時，阿里巴巴也鼓勵員工人人參與公益，2024財年，員工總志愿時為262,272小時。例如，員工自發(fā)成立的阿里急救先鋒幸福團多次活躍在馬拉松賽事，為跑者提供急救保障。
振興鄉(xiāng)村 促進中小微企業(yè)繁榮
阿里巴巴2024財年的ESG報告中還出現(xiàn)了一位普通員工的名字，劉云飛。她的另一個身份是鄉(xiāng)村特派員。為表彰劉云飛在鄉(xiāng)村振興中的突出貢獻，今年她被授予全國三八紅旗手稱號。截至2024年3月31日，阿里巴巴已累計派出29名鄉(xiāng)村特派員分赴全國27個欠發(fā)達縣域，助力鄉(xiāng)村建設。
與引進人才配套的是，阿里巴巴還通過數(shù)字化技術(shù)助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，在當?shù)貏?chuàng)造就業(yè)，培育當?shù)厝瞬拧２锁B已在全國建設超1,600個縣級共同配送中心，大幅提升了鄉(xiāng)村整體物流效率。
報告顯示，促進中小微企業(yè)繁榮是阿里巴巴的核心承諾。在人工智能時代，阿里巴巴推動技術(shù)開源和普惠發(fā)展來繁榮生態(tài)，為更多的人創(chuàng)造更多的可能性。 阿里巴巴全球授權(quán)專利已超20,000項，開源平臺魔搭社區(qū)已有超3,800個開源模型供開發(fā)者使用和下載。在釘釘平臺上，累計使用過AI工具的企業(yè)和組織數(shù)超220萬家。
阿里巴巴通過數(shù)字技術(shù)平臺將中小微企業(yè)與廣袤而充滿活力的市場相連接，2024財年，淘寶天貓年度活躍商家中，85%是中小微商家；已有超32萬個產(chǎn)業(yè)帶工廠在內(nèi)貿(mào)線上批發(fā)交易平臺1688開店，近3萬個產(chǎn)業(yè)帶工廠通過淘工廠直連消費者需求。2024 財年，全球已有超 23萬賣家通過 Alibaba.com 觸達來自超 190 個國家和地區(qū)的超4,800 萬名買家。