界面新聞記者 | 安震
界面新聞編輯 | 江怡曼
機票酒店折扣、視頻會員年卡、咖啡券、電影票……一直以來,聯名信用卡是不少精打細算型消費者的“心頭好”。不過,7月以來,已有農業(yè)銀行、中信銀行、交通銀行等多家銀行宣布在未來幾個月內逐步下線多款聯名卡。
近日,中信銀行信用卡中心發(fā)布公告稱,自9月1日起將停止發(fā)行“中信銀行錦江WeHotel聯名信用卡”。此前,中信銀行還停發(fā)了小米聯名信用卡黑科技版和皇家馬德里俱樂部主題信用卡等多款聯名卡。根據公告,原聯名信用卡持卡人因掛失、升級或降級、到期等事項需補卡、換卡或續(xù)卡的,將換發(fā)中信銀行標準信用卡。
據不完全統(tǒng)計,僅中信銀行7月以來就停發(fā)了超過10款聯名信用卡,對于停發(fā)原因,中信銀行公告稱是“為提升客戶服務質量,結合目前消費者需求及市場情況停發(fā)上述信用卡”。
而中信銀行并不是唯一一家選擇停發(fā)部分聯名信用卡的銀行。7月12日,交通銀行太平洋信用卡中心宣布,因信用卡產品策略調整,王者榮耀職業(yè)聯賽主題信用卡將于2024年8月31日起停止發(fā)行。
7月10日,農業(yè)銀行信用卡中心發(fā)文稱,2024年8月23日起,該行將停發(fā)27款信用卡產品,其中包括天鵝到家勞動者版聯名信用卡、快狗打車勞動者版聯名信用卡、海航聯名卡(VISA白金卡)等多款聯名信用卡。
7月1日,郵儲銀行官網發(fā)文稱,9月24日起,該行將停止“河南牧原聯名卡”信用卡的新卡發(fā)行工作。
有銀行總行人士對界面新聞表示,在信用卡跑馬圈地的時代,為了拓客,各家銀行都發(fā)行了大量的聯名卡,這其中有些卡并沒有給持卡人、銀行和合作方帶來實際的收益,這些卡往往激活和使用率都比較低,對于銀行而言顯然是負擔。
“我作為持卡人,辦理信用卡也會仔細看看有哪些權益,不會僅僅因為某項聯名或卡面好看就申請信用卡。”該人士表示。
2022年7月,原中國銀保監(jiān)會與中國人民銀行發(fā)布《關于進一步促進信用卡業(yè)務規(guī)范健康發(fā)展的通知》,其中提到銀行不得直接或者間接以發(fā)卡數量等作為單一或者主要考核指標,對單一客戶設置本機構發(fā)卡數量上限,連續(xù)18個月以上無客戶主動交易且當前透支余額、溢繳款為零的長期睡眠信用卡數量占本機構總發(fā)卡數量的比例在任何時點均不得超過20%。
在此政策約束下,銀行紛紛開始清理睡眠卡和投入產出比較低的聯名信用卡。信用卡新規(guī)出臺后,信用卡規(guī)模持續(xù)下降,從2022年第三季度的8.07億張降到2024年第一季度末的7.6億張。
資深信用卡專家董崢對界面新聞表示,聯名卡依賴于發(fā)卡銀行與產品權益資源方合作和運營,然而產品推向市場后卻發(fā)現與市場預期相差甚遠,因此成功案例并不多,這也反映產品沒有從市場的角度精準定位客群,以及根據用戶需求來制定營銷策略。
一位頭部互聯網公司人士對界面新聞表示,信用卡新規(guī)后,國有大行反而是更加積極與該公司洽談聯名信用卡業(yè)務,“他們發(fā)現信用卡新發(fā)和維護成本都很高,更關鍵的是,要維持住用戶黏性還是需要有豐富的使用場景,而這正是我們公司的強項。以前我們與股份制銀行、城商行合作更多,因為它們機制更加靈活,愿意在合同條款上和權益上做出更多讓步。而在目前這個市場環(huán)境下,國有大行甚至比股份制銀行更愿意投入,但也非常注重投入周期的回報。”
董崢也認為,信用卡消費受到消費場景化的影響越來越大,有的產品加入了權益自選功能,可以配合在不同場景中消費使用并得到一些優(yōu)惠,而為了一個特定消費領域辦一張信用卡,其意義和作用變得不再明顯。
“下架這些低效甚至無效聯名卡產品同樣也可以看作是清理睡眠卡的組成部分。發(fā)卡銀行可以集中精力,將有限資源落實在有生命力的產品上,輕裝上陣,讓經營更有效率,以積極的態(tài)度迎接行業(yè)的變化?!倍瓖樈ㄗh。