文｜鋅刻度 黎炫岐
編輯｜陳鄧新
伴隨著巴黎奧運(yùn)會(huì)如期開(kāi)幕，熱門(mén)賽程頻上熱搜，各大旅行平臺(tái)之間的“暗戰(zhàn)”則要暫告一個(gè)段落。
早在今年年初，飛豬就宣布2024巴黎奧運(yùn)會(huì)官方觀(guān)賽旗艦店入駐并正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)；同程旅行不僅推出了國(guó)內(nèi)出發(fā)的跟團(tuán)線(xiàn)路，也推出了奧運(yùn)會(huì)期間巴黎當(dāng)?shù)氐哪康牡貐F(tuán)產(chǎn)品；而深耕出境游的凱撒旅游也推出了十余款巴黎奧運(yùn)會(huì)觀(guān)賽之旅的團(tuán)隊(duì)游套餐和門(mén)票款待套餐……
四年一度的盛會(huì)吸引了全球最優(yōu)秀的體育健兒參賽，也成為了各大旅行平臺(tái)的競(jìng)技場(chǎng)。近年來(lái)，旅行平臺(tái)，尤其是以飛豬為代表的OTP平臺(tái)，正遭遇抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)的沖擊。其中，抖音高調(diào)入局酒旅市場(chǎng)，且在去年酒旅GMV實(shí)現(xiàn)600億元，而早已成為旅游決策重要平臺(tái)的小紅書(shū)，也正吸引越來(lái)越多酒旅商家入駐。
簡(jiǎn)而言之，當(dāng)抖音和小紅書(shū)入局，“飛豬們”絕非高枕無(wú)憂(yōu)。在線(xiàn)旅游行業(yè)格局隱約出現(xiàn)了變量，而眼下的“奧運(yùn)游”則是縮影。
賣(mài)得貴卻不愁賣(mài)
飛豬想要分“奧運(yùn)游”的蛋糕，野心早已可見(jiàn)。早在今年2月初，飛豬就宣布2024巴黎奧運(yùn)會(huì)官方觀(guān)賽旗艦店入駐并正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者可以在這里預(yù)訂包含巴黎奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式、奧運(yùn)熱門(mén)賽事觀(guān)看體驗(yàn)的旅行套餐，并聲稱(chēng)“這是目前中國(guó)國(guó)內(nèi)巴黎奧運(yùn)觀(guān)賽商品唯一的線(xiàn)上發(fā)售渠道?！?/p>
據(jù)了解，2024巴黎奧運(yùn)會(huì)官方觀(guān)賽旗艦店是飛豬與高端體驗(yàn)式款待服務(wù)平臺(tái)On Location戰(zhàn)略合作的一部分。而On Location是2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)、2026年米蘭科爾蒂納奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)以及2028年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)款待計(jì)劃的獨(dú)家服務(wù)供應(yīng)商。
鋅刻度此前搜索飛豬上的2024巴黎奧運(yùn)會(huì)官方觀(guān)賽旗艦店發(fā)現(xiàn)，其推出的開(kāi)幕式“橋上360套餐”最低價(jià)為80216元/人起，3晚當(dāng)?shù)亍拔逍羌?jí)酒店+田徑、跳水、體操門(mén)票套餐”最低價(jià)為95640元/人起。
其中，在阿爾瑪橋上的巴黎傳統(tǒng)小酒館里一邊就餐一邊觀(guān)賞儀式的“橋上360套餐”目前已售罄。此外，部分熱門(mén)賽事場(chǎng)次的套餐也已售罄。截至7月底，鋅刻度咨詢(xún)2024巴黎奧運(yùn)會(huì)官方觀(guān)賽旗艦店客服時(shí)，對(duì)方表示，沒(méi)有奧運(yùn)會(huì)套餐了，“下架不賣(mài)了。”
此外，飛豬數(shù)據(jù)顯示，自7月份以來(lái)，飛往法國(guó)的機(jī)票預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)超七成，法國(guó)酒店預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)超1.5倍，赴法國(guó)簽證辦理服務(wù)的成交額同比去年增長(zhǎng)超1.4倍。
但當(dāng)然，遠(yuǎn)不僅是飛豬從“奧運(yùn)游”分得一杯羹，畢竟，沒(méi)有哪家旅行平臺(tái)會(huì)錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)盛事：攜程數(shù)據(jù)顯示，法國(guó)暑期旅游訂單同比增長(zhǎng)八成，包車(chē)游訂單同比增長(zhǎng)超五成。攜程包車(chē)游歐洲司導(dǎo)李江表示，受奧運(yùn)會(huì)賽事影響，法國(guó)及周邊國(guó)家線(xiàn)路包車(chē)游訂單咨詢(xún)量猛增，“法意瑞”“荷比盧德法”為熱門(mén)咨詢(xún)路線(xiàn)；同程旅行的數(shù)據(jù)顯示，6月前兩周，從國(guó)內(nèi)主要城市7月份飛往巴黎的機(jī)票預(yù)訂熱度同比增長(zhǎng)超70%，巴黎當(dāng)?shù)鼐频甑念A(yù)訂熱度同比增長(zhǎng)近150%，巴黎奧運(yùn)會(huì)期間前往法國(guó)的跟團(tuán)游預(yù)訂熱度同比上漲了225%。
此外，深耕出境游、一度與奧運(yùn)會(huì)強(qiáng)綁定的凱撒旅游也先后拿下2024巴黎奧運(yùn)會(huì)貴賓款待產(chǎn)品中國(guó)內(nèi)地及香港特別行政區(qū)獨(dú)家代理商，以及2024歐洲杯官方款待項(xiàng)目大中華區(qū)（含港澳臺(tái)）銷(xiāo)售代理、服務(wù)供應(yīng)商的身份。其推出的“巴黎一地7日觀(guān)賽之旅”售價(jià)為49999元一人，而“法國(guó)一地10日觀(guān)賽之旅”售價(jià)62999元一人，包含舉重決賽的“2024巴黎奧運(yùn)會(huì)-法意瑞13/14日觀(guān)賽之旅”價(jià)格則根據(jù)出發(fā)地不同分為76999元、78999元和79999元不等。
鋅刻度留意到，在開(kāi)幕之前，凱撒旅游售價(jià)42400元起的開(kāi)幕式貴賓款待套餐已售罄，而乒乓球比賽、游泳比賽和羽毛球比賽等貴賓款待套餐仍然在售，售價(jià)為2508元-8000余元不等。
“抖音們”開(kāi)始攻城略地
“其實(shí)奧運(yùn)或歐洲杯所拉動(dòng)的不僅是比賽期間的旅游熱度，更是長(zhǎng)期的賽事旅游商機(jī)，比如此前冬奧會(huì)結(jié)束后引發(fā)的冰雪旅游熱。我們要從長(zhǎng)期效應(yīng)來(lái)挖掘賽事文旅的潛力?！蓖萄芯吭菏紫芯繂T程超功曾在接受《第一財(cái)經(jīng)》采訪(fǎng)時(shí)如此分析。
事實(shí)上，奧運(yùn)疊加暑期帶來(lái)的旅游熱度毋庸置疑，但在熱潮之下，暗涌流動(dòng)?；蛟S，即便是售價(jià)如此高昂的“奧運(yùn)游”套餐，也難以減輕“飛豬們”的焦慮。
回想一下2023年火爆全網(wǎng)的淄博燒烤，或是2024年初攬得潑天富貴的哈爾濱，不難發(fā)現(xiàn)旅行平臺(tái)正迎來(lái)意想不到的勁敵——2023年淄博的第一個(gè)熱搜，是抖音平臺(tái)3月5日的#大學(xué)生組團(tuán)去淄博吃燒烤，播放量超過(guò)1.8億。
據(jù)交銀國(guó)際預(yù)測(cè)，2023年抖音本地生活服務(wù)規(guī)模將達(dá)到2500億元，其中酒旅GMV實(shí)現(xiàn)600億元，且2024年抖音酒旅GMV則會(huì)達(dá)到900億元。
圖片來(lái)源：交銀國(guó)際
這與抖音在去年的頻頻發(fā)力不無(wú)關(guān)系：2023年5月，抖音生活服務(wù)官宣上線(xiàn)日歷房功能，支持在抖音上預(yù)訂酒店，不局限于直播間和短視頻。此舉被視為抖音大舉進(jìn)攻 OTA（Online Travel Agency，即旅游電商平臺(tái)） 的關(guān)鍵舉動(dòng)；同年 7月，抖音生活服務(wù)調(diào)整了部門(mén)結(jié)構(gòu)，將酒旅業(yè)務(wù)升級(jí)為下屬一級(jí)部門(mén)，與到店業(yè)務(wù)（包含到店餐飲、到店綜合）平行。
再看小紅書(shū)，據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，僅2023年一年，小紅書(shū)旅游達(dá)人數(shù)量同比增長(zhǎng)672%，旅游專(zhuān)業(yè)號(hào)同比增長(zhǎng)1221%。
更關(guān)鍵的是，抖音一直強(qiáng)調(diào)自己的傭金低于OTA平臺(tái)。最近有消息稱(chēng)，自今年7月1日起，抖音對(duì)住宿業(yè)的傭金率進(jìn)行調(diào)整，從原先的4.5%提升至8.0%。即便如此，還是低于頭部OTA的15%-20%。
這對(duì)于去哪兒、飛豬等旅行平臺(tái)而言，意味著不小的壓力。
直觀(guān)的數(shù)據(jù)顯示：從市場(chǎng)占有率來(lái)看，交銀國(guó)際預(yù)測(cè)預(yù)計(jì)抖音酒旅在2023年的市占率將從2%提升到3%；攜程提升了5個(gè)百分點(diǎn)，飛豬下滑了1個(gè)點(diǎn)。
潑天富貴難解焦慮
多位業(yè)內(nèi)人士表示，OTA平臺(tái)們的主要護(hù)城河，在于供應(yīng)鏈的積累，以及與大型連鎖酒店集團(tuán)的綁定等。酒旅最大的蛋糕——高星酒店，目前依舊掌握在OTA平臺(tái)手里，抖音和小紅書(shū)目前啃下的更多是交通和景區(qū)板塊，酒店板塊也更多是民宿、單體酒店或低線(xiàn)城市酒店。
飛豬的公關(guān)也對(duì)鋅刻度表示，“酒旅機(jī)票供應(yīng)鏈?zhǔn)呛軅鹘y(tǒng)的供應(yīng)鏈體系，不是說(shuō)后來(lái)的就有優(yōu)勢(shì)，這個(gè)行業(yè)里供應(yīng)鏈比平臺(tái)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，因?yàn)樨浂荚诠?yīng)鏈?zhǔn)掷??！彼裕陲w豬方面看來(lái)，抖音等平臺(tái)所做的只是對(duì)新模式的嘗試，對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)影響有限。
但旅游平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)一向激烈：2022年，包括安心訂、三牛啦旅游網(wǎng)、八星旅游、優(yōu)途、萬(wàn)旅行等在內(nèi)，共有44家在線(xiàn)旅游公司退出戰(zhàn)場(chǎng)。而驢媽媽、途牛、馬蜂窩、愛(ài)彼迎等曾經(jīng)頗具知名度的企業(yè)也曾陷入掙扎，甚至瀕臨死亡的現(xiàn)狀。
打開(kāi)飛豬和去哪兒，也能看到它們的焦慮與求變。
為了應(yīng)對(duì)來(lái)自抖音等社交平臺(tái)的沖擊，飛豬也開(kāi)辟了社交板塊，分為“旅行吧”“攻略吧”“飛行吧”等子板塊，但其目前的社交板塊，發(fā)布者以個(gè)人賬號(hào)為主，更新某次出行的感受和簡(jiǎn)單攻略，更像是個(gè)人版的朋友圈，互動(dòng)量多集中在幾十甚至個(gè)位數(shù)。
而去哪兒此前也在內(nèi)部組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并上線(xiàn)了信息流形式的內(nèi)容。去年，去哪兒更是與華為終端云服務(wù)簽訂全面合作協(xié)議，聲稱(chēng)將運(yùn)用華為智慧搜索為全球2.8億用戶(hù)提供豐富的出游體驗(yàn)。
事實(shí)上，早在2022年3月31日，時(shí)任飛豬總裁莊卓然就宣布對(duì)飛豬進(jìn)行組織改革，推進(jìn)一系列適應(yīng)旅游行業(yè)特性的制度變化，包括管理制度改革、崗位重組和搭建單獨(dú)的持股計(jì)劃等，“為未來(lái)獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)做好充分準(zhǔn)備”。而到了去年7月，莊卓然曾表示，飛豬已用100天左右的時(shí)間完成了團(tuán)隊(duì)的重組和整編。
所以，在“奧運(yùn)游”熱潮之后，飛豬能否再起飛，還得打個(gè)問(wèn)號(hào)。
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