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軟件智能時代,金蝶走到了命運拐點

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軟件智能時代,金蝶走到了命運拐點

相對于海外,國產(chǎn)軟件廠商的價值區(qū)間一直是個迷。

文|新眸 李小東

編輯|桑明強

“一部金蝶創(chuàng)業(yè)史,半部中國軟件史”,即便是放在今天,也沒有哪家公司能比金蝶高調(diào),甚至可以去代表一個行業(yè)的發(fā)展縮影。

金蝶始于徐少春1993年推出的一款財務軟件,早期成長迅速,主要是踩中了市場風口。

一方面,當時中國經(jīng)濟發(fā)展駛上快車道,中小民營企業(yè)拔地而起,對這方面的需求量愈加旺盛;另一方面,市面上的軟件大多依賴進口,價格還貴,有國產(chǎn)替代的必要性。

更重要的是,大多國產(chǎn)軟件是基于DOS,如秦毅財務,只能滿足基本的記賬,包括憑證管理、賬簿生成和簡單的報表分析。在Windows系統(tǒng)還沒有普及的背景下,金蝶率先推出的是基于Windows的財務軟件。

這么做的好處很明顯,Windows很快成為主流,可以進行多任務處理,金蝶的產(chǎn)品能滿足需求。另一端,那時金蝶的定位簡單清晰,主要面向中小企業(yè),典型的就是金蝶最早的產(chǎn)品KIS,甚至在2004年還名列小企業(yè)管理軟件市場占有率第一。

財務軟件專門用來財務管理,像會計核算、財務分析、成本控制以及稅務管理;ERP更復雜,是一種綜合性的資源管理軟件,除了財務,還涉及銷售、采購、生產(chǎn)、庫存、供應鏈等多個業(yè)務環(huán)節(jié)。

至于后來金蝶從財務軟件到ERP的轉(zhuǎn)型,同樣是在國產(chǎn)化軟件和市場快速發(fā)展的背景下。時間拉回到2011年左右,金蝶在市場上仍然處在明顯的優(yōu)勢地位,所到之處皆藍海,這種優(yōu)勢既源于產(chǎn)品本身,也源于中小企業(yè)對管賬的大量業(yè)務需求。

傳統(tǒng)的金蝶體系里,K/3簡約,但夠滿足基礎的信息化;針對當時市場泛濫的標準化產(chǎn)品,金蝶提出了“個性化ERP”戰(zhàn)略,實際上是往定制化服務中大型企業(yè)的一個轉(zhuǎn)折,后面還推出了面向規(guī)模更大的集團型企業(yè)管理軟件EAS。

但這里要補充一句,這些針對大客戶的金蝶產(chǎn)品,外界使用評價并不太好,有用戶反映金蝶EAS產(chǎn)品成熟度欠佳,實施過程中問題頻發(fā),也有人指出界面設計不夠友好,操作復雜度高,不符合國內(nèi)使用習慣——服務大客戶似乎一直不是金蝶擅長的領(lǐng)域。

細心留意你會發(fā)現(xiàn),相比用友,金蝶經(jīng)歷的危機要多得多。比如被稱為金蝶至暗時刻的2012年,雖然競爭對手的營收也在下滑,但金蝶受到的沖擊更劇烈:虧損高達2億,于是徐少春掄起大錘砸了PC和服務器,轉(zhuǎn)型向云。

這里有兩個問題,為什么金蝶的脆弱性會更明顯?多年來,兩家市值幾乎都跟著市場行情走,沒有此消彼長的情況,但對比同行,金蝶一直低一個頭。以及,云轉(zhuǎn)型這個故事開端,很像納德拉領(lǐng)導下的微軟,但他們的走向卻截然相反。

十多年前金蝶出現(xiàn)疲態(tài)的原因是多方面的,?既包括國際競爭的加劇,?也包括內(nèi)部管理和企業(yè)文化方面的問題。當年ERP市場被oracle、IBM、SAP這些大公司迅速進入,他們在技術(shù)、品牌、市場等方面都具有較強的優(yōu)勢。

但更重要的是,時代紅利沒了。

面對宏觀經(jīng)濟下行,中小企業(yè)的購買力普遍下降,對于非必需的軟件和服務的采購減少或推遲。加上同一時期,金蝶卻進行了大量投資和業(yè)務擴張,公司的成本費用顯著增加,這些因素直接影響了金蝶的銷售業(yè)績和利潤水平。

拿2012年一些數(shù)據(jù)來說,金蝶的傳統(tǒng)軟件業(yè)務危機嚴峻。其中,KIS收入同比下滑35.8%,K/3收入同比下滑17%,EAS同比下降2.9%。核心產(chǎn)品的業(yè)績下滑直接導致了公司整體營收的下降,脆弱性是由業(yè)務性質(zhì)決定的。

前面多次提到,服務中小企業(yè)是金蝶的舒適區(qū),這個特征保持至今。用友的營收幾乎是金蝶的翻倍,利潤主要來自大企業(yè),反觀金蝶近幾年的財報,在中型企業(yè)上的收獲最大,小型次之,最后才是大型企業(yè),而且金蝶的大企業(yè)項目幾乎都是虧的,這就很能說明問題了。

中小型客戶高成本支出,縱觀金蝶近十年的業(yè)績,除了增長難達到預期之外,為了獲取新客戶,不得不加大銷售激勵,50%左右的銷售費用不斷蠶食盈利能力。針對中小微市場的產(chǎn)品,雖然能帶來營收上升,但小公司存活率低,付費意愿也低,金蝶還不得不要持續(xù)的拉新和維護來維持營收。

大型客戶,尤其政企客戶又增長乏力,不少觀點指出,深圳走出來的金蝶,在產(chǎn)品及銷售團隊上似乎都不比扎根北京的用友有經(jīng)驗,更不必說SAP、Oracle等老牌國際巨頭的領(lǐng)先優(yōu)勢。大客戶希望被滿足定制,此前金蝶的CFO林波坦言,考慮到一些安全管理的因素,他們甚至要租新的辦公場所來服務大客戶。

金蝶推進云轉(zhuǎn)型以來,傳統(tǒng)產(chǎn)品陸續(xù)停售,經(jīng)營活動產(chǎn)生的凈現(xiàn)金一度承壓。云收入的占比提高,并不完全意味轉(zhuǎn)型成功,是因為傳統(tǒng)的產(chǎn)品被主動取締了,表現(xiàn)在業(yè)務成績上,越是加強云轉(zhuǎn)型,反而虧損越多。

比如2020年停售了針對中小企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務產(chǎn)品后,金蝶的毛利突然大幅下滑,這個時期恰好是進行云業(yè)務轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。即便從剛發(fā)布的2024年上半年財務報告來看,金蝶還在虧損,云仍然是主要拖累。

不難看出,至少目前為止,雖然不能說金蝶的云轉(zhuǎn)型是戰(zhàn)略誤判,但云的確沒有幫金蝶突破自己的局限,甚至出現(xiàn)了新的難題。

那么問題來了,金蝶為什么要轉(zhuǎn)型?最通俗的解釋是,云促使金蝶的服務模式發(fā)生轉(zhuǎn)變,從過去的項目回款變成續(xù)費收租,供應商有源源不斷的收入;對企業(yè)來說降低IT成本,部署更靈活,實際上就是將本地改為云端部署,不用本地服務器,將系統(tǒng)放在別人的服務器上,軟件聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)使用。

但要注意的是,云ERP或所謂SaaS ERP的效果,并沒有像徐少春砸大錘時表現(xiàn)的那樣具有顛覆意義。

ERP的功能、流程這些本質(zhì)并沒有改變,客戶的生意里只要有買賣、出入庫、生產(chǎn)交付、結(jié)算的需求,用的還是ERP,只是系統(tǒng)部署方式變了。

金蝶云服務板塊看起來復雜,但邏輯簡單。可以進一步分為企業(yè)云、財務云、行業(yè)云及其它。其中企業(yè)云比重最大,針對不同體量的客戶,從小到大,提供星辰、星空、星瀚和蒼穹等產(chǎn)品服務。

大約2021年初,金蝶的市值猛增到1000多億,當時云業(yè)務收入已經(jīng)超過了總營收一半。市場看好的理由分兩塊,一是看好SaaS前景;另一方面是寄希望于公有云轉(zhuǎn)型。放到現(xiàn)在來看,隨著金蝶的市值回落到200億左右,過去的期望基本被現(xiàn)實證偽。

對于小企業(yè)來說,云ERP確實很省心,畢竟業(yè)務定制化程度不高,不需要多少開發(fā),也可以免去本地部署維護的成本,跟著廠家走就行。

但尷尬的是,原本對這樣的模式來說,付費能力更強且穩(wěn)定的大客戶才是盈利的關(guān)鍵,然而國內(nèi)中大型企業(yè)對這點硬件成本其實并不在乎,數(shù)據(jù)安全和穩(wěn)定性比什么都更重要。上云會更穩(wěn)定嗎?不見得,軟件穩(wěn)定性幾乎只跟廠家技術(shù)相關(guān);云沒有服務器崩潰風險嗎?最大的阿里云都有好幾次宕機事故。

另一方面,中國國情和企業(yè)業(yè)務的特性決定了系統(tǒng)的復雜程度,如果只是把ERP當成一套軟件去套,而無視企業(yè)流程梳理、特殊業(yè)務、二次開發(fā)等必要流程,大客戶肯定不愿意買單的。

金蝶官方曾多次高調(diào)宣傳其在企業(yè)級SaaS、SaaS ERM和SaaS財務云領(lǐng)域的連續(xù)四年冠軍成就,數(shù)據(jù)來源于IDC。但同時,報告也揭示了隨著市場競爭的加劇,金蝶原有的領(lǐng)先優(yōu)勢正在被削弱的現(xiàn)象。

為什么會這樣呢,云計算技術(shù)的普及和應用市場的不斷擴大,越來越多的企業(yè)涌入金蝶的領(lǐng)域,很多人說ERP現(xiàn)在很難賺到錢,就是因為太卷了,民營企業(yè)軟件市場還有一堆低代碼繼續(xù)的往里涌入,搞低價競爭,沒利潤說明產(chǎn)品力較差,缺乏明顯競爭力。

在國內(nèi),軟件公司很難像十多年前那樣賺錢,能賺更多的項目往往與To G相關(guān),這塊相比用友,金蝶的短板又暴露出來了。

去年這個時候,林波在財報會上指引,說金蝶的盈利平衡點會出現(xiàn)在2025年?,F(xiàn)在距離越來越近了,金蝶的云收入占比也突破8成。對比去年同期,增長幅度最大的是蒼穹和星瀚云兩個服務,不過實際上,針對不同客戶的營收數(shù)字起伏都不大,圍繞1億左右。

也就意味著,雖然當前金蝶的虧損有收窄的跡象,但的確很難說服外界明年會扭虧為盈。

另外,近兩年ChatGPT引發(fā)的AI浪潮,讓關(guān)于AI與云計算、SaaS等領(lǐng)域之間的爭論遠沒休止,轉(zhuǎn)型后的金蝶沒有脫離掉ERP實現(xiàn)真正的升維,所以未來會不會被更先進的模式或工具取代,尚且不得而知。

不過金蝶始終是家緊跟潮流的公司,前不久推出了蒼穹GPT大模型,定位為最懂管理的企業(yè)級大模型平臺。這件事很難評,不同的行業(yè)和企業(yè)需求各不相同,如果缺乏針對特定應用場景的定制化能力,或者難以快速適應不同業(yè)務需求,再或者涉及到數(shù)據(jù)敏感問題,大模型本身爭議就不少,金蝶大模型的市場接受度怎么樣,實際效果如何,只能說保持觀望。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

金蝶軟件

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  • 港股高開高走,恒生科技指數(shù)ETF(159742)盤中拉升超2%,金蝶國際漲超7%
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軟件智能時代,金蝶走到了命運拐點

相對于海外,國產(chǎn)軟件廠商的價值區(qū)間一直是個迷。

文|新眸 李小東

編輯|桑明強

“一部金蝶創(chuàng)業(yè)史,半部中國軟件史”,即便是放在今天,也沒有哪家公司能比金蝶高調(diào),甚至可以去代表一個行業(yè)的發(fā)展縮影。

金蝶始于徐少春1993年推出的一款財務軟件,早期成長迅速,主要是踩中了市場風口。

一方面,當時中國經(jīng)濟發(fā)展駛上快車道,中小民營企業(yè)拔地而起,對這方面的需求量愈加旺盛;另一方面,市面上的軟件大多依賴進口,價格還貴,有國產(chǎn)替代的必要性。

更重要的是,大多國產(chǎn)軟件是基于DOS,如秦毅財務,只能滿足基本的記賬,包括憑證管理、賬簿生成和簡單的報表分析。在Windows系統(tǒng)還沒有普及的背景下,金蝶率先推出的是基于Windows的財務軟件。

這么做的好處很明顯,Windows很快成為主流,可以進行多任務處理,金蝶的產(chǎn)品能滿足需求。另一端,那時金蝶的定位簡單清晰,主要面向中小企業(yè),典型的就是金蝶最早的產(chǎn)品KIS,甚至在2004年還名列小企業(yè)管理軟件市場占有率第一。

財務軟件專門用來財務管理,像會計核算、財務分析、成本控制以及稅務管理;ERP更復雜,是一種綜合性的資源管理軟件,除了財務,還涉及銷售、采購、生產(chǎn)、庫存、供應鏈等多個業(yè)務環(huán)節(jié)。

至于后來金蝶從財務軟件到ERP的轉(zhuǎn)型,同樣是在國產(chǎn)化軟件和市場快速發(fā)展的背景下。時間拉回到2011年左右,金蝶在市場上仍然處在明顯的優(yōu)勢地位,所到之處皆藍海,這種優(yōu)勢既源于產(chǎn)品本身,也源于中小企業(yè)對管賬的大量業(yè)務需求。

傳統(tǒng)的金蝶體系里,K/3簡約,但夠滿足基礎的信息化;針對當時市場泛濫的標準化產(chǎn)品,金蝶提出了“個性化ERP”戰(zhàn)略,實際上是往定制化服務中大型企業(yè)的一個轉(zhuǎn)折,后面還推出了面向規(guī)模更大的集團型企業(yè)管理軟件EAS。

但這里要補充一句,這些針對大客戶的金蝶產(chǎn)品,外界使用評價并不太好,有用戶反映金蝶EAS產(chǎn)品成熟度欠佳,實施過程中問題頻發(fā),也有人指出界面設計不夠友好,操作復雜度高,不符合國內(nèi)使用習慣——服務大客戶似乎一直不是金蝶擅長的領(lǐng)域。

細心留意你會發(fā)現(xiàn),相比用友,金蝶經(jīng)歷的危機要多得多。比如被稱為金蝶至暗時刻的2012年,雖然競爭對手的營收也在下滑,但金蝶受到的沖擊更劇烈:虧損高達2億,于是徐少春掄起大錘砸了PC和服務器,轉(zhuǎn)型向云。

這里有兩個問題,為什么金蝶的脆弱性會更明顯?多年來,兩家市值幾乎都跟著市場行情走,沒有此消彼長的情況,但對比同行,金蝶一直低一個頭。以及,云轉(zhuǎn)型這個故事開端,很像納德拉領(lǐng)導下的微軟,但他們的走向卻截然相反。

十多年前金蝶出現(xiàn)疲態(tài)的原因是多方面的,?既包括國際競爭的加劇,?也包括內(nèi)部管理和企業(yè)文化方面的問題。當年ERP市場被oracle、IBM、SAP這些大公司迅速進入,他們在技術(shù)、品牌、市場等方面都具有較強的優(yōu)勢。

但更重要的是,時代紅利沒了。

面對宏觀經(jīng)濟下行,中小企業(yè)的購買力普遍下降,對于非必需的軟件和服務的采購減少或推遲。加上同一時期,金蝶卻進行了大量投資和業(yè)務擴張,公司的成本費用顯著增加,這些因素直接影響了金蝶的銷售業(yè)績和利潤水平。

拿2012年一些數(shù)據(jù)來說,金蝶的傳統(tǒng)軟件業(yè)務危機嚴峻。其中,KIS收入同比下滑35.8%,K/3收入同比下滑17%,EAS同比下降2.9%。核心產(chǎn)品的業(yè)績下滑直接導致了公司整體營收的下降,脆弱性是由業(yè)務性質(zhì)決定的。

前面多次提到,服務中小企業(yè)是金蝶的舒適區(qū),這個特征保持至今。用友的營收幾乎是金蝶的翻倍,利潤主要來自大企業(yè),反觀金蝶近幾年的財報,在中型企業(yè)上的收獲最大,小型次之,最后才是大型企業(yè),而且金蝶的大企業(yè)項目幾乎都是虧的,這就很能說明問題了。

中小型客戶高成本支出,縱觀金蝶近十年的業(yè)績,除了增長難達到預期之外,為了獲取新客戶,不得不加大銷售激勵,50%左右的銷售費用不斷蠶食盈利能力。針對中小微市場的產(chǎn)品,雖然能帶來營收上升,但小公司存活率低,付費意愿也低,金蝶還不得不要持續(xù)的拉新和維護來維持營收。

大型客戶,尤其政企客戶又增長乏力,不少觀點指出,深圳走出來的金蝶,在產(chǎn)品及銷售團隊上似乎都不比扎根北京的用友有經(jīng)驗,更不必說SAP、Oracle等老牌國際巨頭的領(lǐng)先優(yōu)勢。大客戶希望被滿足定制,此前金蝶的CFO林波坦言,考慮到一些安全管理的因素,他們甚至要租新的辦公場所來服務大客戶。

金蝶推進云轉(zhuǎn)型以來,傳統(tǒng)產(chǎn)品陸續(xù)停售,經(jīng)營活動產(chǎn)生的凈現(xiàn)金一度承壓。云收入的占比提高,并不完全意味轉(zhuǎn)型成功,是因為傳統(tǒng)的產(chǎn)品被主動取締了,表現(xiàn)在業(yè)務成績上,越是加強云轉(zhuǎn)型,反而虧損越多。

比如2020年停售了針對中小企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務產(chǎn)品后,金蝶的毛利突然大幅下滑,這個時期恰好是進行云業(yè)務轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。即便從剛發(fā)布的2024年上半年財務報告來看,金蝶還在虧損,云仍然是主要拖累。

不難看出,至少目前為止,雖然不能說金蝶的云轉(zhuǎn)型是戰(zhàn)略誤判,但云的確沒有幫金蝶突破自己的局限,甚至出現(xiàn)了新的難題。

那么問題來了,金蝶為什么要轉(zhuǎn)型?最通俗的解釋是,云促使金蝶的服務模式發(fā)生轉(zhuǎn)變,從過去的項目回款變成續(xù)費收租,供應商有源源不斷的收入;對企業(yè)來說降低IT成本,部署更靈活,實際上就是將本地改為云端部署,不用本地服務器,將系統(tǒng)放在別人的服務器上,軟件聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)使用。

但要注意的是,云ERP或所謂SaaS ERP的效果,并沒有像徐少春砸大錘時表現(xiàn)的那樣具有顛覆意義。

ERP的功能、流程這些本質(zhì)并沒有改變,客戶的生意里只要有買賣、出入庫、生產(chǎn)交付、結(jié)算的需求,用的還是ERP,只是系統(tǒng)部署方式變了。

金蝶云服務板塊看起來復雜,但邏輯簡單??梢赃M一步分為企業(yè)云、財務云、行業(yè)云及其它。其中企業(yè)云比重最大,針對不同體量的客戶,從小到大,提供星辰、星空、星瀚和蒼穹等產(chǎn)品服務。

大約2021年初,金蝶的市值猛增到1000多億,當時云業(yè)務收入已經(jīng)超過了總營收一半。市場看好的理由分兩塊,一是看好SaaS前景;另一方面是寄希望于公有云轉(zhuǎn)型。放到現(xiàn)在來看,隨著金蝶的市值回落到200億左右,過去的期望基本被現(xiàn)實證偽。

對于小企業(yè)來說,云ERP確實很省心,畢竟業(yè)務定制化程度不高,不需要多少開發(fā),也可以免去本地部署維護的成本,跟著廠家走就行。

但尷尬的是,原本對這樣的模式來說,付費能力更強且穩(wěn)定的大客戶才是盈利的關(guān)鍵,然而國內(nèi)中大型企業(yè)對這點硬件成本其實并不在乎,數(shù)據(jù)安全和穩(wěn)定性比什么都更重要。上云會更穩(wěn)定嗎?不見得,軟件穩(wěn)定性幾乎只跟廠家技術(shù)相關(guān);云沒有服務器崩潰風險嗎?最大的阿里云都有好幾次宕機事故。

另一方面,中國國情和企業(yè)業(yè)務的特性決定了系統(tǒng)的復雜程度,如果只是把ERP當成一套軟件去套,而無視企業(yè)流程梳理、特殊業(yè)務、二次開發(fā)等必要流程,大客戶肯定不愿意買單的。

金蝶官方曾多次高調(diào)宣傳其在企業(yè)級SaaS、SaaS ERM和SaaS財務云領(lǐng)域的連續(xù)四年冠軍成就,數(shù)據(jù)來源于IDC。但同時,報告也揭示了隨著市場競爭的加劇,金蝶原有的領(lǐng)先優(yōu)勢正在被削弱的現(xiàn)象。

為什么會這樣呢,云計算技術(shù)的普及和應用市場的不斷擴大,越來越多的企業(yè)涌入金蝶的領(lǐng)域,很多人說ERP現(xiàn)在很難賺到錢,就是因為太卷了,民營企業(yè)軟件市場還有一堆低代碼繼續(xù)的往里涌入,搞低價競爭,沒利潤說明產(chǎn)品力較差,缺乏明顯競爭力。

在國內(nèi),軟件公司很難像十多年前那樣賺錢,能賺更多的項目往往與To G相關(guān),這塊相比用友,金蝶的短板又暴露出來了。

去年這個時候,林波在財報會上指引,說金蝶的盈利平衡點會出現(xiàn)在2025年?,F(xiàn)在距離越來越近了,金蝶的云收入占比也突破8成。對比去年同期,增長幅度最大的是蒼穹和星瀚云兩個服務,不過實際上,針對不同客戶的營收數(shù)字起伏都不大,圍繞1億左右。

也就意味著,雖然當前金蝶的虧損有收窄的跡象,但的確很難說服外界明年會扭虧為盈。

另外,近兩年ChatGPT引發(fā)的AI浪潮,讓關(guān)于AI與云計算、SaaS等領(lǐng)域之間的爭論遠沒休止,轉(zhuǎn)型后的金蝶沒有脫離掉ERP實現(xiàn)真正的升維,所以未來會不會被更先進的模式或工具取代,尚且不得而知。

不過金蝶始終是家緊跟潮流的公司,前不久推出了蒼穹GPT大模型,定位為最懂管理的企業(yè)級大模型平臺。這件事很難評,不同的行業(yè)和企業(yè)需求各不相同,如果缺乏針對特定應用場景的定制化能力,或者難以快速適應不同業(yè)務需求,再或者涉及到數(shù)據(jù)敏感問題,大模型本身爭議就不少,金蝶大模型的市場接受度怎么樣,實際效果如何,只能說保持觀望。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。