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商業(yè)頭條No.40|湘菜“創(chuàng)業(yè)幫”

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商業(yè)頭條No.40|湘菜“創(chuàng)業(yè)幫”

費大廚、辣可可、湘辣辣、農(nóng)耕記,湘菜連鎖新“四大天王”逆勢崛起背后,是四個“吃得苦、耐得煩、霸得蠻”的湖南人。

圖片來源:視覺中國

界面新聞記者 | 盧奕貝

界面新聞編輯 | 許悅

“我要是聽你的做辣椒炒肉發(fā)了財,我直接送你一臺車。”

2016年,費良慧在一場聚餐中對馮國華留下一句玩笑話。

8年后,兩人都發(fā)了財。費良慧創(chuàng)立的費大廚,還有馮國華創(chuàng)立的農(nóng)耕記,都已經(jīng)是廣東省最有名的湘菜連鎖。

不過送車的事沒有了下文,當(dāng)紅的豪華車從BBA變成了華為享界,馮國華沒有等來一臺。

如今費大廚的戶外廣告在深圳隨處可見,海報里的費良慧穿著潔白的廚師服,面前是一盤小炒肉,底下赫然一行大字“全國小炒肉大王”。

但在一開始,費良慧對all in辣椒炒肉還真的沒有那么堅定。他對單品戰(zhàn)略猶豫不定,于是報名參加了一場餐飲業(yè)的品類創(chuàng)新課程。上課期間,遇到了和他住同一個酒店房間的室友易志勇。易志勇也在廣州開湘菜館,那時湘菜正面臨老化與同質(zhì)化的問題,同住的那幾天,每晚兩人都在探討破局之道。

現(xiàn)在的易志勇開的湘辣辣已經(jīng)在廣州和深圳擁有60多家分店,它的招牌上書“全國小炒黃牛肉大王”。當(dāng)年那個培訓(xùn)課的酒店房間,誕生了兩位大王。

幾乎就在費良慧、馮國華和易志勇這三個湖南人開啟新一輪創(chuàng)業(yè)的同時,2015年,另一個湖南人喻義也勇闖深圳開湘菜館。

在喻義的講述里,他南下深圳的過程曲折離奇。他從湖南湘陰縣獨自一人騎自行車出發(fā),行程上千公里,沿途歷經(jīng)兩省20個城市。在翻越湖南與廣東交界的一座大山時,喻義經(jīng)歷了深山無人的恐懼,也在持續(xù)上坡中煎熬,直到某一瞬間,發(fā)現(xiàn)自此皆是下坡坦途。

“那種豁然開朗,很感動?!庇髁x說道。上路的第九天,他抵達了深圳。

這四個湖南人從此在廣州和深圳赤手空拳打天下。

如今在廣州和深圳,喻義創(chuàng)立的辣可可、易志勇創(chuàng)立的湘辣辣、馮國華創(chuàng)立的農(nóng)耕記、費良慧創(chuàng)立的費大廚,可入選連鎖湘菜的“四大天王”。他們在各大購物中心出現(xiàn)頻次最高,外賣軟件上首頁必有它們其中若干個。

考慮到如今餐飲市場的整體低迷,他們的餐廳每到飯點排起的長隊,色彩鮮艷的大幅廣告,以及店面的迅速擴張,都讓他們成了這個古老的行業(yè)里面最惹眼的存在。而且他們的擴張勢頭還在繼續(xù),根據(jù)各自公眾號公布的新店信息,農(nóng)耕記公布的新店有5家、辣可可新開了10家店、湘辣辣新開了19家店,費大廚新開了約20家店。

從左至右分別為:馮國立、喻義和他的自行車、易志勇?

廣州和深圳是上至高端宴請、下至蒼蠅小館均高手林立的餐飲混戰(zhàn)江湖,某種程度上,在這兩座城市取得一定成就的湘菜品牌,代表著它們的商業(yè)模式征服了湘菜受眾的最大公約數(shù) 。這也奠定了這批品牌去往更廣闊市場時,能占領(lǐng)一席之地的基礎(chǔ)。

湖南人的“吃得苦、耐得煩、霸得蠻”在四人身上體現(xiàn)得淋漓盡致。這四個人里,除了喻義來自寧鄉(xiāng),其余三人的老家都在衡陽。

在湘菜世界里流傳著一句話,天下小炒看湖南,湖南小炒看衡陽。衡陽小炒宛如湘菜里的上乘武學(xué),掌握了這門絕技的湘菜餐飲人才能笑傲江湖。

在過去,衡陽農(nóng)村每個村子都有三師”:蓋房的泥工師傅、做家具的木匠師傅和辦紅白喜事酒席的廚師。鄉(xiāng)村廚師因門檻不高、收入可觀,學(xué)手藝的人接踵而至。在農(nóng)村辦酒的口耳相傳中,鯰魚效應(yīng)”推動了衡陽鄉(xiāng)廚水平節(jié)節(jié)攀升。1990年以后,衡陽鄉(xiāng)土菜漸漸走出了農(nóng)村,取代單位食堂和國營飲食店的標(biāo)準(zhǔn)菜,正式進入了城市。

據(jù)《衡陽日報》報道,目前分布在全國各地的衡陽廚師總數(shù)在10萬人以上。全國六成以上湘菜店都有衡陽廚師掌勺;衡陽名廚多,中式一級烹調(diào)師有60人,二級烹調(diào)師有130人,三級烹調(diào)師150人,總數(shù)量僅次于長沙。

許多衡陽人最初選擇學(xué)廚的原因,通常并非出于遠大的志向。

我們?nèi)W(xué)廚師,主要是因為家里窮連飯都吃不上?!?/span>馮國華說。

馮國華的母親在他6歲那年去世,因為家貧,初中都沒有畢業(yè),就出去學(xué)廚打工賺生活費。在那個年代,縣里除廚師以外的好出路還有學(xué)開車,或者做木匠搞建筑。

1994年,15歲馮國華開始在縣里做學(xué)徒。最開始洗碗,然后做水臺,也就是殺雞、殺魚等粗加工的活,此外還要包攬從洗碗、刷盤子到燒煤換煤的所有工作。從早上4、5點鐘干到晚上12點以后,中間除了上廁所吃飯,沒有休息。三個月下來,他只拿了50塊錢。

湘辣辣創(chuàng)始人易志勇同樣出生于1980年前后,經(jīng)歷了與馮國華相似的枯燥而繁重的廚房歲月。

父親常年在外打工,母親每天忙于農(nóng)活,8歲起,易志勇只能自己解決吃飯的問題。1996年,初中畢業(yè)的易志勇離開老家衡陽,去到郴州學(xué)廚,此后的7年間,從殺雞殺鴨的學(xué)徒到端茶遞水的服務(wù)員,易志勇幾乎經(jīng)歷了后廚前廳的所有崗位。

2002年,易志勇已經(jīng)做到了廚師長,但他決定動身去德國打工。這個湖南農(nóng)村人從沒有出過國,外文更不認(rèn)得半個

當(dāng)時的初心很簡單,就去那邊賺人生第一桶金?!币字居抡f道。在湖南郴州做廚師長,易志勇的月薪是1500元,但去德國,對方開的薪水是15000元。為什么去?翻10倍我就去了,就這么簡單?!?/span>

這四個人中,費良慧的家境可能是最好的,他的父親是民間大廚,從小耳濡目染。費良慧與易志勇同年,但費良慧在廚師學(xué)校正兒八經(jīng)進修過,能用南瓜、土豆做龍鳳呈祥”食雕。

在湖南縣城,有很多和易志勇一樣選擇遠走他鄉(xiāng)年輕人,只是大部分人的目的地沒有那么遙遠。

更多湖南老鄉(xiāng)目的地是深圳。1992年鄧小平南巡,深圳經(jīng)濟特區(qū)進入發(fā)展的快車道,大批的湖南人南下“淘金”財富效應(yīng)疊加離家不算太遠,深圳逐漸成為湖南人的“耶路撒冷”。1800萬人口的深圳,街頭每10個人中幾乎就有1.5個湖南人。2019年,深圳自然資源與規(guī)劃局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,非戶籍人口中13.9%來自湖南,居深圳人口來源省份的第二位。

這也直接帶動了湘菜在深圳的發(fā)展。深圳市烹飪協(xié)會湘菜專業(yè)委員會主席歐陽海林告訴界面新聞,目前深圳的湘菜餐廳數(shù)量在7000家以上,在全國范圍內(nèi)僅次于湖南長沙。

廣州的湖南人同樣數(shù)量龐大。在廣州,每5個外來人口中,就有1人來自湖南。其中有一個就是易志勇。

2007年,易志勇結(jié)束了在德國五年的務(wù)工漂泊,決定回國自己做老板。他的第一湘菜館開在廣州番禺區(qū)的一個街邊,做的是周邊城中村居民和外來務(wù)工者的生意。由于價格低、分量大,很受食客歡迎。這家只有6張桌的小店讓易志勇賺到了人生的第二桶金

湘菜當(dāng)時正處于草莽而黃金的10年——國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展造就了大批愿意外出用餐的食客,而不斷外溢的湖南人口,讓湘菜系迅速普及。只要“耐得煩、霸得蠻”,賺錢不難。

畢竟哪一個幫廚的夢想不是有朝一日成為主廚或老板呢?據(jù)《衡陽日報》報道,衡陽八成以上餐飲店老板,都是廚師出身。并且,他們非常專一,極少轉(zhuǎn)行或多元化發(fā)展。

馮國華比易志勇更早開始做老板。他2004年就從湖南老家來到了深圳創(chuàng)業(yè),第一家店開在深圳西麗,取了一個當(dāng)年湘菜頗為典型的諧音梗名“湘臨天下”。

2014年,喻義在湖南加盟了一家名為“田趣園”的時尚湘菜連鎖,第二將它引入了深圳。第一家門店位于深圳龍崗區(qū)坂田的一個街鋪,聚集了大量打工人。這家餐廳裝修時髦、主打鮮貨,給了喻義很大的回報

我是10月7號試營業(yè),一開就引爆了,一個街邊店做150萬。”喻義現(xiàn)在想起來還會笑,“天啊,那個時候,一年賺好多好多錢。”

那也是個即便跌倒了,東山再起也容易的時代。

2011年,嘗到做老板甜頭的易志勇向親朋好友借款100萬,與三個合伙人一起去中山小欖鎮(zhèn)了一家大店,總投入280萬。只是由于選址失誤,這家店以虧損關(guān)店告終。

然而霸得蠻易志勇選擇抵押了房產(chǎn),帶著50多名老員工重新在廣州番禺碧桂園開出了一家新餐廳,起名“老湘村”。這一次,他收獲了周邊小區(qū)、村莊、工廠、寫字樓等消費者的青睞,也打造了一支經(jīng)歷過錘煉的初始團隊。2014年起,老湘村開啟規(guī)模擴張。

然而風(fēng)起于青萍之末,在這時,四人都已經(jīng)感受到湘菜江湖發(fā)生了一些難以忽視的變化——那就是街邊店的式微,購物中心的崛起。

根據(jù)華潤萬象生活的招股書,中國的購物中心數(shù)量從2014年后進入快速增長期,2015年中國購物中心總建筑面積同比前一年增長了約30%。

購物中心的崛起深刻改變了中國人的消費場景,讓強勁的消費力流向了環(huán)境更為舒適的購物中心,而餐飲店要實現(xiàn)規(guī)?;c品牌化,進入購物中心幾乎是繞不過去的一關(guān)。

“餐飲是一個時尚行業(yè),你會發(fā)現(xiàn)每個品牌它像風(fēng)一樣地席卷過來,然后形成一個階段的紅利?!庇髁x總結(jié)他經(jīng)歷過的每一個階段。

易志勇也意識到這一點,他也想進入購物中心,但由于老湘村街邊店的定位,購物中心并沒有放行。

那時候購物中心覺得我們不夠精致,你一個商場店都沒有,名字也這么老土,你要進購物中心?”易志勇說道。

轉(zhuǎn)型勢在必行,湘菜館需要變得更時尚和更輕盈,滿足購物中心和連鎖復(fù)制的要求。早10年間,湖南省內(nèi)外的湘菜酒樓特點均為菜式多,菜單厚,動輒150-200道菜都是尋常。

湘菜受外婆家等餐廳啟發(fā),涌現(xiàn)出一批如彭廚、田趣園等裝修較為年輕的餐廳。它們的共同點是菜單較傳統(tǒng)湘菜館精簡一半,菜式家常,價格也更平易近人。以田趣園為例,相較酒樓模式的人均150,時尚湘菜客單價僅在50-60元,每間店鋪的面積也縮減至300-500平方米。

易志勇比較早作出轉(zhuǎn)型嘗試。2015年,創(chuàng)立了時尚湘菜品牌“遇見湘”,主打人均60元左右的湖南土菜,成功進入了廣州一批二線購物中心。

但這還不夠。當(dāng)菜單精簡,單品菜就變得極為重要——單品是招牌,是記憶點,也是在湘菜這個高度競爭的菜系里獲取差異化的武器。

那時,在湘菜生意里摸爬滾打多年的馮國華和費良慧都還沒有成為“大老板”,還有聚會。不像后來——“做大了反而不聚了。 ”馮國華說道。

在馮國華和費良慧還會聚會的2016年,費良慧將原本經(jīng)營的品牌全部更名為費大廚”,琢磨著一款最能代表菜的招牌菜。為此他與團隊也進行了多方調(diào)研。

事實上,湘菜從菜系類別上分為湘江流域系——如衡陽小炒、長沙菜等;洞庭湖區(qū)——如常德缽子菜、岳陽菜等 ;湘西山區(qū)——如湘西菜、土家菜這三個細(xì)分菜系。每個菜系產(chǎn)品重點不同,湘江派重小炒、洞庭菜重河鮮、湘西菜重山野臘味。廚師出身的湘菜老板需要盡可能在地道和大眾化中取得平衡。

格拉德威爾在《異類》這本書中提出了機遇法則”。他說,那些奇才異類得感謝機遇的眷顧;他們的成功還需要上輩人的文化熏陶,與文化傳承息息相關(guān)。

湘菜創(chuàng)業(yè)者們靈感迸發(fā)的瞬間,或許也有賴于彼此之間的交集。不經(jīng)意間的一句話,也有可能產(chǎn)生深遠影響。

當(dāng)時我、(費良慧)、還有美國的一個做餐飲的朋友,還有當(dāng)年的衡陽餐飲協(xié)會的楊會長,我們4個人在一起吃飯,說了這個事情?!瘪T國華說道。

最初費良慧想要做剁椒魚頭,但馮國華與席間友人建議做辣椒炒肉。一方面由于魚本身有刺,很多人吃不了。此外魚頭賣價更高,大眾接受程度或許并不足夠,而辣椒炒肉卻是家家戶戶都能承受的存在。

后來費良慧再創(chuàng)造性地將炒菜流程區(qū)分,一個大廚專門炒幾道菜,為了保證口味穩(wěn)定,還拆解了每一個細(xì)節(jié)來做培訓(xùn)。這種流程化更適合建立快速出餐的餐飲連鎖。

曾經(jīng)和費良慧睡同一個房間的易志勇也想到一塊去。易志勇也將目光投向了小炒,但卻是小炒黃牛肉。他稱一部分原因是因為費良慧。“辣椒炒肉因為費總做了,這個東西肯定不合適了。”易志勇說。

但更核心的原因在于,創(chuàng)造了老湘村、遇見湘這兩個由街邊土菜到時尚湘菜的品牌后,他認(rèn)為過去的商業(yè)模型有它的弊端?!袄舷娲逡埠茫鲆娤嬉埠?,還是太重了,很難進行全國擴張。”在正餐簡餐化的思考下,易志勇確定了以牛肉單品為核心,再創(chuàng)一個新品牌。2021年,將“分部位現(xiàn)炒黃牛肉”寫進招牌的湘辣辣在廣州珠江新城開出首店。

靠人炒的湘菜是難以做到絕對標(biāo)準(zhǔn)化的,但易志勇也想出讓味道更為穩(wěn)定的辦法。他給包括辣椒炒肉在內(nèi)的每一道菜品都編寫了詳細(xì)的SOP,文字版視頻版呈現(xiàn),細(xì)節(jié)具體到辣椒或油每份多少克,都全部被量化了。

事實上,費良慧和易志勇都去追求小炒的標(biāo)準(zhǔn)化也不是一種巧合。中國的餐飲收入從1978年改革開放算起,至2006年破1萬億元用時28年,至2011年破2萬億元用了5年,至2015年破3萬億元用了4年,至2018年破4萬億用了3年。與之伴隨的是不斷提高的餐飲連鎖化率,大量資本的進入對餐飲業(yè)進行重塑,加快了這一過程。在資本密集的廣東,早年在外貿(mào)中賺到錢的商人開始有意向投資餐飲,加盟模式的興起也推助了一批時尚湘菜的崛起。而實現(xiàn)連鎖化的前提,是標(biāo)準(zhǔn)化的建立。

餐飲標(biāo)準(zhǔn)化還有個前置條件,是對供應(yīng)鏈的把握。而在“四大天王”里,供應(yīng)鏈探得最深的則是農(nóng)耕記。

2017年,馮國華在嘗試過田雞、火鍋、雞煲、酸菜魚等各個曾經(jīng)火熱的餐飲品類后,創(chuàng)立了農(nóng)耕記。農(nóng)耕記有一句鮮明的廣告詞“山里菜,城里吃”,醒目地出現(xiàn)在深圳各個流量大的地鐵站出入口。

農(nóng)耕記是湖南土菜的代表,店里展示區(qū)會整整齊齊地擺放著湖南紅薯片、衡東黃貢椒、懷化臘肉等湖南特色食材。農(nóng)耕記在湖南有幾個收購點專門收些食材,在深圳擁有一個8000多平方的供應(yīng)鏈公司,以及一萬平方的食品加工廠。此外,農(nóng)耕記黑龍江五常還有專屬的大米基地。 

也許是在制造業(yè)發(fā)達的深圳浸淫久了,馮國華很早就意識到了供應(yīng)鏈對菜品穩(wěn)定出品的重要性。早在他最初接手深圳龍華一個轉(zhuǎn)讓餐館的時候,所有的菜品便在湖南購買,再用大巴搖晃長達700多公里的路程運抵深圳

馮國華最近還在對農(nóng)耕記的后廚流程進行改造,背靠自有供應(yīng)鏈與倉儲設(shè)施,他試圖將洗菜、切菜等步驟前置,直接將凈菜配送到門店——湘菜門店可能不缺廚師,但缺幫廚小弟。即使在人口流入大省的廣東,人力短缺也未能避免,新一代的年輕人也不愿再從事工資低且辛苦的工作了。

而喻義也選擇了小炒這一切入口。在廣東多年,當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕缫芽倘胨恼J(rèn)知里。2018年,喻義創(chuàng)始辣可可,將小炒黃牛肉做成像潮汕牛肉火鍋一樣,分部位、分等級、明檔鮮切,再以湖南小炒形式呈現(xiàn),引領(lǐng)了一股風(fēng)潮。

這是只能發(fā)生在廣深的湘菜融合創(chuàng)新。

2016年,八合里海記潮汕牛肉火鍋引發(fā)了一股全國潮汕牛肉火鍋熱潮。最早,只有在珠三角地區(qū)屠宰廠有能力,把一頭活牛分解后,屠宰廠會按深圳大小店鋪當(dāng)天的預(yù)定量立刻送貨,這也是潮汕牛肉火鍋憑借極致口感而能在深圳長盛不衰的原因之一。

如今的湘辣辣辣可可所用到的牛肉都能做到每天兩配,全程不進冰箱、不隔夜。中午吃的牛是早上9點殺的,晚上吃的牛是下午4才殺的。到店里時,有時候牛肉都還在跳動。

借由潮汕牛肉火鍋的開路,現(xiàn)在幾乎每個一、二線城市都有著與廣深相當(dāng)?shù)?/span>牛肉供應(yīng)鏈水平,這也令鮮牛鮮切成為連鎖湘菜的共同可能。

更重要的是,牛肉分部位分級這一招,不僅豐富了招牌菜的選擇變化,進一步提升菜品價值感與客單價,它還為湘菜解決了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化難題,同時將湘菜以廚師為核心的技術(shù)導(dǎo)向,轉(zhuǎn)移至供應(yīng)鏈端。

如今,在廣深打磨試煉的“四大天王”,正向更廣闊的全國市場發(fā)起沖擊。這必然是一場艱難之戰(zhàn)。根據(jù)紅餐大數(shù)據(jù)顯示,截至2023年6月,湘菜是中式正餐賽道中門店數(shù)最多的菜系,占正餐門店總數(shù)的18.5%,競爭異常激烈,其次才是川菜。

然而正如長沙擅長制造“網(wǎng)紅”,新一代的湘菜軍團也將餐廳營銷變得更為極致,將做快消品的營銷方法應(yīng)用在賣湘菜上。

最典型的是“大曝光”。

2017年,費大廚在長沙與另一家當(dāng)?shù)叵娌似放啤按稛熜〕袋S牛肉”打起招牌菜大戰(zhàn)。在長沙人流最旺的“五一商圈”除了數(shù)不過來的人頭,就是這兩家湘菜連鎖大片大片綠色或黃色的廣告海報在打擂臺。

費良慧為自己代言,費大廚會在門頭、菜單和相關(guān)宣傳上突出“全國小炒肉大王”字眼。(圖片拍攝:吳容)

農(nóng)耕記則大手筆買下了大量的小區(qū)廣告位、寫字樓電梯屏,還有地鐵燈箱。在公眾對于連鎖餐廳使用預(yù)制菜的擔(dān)憂日漸濃重的氣氛下,農(nóng)耕記充分利外賣包裝袋,把“鄭重承諾 農(nóng)耕記沒用預(yù)制菜!”以紅色大字印在袋子上。

一直以來,大眾營銷路線是快消品廣告營銷的首選,依靠高投放量與高覆蓋率,讓用戶在不斷地廣告曝光中,自覺地接受產(chǎn)品信息,從而產(chǎn)生購買行為。再加上有文和友這樣會制造“噱頭”的存在,更讓小龍蝦、蒜蓉蟹這樣的單品迅速出了圈。

事實上,也正是湘菜連鎖這種貼身肉搏、戰(zhàn)火紛飛式的營銷大戰(zhàn),客觀上推動了湘菜品類被越來越多湖南以外的人所接受。

“我不是講官方話,我們不是對手,而是共同把湘菜品類做大的隊友,如果沒有費大廚出現(xiàn)、文和友的帶動,就不會有今天湘菜這種火熱?!币字居抡f道。

然而在擴張規(guī)模上要達到“送我上青云”,也要借力好風(fēng)。中國的餐飲市場正面臨近40年未有的低迷。據(jù)北京市統(tǒng)計局公布《限額以上住宿和餐飲業(yè)法人單位主要經(jīng)濟指標(biāo)》顯示,2024年1-6月餐飲業(yè)營業(yè)收入同比下降2.9%,利潤總額同比下降88.8%。

擺在逆勢擴張面前的首要困難是低迷的消費力。但無論是農(nóng)耕記、湘辣辣、費大廚還是辣可可,他們還有一個明顯的共同點,那就是人均消費全在70-80元?;洸艘幌蚴歉叨瞬惋嫷拇?,以火鍋為代表的川菜也普遍高于80元——以海底撈為例,據(jù)公布的2024財年上半年業(yè)績,人均消費為97.4元。平價的湘菜小炒更貼合當(dāng)下的消費趨勢。

2021年起,這四家連鎖共同迎來野心勃勃的擴張階段,揮師北上,甚至出海。據(jù)窄門餐眼數(shù)據(jù),截至2024年6月10日,費大廚在全國的門店數(shù)量為111家,其中2023年新開28家,這是其歷史開店數(shù)量最多的時期;農(nóng)耕記目前全球直營門店數(shù)量已經(jīng)超過100家,門店開去了香港、新加坡等地;湘辣辣創(chuàng)始至今還不到三年,但2023年火速走出廣東,目前全國門店數(shù)量超過60家;辣可可門店數(shù)量約30家,但在深圳已經(jīng)建立起口碑——在深圳大廠林立的科興科技園,下飯又平價的辣可可被996的打工人戲稱為“科興米其林”。

馮國華對于在餐飲業(yè)的低潮中進行擴張,也有忐忑和謹(jǐn)慎,但他“耐得煩”。

“把供應(yīng)鏈做的更有優(yōu)勢一點,把產(chǎn)品做得更好一點,性價比更高一點,在這個環(huán)境之下顧客都會選擇他心目中性價比更高的餐廳。”馮國華說道。

事實上,馮國華受到疫情期間堂食受限的啟發(fā),從2020年開始就布局發(fā)展了一批只做外賣、沒有堂食的農(nóng)耕記外賣衛(wèi)星店。據(jù)馮國華透露,農(nóng)耕記的外賣衛(wèi)星店已經(jīng)多達200多家。盡管人均客單價只有二三十元,但相比起堂食受到的沖擊,外賣訂單還算穩(wěn)定。由于外賣衛(wèi)星店面積小、人手需求少,運營成本也要低得多。

馮國華承認(rèn)自己在現(xiàn)階段的大環(huán)境下也感受到了壓力,但他相信黎明終會出現(xiàn)。

“現(xiàn)在這個周期多長誰也說不準(zhǔn),可再差的市場也有賺到錢的,餐飲市場未來一定會好的。”馮國華說。

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商業(yè)頭條No.40|湘菜“創(chuàng)業(yè)幫”

費大廚、辣可可、湘辣辣、農(nóng)耕記,湘菜連鎖新“四大天王”逆勢崛起背后,是四個“吃得苦、耐得煩、霸得蠻”的湖南人。

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“我要是聽你的做辣椒炒肉發(fā)了財,我直接送你一臺車?!?/span>

2016年,費良慧在一場聚餐中對馮國華留下一句玩笑話。

8年后,兩人都發(fā)了財。費良慧創(chuàng)立的費大廚,還有馮國華創(chuàng)立的農(nóng)耕記,都已經(jīng)是廣東省最有名的湘菜連鎖。

不過送車的事沒有了下文,當(dāng)紅的豪華車從BBA變成了華為享界,馮國華沒有等來一臺。

如今費大廚的戶外廣告在深圳隨處可見,海報里的費良慧穿著潔白的廚師服,面前是一盤小炒肉,底下赫然一行大字“全國小炒肉大王”。

但在一開始,費良慧對all in辣椒炒肉還真的沒有那么堅定。他對單品戰(zhàn)略猶豫不定,于是報名參加了一場餐飲業(yè)的品類創(chuàng)新課程。上課期間,遇到了和他住同一個酒店房間的室友易志勇。易志勇也在廣州開湘菜館,那時湘菜正面臨老化與同質(zhì)化的問題,同住的那幾天,每晚兩人都在探討破局之道。

現(xiàn)在的易志勇開的湘辣辣已經(jīng)在廣州和深圳擁有60多家分店,它的招牌上書“全國小炒黃牛肉大王”。當(dāng)年那個培訓(xùn)課的酒店房間,誕生了兩位大王。

幾乎就在費良慧、馮國華和易志勇這三個湖南人開啟新一輪創(chuàng)業(yè)的同時,2015年,另一個湖南人喻義也勇闖深圳開湘菜館。

在喻義的講述里,他南下深圳的過程曲折離奇。他從湖南湘陰縣獨自一人騎自行車出發(fā),行程上千公里,沿途歷經(jīng)兩省20個城市。在翻越湖南與廣東交界的一座大山時,喻義經(jīng)歷了深山無人的恐懼,也在持續(xù)上坡中煎熬,直到某一瞬間,發(fā)現(xiàn)自此皆是下坡坦途。

“那種豁然開朗,很感動?!庇髁x說道。上路的第九天,他抵達了深圳。

這四個湖南人從此在廣州和深圳赤手空拳打天下。

如今在廣州和深圳,喻義創(chuàng)立的辣可可、易志勇創(chuàng)立的湘辣辣、馮國華創(chuàng)立的農(nóng)耕記、費良慧創(chuàng)立的費大廚,可入選連鎖湘菜的“四大天王”。他們在各大購物中心出現(xiàn)頻次最高,外賣軟件上首頁必有它們其中若干個。

考慮到如今餐飲市場的整體低迷,他們的餐廳每到飯點排起的長隊,色彩鮮艷的大幅廣告,以及店面的迅速擴張,都讓他們成了這個古老的行業(yè)里面最惹眼的存在。而且他們的擴張勢頭還在繼續(xù),根據(jù)各自公眾號公布的新店信息,農(nóng)耕記公布的新店有5家、辣可可新開了10家店、湘辣辣新開了19家店,費大廚新開了約20家店。

從左至右分別為:馮國立、喻義和他的自行車、易志勇?

廣州和深圳是上至高端宴請、下至蒼蠅小館均高手林立的餐飲混戰(zhàn)江湖,某種程度上,在這兩座城市取得一定成就的湘菜品牌,代表著它們的商業(yè)模式征服了湘菜受眾的最大公約數(shù) 。這也奠定了這批品牌去往更廣闊市場時,能占領(lǐng)一席之地的基礎(chǔ)。

湖南人的“吃得苦、耐得煩、霸得蠻”在四人身上體現(xiàn)得淋漓盡致。這四個人里,除了喻義來自寧鄉(xiāng),其余三人的老家都在衡陽。

在湘菜世界里流傳著一句話,天下小炒看湖南,湖南小炒看衡陽。衡陽小炒宛如湘菜里的上乘武學(xué),掌握了這門絕技的湘菜餐飲人才能笑傲江湖。

在過去,衡陽農(nóng)村每個村子都有三師”:蓋房的泥工師傅、做家具的木匠師傅和辦紅白喜事酒席的廚師。鄉(xiāng)村廚師因門檻不高、收入可觀,學(xué)手藝的人接踵而至。在農(nóng)村辦酒的口耳相傳中,鯰魚效應(yīng)”推動了衡陽鄉(xiāng)廚水平節(jié)節(jié)攀升。1990年以后,衡陽鄉(xiāng)土菜漸漸走出了農(nóng)村,取代單位食堂和國營飲食店的標(biāo)準(zhǔn)菜,正式進入了城市。

據(jù)《衡陽日報》報道,目前分布在全國各地的衡陽廚師總數(shù)在10萬人以上。全國六成以上湘菜店都有衡陽廚師掌勺;衡陽名廚多,中式一級烹調(diào)師有60人,二級烹調(diào)師有130人,三級烹調(diào)師150人,總數(shù)量僅次于長沙。

許多衡陽人最初選擇學(xué)廚的原因,通常并非出于遠大的志向。

我們?nèi)W(xué)廚師,主要是因為家里窮連飯都吃不上?!?/span>馮國華說。

馮國華的母親在他6歲那年去世,因為家貧,初中都沒有畢業(yè),就出去學(xué)廚打工賺生活費。在那個年代,縣里除廚師以外的好出路還有學(xué)開車,或者做木匠搞建筑。

1994年,15歲馮國華開始在縣里做學(xué)徒。最開始洗碗,然后做水臺,也就是殺雞、殺魚等粗加工的活,此外還要包攬從洗碗、刷盤子到燒煤換煤的所有工作。從早上4、5點鐘干到晚上12點以后,中間除了上廁所吃飯,沒有休息。三個月下來,他只拿了50塊錢。

湘辣辣創(chuàng)始人易志勇同樣出生于1980年前后,經(jīng)歷了與馮國華相似的枯燥而繁重的廚房歲月。

父親常年在外打工,母親每天忙于農(nóng)活,8歲起,易志勇只能自己解決吃飯的問題。1996年,初中畢業(yè)的易志勇離開老家衡陽,去到郴州學(xué)廚,此后的7年間,從殺雞殺鴨的學(xué)徒到端茶遞水的服務(wù)員,易志勇幾乎經(jīng)歷了后廚前廳的所有崗位。

2002年,易志勇已經(jīng)做到了廚師長,但他決定動身去德國打工這個湖南農(nóng)村人從沒有出過國,外文更不認(rèn)得半個

當(dāng)時的初心很簡單,就去那邊賺人生第一桶金。”易志勇說道。在湖南郴州做廚師長,易志勇的月薪是1500元,但去德國,對方開的薪水是15000元。為什么去?翻10倍我就去了,就這么簡單。”

這四個人中,費良慧的家境可能是最好的,他的父親是民間大廚,從小耳濡目染。費良慧與易志勇同年,但費良慧在廚師學(xué)校正兒八經(jīng)進修過,能用南瓜、土豆做龍鳳呈祥”食雕

在湖南縣城,有很多和易志勇一樣選擇遠走他鄉(xiāng)年輕人,只是大部分人的目的地沒有那么遙遠。

更多湖南老鄉(xiāng)目的地是深圳。1992年鄧小平南巡,深圳經(jīng)濟特區(qū)進入發(fā)展的快車道,大批的湖南人南下“淘金”,財富效應(yīng)疊加離家不算太遠,深圳逐漸成為湖南人的“耶路撒冷”。1800萬人口的深圳,街頭每10個人中幾乎就有1.5個湖南人。2019年,深圳自然資源與規(guī)劃局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,非戶籍人口中13.9%來自湖南,居深圳人口來源省份的第二位。

這也直接帶動了湘菜在深圳的發(fā)展。深圳市烹飪協(xié)會湘菜專業(yè)委員會主席歐陽海林告訴界面新聞,目前深圳的湘菜餐廳數(shù)量在7000家以上,在全國范圍內(nèi)僅次于湖南長沙。

廣州的湖南人同樣數(shù)量龐大。在廣州,每5個外來人口中,就有1人來自湖南。其中有一個就是易志勇。

2007年,易志勇結(jié)束了在德國五年的務(wù)工漂泊,決定回國自己做老板。他的第一湘菜館開在廣州番禺區(qū)的一個街邊,做的是周邊城中村居民和外來務(wù)工者的生意。由于價格低、分量大,很受食客歡迎。這家只有6張桌的小店讓易志勇賺到了人生的第二桶金。

湘菜當(dāng)時正處于草莽而黃金的10年——國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展造就了大批愿意外出用餐的食客,而不斷外溢的湖南人口,讓湘菜系迅速普及。只要“耐得煩、霸得蠻”,賺錢不難。

畢竟哪一個幫廚的夢想不是有朝一日成為主廚或老板呢?據(jù)《衡陽日報》報道,衡陽八成以上餐飲店老板,都是廚師出身。并且,他們非常專一,極少轉(zhuǎn)行或多元化發(fā)展。

馮國華比易志勇更早開始做老板。他2004年就從湖南老家來到了深圳創(chuàng)業(yè),第一家店開在深圳西麗,取了一個當(dāng)年湘菜頗為典型的諧音梗名“湘臨天下”。

2014年,喻義在湖南加盟了一家名為“田趣園”的時尚湘菜連鎖,第二將它引入了深圳。第一家門店位于深圳龍崗區(qū)坂田的一個街鋪,聚集了大量打工人。這家餐廳裝修時髦、主打鮮貨,給了喻義很大的回報。

我是10月7號試營業(yè),一開就引爆了,一個街邊店做150萬?!庇髁x現(xiàn)在想起來還會笑,“天啊,那個時候,一年賺好多好多錢?!?/span>

那也是個即便跌倒了,東山再起也容易的時代。

2011年,嘗到做老板甜頭的易志勇向親朋好友借款100萬,與三個合伙人一起去中山小欖鎮(zhèn)了一家大店,總投入280萬。只是由于選址失誤,這家店以虧損關(guān)店告終。

然而霸得蠻易志勇選擇抵押了房產(chǎn),帶著50多名老員工重新在廣州番禺碧桂園開出了一家新餐廳,起名“老湘村”。這一次,他收獲了周邊小區(qū)、村莊、工廠、寫字樓等消費者的青睞,也打造了一支經(jīng)歷過錘煉的初始團隊。2014年起,老湘村開啟規(guī)模擴張。

然而風(fēng)起于青萍之末,在這時,四人都已經(jīng)感受到湘菜江湖發(fā)生了一些難以忽視的變化——那就是街邊店的式微,購物中心的崛起。

根據(jù)華潤萬象生活的招股書,中國的購物中心數(shù)量從2014年后進入快速增長期,2015年中國購物中心總建筑面積同比前一年增長了約30%。

購物中心的崛起深刻改變了中國人的消費場景,讓強勁的消費力流向了環(huán)境更為舒適的購物中心,而餐飲店要實現(xiàn)規(guī)?;c品牌化,進入購物中心幾乎是繞不過去的一關(guān)。

“餐飲是一個時尚行業(yè),你會發(fā)現(xiàn)每個品牌它像風(fēng)一樣地席卷過來,然后形成一個階段的紅利?!庇髁x總結(jié)他經(jīng)歷過的每一個階段。

易志勇也意識到這一點,他也想進入購物中心,但由于老湘村街邊店的定位,購物中心并沒有放行。

那時候購物中心覺得我們不夠精致,你一個商場店都沒有,名字也這么老土,你要進購物中心?”易志勇說道。

轉(zhuǎn)型勢在必行,湘菜館需要變得更時尚和更輕盈,滿足購物中心和連鎖復(fù)制的要求。早10年間,湖南省內(nèi)外的湘菜酒樓特點均為菜式多,菜單厚,動輒150-200道菜都是尋常。

湘菜受外婆家等餐廳啟發(fā),涌現(xiàn)出一批如彭廚、田趣園等裝修較為年輕的餐廳。它們的共同點是菜單較傳統(tǒng)湘菜館精簡一半,菜式家常,價格也更平易近人。以田趣園為例,相較酒樓模式的人均150,時尚湘菜客單價僅在50-60元,每間店鋪的面積也縮減至300-500平方米。

易志勇比較早作出轉(zhuǎn)型嘗試。2015年,創(chuàng)立了時尚湘菜品牌“遇見湘”,主打人均60元左右的湖南土菜,成功進入了廣州一批二線購物中心。

但這還不夠。當(dāng)菜單精簡,單品菜就變得極為重要——單品是招牌,是記憶點,也是在湘菜這個高度競爭的菜系里獲取差異化的武器。

那時,在湘菜生意里摸爬滾打多年的馮國華和費良慧都還沒有成為“大老板”,還有聚會。不像后來——“做大了反而不聚了。 ”馮國華說道。

在馮國華和費良慧還會聚會的2016年,費良慧將原本經(jīng)營的品牌全部更名為費大廚”,琢磨著一款最能代表菜的招牌菜。為此他與團隊也進行了多方調(diào)研。

事實上,湘菜從菜系類別上分為湘江流域系——如衡陽小炒、長沙菜等;洞庭湖區(qū)——如常德缽子菜、岳陽菜等 ;湘西山區(qū)——如湘西菜、土家菜這三個細(xì)分菜系。每個菜系產(chǎn)品重點不同,湘江派重小炒、洞庭菜重河鮮、湘西菜重山野臘味。廚師出身的湘菜老板需要盡可能在地道和大眾化中取得平衡。

格拉德威爾在《異類》這本書中提出了機遇法則”。他說,那些奇才異類得感謝機遇的眷顧;他們的成功還需要上輩人的文化熏陶,與文化傳承息息相關(guān)。

湘菜創(chuàng)業(yè)者們靈感迸發(fā)的瞬間,或許也有賴于彼此之間的交集。不經(jīng)意間的一句話,也有可能產(chǎn)生深遠影響。

當(dāng)時我、(費良慧)、還有美國的一個做餐飲的朋友,還有當(dāng)年的衡陽餐飲協(xié)會的楊會長,我們4個人在一起吃飯,說了這個事情。”馮國華說道。

最初費良慧想要做剁椒魚頭,但馮國華與席間友人建議做辣椒炒肉。一方面由于魚本身有刺,很多人吃不了。此外魚頭賣價更高,大眾接受程度或許并不足夠,而辣椒炒肉卻是家家戶戶都能承受的存在。

后來費良慧再創(chuàng)造性地將炒菜流程區(qū)分,一個大廚專門炒幾道菜,為了保證口味穩(wěn)定,還拆解了每一個細(xì)節(jié)來做培訓(xùn)。這種流程化更適合建立快速出餐的餐飲連鎖。

曾經(jīng)和費良慧睡同一個房間的易志勇也想到一塊去。易志勇也將目光投向了小炒,但卻是小炒黃牛肉。他稱一部分原因是因為費良慧?!袄苯烦慈庖驗橘M總做了,這個東西肯定不合適了?!币字居抡f。

但更核心的原因在于,創(chuàng)造了老湘村、遇見湘這兩個由街邊土菜到時尚湘菜的品牌后,他認(rèn)為過去的商業(yè)模型有它的弊端。“老湘村也好,遇見湘也好,還是太重了,很難進行全國擴張。”在正餐簡餐化的思考下,易志勇確定了以牛肉單品為核心,再創(chuàng)一個新品牌。2021年,將“分部位現(xiàn)炒黃牛肉”寫進招牌的湘辣辣在廣州珠江新城開出首店。

靠人炒的湘菜是難以做到絕對標(biāo)準(zhǔn)化的,但易志勇也想出讓味道更為穩(wěn)定的辦法。他給包括辣椒炒肉在內(nèi)的每一道菜品都編寫了詳細(xì)的SOP,文字版視頻版呈現(xiàn),細(xì)節(jié)具體到辣椒或油每份多少克,都全部被量化了。

事實上,費良慧和易志勇都去追求小炒的標(biāo)準(zhǔn)化也不是一種巧合。中國的餐飲收入從1978年改革開放算起,至2006年破1萬億元用時28年,至2011年破2萬億元用了5年,至2015年破3萬億元用了4年,至2018年破4萬億用了3年。與之伴隨的是不斷提高的餐飲連鎖化率,大量資本的進入對餐飲業(yè)進行重塑,加快了這一過程。在資本密集的廣東,早年在外貿(mào)中賺到錢的商人開始有意向投資餐飲,加盟模式的興起也推助了一批時尚湘菜的崛起。而實現(xiàn)連鎖化的前提,是標(biāo)準(zhǔn)化的建立。

餐飲標(biāo)準(zhǔn)化還有個前置條件,是對供應(yīng)鏈的把握。而在“四大天王”里,供應(yīng)鏈探得最深的則是農(nóng)耕記。

2017年,馮國華在嘗試過田雞、火鍋、雞煲、酸菜魚等各個曾經(jīng)火熱的餐飲品類后,創(chuàng)立了農(nóng)耕記。農(nóng)耕記有一句鮮明的廣告詞“山里菜,城里吃”,醒目地出現(xiàn)在深圳各個流量大的地鐵站出入口。

農(nóng)耕記是湖南土菜的代表,店里展示區(qū)會整整齊齊地擺放著湖南紅薯片、衡東黃貢椒、懷化臘肉等湖南特色食材。農(nóng)耕記在湖南有幾個收購點專門收些食材,在深圳擁有一個8000多平方的供應(yīng)鏈公司,以及一萬平方的食品加工廠。此外,農(nóng)耕記黑龍江五常還有專屬的大米基地。 

也許是在制造業(yè)發(fā)達的深圳浸淫久了,馮國華很早就意識到了供應(yīng)鏈對菜品穩(wěn)定出品的重要性。早在他最初接手深圳龍華一個轉(zhuǎn)讓餐館的時候,所有的菜品便在湖南購買,再用大巴搖晃長達700多公里的路程運抵深圳。

馮國華最近還在對農(nóng)耕記的后廚流程進行改造,背靠自有供應(yīng)鏈與倉儲設(shè)施,他試圖將洗菜、切菜等步驟前置,直接將凈菜配送到門店——湘菜門店可能不缺廚師,但缺幫廚小弟。即使在人口流入大省的廣東,人力短缺也未能避免,新一代的年輕人也不愿再從事工資低且辛苦的工作了。

而喻義也選擇了小炒這一切入口。在廣東多年,當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕缫芽倘胨恼J(rèn)知里。2018年,喻義創(chuàng)始辣可可,將小炒黃牛肉做成像潮汕牛肉火鍋一樣,分部位、分等級、明檔鮮切,再以湖南小炒形式呈現(xiàn),引領(lǐng)了一股風(fēng)潮。

這是只能發(fā)生在廣深的湘菜融合創(chuàng)新。

2016年,八合里海記潮汕牛肉火鍋引發(fā)了一股全國潮汕牛肉火鍋熱潮。最早,只有在珠三角地區(qū)屠宰廠有能力,把一頭活牛分解后,屠宰廠會按深圳大小店鋪當(dāng)天的預(yù)定量立刻送貨,這也是潮汕牛肉火鍋憑借極致口感而能在深圳長盛不衰的原因之一。

如今的湘辣辣辣可可所用到的牛肉都能做到每天兩配,全程不進冰箱、不隔夜。中午吃的牛是早上9點殺的,晚上吃的牛是下午4才殺的。到店里時,有時候牛肉都還在跳動。

借由潮汕牛肉火鍋的開路,現(xiàn)在幾乎每個一、二線城市都有著與廣深相當(dāng)?shù)?/span>牛肉供應(yīng)鏈水平,這也令鮮牛鮮切成為連鎖湘菜的共同可能。

更重要的是,牛肉分部位分級這一招,不僅豐富了招牌菜的選擇變化,進一步提升菜品價值感與客單價,它還為湘菜解決了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化難題,同時將湘菜以廚師為核心的技術(shù)導(dǎo)向,轉(zhuǎn)移至供應(yīng)鏈端。

如今,在廣深打磨試煉的“四大天王”,正向更廣闊的全國市場發(fā)起沖擊。這必然是一場艱難之戰(zhàn)。根據(jù)紅餐大數(shù)據(jù)顯示,截至2023年6月,湘菜是中式正餐賽道中門店數(shù)最多的菜系,占正餐門店總數(shù)的18.5%,競爭異常激烈,其次才是川菜。

然而正如長沙擅長制造“網(wǎng)紅”,新一代的湘菜軍團也將餐廳營銷變得更為極致,將做快消品的營銷方法應(yīng)用在賣湘菜上。

最典型的是“大曝光”。

2017年,費大廚在長沙與另一家當(dāng)?shù)叵娌似放啤按稛熜〕袋S牛肉”打起招牌菜大戰(zhàn)。在長沙人流最旺的“五一商圈”除了數(shù)不過來的人頭,就是這兩家湘菜連鎖大片大片綠色或黃色的廣告海報在打擂臺。

費良慧為自己代言,費大廚會在門頭、菜單和相關(guān)宣傳上突出“全國小炒肉大王”字眼。(圖片拍攝:吳容)

農(nóng)耕記則大手筆買下了大量的小區(qū)廣告位、寫字樓電梯屏,還有地鐵燈箱。在公眾對于連鎖餐廳使用預(yù)制菜的擔(dān)憂日漸濃重的氣氛下,農(nóng)耕記充分利外賣包裝袋,把“鄭重承諾 農(nóng)耕記沒用預(yù)制菜!”以紅色大字印在袋子上。

一直以來,大眾營銷路線是快消品廣告營銷的首選,依靠高投放量與高覆蓋率,讓用戶在不斷地廣告曝光中,自覺地接受產(chǎn)品信息,從而產(chǎn)生購買行為。再加上有文和友這樣會制造“噱頭”的存在,更讓小龍蝦、蒜蓉蟹這樣的單品迅速出了圈。

事實上,也正是湘菜連鎖這種貼身肉搏、戰(zhàn)火紛飛式的營銷大戰(zhàn),客觀上推動了湘菜品類被越來越多湖南以外的人所接受。

“我不是講官方話,我們不是對手,而是共同把湘菜品類做大的隊友,如果沒有費大廚出現(xiàn)、文和友的帶動,就不會有今天湘菜這種火熱?!币字居抡f道。

然而在擴張規(guī)模上要達到“送我上青云”,也要借力好風(fēng)。中國的餐飲市場正面臨近40年未有的低迷。據(jù)北京市統(tǒng)計局公布《限額以上住宿和餐飲業(yè)法人單位主要經(jīng)濟指標(biāo)》顯示,2024年1-6月餐飲業(yè)營業(yè)收入同比下降2.9%,利潤總額同比下降88.8%。

擺在逆勢擴張面前的首要困難是低迷的消費力。但無論是農(nóng)耕記、湘辣辣、費大廚還是辣可可,他們還有一個明顯的共同點,那就是人均消費全在70-80元?;洸艘幌蚴歉叨瞬惋嫷拇恚曰疱仦榇淼拇ú艘财毡楦哂?0元——以海底撈為例,據(jù)公布的2024財年上半年業(yè)績,人均消費為97.4元。平價的湘菜小炒更貼合當(dāng)下的消費趨勢。

2021年起,這四家連鎖共同迎來野心勃勃的擴張階段,揮師北上,甚至出海。據(jù)窄門餐眼數(shù)據(jù),截至2024年6月10日,費大廚在全國的門店數(shù)量為111家,其中2023年新開28家,這是其歷史開店數(shù)量最多的時期;農(nóng)耕記目前全球直營門店數(shù)量已經(jīng)超過100家,門店開去了香港、新加坡等地;湘辣辣創(chuàng)始至今還不到三年,但2023年火速走出廣東,目前全國門店數(shù)量超過60家;辣可可門店數(shù)量約30家,但在深圳已經(jīng)建立起口碑——在深圳大廠林立的科興科技園,下飯又平價的辣可可被996的打工人戲稱為“科興米其林”。

馮國華對于在餐飲業(yè)的低潮中進行擴張,也有忐忑和謹(jǐn)慎,但他“耐得煩”。

“把供應(yīng)鏈做的更有優(yōu)勢一點,把產(chǎn)品做得更好一點,性價比更高一點,在這個環(huán)境之下顧客都會選擇他心目中性價比更高的餐廳?!瘪T國華說道。

事實上,馮國華受到疫情期間堂食受限的啟發(fā),從2020年開始就布局發(fā)展了一批只做外賣、沒有堂食的農(nóng)耕記外賣衛(wèi)星店。據(jù)馮國華透露,農(nóng)耕記的外賣衛(wèi)星店已經(jīng)多達200多家。盡管人均客單價只有二三十元,但相比起堂食受到的沖擊,外賣訂單還算穩(wěn)定。由于外賣衛(wèi)星店面積小、人手需求少,運營成本也要低得多。

馮國華承認(rèn)自己在現(xiàn)階段的大環(huán)境下也感受到了壓力,但他相信黎明終會出現(xiàn)。

“現(xiàn)在這個周期多長誰也說不準(zhǔn),可再差的市場也有賺到錢的,餐飲市場未來一定會好的。”馮國華說。

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