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國足18強直播“崩了”,愛奇藝道歉

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國足18強直播“崩了”,愛奇藝道歉

平臺需要從這次出圈引發(fā)的爭議,思考如何更健康持續(xù)地運營頂級賽事版權。

圖片來源:視覺中國

界面新聞記者 | 肖芳

界面新聞編輯 | 文姝琪

9月5日晚,國足世預賽18強賽首場客場對陣日本隊。這場比賽的轉播問題引發(fā)多方面爭議。

這場比賽央視并未直播,愛奇藝體育是國內唯一一家轉播平臺而且網(wǎng)友需要愛奇藝體育付費觀看界面新聞打開愛奇藝體育頁面發(fā)現(xiàn),非會員用戶需要花費18元購買單場比賽觀看資格,還可以支付9元錢開通連續(xù)包月會員,或是318元購買“愛足球年卡”觀看本場比賽。

比賽開始,“愛奇藝收費直播國足比賽”登上熱搜引發(fā)熱議。

中央廣播電視總臺隨即發(fā)聲明回應稱該賽事版權由亞足聯(lián)代理公司亞洲足球集團(AFG)持有。我臺在談判過程中,雖經(jīng)反復爭取,但對方報價仍極度畸高??偱_作為國家廣播電視臺,秉承國家利益至上的原則,堅決抵制境內外資本攪亂體育版權市場的行為。目前,我們仍在與各方持續(xù)溝通,爭取盡快獲得中國隊參賽的場次版權,及時播出比賽。

大量網(wǎng)友同時涌入愛奇藝體驗觀看直播,給平臺服務器帶來巨大壓力比賽直播過程多個環(huán)節(jié)出現(xiàn)卡頓,愛奇藝花錢看不了”的話題很快登上微博熱搜。有網(wǎng)友吐槽愛奇藝體育付費頁面卡住看不了比賽,還有網(wǎng)友稱已經(jīng)花了兌換券,一直不出來,想要退錢。由于咨詢人數(shù)過多,愛奇藝體育電話客戶出現(xiàn)無法接通情況在線客服出現(xiàn)幾千人排隊。

對此,愛奇藝體育回應因球迷的熱情,造成瞬時流量過大。我們的技術服務資源分配超出限額,給部分用戶造成了不好的觀賽體驗。后續(xù)我們會進一步加強技術預案和運營能力,給大家提供更穩(wěn)定可靠的直播服務。

除了付費觀賽享受到流暢觀看體驗之外一些細心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“非會員用戶9元即可觀看”背后暗藏消費的陷阱。這種支付方式便宜,卻是連續(xù)包月價格,如果支付后用戶忘記取消連續(xù)包月,后續(xù)每個月都會扣費。愛奇藝體育客服,扣費前會有短信通知,僅想觀看本場比賽的用戶也可以在購買連續(xù)包月后即可取消該權益。

這是愛奇藝體育第一次因為獨家賽事版權極高關注度出圈這種出圈并未平臺帶來積極正向效果。

據(jù)界面新聞了解愛奇藝體育背后運營公司新愛體育,愛奇藝與新英體育傳媒于2018年合資成立,旗下擁有諸多全球頂級體育賽事中國地區(qū)獨家版權,包括歐洲杯、亞洲杯、女足世界杯、英超、歐冠等超級足球賽事以及澳網(wǎng)、法網(wǎng)等網(wǎng)球大滿貫賽事。

新愛體育成立之前樂視體育和蘇寧體育曾經(jīng)投入大量資金資源購買諸多全球頂級體育賽事中國地區(qū)獨家版權。多個平臺頂級賽事獨家版權爭奪版權價格水漲船高平臺運營能力并沒有跟上,產(chǎn)生了巨額虧損,導致運營無法持續(xù)。

其中,樂視體育因為英超欠費、亞冠欠費、中超欠費之后,版權資源被收回。接盤蘇寧體育并沒有賽事帶來更好運營效果拿下西甲賽事獨家版權賽事運營方提前解約。2018,新英體育隨后接手蘇寧體育購買多個獨家賽事版權并和愛奇藝聯(lián)合成立新愛體育運營賽事版權。

賽事運營和用戶付費愛奇藝體育進行諸多探索,但以目前的規(guī)模,平臺單純用戶付費,很難實現(xiàn)盈利。

此次國足世預賽18強賽首場比賽出圈出現(xiàn)的問題,平臺帶來難題如果平臺只是吸引鐵桿體育迷付費,收入很難覆蓋版權成本如果賽事出圈,吸引更多體育迷觀看平臺運營能力以及如何應對用戶付費抵觸情緒都是問題。

愛奇藝體育來說,平臺需要從這次出圈引發(fā)爭議思考如何健康持續(xù)運營頂級賽事版權。

未經(jīng)正式授權嚴禁轉載本文,侵權必究。

愛奇藝

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國足18強直播“崩了”,愛奇藝道歉

平臺需要從這次出圈引發(fā)的爭議,思考如何更健康持續(xù)地運營頂級賽事版權。

圖片來源:視覺中國

界面新聞記者 | 肖芳

界面新聞編輯 | 文姝琪

9月5日晚,國足世預賽18強賽首場客場對陣日本隊。這場比賽的轉播問題引發(fā)多方面爭議。

這場比賽央視并未直播,愛奇藝體育是國內唯一一家轉播平臺,而且網(wǎng)友需要愛奇藝體育付費觀看界面新聞打開愛奇藝體育頁面發(fā)現(xiàn),非會員用戶需要花費18元購買單場比賽觀看資格還可以支付9元錢開通連續(xù)包月會員,或是318元購買“愛足球年卡”觀看本場比賽。

比賽開始,“愛奇藝收費直播國足比賽”登上熱搜引發(fā)熱議。

中央廣播電視總臺隨即發(fā)聲明回應稱,該賽事版權由亞足聯(lián)代理公司亞洲足球集團(AFG)持有。我臺在談判過程中,雖經(jīng)反復爭取,但對方報價仍極度畸高??偱_作為國家廣播電視臺,秉承國家利益至上的原則,堅決抵制境內外資本攪亂體育版權市場的行為。目前,我們仍在與各方持續(xù)溝通,爭取盡快獲得中國隊參賽的場次版權,及時播出比賽。

大量網(wǎng)友同時涌入愛奇藝體驗觀看直播給平臺服務器帶來巨大壓力,比賽直播過程多個環(huán)節(jié)出現(xiàn)卡頓,愛奇藝花錢看不了”的話題很快登上微博熱搜。有網(wǎng)友吐槽愛奇藝體育付費頁面卡住看不了比賽,還有網(wǎng)友稱已經(jīng)花了兌換券,一直不出來,想要退錢。由于咨詢人數(shù)過多,愛奇藝體育電話客戶出現(xiàn)無法接通情況在線客服出現(xiàn)幾千人排隊。

對此,愛奇藝體育回應因球迷的熱情,造成瞬時流量過大。我們的技術服務資源分配超出限額,給部分用戶造成了不好的觀賽體驗。后續(xù)我們會進一步加強技術預案和運營能力,給大家提供更穩(wěn)定可靠的直播服務。

除了付費觀賽享受到流暢觀看體驗之外,一些細心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“非會員用戶9元即可觀看”背后暗藏消費的陷阱。這種支付方式便宜卻是連續(xù)包月價格,如果支付后用戶忘記取消連續(xù)包月,后續(xù)每個月都會扣費。愛奇藝體育客服扣費前會有短信通知,僅想觀看本場比賽的用戶也可以在購買連續(xù)包月后即可取消該權益。

這是愛奇藝體育第一次因為獨家賽事版權極高關注度出圈這種出圈并未平臺帶來積極正向效果。

據(jù)界面新聞了解,愛奇藝體育背后運營公司新愛體育,愛奇藝與新英體育傳媒于2018年合資成立,旗下擁有諸多全球頂級體育賽事中國地區(qū)獨家版權,包括歐洲杯、亞洲杯、女足世界杯、英超、歐冠等超級足球賽事以及澳網(wǎng)、法網(wǎng)等網(wǎng)球大滿貫賽事。

新愛體育成立之前,樂視體育和蘇寧體育曾經(jīng)投入大量資金資源購買諸多全球頂級體育賽事中國地區(qū)獨家版權。多個平臺頂級賽事獨家版權爭奪版權價格水漲船高,平臺運營能力并沒有跟上,產(chǎn)生了巨額虧損,導致運營無法持續(xù)。

其中樂視體育因為英超欠費、亞冠欠費、中超欠費之后,版權資源被收回。接盤蘇寧體育并沒有賽事帶來更好運營效果,拿下西甲賽事獨家版權賽事運營方提前解約。2018新英體育隨后接手蘇寧體育購買多個獨家賽事版權,并和愛奇藝聯(lián)合成立新愛體育運營賽事版權

賽事運營和用戶付費,愛奇藝體育進行諸多探索,但以目前的規(guī)模,平臺單純用戶付費,很難實現(xiàn)盈利。

此次國足世預賽18強賽首場比賽出圈出現(xiàn)的問題,平臺帶來難題如果平臺只是吸引鐵桿體育迷付費,收入很難覆蓋版權成本,如果賽事出圈,吸引更多體育迷觀看,平臺運營能力以及如何應對用戶付費抵觸情緒都是問題。

愛奇藝體育來說,平臺需要從這次出圈引發(fā)爭議思考如何健康持續(xù)運營頂級賽事版權

未經(jīng)正式授權嚴禁轉載本文,侵權必究。