9月6日上午，在界面新聞舉辦的2024 REAL科技大會“金融大模型進階之路”圓桌對話上，螞蟻集團金融AI首席架構師徐萬青提到，客戶對于大模型的應用落地可能比機構更激進一些。以理財為例，客戶希望能獲得更個性化、更貼合自身需求的定制化金融服務，這對于信息的及時性和信息處理的有效性，提出更高要求。
在此過程中，區(qū)市縣面臨非常多的挑戰(zhàn)，包括大模型的嚴謹性、可靠性、穩(wěn)定性。目前業(yè)界還沒有一個大模型達到金融級的可靠和嚴謹?shù)囊?，還有很多路要走。
其次，如果給用戶提供個性化的服務，必然需要收集用戶的信息，如何保證用戶的隱私數(shù)據(jù)和安全，是亟待解決的問題。
此外，還有合規(guī)問題，強監(jiān)管下的金融行業(yè)要符合金融基本邏輯，大模型在這樣的監(jiān)管和合規(guī)要求下能干什么？不能干什么？如何結合才能實現(xiàn)用戶更深的需求？這些都是典型問題，有待去思考和突破。