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Costco積極布局北京首店,能和消費(fèi)者“雙向奔赴”嗎?

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Costco積極布局北京首店,能和消費(fèi)者“雙向奔赴”嗎?

Costco急需布局北方市場,北京作為“開路先鋒”眾望所歸。

文 | 品智PLSC 黃小毅

Costco開市客的國內(nèi)開店,又雙叒叕有了新的傳聞。

是新的一顆煙霧彈?還是確定的落子?目前官方還沒有給出答案。但任何一次的風(fēng)吹草動,都會讓傳聞城市里的消費(fèi)者興奮好幾天,畢竟網(wǎng)紅商超的話題從來不缺流量。

近日,有市民在青島城陽政務(wù)網(wǎng)的區(qū)長信箱,咨詢Costco項(xiàng)目最新進(jìn)展時(shí),城陽區(qū)招商促進(jìn)中心答復(fù)稱:9月3日,經(jīng)與項(xiàng)目方對接獲知,目前項(xiàng)目方意向于今年在北京開設(shè)北方首店。在北京店開起后,擬于明年在青島選址開設(shè)北方二店。

根據(jù)回復(fù)內(nèi)容,不難看出Costco希望在中國北方地區(qū)展開戰(zhàn)略部署,值得注意的是,這一份公開信息是來自青島市,而非內(nèi)容中提到的北京市首發(fā),所以消息最終的定論仍有待觀察。

其實(shí)早在2021年7月,城陽區(qū)政府就曾表示,Costco項(xiàng)目擬選址文陽路南、民城路東,項(xiàng)目正在洽談,計(jì)劃年內(nèi)簽訂投資意向書。此后,城陽區(qū)雖持續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)目,但并未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

除了青島的城陽,與Costco傳出過“緋聞”的城市并不少:

2024年2月底,廣州市黃埔區(qū)就曾回復(fù)市民,稱正在積極對接開市客等大型倉儲超市。

今年3月,珠海市香洲區(qū)官方也曾提出:圍繞用好港珠澳大橋的系列政策,持續(xù)做旺香洲各大消費(fèi)商圈,支持山姆會員店在云倉建設(shè),推動開市客項(xiàng)目盡快落地,促進(jìn)“反向代購”。

7月份,有市民提問重慶市商務(wù)委:Costco會在重慶開店嗎?回復(fù)表示:目前,根據(jù)企業(yè)意愿,重慶市將積極支持Costco來渝發(fā)展,充分理解并尊重Costco作為優(yōu)秀零售企業(yè)的品牌價(jià)值和市場影響力。

杭州第二家Costco店,也曾傳出將落戶良渚新城的新聞,根據(jù)網(wǎng)傳規(guī)劃圖,“開市客”位于棕櫚路北側(cè),但是項(xiàng)目具體位置、體量等信息均未透露。對此,良渚街道回應(yīng):關(guān)于開市客前期招商中曾進(jìn)行聯(lián)系與商議,目前還未確定是否引入。

01 Costco在中國的開業(yè)盛況

2019年8月進(jìn)入中國市場以來,Costco已在中國內(nèi)地的6個(gè)城市,布局7家門店,分別為上海閔行店、上海浦東店、蘇州店、寧波店、杭州店、深圳店、南京店。

事實(shí)上,Costco官方曾于2021年7月份公布了一張全國城市布局圖。在這張分布圖中Costco擬計(jì)劃落子包括北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、武漢、重慶、成都、西安、青島等12個(gè)城市。

但是3年過去了,對比同行山姆2024年在國內(nèi)以十幾家新店的速度“生長”,Costco速度顯然慢了不少。Costco亞洲區(qū)總裁張嗣漢對此表示:“我們是個(gè)保守的品牌,一般在一個(gè)城市,先開一家看看情況,再考慮拓店”。

也正是這種“緩慢”開店的模式,促使Costco每次新店開業(yè)都會達(dá)到現(xiàn)象級火爆。

2024年5月28日,位于江寧高新區(qū)的Costco南京店開業(yè)首日,早上6點(diǎn)多開始排隊(duì),7點(diǎn)多提前開門,營業(yè)不到五分鐘,3只標(biāo)價(jià)16萬元—18萬元不等的愛馬仕包被“一搶而空”,高峰時(shí)段排隊(duì)一兩個(gè)小時(shí)才能進(jìn)入。

今年1月12日,Costco華南首店在深圳龍華開業(yè)第一天,客流量高峰時(shí)段的消費(fèi)者需要排隊(duì)三小時(shí)才能入場。當(dāng)日,Costco會員開卡數(shù)量超14萬人,居全球第一。

Costco的上海首店也同樣如此,其注冊會員超過20萬,高于6.8萬名的平均水平,創(chuàng)下了彼時(shí)Costco成立36年來的紀(jì)錄;2021年蘇州店開業(yè)當(dāng)天賣場門口也是排起超過兩公里長隊(duì)。

所以,當(dāng)此次傳聞Costco將在北京開設(shè)新店,北方的消費(fèi)者們都異常興奮,期盼Costco北方首店能早點(diǎn)到來。對于Costco而言,也期盼能盡早入局中國北方市場,而北京無疑是其中一塊重要的“陣地”。

02 Costco與北京,期待雙向奔赴

從消費(fèi)市場來看,2023年全年,北京全市生產(chǎn)總值約4.4萬億元,同比增長5.2%。其中,社會消費(fèi)品零售總額14462.7億元,同比增長4.8%,市場總消費(fèi)額比上年增長10.2%,顯示出北京消費(fèi)市場的活躍與潛力。

另外,北京擁有大量中產(chǎn)階級家庭消費(fèi)群體,他們不僅對于日常用品、食品等的采購量較大,也更加重視生活品質(zhì)和購物體驗(yàn)。

Costco所提供的低價(jià)高質(zhì)商品正好契合了家庭消費(fèi)的需求,也能夠讓他們以更實(shí)惠的價(jià)格購買到大量的商品,節(jié)省購物成本和時(shí)間。例如,其自有品牌Kirkland Signature的產(chǎn)品,在食品、家居用品等領(lǐng)域受到消費(fèi)者廣泛青睞。

同時(shí),Costco的會員制模式使得這類群體通過支付會員費(fèi),享受專屬的價(jià)格和服務(wù),這種制度在心理上給予了中產(chǎn)階級一種身份的認(rèn)同感和滿足感。

在選品策略上,Costco的精選SKU和大包裝商品結(jié)構(gòu)模式與中產(chǎn)家庭的消費(fèi)習(xí)慣高度契合,提供了更好的購物的便利性和一站式體驗(yàn)。

再從零售整體業(yè)態(tài)來看,北京的零售市場競爭激烈,但會員制倉儲式超市仍未充分發(fā)展。Costco依靠大規(guī)模采購、簡化店面設(shè)計(jì)、限制商品種類等方式降低成本,提供具有競爭力的價(jià)格,強(qiáng)調(diào)購物體驗(yàn),通過高銷售額和會員費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)盈利,可以與注重即時(shí)購物便利性的傳統(tǒng)的超市、購物中心形成差異化競爭。

而且,憑借在上海、杭州等南方地區(qū)取得的成果,“優(yōu)質(zhì)低價(jià)” 的品牌形象深入人心,充分展示了Costco品牌在中國的強(qiáng)大吸引力。所以,無論是消費(fèi)基數(shù)還是消費(fèi)潛力,Costco都有必要“進(jìn)軍”北京,填補(bǔ)北方市場的空白,鞏固行業(yè)地位;北京也需要一座Costco吸引更多的中高端消費(fèi)者和中產(chǎn)家庭群體,刺激和帶動消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的增長。

03 布局中國策略的優(yōu)與憂

雖然Costco北方首店還沒有確切下文,不過剖析Costco在中國的開店模式策略,可以發(fā)現(xiàn)其中一直秉承的幾條規(guī)律:

首先,Costco選址基本在直轄市、強(qiáng)二線城市等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、消費(fèi)能力強(qiáng)的區(qū)域。這些城市能保證充足的客源,消費(fèi)者的觀念較為先進(jìn),對高性價(jià)比商品的需求旺盛,且具備較強(qiáng)的消費(fèi)能力,與企業(yè)定位到中產(chǎn)家庭階級等目標(biāo)客戶群體高度契合。

其次,堅(jiān)持會員制模式。Costco實(shí)行付費(fèi)會員制,只有會員才能購物,Costco現(xiàn)擁有超過91%的會員續(xù)費(fèi)率,以“會員費(fèi)”為賺錢來源。這種模式可以增強(qiáng)客戶黏性和忠誠度,增加購物頻次和消費(fèi)金額。同時(shí),會員費(fèi)收入為Costco提供了穩(wěn)定的現(xiàn)金流,企業(yè)2022財(cái)年總營收為2269.54億美元;財(cái)年凈利潤為58.44億美元,其中會員費(fèi)用42.24億美元,占凈利潤的七成以上。

第三,精選SKU。與傳統(tǒng)零售商動輒上萬種產(chǎn)品不同,Costco的SKU約為3800種。因?yàn)楣?yīng)商越少,商品購買量越大,其就擁有更高的議價(jià)能力,通過限制商品種類,也有助于提高空間利用效率,可以更好地保證商品品質(zhì),所以Costco庫存占用資金更少,商品周轉(zhuǎn)速度比一般的零售商店快了近一倍。

最后,全球供應(yīng)鏈。Costco在全球范圍內(nèi)建立800余座倉庫,采取與供應(yīng)商源頭直采的采購模式,并約定將采購商品直接配送至倉儲門店(占30%左右)或者物流配送中心(70%左右),門店布局向外擴(kuò)散,縮短貨運(yùn)的配送路徑,降低單位配送成本。據(jù)Costco財(cái)報(bào)信息,其配送中心發(fā)貨至門店端的時(shí)間不超過24小時(shí)。

當(dāng)然,策略上的這些優(yōu)勢也從側(cè)面同樣制約了Costco在中國的迅速發(fā)展,比如一直被人詬病的擴(kuò)張速度慢、本土化融入不夠徹底等問題。

因?yàn)榫劢褂趪鴥?nèi)強(qiáng)經(jīng)濟(jì)地區(qū),使得Costco在中國開店頻率較為保守,市場覆蓋范圍相對較窄,拓展速度相對較慢,沒有滲透到更多的城市和地區(qū),錯(cuò)過了一些潛在的市場機(jī)會。相比之下,另外一家美國會員店品牌——山姆的擴(kuò)張速度要明顯快得多,提早23年布局國內(nèi)市場,帶來的門店滲透率也遠(yuǎn)超Costco,線上銷售陣地也是遙遙領(lǐng)先。

現(xiàn)任沃爾瑪中國CEO朱曉靜對于山姆的擴(kuò)張速度,有過一個(gè)從會員增長角度的數(shù)據(jù)闡述:山姆的付費(fèi)會員達(dá)到第一個(gè)100萬時(shí),用了21年時(shí)間。第二個(gè)100萬會員,山姆只用了3年;第三個(gè)100 萬只用了9個(gè)月。

Costco另一個(gè)被大家提出的問題是供應(yīng)鏈和商品力本土化問題。Costco目前在國內(nèi)的7家門店里大量的商品都是來自自建的在華貿(mào)易公司,包括來自中國臺灣地區(qū)的定制商品(臺灣在中國定義中屬于中國主權(quán),市場境外)。

Costco在中國臺灣擁有強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈體系,企業(yè)希望可以通過復(fù)制臺灣模式和資源,快速落地大陸市場。然而中國不同區(qū)域的消費(fèi)差別,導(dǎo)致這種復(fù)刻,并沒有體現(xiàn)“本土化”優(yōu)勢。

當(dāng)前開出的7家門店也都是通過沿海的發(fā)達(dá)城市為拓展目標(biāo),然后在當(dāng)?shù)爻闪①Q(mào)易公司,取得進(jìn)口資質(zhì),從而解決門店的供應(yīng)鏈需求。

所以,Costco對本土特色商品多樣化和個(gè)性化的塑造,還需要不斷探索和改進(jìn)。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

Costco

2.6k
  • 開市客2024財(cái)年凈銷售額同比增5%,凈利潤73.67億美元
  • 開市客挺進(jìn)華北,倉儲會員店加速圈地

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Costco積極布局北京首店,能和消費(fèi)者“雙向奔赴”嗎?

Costco急需布局北方市場,北京作為“開路先鋒”眾望所歸。

文 | 品智PLSC 黃小毅

Costco開市客的國內(nèi)開店,又雙叒叕有了新的傳聞。

是新的一顆煙霧彈?還是確定的落子?目前官方還沒有給出答案。但任何一次的風(fēng)吹草動,都會讓傳聞城市里的消費(fèi)者興奮好幾天,畢竟網(wǎng)紅商超的話題從來不缺流量。

近日,有市民在青島城陽政務(wù)網(wǎng)的區(qū)長信箱,咨詢Costco項(xiàng)目最新進(jìn)展時(shí),城陽區(qū)招商促進(jìn)中心答復(fù)稱:9月3日,經(jīng)與項(xiàng)目方對接獲知,目前項(xiàng)目方意向于今年在北京開設(shè)北方首店。在北京店開起后,擬于明年在青島選址開設(shè)北方二店。

根據(jù)回復(fù)內(nèi)容,不難看出Costco希望在中國北方地區(qū)展開戰(zhàn)略部署,值得注意的是,這一份公開信息是來自青島市,而非內(nèi)容中提到的北京市首發(fā),所以消息最終的定論仍有待觀察。

其實(shí)早在2021年7月,城陽區(qū)政府就曾表示,Costco項(xiàng)目擬選址文陽路南、民城路東,項(xiàng)目正在洽談,計(jì)劃年內(nèi)簽訂投資意向書。此后,城陽區(qū)雖持續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)目,但并未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

除了青島的城陽,與Costco傳出過“緋聞”的城市并不少:

2024年2月底,廣州市黃埔區(qū)就曾回復(fù)市民,稱正在積極對接開市客等大型倉儲超市。

今年3月,珠海市香洲區(qū)官方也曾提出:圍繞用好港珠澳大橋的系列政策,持續(xù)做旺香洲各大消費(fèi)商圈,支持山姆會員店在云倉建設(shè),推動開市客項(xiàng)目盡快落地,促進(jìn)“反向代購”。

7月份,有市民提問重慶市商務(wù)委:Costco會在重慶開店嗎?回復(fù)表示:目前,根據(jù)企業(yè)意愿,重慶市將積極支持Costco來渝發(fā)展,充分理解并尊重Costco作為優(yōu)秀零售企業(yè)的品牌價(jià)值和市場影響力。

杭州第二家Costco店,也曾傳出將落戶良渚新城的新聞,根據(jù)網(wǎng)傳規(guī)劃圖,“開市客”位于棕櫚路北側(cè),但是項(xiàng)目具體位置、體量等信息均未透露。對此,良渚街道回應(yīng):關(guān)于開市客前期招商中曾進(jìn)行聯(lián)系與商議,目前還未確定是否引入。

01 Costco在中國的開業(yè)盛況

2019年8月進(jìn)入中國市場以來,Costco已在中國內(nèi)地的6個(gè)城市,布局7家門店,分別為上海閔行店、上海浦東店、蘇州店、寧波店、杭州店、深圳店、南京店。

事實(shí)上,Costco官方曾于2021年7月份公布了一張全國城市布局圖。在這張分布圖中Costco擬計(jì)劃落子包括北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、武漢、重慶、成都、西安、青島等12個(gè)城市。

但是3年過去了,對比同行山姆2024年在國內(nèi)以十幾家新店的速度“生長”,Costco速度顯然慢了不少。Costco亞洲區(qū)總裁張嗣漢對此表示:“我們是個(gè)保守的品牌,一般在一個(gè)城市,先開一家看看情況,再考慮拓店”。

也正是這種“緩慢”開店的模式,促使Costco每次新店開業(yè)都會達(dá)到現(xiàn)象級火爆。

2024年5月28日,位于江寧高新區(qū)的Costco南京店開業(yè)首日,早上6點(diǎn)多開始排隊(duì),7點(diǎn)多提前開門,營業(yè)不到五分鐘,3只標(biāo)價(jià)16萬元—18萬元不等的愛馬仕包被“一搶而空”,高峰時(shí)段排隊(duì)一兩個(gè)小時(shí)才能進(jìn)入。

今年1月12日,Costco華南首店在深圳龍華開業(yè)第一天,客流量高峰時(shí)段的消費(fèi)者需要排隊(duì)三小時(shí)才能入場。當(dāng)日,Costco會員開卡數(shù)量超14萬人,居全球第一。

Costco的上海首店也同樣如此,其注冊會員超過20萬,高于6.8萬名的平均水平,創(chuàng)下了彼時(shí)Costco成立36年來的紀(jì)錄;2021年蘇州店開業(yè)當(dāng)天賣場門口也是排起超過兩公里長隊(duì)。

所以,當(dāng)此次傳聞Costco將在北京開設(shè)新店,北方的消費(fèi)者們都異常興奮,期盼Costco北方首店能早點(diǎn)到來。對于Costco而言,也期盼能盡早入局中國北方市場,而北京無疑是其中一塊重要的“陣地”。

02 Costco與北京,期待雙向奔赴

從消費(fèi)市場來看,2023年全年,北京全市生產(chǎn)總值約4.4萬億元,同比增長5.2%。其中,社會消費(fèi)品零售總額14462.7億元,同比增長4.8%,市場總消費(fèi)額比上年增長10.2%,顯示出北京消費(fèi)市場的活躍與潛力。

另外,北京擁有大量中產(chǎn)階級家庭消費(fèi)群體,他們不僅對于日常用品、食品等的采購量較大,也更加重視生活品質(zhì)和購物體驗(yàn)。

Costco所提供的低價(jià)高質(zhì)商品正好契合了家庭消費(fèi)的需求,也能夠讓他們以更實(shí)惠的價(jià)格購買到大量的商品,節(jié)省購物成本和時(shí)間。例如,其自有品牌Kirkland Signature的產(chǎn)品,在食品、家居用品等領(lǐng)域受到消費(fèi)者廣泛青睞。

同時(shí),Costco的會員制模式使得這類群體通過支付會員費(fèi),享受專屬的價(jià)格和服務(wù),這種制度在心理上給予了中產(chǎn)階級一種身份的認(rèn)同感和滿足感。

在選品策略上,Costco的精選SKU和大包裝商品結(jié)構(gòu)模式與中產(chǎn)家庭的消費(fèi)習(xí)慣高度契合,提供了更好的購物的便利性和一站式體驗(yàn)。

再從零售整體業(yè)態(tài)來看,北京的零售市場競爭激烈,但會員制倉儲式超市仍未充分發(fā)展。Costco依靠大規(guī)模采購、簡化店面設(shè)計(jì)、限制商品種類等方式降低成本,提供具有競爭力的價(jià)格,強(qiáng)調(diào)購物體驗(yàn),通過高銷售額和會員費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)盈利,可以與注重即時(shí)購物便利性的傳統(tǒng)的超市、購物中心形成差異化競爭。

而且,憑借在上海、杭州等南方地區(qū)取得的成果,“優(yōu)質(zhì)低價(jià)” 的品牌形象深入人心,充分展示了Costco品牌在中國的強(qiáng)大吸引力。所以,無論是消費(fèi)基數(shù)還是消費(fèi)潛力,Costco都有必要“進(jìn)軍”北京,填補(bǔ)北方市場的空白,鞏固行業(yè)地位;北京也需要一座Costco吸引更多的中高端消費(fèi)者和中產(chǎn)家庭群體,刺激和帶動消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的增長。

03 布局中國策略的優(yōu)與憂

雖然Costco北方首店還沒有確切下文,不過剖析Costco在中國的開店模式策略,可以發(fā)現(xiàn)其中一直秉承的幾條規(guī)律:

首先,Costco選址基本在直轄市、強(qiáng)二線城市等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、消費(fèi)能力強(qiáng)的區(qū)域。這些城市能保證充足的客源,消費(fèi)者的觀念較為先進(jìn),對高性價(jià)比商品的需求旺盛,且具備較強(qiáng)的消費(fèi)能力,與企業(yè)定位到中產(chǎn)家庭階級等目標(biāo)客戶群體高度契合。

其次,堅(jiān)持會員制模式。Costco實(shí)行付費(fèi)會員制,只有會員才能購物,Costco現(xiàn)擁有超過91%的會員續(xù)費(fèi)率,以“會員費(fèi)”為賺錢來源。這種模式可以增強(qiáng)客戶黏性和忠誠度,增加購物頻次和消費(fèi)金額。同時(shí),會員費(fèi)收入為Costco提供了穩(wěn)定的現(xiàn)金流,企業(yè)2022財(cái)年總營收為2269.54億美元;財(cái)年凈利潤為58.44億美元,其中會員費(fèi)用42.24億美元,占凈利潤的七成以上。

第三,精選SKU。與傳統(tǒng)零售商動輒上萬種產(chǎn)品不同,Costco的SKU約為3800種。因?yàn)楣?yīng)商越少,商品購買量越大,其就擁有更高的議價(jià)能力,通過限制商品種類,也有助于提高空間利用效率,可以更好地保證商品品質(zhì),所以Costco庫存占用資金更少,商品周轉(zhuǎn)速度比一般的零售商店快了近一倍。

最后,全球供應(yīng)鏈。Costco在全球范圍內(nèi)建立800余座倉庫,采取與供應(yīng)商源頭直采的采購模式,并約定將采購商品直接配送至倉儲門店(占30%左右)或者物流配送中心(70%左右),門店布局向外擴(kuò)散,縮短貨運(yùn)的配送路徑,降低單位配送成本。據(jù)Costco財(cái)報(bào)信息,其配送中心發(fā)貨至門店端的時(shí)間不超過24小時(shí)。

當(dāng)然,策略上的這些優(yōu)勢也從側(cè)面同樣制約了Costco在中國的迅速發(fā)展,比如一直被人詬病的擴(kuò)張速度慢、本土化融入不夠徹底等問題。

因?yàn)榫劢褂趪鴥?nèi)強(qiáng)經(jīng)濟(jì)地區(qū),使得Costco在中國開店頻率較為保守,市場覆蓋范圍相對較窄,拓展速度相對較慢,沒有滲透到更多的城市和地區(qū),錯(cuò)過了一些潛在的市場機(jī)會。相比之下,另外一家美國會員店品牌——山姆的擴(kuò)張速度要明顯快得多,提早23年布局國內(nèi)市場,帶來的門店滲透率也遠(yuǎn)超Costco,線上銷售陣地也是遙遙領(lǐng)先。

現(xiàn)任沃爾瑪中國CEO朱曉靜對于山姆的擴(kuò)張速度,有過一個(gè)從會員增長角度的數(shù)據(jù)闡述:山姆的付費(fèi)會員達(dá)到第一個(gè)100萬時(shí),用了21年時(shí)間。第二個(gè)100萬會員,山姆只用了3年;第三個(gè)100 萬只用了9個(gè)月。

Costco另一個(gè)被大家提出的問題是供應(yīng)鏈和商品力本土化問題。Costco目前在國內(nèi)的7家門店里大量的商品都是來自自建的在華貿(mào)易公司,包括來自中國臺灣地區(qū)的定制商品(臺灣在中國定義中屬于中國主權(quán),市場境外)。

Costco在中國臺灣擁有強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈體系,企業(yè)希望可以通過復(fù)制臺灣模式和資源,快速落地大陸市場。然而中國不同區(qū)域的消費(fèi)差別,導(dǎo)致這種復(fù)刻,并沒有體現(xiàn)“本土化”優(yōu)勢。

當(dāng)前開出的7家門店也都是通過沿海的發(fā)達(dá)城市為拓展目標(biāo),然后在當(dāng)?shù)爻闪①Q(mào)易公司,取得進(jìn)口資質(zhì),從而解決門店的供應(yīng)鏈需求。

所以,Costco對本土特色商品多樣化和個(gè)性化的塑造,還需要不斷探索和改進(jìn)。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。