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商業(yè)頭條No.48 | 鄭志剛夢碎K11

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商業(yè)頭條No.48 | 鄭志剛夢碎K11

將K11打造為個人和新世界發(fā)展代表作的宏愿告吹,并因此徹底離開家族企業(yè)的權力中心,這或許是鄭志剛過去45年人生中遭遇的最大挫折。

圖片來源:鄭志剛個人公眾號

界面新聞記者 | 朱詠玲 許悅

界面新聞編輯 | 許悅

鄭志剛的社交媒體賬號最后一次的更新都停留在了9月23日。

從前,這位極其注重打造個人IP的香港“企三代”保持著每月至少更新兩三次的節(jié)奏。而他最近一次公開露面也是在一個月前。

在9月26日的新世界發(fā)展2024財年業(yè)績發(fā)布會上,鄭志剛正式宣告已經(jīng)主動辭任新世界發(fā)展行政總裁,“決定在人生下一個階段,投放更多時間在社會公職”。在這段四分鐘的發(fā)言后,他便以要事為由先行離場。接替他的新任行政總裁馬紹祥主持完了余下環(huán)節(jié)。

在這場業(yè)績會召開前的24小時,關于這位香港四大豪門之一的接班人即將出局的消息已經(jīng)傳出。24小時后,新世界發(fā)展隨財報一同公布了高層的人事變動,以及對鄭志剛執(zhí)掌新世界發(fā)展期間最重要的成果——K11的安排。

在截至2024年6月底的財年,新世界發(fā)展出現(xiàn)20年來首次虧損。持續(xù)經(jīng)營業(yè)務的收入同比下降34%至358億港元,核心經(jīng)營溢利減少18%至69億港元,這部分還不至于虧損。但算上資產(chǎn)減值撥備和出售股權導致的共175億港元非現(xiàn)金虧損后,公司凈利潤虧損171億港元,其中歸母凈利潤虧損近197億港元。

圖表制作:界面新聞 何苗

鄭志剛的退出程度在華人家族企業(yè)中極為罕見,他幾乎卸下了家族上市企業(yè)中的所有要職。除了新世界發(fā)展的行政總裁外,鄭志剛也退出了新世界百貨,以及新世界發(fā)展的兄弟企業(yè)新創(chuàng)建和周大福珠寶的董事會。而他在新世界發(fā)展擔任的執(zhí)行董事和執(zhí)行副主席,則轉為非執(zhí)行董事和非執(zhí)行副主席。

一位知情人士告訴界面新聞,實際上,鄭志剛的父親、鄭家的第二代繼承人鄭家純在2022年下半年就重返一線,那時鄭志剛已經(jīng)從主持局面到退居副手。

界面新聞嘗試聯(lián)系鄭志剛接受采訪,但是截至發(fā)稿,沒有得到回應。

鄭志剛唯一帶走的是他投入了最多心血的K11,這是鄭志剛2008年創(chuàng)立的商業(yè)地產(chǎn)品牌,以“藝術+商業(yè)”的融合著稱。鄭志剛全資持有的公司AC Group Limited用2.09億元從新世界發(fā)展買下5家K11關聯(lián)的運營公司以及K11的獨家管理權,相當于將作為乙方繼續(xù)為新世界發(fā)展管理K11物業(yè)。

至此,這個帶有烏托邦色彩的試驗性項目在它誕生的第16年迎來宣判。

圖表制作:界面新聞 何苗

對于鄭志剛來說,K11這份答卷在父親鄭家純和投資者的眼中很難交差。

在K11重倉的粵港澳大灣區(qū),廣州K11自2022年9月啟動一二層的品牌升級,力爭成為繼太古匯后的廣州第二奢場。而如今兩年過去,廣州K11仍未重新開業(yè),錯過了新冠疫情中奢侈品牌在國內(nèi)增加零售點的窗口期。

如今廣州白鵝潭萬象城和太古聚龍灣項目已在建,太古聚龍灣項目的首開區(qū)開業(yè)期定在了明年。在華潤和太古兩個更強勢的奢侈品業(yè)主面前,K11處境尷尬。

原定于2024年底開業(yè)的深圳蛇口K11 Ecoast也將跳票。這是K11在內(nèi)地的首個旗艦項目,對標的是香港K11 Musea。但不同于后者坐落在人流如織的尖沙咀,K11 Ecoast位于深圳南山區(qū)的最南端,所在的太子灣地鐵站是地鐵12號線盡頭的倒數(shù)第二站。10月中旬,K11 Ecoast仍被紅色水馬包圍,內(nèi)部裝修尚未完工,附近道路的紅綠燈和公交站臺還沒啟用。

處境相似的還有K11在香港航天城投建的11 Skies。K11要將其打造成全香港最大的零售、娛樂和商業(yè)地標。但除寫字樓和娛樂設施外,零售餐飲等要配合香港航天城項目的建設進度,最早也要到2025年第四季度投入使用。按照規(guī)劃,航天城建設完成后,11 Skies能與香港國際機場和港珠澳大橋香港口岸無縫銜接。然而,考慮到奢侈品牌多在鄰近的香港機場設有免稅店,位于離島區(qū)的港珠澳大橋香港口岸也非內(nèi)地游客進港的主要選擇,11 Skies能否爭取到有分量的奢牌鎮(zhèn)場,仍是未知。

此外,對K11和鄭志剛來說意義不凡的首個K11項目——香港尖沙咀K11 Art Mall,也在近期被傳或?qū)⒊鍪劢o華潤隆地。

臺面下的數(shù)據(jù)也不好看。

新世界發(fā)展并不在財報中單獨披露K11的業(yè)績。但前述知情人士告訴界面新聞,“K11在內(nèi)地的所有商場銷售額加在一起,可能還抵不過一個萬象城。”

目前,K11共有9座已開業(yè)購物中心,其中7座在內(nèi)地,分布在上海、武漢、廣州、沈陽、天津和寧波。作為對比,2023年深圳萬象城的銷售額超過130億元。

鄭裕彤、鄭家純、鄭志剛祖孫三代合影 圖片來源:大公文匯

鄭志剛含著金湯匙出生。祖父鄭裕彤是周大福珠寶金行創(chuàng)始人周至元的女婿,后創(chuàng)辦新世界發(fā)展,帶領其躋身香港四大地產(chǎn)商之列。父親鄭家純是鄭裕彤長子,現(xiàn)任新世界發(fā)展、新創(chuàng)建和周大福珠寶的董事會主席。

出生于1979年的鄭志剛是鄭家純長子。如同許多中國的傳統(tǒng)家庭,鄭裕彤偏愛這位長子嫡孫,在世時有過許多祖孫三代站在一起的公關照片。鄭志剛的求學路是典型的精英教育,他14歲赴美讀書,后考入哈佛大學學習東亞文學,還曾到京都的斯坦福日本中心修讀了一年日本藝術與文化。從哈佛畢業(yè)后,鄭志剛先后進入高盛、瑞銀等頂級投行工作,直到2006年加入新世界發(fā)展。

界面新聞曾在2018年專訪鄭志剛,當時他以一副標準的豪門繼承者形象示人,戴著黑框眼鏡,身著西裝,談吐自信,舉止得體。

但在2023年底Louis Vuitton借香港K11 Musea旁場地舉辦的大秀上,界面新聞記者再次看到鄭志剛時,他的形象徹底放飛了:他不再佩戴框架眼鏡,蓄起了絡腮胡和長卷發(fā),打著發(fā)蠟的劉海垂到眉上,像個嬉皮士。

變化不只來自年齡增長帶來的衰老。

將K11打造為個人和新世界發(fā)展代表作的宏愿告吹,并因此徹底離開家族企業(yè)的權力中心,這或許是鄭志剛過去45年人生中遭遇的最大挫折。

2023年底Louis Vuitton香港大秀上的鄭志剛(右) 圖片來源:鄭志剛個人公眾號

2008年,29歲的鄭志剛甫邁入了家族商業(yè)帝國向他打開的大門,開局順風順水。一年前,他領導了新世界百貨的IPO,作為初露頭角的第三代接班人,向家族和企業(yè)上下證明了自己的能力。創(chuàng)立于1993年的新世界百貨是新世界發(fā)展旗下的零售旗艦,當時在內(nèi)地擁有30多家百貨商場。

2008年,鄭志剛著手改革日漸老化的新世界百貨。次年,新世界百貨正式宣布形象革新計劃,將旗下商場重新定位為“時尚館”或“生活館”,打破了按檔次來定位百貨商場的傳統(tǒng)。鄭志剛想成為一個“創(chuàng)業(yè)者”而非“守業(yè)者”的心態(tài),在這時已經(jīng)展露出來。

與此同時,一個更野心勃勃的想法在鄭志剛心中醞釀。他想創(chuàng)造一個真正有開創(chuàng)意義的品牌,將藝術與商業(yè)融合,打造全球都鮮有先例的“購物藝術中心”。這當中既有鄭志剛鐘愛藝術的個人私心,也有商業(yè)邏輯上的考量。他預判到,隨著中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和城市富裕人群的增長,線下零售需要新的想象力。

那幾年,新世界發(fā)展從政府手中拿下了香港尖沙咀河內(nèi)道的重建項目,鄭志剛得此契機將想法落地。K11由此誕生。2009年12月,K11首個項目K11 Art Mall在尖沙咀開業(yè),該商場號稱是“全球首座購物藝術館”。據(jù)公開報道,K11 Art Mall的營業(yè)額較整改前翻了三倍。

鄭志剛乘勝追擊,將K11拓展到更廣闊的內(nèi)地市場。接下來的十年里,先是上海K11在2013年開業(yè),這是K11在內(nèi)地的首個購物中心,接著是2017年的武漢光谷K11 Select、2018年的廣州K11和沈陽K11,以及2019年的香港K11 Musea。

K11在第一個十年里造出了聲量。這期間,它備受矚目的一個高光時刻是上海K11在2014年承辦了一場莫奈畫展。這場為期三個月的展覽共吸引了35萬人次參觀,最多的一天接待了將近8000名觀眾,直接帶動商場人流量和銷售額較平日高峰期上漲30%。

而廣州K11在開業(yè)的頭一年,保持著每三個月?lián)Q一次藝術展的頻率,加上KPF建筑事務所為它設計的出色樓棟硬件和占比超過50%的首店,那一年月均客流超過了百萬人次。

現(xiàn)在回頭看,鄭志剛當年對于K11的定位設想和線下零售發(fā)展趨勢的判斷頗有遠見。如今,不同品牌的購物中心都在不同程度地將藝術文化內(nèi)容引入線下空間,拉動人流從線上至線下,并且做出差異化體驗。

還有一件事能體現(xiàn)鄭志剛的視野。2017年,鄭志剛創(chuàng)立風投基金C Ventures(2022年更名為C Capital),將目光對準那些能抓住中國千禧一代和Z世代的項目,并在它們之間建立聯(lián)結。C Ventures的投資涉足時尚、藝術、科技等,較為出名的項目包括小紅書、SHEIN、CASETiFY、蔚來等。

鄭志剛曾告訴界面新聞,C Ventures的投資項目還能與K11線下業(yè)務結合。2018年,鄭志剛向AI整體解決方案公司Aibee投資了過億元,后來Aibee成為了K11全線購物中心用以管理用戶的工具。

圖表制作:界面新聞 何苗

但擁有遠見和擅于管理,是兩項不必然相關的能力。況且K11的開創(chuàng)性也讓它在中國沒有先例可以參考,每一步都是在摸著石頭過河。如果說K11因為創(chuàng)始人的遠見能在開創(chuàng)性上拿到滿分——這也是鄭志剛曾在一檔播客節(jié)目中給自己的評價;那么僅從生意的角度來評估這份答卷,則并不令人滿意。

有公開資料寫道,K11曾公布過數(shù)據(jù)稱,香港尖沙咀K11 Art Mall在成立第一年就收回了投入。而據(jù)新世界發(fā)展的官方新聞稿,該商場的總投資額達30億港元。

前述知情人士向界面新聞解釋稱,如果收回的是運營成本,即實現(xiàn)正向的現(xiàn)金流,這一點不難做到,但關鍵是前期的資本投入能否產(chǎn)生相應的回報。據(jù)他介紹,K11在內(nèi)地的部分項目從商業(yè)角度來看的確是成功的,但掰開來看,實際上寫字樓的租金收入貢獻了大部分?!跋喈斢谑荎11的商業(yè)在幫它提供品牌溢價,但真正獲得這個溢價的是寫字樓?!边@位知情人士說。

他還透露,K11直到最近兩年才開始對綜合體項目內(nèi)的商業(yè)和寫字樓分開算賬,并與行業(yè)內(nèi)其他項目分別對標,以求對K11的商業(yè)表現(xiàn)有正確的認知和評估。

這間接反映出,鄭志剛不是一個精于算賬的人?!八且粋€很有遠見的領導者,但不是一個很好的管理者和CEO的角色。他對項目的要求更多在品牌影響力層面,但對現(xiàn)金流的要求并不是那么清晰?!?/p>

與同行對標的結果表明,就經(jīng)營凈現(xiàn)金流這項能體現(xiàn)運營效率的指標來看,K11購物中心還沒能達到行業(yè)內(nèi)一般商場的水平。

最直接的原因是入不敷出。

不難想見,做“購物藝術中心”要比普通商場投入更高。

據(jù)前述知情人士,K11早期舍得花費上千萬元來辦一場展覽。為了讓整個商場呈現(xiàn)出藝術氛圍,K11的裝修也會做得更精細。

還有一項外界看不到的高昂成本,來自K11內(nèi)部的數(shù)字化建設。知情人士告訴界面新聞,K11在數(shù)字系統(tǒng)方面的建設較為超前,其內(nèi)部有一個近百人的IT團隊,這部分人工成本每年就高達上億元,然而卻很難產(chǎn)生直接的回報。以K11目前的體量,也無法形成規(guī)模效應來攤薄以上種種成本。

另一方面,K11自身的定位也增加了它獲取收益的難度。

在奢牌之外,K11青睞小眾品牌遠勝大眾品牌,因為它們更能呼應K11的藝術人文氛圍,幫助其鞏固差異化的“購物藝術中心”定位。但從商業(yè)角度來看,小眾品牌也意味著“群眾基礎薄弱”。在現(xiàn)階段,中國的中高端消費者仍然無法形成像日本、英國等消費者那樣,對小眾品牌有廣泛的接納度,對它們展示強勁的購買力,更偏好頭部奢侈品牌。

2014年的上海K11莫奈展 圖片來源:上海K11微博

K11并非對這些問題毫無察覺,但其調(diào)整的動作更多集中在2020年以后。一個可能的原因是鄭志剛的緊迫感加劇——當時K11已經(jīng)成立12年,但面子和里子都不夠好看,留給他證明自己的時間不多了。但不巧的是,此后幾年貫穿的疫情作為一個不容忽視的變量,某種程度上模糊了鄭志剛的視線,干擾了他對局勢的判斷。

廣州、上海和武漢的K11在2021年到2023年間先后啟動局部的品牌升級,其中,上海和武漢加碼年輕潮流和小眾時尚,廣州則向重奢轉型。

彼時,因疫情帶來的海外奢侈品消費回流一度堅定了品牌們加大投資中國市場的決心,那對于K11來說也是難得的窗口期。

能夠引入奢侈品的地產(chǎn)商有著明顯的梯隊分布。排在第一梯隊的是太古、華潤、九龍倉和恒隆。定調(diào)一個購物中心是不是排得上名號的重奢場,Louis Vuitton、愛馬仕、Dior、Chanel和Gucci等幾個頭部品牌得有若干在列,同時它們也是銷售的保證。香港K11 Musea已經(jīng)有羅意威和圣羅蘭這樣的二線奢侈品牌,但始終缺乏重磅坐鎮(zhèn)。

要加入重奢場的陣列,K11也在不斷展示“誠意”。

2023年11月,Louis Vuitton首度到香港辦秀,地點就選在了香港K11 Musea旁的星光大道。界面新聞獲悉,K11對這場時裝秀上支持頗多。此外,一位熟悉K11招商的人士表示,廣州K11對頭部奢侈品牌給出了低租金加裝修補貼的優(yōu)惠政策,其他二三線奢牌也能享受低租金。

然而,這些努力都抵不過市場的瞬息萬變。疫情幾年的繁榮期過去,中國奢侈品市場急轉直下,中產(chǎn)顧客的消費意愿下滑,部分消費再度流向海外。即使是恒隆集團原董事長陳啟宗對奢侈品銷售在中國的走向也發(fā)出了錯誤的判斷。疫情期間,他曾經(jīng)在《致股東函》中認為,即使出境游重新開放,中國的奢侈品消費者仍然會因為服務和習慣,留在內(nèi)地消費。然而事實并不是這樣。

像廣州K11這樣在市場光景好時特意為奢侈品牌留出位置的商場們,如今則落入招商遇阻的尷尬境地。

10月中旬,廣州K11仍有大量空鋪 拍攝:界面新聞 朱詠玲

除了對已開項目進行調(diào)改,K11在過去幾年也顯露出繼續(xù)擴張的決心,以進一步強化品牌矩陣,并形成規(guī)模優(yōu)勢。

2020年下半年,K11相繼宣布要在上?;春V新泛蜕钲谔訛辰ㄔOK11購物中心,完善在華東和大灣區(qū)的版圖——這也符合新世界發(fā)展近些年深耕大灣區(qū)和長三角、收縮北方的整體戰(zhàn)略。

2021年3月,K11拿下首個輕資產(chǎn)項目,將以管理服務提供商的角色,把K11 Select引入上海金橋一商業(yè)項目中。此后,K11以輕資產(chǎn)模式加速擴張K11 Select,陸續(xù)官宣的K11 Select輕資產(chǎn)項目還包括位于廈門、無錫和湖州的三家。

K11 Select是比K11定位更年輕的子品牌,目標客群是消費力相對較弱的Z時代人群,對入駐品牌的要求不如K11高,且多位于非一線城市或非核心地帶。目前,K11在內(nèi)地已開業(yè)或官宣了15個購物中心里,9個為K11 Select,其中4家已經(jīng)開業(yè)——分別位于武漢、天津、沈陽和寧波。

擴張K11 Select的信心,一定程度上也來自K11已經(jīng)在業(yè)界建立起的品牌力。知情人士告訴界面新聞,鄭志剛對K11的品牌影響力很有信心,因為K11的確收到不少“慕名而來”的輕資產(chǎn)項目拋來的橄欖枝,但對財務并不敏感的鄭志剛,對K11在運營層面上的競爭力缺乏清晰的認知。

另外,K11內(nèi)部對K11 Select與主產(chǎn)品K11 Art Mall(K11購物藝術中心)之間的定位差異也不夠明晰。知情人士透露,鄭志剛對于藝術性較弱的K11 Select興趣不大,近兩年幾乎不再親自管理K11 Select的業(yè)務。在公司內(nèi)部的討論會上,他更關注的是諸如藝術展覽如何與商業(yè)整合、線上線下一體化體驗該如何設計的問題,甚至是某個KV(主視覺)設計這樣的細節(jié)。而對產(chǎn)品體系的定位和梳理,并不在他聚焦的視線內(nèi)。

圖表制作:界面新聞 何苗

過去幾年,K11對于該如何“做藝術”也在調(diào)整策略。

K11內(nèi)部一直在摸索“藝術+商業(yè)”的融合到底應該怎么做,這也是鄭志剛投入了大量精力的部分。

一位曾與K11合作過的藝術項目經(jīng)理告訴界面新聞,不同于一般商場通常是將藝術展覽歸由市場部負責,K11旗下商場設有專門負責對接藝術項目的“藝術空間部”,它們由鄭志剛在2010年創(chuàng)辦的K11藝術基金會(K11 Art Foundation)統(tǒng)領。

這位項目經(jīng)理表示,雖然從藝術家的角度來看,與K11和其他商場的合作沒有本質(zhì)區(qū)別,但能感受到K11對藝術項目的標準更高?!癒11做出來的東西能夠稱之為一個展覽,從概念到作品組織都相對完善。其他商場就很難說了,做得大一些或許能用一個總概念包裝成展覽,否則就是一件孤零零的‘藝術家作品’,吸引大家來打卡。”

但這十幾年間,中國的展覽消費市場發(fā)生巨大的變化。

據(jù)悉,鄭志剛在疫情期間參觀了2021年開業(yè)的上海浦東美術館,后者背靠的是國企陸家嘴集團。浦東美術館的水平讓鄭志剛意識到,K11擁有的國際藝術資源如今不再是其獨有的優(yōu)勢,在做藝術展覽方面,K11很難和這些由國家花重金打造的美術館競爭。

據(jù)界面新聞了解,鄭志剛已經(jīng)在有意識地降低這方面的投入,對展覽的要求逐漸變化,更多是以引流為主。對比此前豪擲千萬辦展覽的大手筆,K11后來在一線城市的單場展覽投入被壓縮到一、兩百萬元甚至更低。

當然,K11的財務狀況也是導向這一決策的重要原因。界面新聞從另一位知情人士處了解到,近幾個月正在廣州K11展出的阿童木IP展的落地成本已經(jīng)大幅度降低。此外,廣州K11近期裁撤了幾十名員工,外包給設計公司的訂單金額也較往年壓低了很多。

界面新聞從接觸過鄭志剛的人士處問及對他的評價,幾乎都提到了他不擅長管理。

然而事實上,K11曾經(jīng)請來過為數(shù)不少的人才,彌補鄭志剛在管理上的短板。比如曾在阿迪達斯和銳步任職的吳夷駿,從2020年至2022年擔任K11集團品牌總經(jīng)理。短暫在K11工作后,吳夷駿轉投dunhill登喜路。

據(jù)界面新聞了解,這些人大多因為鄭志剛的授權不清晰、無法適應公司環(huán)境而很快離開;即便留下來,也很少有被用好的。走馬燈似的換人也增加了公司的沉沒成本。

鄭家三代子女眾多,在一個親情無法與權力脫鉤的家族中,“君君臣臣、父父子子”交織在一起,如何自處相當微妙。鄭裕彤之下有鄭家純和鄭家成兩房,而鄭家純和妻子葉美卿生有三男一女,另與“紅顏知己”王穎妤還育有兩個兒子。

復雜的家庭環(huán)境或許造就了他不信任人的個性。K11設有一個“內(nèi)審部”,原本的互相監(jiān)督最終在人性的扭曲下變成了員工打小報告的陣地。據(jù)知情人士講述,“內(nèi)審部的小郵件滿天飛,有真的也有假的,但鄭志剛傾向于選擇相信這些郵件的內(nèi)容?!鼻笆鏊囆g項目經(jīng)理也告訴界面新聞,此前合作中曾感受到K11的內(nèi)斗激烈。

然而鄭志剛曾對《金融時報》稱,他建立這樣的“吹哨機制”,是為了聽到員工們的“真實聲音”。

鄭志剛與家族成員合影 圖片來源:香港中文大學 

鄭志剛與消費者之間的溝壑或許不來自他的傲慢,而是他缺乏對普通人生活和視角的切身體驗,而更了解普通消費者的職業(yè)經(jīng)理人,又沒能發(fā)揮作用。

在《金融時報》的描寫中,僅僅是手拿一杯外賣咖啡、不吃酒店的豪華自助餐、沒有保鏢和顧問隨從,就能作為這位豪門繼承人“接地氣”的證據(jù)。但在澎湃新聞此前的一篇報道里,他當時極力推薦給記者的咖啡是Seesaw,而一個普通城市中產(chǎn)更常光顧的可能是15元一杯的Manner。同理,藝術本就曲高和寡,理解普羅大眾需要怎樣的藝術,對鄭志剛來說也非易事。

鄭志剛多少也感知到這種錯位,他在播客“現(xiàn)在進行時”中曾介紹,相較于K11藝術基金會舉辦的展覽,K11購物藝術中心的展覽理解門檻更低,也會根據(jù)不同城市顧客對藝術人文的了解因地制宜。

但這更多仍是專業(yè)美術館策展人的思維,關于如何將有藝術價值的作品普及給公眾。一座購物中心要走這樣的路不是行不通,但離不開一定的經(jīng)濟發(fā)展水平和國民素質(zhì)為基礎。

更何況購物中心的引流邏輯已經(jīng)變了,自媒體時代也影響著藝術在大眾層面的傳播路徑。過去人們以逛街來發(fā)現(xiàn)新店,但如今的常態(tài)是從小紅書、抖音上發(fā)現(xiàn)新店、新展,繼而前往購物中心打卡。藝術家的國際認可度和引流能力沒有直接聯(lián)系,相反在社交媒體有知名度的小藝術家可能更有號召力。每年畢業(yè)季公眾對各大美術院校畢業(yè)展的熱情就是一例。

如果將K11視為新世界發(fā)展對鄭志剛的一場接班人考試,近幾年鄭志剛對K11的領導,更像是在考試結束鈴打響前對答卷做的最后修改——有變化,但意義不大。

連外人都一度窺到了他的窘迫和慌亂。2023年12月底,廣州K11幾乎是一夜之間在空鋪圍擋上貼出了多個奢侈品牌的Logo,但在幾日后又全部撤下。當時有消息稱,鄭志剛是為了應付父親和“老板”鄭家純的到場檢查,才冒著收律師函風險,將可能簽了意向書但并未敲定入駐的品牌張貼上墻。

廣州K11藝術展覽海報 拍攝:界面新聞 朱詠玲

豪門“易儲”的信號最先是父親鄭家純先透露出來的。 

2023年11月,鄭家純在接受周大福旗下電視臺《HOY TV》訪問時稱,家族未必一定需要接班人,如果沒有合適人選可以對外招聘。

“有人說富不過三代,理由很簡單,有的接班人德行不好,只照顧自己一房的利益。如果沒有接班人,而由股東會來決定,就沒有這個煩惱。因為家族的股東是不會變的,人數(shù)、持股比例都是一樣的。這樣可以避免由于接班人德行不好而影響到下一代?!编嵓壹冋f。

這是非常嚴厲的表態(tài),鄭家純沒有點名,但當時外界解讀幾乎都指向鄭志剛。而今天,新世界發(fā)展也確實讓職業(yè)經(jīng)理人馬紹祥接任行政總裁,鄭志剛出局。

圖表制作:界面新聞 何苗

但鄭家純的這番操作,還留有父子溫情,給鄭志剛留足了喘息和成長的空間。

根據(jù)公告,鄭志剛持有的AC Group Limited將以5900萬港元從新世界發(fā)展買走5家K11關聯(lián)的運營公司,這筆錢會在兩年內(nèi)分三筆付清;另外1.5億港元則是為了買下K11的獨家管理權,分期180個月即15年支付,每月是83.3萬港元。另外,AC Group Limited需要向新世界發(fā)展每年支付商標許可費,金額是稅后收入的5%,另外每年每個輕資產(chǎn)項目還需支付20萬元人民幣。

而作為乙方,AC Group Limited每年能因此獲得最高3.7億港元的服務費。

很難說這是不是另一場鄭家純給予鄭志剛的“修煉”。嚴格來說,鄭家純也不是一個優(yōu)秀的接班人,他在43歲正式接班,但兩年后便因債臺高筑引得鄭裕彤重新出山,那一年鄭家純45歲。而走到了與父親當年相似境地的鄭志剛,今年恰好也是45歲。

關于對這個大家族的猜測,也從未停止過。9月,鄭志剛的弟弟鄭志明,在他所擔任聯(lián)席行政總裁的新創(chuàng)建的全年業(yè)績發(fā)布上強調(diào),“家里很和睦,大家經(jīng)常聚會交流......父親是個絕對公正的人,對事不對人”。

如果鄭志剛能打一場漂亮的翻身仗,他也許還有機會重回權力中心。

(界面新聞記者陳奇銳對本文亦有貢獻)

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商業(yè)頭條No.48 | 鄭志剛夢碎K11

將K11打造為個人和新世界發(fā)展代表作的宏愿告吹,并因此徹底離開家族企業(yè)的權力中心,這或許是鄭志剛過去45年人生中遭遇的最大挫折。

圖片來源:鄭志剛個人公眾號

界面新聞記者 | 朱詠玲 許悅

界面新聞編輯 | 許悅

鄭志剛的社交媒體賬號最后一次的更新都停留在了9月23日。

從前,這位極其注重打造個人IP的香港“企三代”保持著每月至少更新兩三次的節(jié)奏。而他最近一次公開露面也是在一個月前。

在9月26日的新世界發(fā)展2024財年業(yè)績發(fā)布會上,鄭志剛正式宣告已經(jīng)主動辭任新世界發(fā)展行政總裁,“決定在人生下一個階段,投放更多時間在社會公職”。在這段四分鐘的發(fā)言后,他便以要事為由先行離場。接替他的新任行政總裁馬紹祥主持完了余下環(huán)節(jié)。

在這場業(yè)績會召開前的24小時,關于這位香港四大豪門之一的接班人即將出局的消息已經(jīng)傳出。24小時后,新世界發(fā)展隨財報一同公布了高層的人事變動,以及對鄭志剛執(zhí)掌新世界發(fā)展期間最重要的成果——K11的安排。

在截至2024年6月底的財年,新世界發(fā)展出現(xiàn)20年來首次虧損。持續(xù)經(jīng)營業(yè)務的收入同比下降34%至358億港元,核心經(jīng)營溢利減少18%至69億港元,這部分還不至于虧損。但算上資產(chǎn)減值撥備和出售股權導致的共175億港元非現(xiàn)金虧損后,公司凈利潤虧損171億港元,其中歸母凈利潤虧損近197億港元。

圖表制作:界面新聞 何苗

鄭志剛的退出程度在華人家族企業(yè)中極為罕見,他幾乎卸下了家族上市企業(yè)中的所有要職。除了新世界發(fā)展的行政總裁外,鄭志剛也退出了新世界百貨,以及新世界發(fā)展的兄弟企業(yè)新創(chuàng)建和周大福珠寶的董事會。而他在新世界發(fā)展擔任的執(zhí)行董事和執(zhí)行副主席,則轉為非執(zhí)行董事和非執(zhí)行副主席。

一位知情人士告訴界面新聞,實際上,鄭志剛的父親、鄭家的第二代繼承人鄭家純在2022年下半年就重返一線,那時鄭志剛已經(jīng)從主持局面到退居副手。

界面新聞嘗試聯(lián)系鄭志剛接受采訪,但是截至發(fā)稿,沒有得到回應。

鄭志剛唯一帶走的是他投入了最多心血的K11,這是鄭志剛2008年創(chuàng)立的商業(yè)地產(chǎn)品牌,以“藝術+商業(yè)”的融合著稱。鄭志剛全資持有的公司AC Group Limited用2.09億元從新世界發(fā)展買下5家K11關聯(lián)的運營公司以及K11的獨家管理權,相當于將作為乙方繼續(xù)為新世界發(fā)展管理K11物業(yè)。

至此,這個帶有烏托邦色彩的試驗性項目在它誕生的第16年迎來宣判。

圖表制作:界面新聞 何苗

對于鄭志剛來說,K11這份答卷在父親鄭家純和投資者的眼中很難交差。

在K11重倉的粵港澳大灣區(qū),廣州K11自2022年9月啟動一二層的品牌升級,力爭成為繼太古匯后的廣州第二奢場。而如今兩年過去,廣州K11仍未重新開業(yè),錯過了新冠疫情中奢侈品牌在國內(nèi)增加零售點的窗口期。

如今廣州白鵝潭萬象城和太古聚龍灣項目已在建,太古聚龍灣項目的首開區(qū)開業(yè)期定在了明年。在華潤和太古兩個更強勢的奢侈品業(yè)主面前,K11處境尷尬。

原定于2024年底開業(yè)的深圳蛇口K11 Ecoast也將跳票。這是K11在內(nèi)地的首個旗艦項目,對標的是香港K11 Musea。但不同于后者坐落在人流如織的尖沙咀,K11 Ecoast位于深圳南山區(qū)的最南端,所在的太子灣地鐵站是地鐵12號線盡頭的倒數(shù)第二站。10月中旬,K11 Ecoast仍被紅色水馬包圍,內(nèi)部裝修尚未完工,附近道路的紅綠燈和公交站臺還沒啟用。

處境相似的還有K11在香港航天城投建的11 Skies。K11要將其打造成全香港最大的零售、娛樂和商業(yè)地標。但除寫字樓和娛樂設施外,零售餐飲等要配合香港航天城項目的建設進度,最早也要到2025年第四季度投入使用。按照規(guī)劃,航天城建設完成后,11 Skies能與香港國際機場和港珠澳大橋香港口岸無縫銜接。然而,考慮到奢侈品牌多在鄰近的香港機場設有免稅店,位于離島區(qū)的港珠澳大橋香港口岸也非內(nèi)地游客進港的主要選擇,11 Skies能否爭取到有分量的奢牌鎮(zhèn)場,仍是未知。

此外,對K11和鄭志剛來說意義不凡的首個K11項目——香港尖沙咀K11 Art Mall,也在近期被傳或?qū)⒊鍪劢o華潤隆地。

臺面下的數(shù)據(jù)也不好看。

新世界發(fā)展并不在財報中單獨披露K11的業(yè)績。但前述知情人士告訴界面新聞,“K11在內(nèi)地的所有商場銷售額加在一起,可能還抵不過一個萬象城?!?/p>

目前,K11共有9座已開業(yè)購物中心,其中7座在內(nèi)地,分布在上海、武漢、廣州、沈陽、天津和寧波。作為對比,2023年深圳萬象城的銷售額超過130億元。

鄭裕彤、鄭家純、鄭志剛祖孫三代合影 圖片來源:大公文匯

鄭志剛含著金湯匙出生。祖父鄭裕彤是周大福珠寶金行創(chuàng)始人周至元的女婿,后創(chuàng)辦新世界發(fā)展,帶領其躋身香港四大地產(chǎn)商之列。父親鄭家純是鄭裕彤長子,現(xiàn)任新世界發(fā)展、新創(chuàng)建和周大福珠寶的董事會主席。

出生于1979年的鄭志剛是鄭家純長子。如同許多中國的傳統(tǒng)家庭,鄭裕彤偏愛這位長子嫡孫,在世時有過許多祖孫三代站在一起的公關照片。鄭志剛的求學路是典型的精英教育,他14歲赴美讀書,后考入哈佛大學學習東亞文學,還曾到京都的斯坦福日本中心修讀了一年日本藝術與文化。從哈佛畢業(yè)后,鄭志剛先后進入高盛、瑞銀等頂級投行工作,直到2006年加入新世界發(fā)展。

界面新聞曾在2018年專訪鄭志剛,當時他以一副標準的豪門繼承者形象示人,戴著黑框眼鏡,身著西裝,談吐自信,舉止得體。

但在2023年底Louis Vuitton借香港K11 Musea旁場地舉辦的大秀上,界面新聞記者再次看到鄭志剛時,他的形象徹底放飛了:他不再佩戴框架眼鏡,蓄起了絡腮胡和長卷發(fā),打著發(fā)蠟的劉海垂到眉上,像個嬉皮士。

變化不只來自年齡增長帶來的衰老。

將K11打造為個人和新世界發(fā)展代表作的宏愿告吹,并因此徹底離開家族企業(yè)的權力中心,這或許是鄭志剛過去45年人生中遭遇的最大挫折。

2023年底Louis Vuitton香港大秀上的鄭志剛(右) 圖片來源:鄭志剛個人公眾號

2008年,29歲的鄭志剛甫邁入了家族商業(yè)帝國向他打開的大門,開局順風順水。一年前,他領導了新世界百貨的IPO,作為初露頭角的第三代接班人,向家族和企業(yè)上下證明了自己的能力。創(chuàng)立于1993年的新世界百貨是新世界發(fā)展旗下的零售旗艦,當時在內(nèi)地擁有30多家百貨商場。

2008年,鄭志剛著手改革日漸老化的新世界百貨。次年,新世界百貨正式宣布形象革新計劃,將旗下商場重新定位為“時尚館”或“生活館”,打破了按檔次來定位百貨商場的傳統(tǒng)。鄭志剛想成為一個“創(chuàng)業(yè)者”而非“守業(yè)者”的心態(tài),在這時已經(jīng)展露出來。

與此同時,一個更野心勃勃的想法在鄭志剛心中醞釀。他想創(chuàng)造一個真正有開創(chuàng)意義的品牌,將藝術與商業(yè)融合,打造全球都鮮有先例的“購物藝術中心”。這當中既有鄭志剛鐘愛藝術的個人私心,也有商業(yè)邏輯上的考量。他預判到,隨著中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和城市富裕人群的增長,線下零售需要新的想象力。

那幾年,新世界發(fā)展從政府手中拿下了香港尖沙咀河內(nèi)道的重建項目,鄭志剛得此契機將想法落地。K11由此誕生。2009年12月,K11首個項目K11 Art Mall在尖沙咀開業(yè),該商場號稱是“全球首座購物藝術館”。據(jù)公開報道,K11 Art Mall的營業(yè)額較整改前翻了三倍。

鄭志剛乘勝追擊,將K11拓展到更廣闊的內(nèi)地市場。接下來的十年里,先是上海K11在2013年開業(yè),這是K11在內(nèi)地的首個購物中心,接著是2017年的武漢光谷K11 Select、2018年的廣州K11和沈陽K11,以及2019年的香港K11 Musea。

K11在第一個十年里造出了聲量。這期間,它備受矚目的一個高光時刻是上海K11在2014年承辦了一場莫奈畫展。這場為期三個月的展覽共吸引了35萬人次參觀,最多的一天接待了將近8000名觀眾,直接帶動商場人流量和銷售額較平日高峰期上漲30%。

而廣州K11在開業(yè)的頭一年,保持著每三個月?lián)Q一次藝術展的頻率,加上KPF建筑事務所為它設計的出色樓棟硬件和占比超過50%的首店,那一年月均客流超過了百萬人次。

現(xiàn)在回頭看,鄭志剛當年對于K11的定位設想和線下零售發(fā)展趨勢的判斷頗有遠見。如今,不同品牌的購物中心都在不同程度地將藝術文化內(nèi)容引入線下空間,拉動人流從線上至線下,并且做出差異化體驗。

還有一件事能體現(xiàn)鄭志剛的視野。2017年,鄭志剛創(chuàng)立風投基金C Ventures(2022年更名為C Capital),將目光對準那些能抓住中國千禧一代和Z世代的項目,并在它們之間建立聯(lián)結。C Ventures的投資涉足時尚、藝術、科技等,較為出名的項目包括小紅書、SHEIN、CASETiFY、蔚來等。

鄭志剛曾告訴界面新聞,C Ventures的投資項目還能與K11線下業(yè)務結合。2018年,鄭志剛向AI整體解決方案公司Aibee投資了過億元,后來Aibee成為了K11全線購物中心用以管理用戶的工具。

圖表制作:界面新聞 何苗

但擁有遠見和擅于管理,是兩項不必然相關的能力。況且K11的開創(chuàng)性也讓它在中國沒有先例可以參考,每一步都是在摸著石頭過河。如果說K11因為創(chuàng)始人的遠見能在開創(chuàng)性上拿到滿分——這也是鄭志剛曾在一檔播客節(jié)目中給自己的評價;那么僅從生意的角度來評估這份答卷,則并不令人滿意。

有公開資料寫道,K11曾公布過數(shù)據(jù)稱,香港尖沙咀K11 Art Mall在成立第一年就收回了投入。而據(jù)新世界發(fā)展的官方新聞稿,該商場的總投資額達30億港元。

前述知情人士向界面新聞解釋稱,如果收回的是運營成本,即實現(xiàn)正向的現(xiàn)金流,這一點不難做到,但關鍵是前期的資本投入能否產(chǎn)生相應的回報。據(jù)他介紹,K11在內(nèi)地的部分項目從商業(yè)角度來看的確是成功的,但掰開來看,實際上寫字樓的租金收入貢獻了大部分?!跋喈斢谑荎11的商業(yè)在幫它提供品牌溢價,但真正獲得這個溢價的是寫字樓?!边@位知情人士說。

他還透露,K11直到最近兩年才開始對綜合體項目內(nèi)的商業(yè)和寫字樓分開算賬,并與行業(yè)內(nèi)其他項目分別對標,以求對K11的商業(yè)表現(xiàn)有正確的認知和評估。

這間接反映出,鄭志剛不是一個精于算賬的人。“他是一個很有遠見的領導者,但不是一個很好的管理者和CEO的角色。他對項目的要求更多在品牌影響力層面,但對現(xiàn)金流的要求并不是那么清晰?!?/p>

與同行對標的結果表明,就經(jīng)營凈現(xiàn)金流這項能體現(xiàn)運營效率的指標來看,K11購物中心還沒能達到行業(yè)內(nèi)一般商場的水平。

最直接的原因是入不敷出。

不難想見,做“購物藝術中心”要比普通商場投入更高。

據(jù)前述知情人士,K11早期舍得花費上千萬元來辦一場展覽。為了讓整個商場呈現(xiàn)出藝術氛圍,K11的裝修也會做得更精細。

還有一項外界看不到的高昂成本,來自K11內(nèi)部的數(shù)字化建設。知情人士告訴界面新聞,K11在數(shù)字系統(tǒng)方面的建設較為超前,其內(nèi)部有一個近百人的IT團隊,這部分人工成本每年就高達上億元,然而卻很難產(chǎn)生直接的回報。以K11目前的體量,也無法形成規(guī)模效應來攤薄以上種種成本。

另一方面,K11自身的定位也增加了它獲取收益的難度。

在奢牌之外,K11青睞小眾品牌遠勝大眾品牌,因為它們更能呼應K11的藝術人文氛圍,幫助其鞏固差異化的“購物藝術中心”定位。但從商業(yè)角度來看,小眾品牌也意味著“群眾基礎薄弱”。在現(xiàn)階段,中國的中高端消費者仍然無法形成像日本、英國等消費者那樣,對小眾品牌有廣泛的接納度,對它們展示強勁的購買力,更偏好頭部奢侈品牌。

2014年的上海K11莫奈展 圖片來源:上海K11微博

K11并非對這些問題毫無察覺,但其調(diào)整的動作更多集中在2020年以后。一個可能的原因是鄭志剛的緊迫感加劇——當時K11已經(jīng)成立12年,但面子和里子都不夠好看,留給他證明自己的時間不多了。但不巧的是,此后幾年貫穿的疫情作為一個不容忽視的變量,某種程度上模糊了鄭志剛的視線,干擾了他對局勢的判斷。

廣州、上海和武漢的K11在2021年到2023年間先后啟動局部的品牌升級,其中,上海和武漢加碼年輕潮流和小眾時尚,廣州則向重奢轉型。

彼時,因疫情帶來的海外奢侈品消費回流一度堅定了品牌們加大投資中國市場的決心,那對于K11來說也是難得的窗口期。

能夠引入奢侈品的地產(chǎn)商有著明顯的梯隊分布。排在第一梯隊的是太古、華潤、九龍倉和恒隆。定調(diào)一個購物中心是不是排得上名號的重奢場,Louis Vuitton、愛馬仕、Dior、Chanel和Gucci等幾個頭部品牌得有若干在列,同時它們也是銷售的保證。香港K11 Musea已經(jīng)有羅意威和圣羅蘭這樣的二線奢侈品牌,但始終缺乏重磅坐鎮(zhèn)。

要加入重奢場的陣列,K11也在不斷展示“誠意”。

2023年11月,Louis Vuitton首度到香港辦秀,地點就選在了香港K11 Musea旁的星光大道。界面新聞獲悉,K11對這場時裝秀上支持頗多。此外,一位熟悉K11招商的人士表示,廣州K11對頭部奢侈品牌給出了低租金加裝修補貼的優(yōu)惠政策,其他二三線奢牌也能享受低租金。

然而,這些努力都抵不過市場的瞬息萬變。疫情幾年的繁榮期過去,中國奢侈品市場急轉直下,中產(chǎn)顧客的消費意愿下滑,部分消費再度流向海外。即使是恒隆集團原董事長陳啟宗對奢侈品銷售在中國的走向也發(fā)出了錯誤的判斷。疫情期間,他曾經(jīng)在《致股東函》中認為,即使出境游重新開放,中國的奢侈品消費者仍然會因為服務和習慣,留在內(nèi)地消費。然而事實并不是這樣。

像廣州K11這樣在市場光景好時特意為奢侈品牌留出位置的商場們,如今則落入招商遇阻的尷尬境地。

10月中旬,廣州K11仍有大量空鋪 拍攝:界面新聞 朱詠玲

除了對已開項目進行調(diào)改,K11在過去幾年也顯露出繼續(xù)擴張的決心,以進一步強化品牌矩陣,并形成規(guī)模優(yōu)勢。

2020年下半年,K11相繼宣布要在上?;春V新泛蜕钲谔訛辰ㄔOK11購物中心,完善在華東和大灣區(qū)的版圖——這也符合新世界發(fā)展近些年深耕大灣區(qū)和長三角、收縮北方的整體戰(zhàn)略。

2021年3月,K11拿下首個輕資產(chǎn)項目,將以管理服務提供商的角色,把K11 Select引入上海金橋一商業(yè)項目中。此后,K11以輕資產(chǎn)模式加速擴張K11 Select,陸續(xù)官宣的K11 Select輕資產(chǎn)項目還包括位于廈門、無錫和湖州的三家。

K11 Select是比K11定位更年輕的子品牌,目標客群是消費力相對較弱的Z時代人群,對入駐品牌的要求不如K11高,且多位于非一線城市或非核心地帶。目前,K11在內(nèi)地已開業(yè)或官宣了15個購物中心里,9個為K11 Select,其中4家已經(jīng)開業(yè)——分別位于武漢、天津、沈陽和寧波。

擴張K11 Select的信心,一定程度上也來自K11已經(jīng)在業(yè)界建立起的品牌力。知情人士告訴界面新聞,鄭志剛對K11的品牌影響力很有信心,因為K11的確收到不少“慕名而來”的輕資產(chǎn)項目拋來的橄欖枝,但對財務并不敏感的鄭志剛,對K11在運營層面上的競爭力缺乏清晰的認知。

另外,K11內(nèi)部對K11 Select與主產(chǎn)品K11 Art Mall(K11購物藝術中心)之間的定位差異也不夠明晰。知情人士透露,鄭志剛對于藝術性較弱的K11 Select興趣不大,近兩年幾乎不再親自管理K11 Select的業(yè)務。在公司內(nèi)部的討論會上,他更關注的是諸如藝術展覽如何與商業(yè)整合、線上線下一體化體驗該如何設計的問題,甚至是某個KV(主視覺)設計這樣的細節(jié)。而對產(chǎn)品體系的定位和梳理,并不在他聚焦的視線內(nèi)。

圖表制作:界面新聞 何苗

過去幾年,K11對于該如何“做藝術”也在調(diào)整策略。

K11內(nèi)部一直在摸索“藝術+商業(yè)”的融合到底應該怎么做,這也是鄭志剛投入了大量精力的部分。

一位曾與K11合作過的藝術項目經(jīng)理告訴界面新聞,不同于一般商場通常是將藝術展覽歸由市場部負責,K11旗下商場設有專門負責對接藝術項目的“藝術空間部”,它們由鄭志剛在2010年創(chuàng)辦的K11藝術基金會(K11 Art Foundation)統(tǒng)領。

這位項目經(jīng)理表示,雖然從藝術家的角度來看,與K11和其他商場的合作沒有本質(zhì)區(qū)別,但能感受到K11對藝術項目的標準更高?!癒11做出來的東西能夠稱之為一個展覽,從概念到作品組織都相對完善。其他商場就很難說了,做得大一些或許能用一個總概念包裝成展覽,否則就是一件孤零零的‘藝術家作品’,吸引大家來打卡。”

但這十幾年間,中國的展覽消費市場發(fā)生巨大的變化。

據(jù)悉,鄭志剛在疫情期間參觀了2021年開業(yè)的上海浦東美術館,后者背靠的是國企陸家嘴集團。浦東美術館的水平讓鄭志剛意識到,K11擁有的國際藝術資源如今不再是其獨有的優(yōu)勢,在做藝術展覽方面,K11很難和這些由國家花重金打造的美術館競爭。

據(jù)界面新聞了解,鄭志剛已經(jīng)在有意識地降低這方面的投入,對展覽的要求逐漸變化,更多是以引流為主。對比此前豪擲千萬辦展覽的大手筆,K11后來在一線城市的單場展覽投入被壓縮到一、兩百萬元甚至更低。

當然,K11的財務狀況也是導向這一決策的重要原因。界面新聞從另一位知情人士處了解到,近幾個月正在廣州K11展出的阿童木IP展的落地成本已經(jīng)大幅度降低。此外,廣州K11近期裁撤了幾十名員工,外包給設計公司的訂單金額也較往年壓低了很多。

界面新聞從接觸過鄭志剛的人士處問及對他的評價,幾乎都提到了他不擅長管理。

然而事實上,K11曾經(jīng)請來過為數(shù)不少的人才,彌補鄭志剛在管理上的短板。比如曾在阿迪達斯和銳步任職的吳夷駿,從2020年至2022年擔任K11集團品牌總經(jīng)理。短暫在K11工作后,吳夷駿轉投dunhill登喜路。

據(jù)界面新聞了解,這些人大多因為鄭志剛的授權不清晰、無法適應公司環(huán)境而很快離開;即便留下來,也很少有被用好的。走馬燈似的換人也增加了公司的沉沒成本。

鄭家三代子女眾多,在一個親情無法與權力脫鉤的家族中,“君君臣臣、父父子子”交織在一起,如何自處相當微妙。鄭裕彤之下有鄭家純和鄭家成兩房,而鄭家純和妻子葉美卿生有三男一女,另與“紅顏知己”王穎妤還育有兩個兒子。

復雜的家庭環(huán)境或許造就了他不信任人的個性。K11設有一個“內(nèi)審部”,原本的互相監(jiān)督最終在人性的扭曲下變成了員工打小報告的陣地。據(jù)知情人士講述,“內(nèi)審部的小郵件滿天飛,有真的也有假的,但鄭志剛傾向于選擇相信這些郵件的內(nèi)容?!鼻笆鏊囆g項目經(jīng)理也告訴界面新聞,此前合作中曾感受到K11的內(nèi)斗激烈。

然而鄭志剛曾對《金融時報》稱,他建立這樣的“吹哨機制”,是為了聽到員工們的“真實聲音”。

鄭志剛與家族成員合影 圖片來源:香港中文大學 

鄭志剛與消費者之間的溝壑或許不來自他的傲慢,而是他缺乏對普通人生活和視角的切身體驗,而更了解普通消費者的職業(yè)經(jīng)理人,又沒能發(fā)揮作用。

在《金融時報》的描寫中,僅僅是手拿一杯外賣咖啡、不吃酒店的豪華自助餐、沒有保鏢和顧問隨從,就能作為這位豪門繼承人“接地氣”的證據(jù)。但在澎湃新聞此前的一篇報道里,他當時極力推薦給記者的咖啡是Seesaw,而一個普通城市中產(chǎn)更常光顧的可能是15元一杯的Manner。同理,藝術本就曲高和寡,理解普羅大眾需要怎樣的藝術,對鄭志剛來說也非易事。

鄭志剛多少也感知到這種錯位,他在播客“現(xiàn)在進行時”中曾介紹,相較于K11藝術基金會舉辦的展覽,K11購物藝術中心的展覽理解門檻更低,也會根據(jù)不同城市顧客對藝術人文的了解因地制宜。

但這更多仍是專業(yè)美術館策展人的思維,關于如何將有藝術價值的作品普及給公眾。一座購物中心要走這樣的路不是行不通,但離不開一定的經(jīng)濟發(fā)展水平和國民素質(zhì)為基礎。

更何況購物中心的引流邏輯已經(jīng)變了,自媒體時代也影響著藝術在大眾層面的傳播路徑。過去人們以逛街來發(fā)現(xiàn)新店,但如今的常態(tài)是從小紅書、抖音上發(fā)現(xiàn)新店、新展,繼而前往購物中心打卡。藝術家的國際認可度和引流能力沒有直接聯(lián)系,相反在社交媒體有知名度的小藝術家可能更有號召力。每年畢業(yè)季公眾對各大美術院校畢業(yè)展的熱情就是一例。

如果將K11視為新世界發(fā)展對鄭志剛的一場接班人考試,近幾年鄭志剛對K11的領導,更像是在考試結束鈴打響前對答卷做的最后修改——有變化,但意義不大。

連外人都一度窺到了他的窘迫和慌亂。2023年12月底,廣州K11幾乎是一夜之間在空鋪圍擋上貼出了多個奢侈品牌的Logo,但在幾日后又全部撤下。當時有消息稱,鄭志剛是為了應付父親和“老板”鄭家純的到場檢查,才冒著收律師函風險,將可能簽了意向書但并未敲定入駐的品牌張貼上墻。

廣州K11藝術展覽海報 拍攝:界面新聞 朱詠玲

豪門“易儲”的信號最先是父親鄭家純先透露出來的。 

2023年11月,鄭家純在接受周大福旗下電視臺《HOY TV》訪問時稱,家族未必一定需要接班人,如果沒有合適人選可以對外招聘。

“有人說富不過三代,理由很簡單,有的接班人德行不好,只照顧自己一房的利益。如果沒有接班人,而由股東會來決定,就沒有這個煩惱。因為家族的股東是不會變的,人數(shù)、持股比例都是一樣的。這樣可以避免由于接班人德行不好而影響到下一代?!编嵓壹冋f。

這是非常嚴厲的表態(tài),鄭家純沒有點名,但當時外界解讀幾乎都指向鄭志剛。而今天,新世界發(fā)展也確實讓職業(yè)經(jīng)理人馬紹祥接任行政總裁,鄭志剛出局。

圖表制作:界面新聞 何苗

但鄭家純的這番操作,還留有父子溫情,給鄭志剛留足了喘息和成長的空間。

根據(jù)公告,鄭志剛持有的AC Group Limited將以5900萬港元從新世界發(fā)展買走5家K11關聯(lián)的運營公司,這筆錢會在兩年內(nèi)分三筆付清;另外1.5億港元則是為了買下K11的獨家管理權,分期180個月即15年支付,每月是83.3萬港元。另外,AC Group Limited需要向新世界發(fā)展每年支付商標許可費,金額是稅后收入的5%,另外每年每個輕資產(chǎn)項目還需支付20萬元人民幣。

而作為乙方,AC Group Limited每年能因此獲得最高3.7億港元的服務費。

很難說這是不是另一場鄭家純給予鄭志剛的“修煉”。嚴格來說,鄭家純也不是一個優(yōu)秀的接班人,他在43歲正式接班,但兩年后便因債臺高筑引得鄭裕彤重新出山,那一年鄭家純45歲。而走到了與父親當年相似境地的鄭志剛,今年恰好也是45歲。

關于對這個大家族的猜測,也從未停止過。9月,鄭志剛的弟弟鄭志明,在他所擔任聯(lián)席行政總裁的新創(chuàng)建的全年業(yè)績發(fā)布上強調(diào),“家里很和睦,大家經(jīng)常聚會交流......父親是個絕對公正的人,對事不對人”。

如果鄭志剛能打一場漂亮的翻身仗,他也許還有機會重回權力中心。

(界面新聞記者陳奇銳對本文亦有貢獻)

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