界面新聞?dòng)浾?| 伍洋宇

界面新聞編輯 | 宋佳楠

“面向AGI，我們現(xiàn)在走到一個(gè)從來(lái)沒(méi)有這么近，但仍然很遠(yuǎn)的點(diǎn)。”對(duì)于AI的發(fā)展進(jìn)程，印象筆記CEO唐毅如此總結(jié)道。

在所有參與2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)的企業(yè)中，印象筆記是一家相對(duì)特殊的創(chuàng)業(yè)公司。它起源于美國(guó)科技公司Evernote，以“印象筆記”為品牌作為外企入華，在2018年完成獨(dú)立重組，成為具有獨(dú)立決策權(quán)的中國(guó)公司，隨后又開(kāi)始反向出海。

雖然印象筆記不是一個(gè)以AGI（通用人工智能）為目標(biāo)的公司，但AI 2.0的出現(xiàn)的確讓其擁有了在垂直場(chǎng)景彎道超車(chē)大廠的機(jī)會(huì)。

去年，該公司上線了包含智能寫(xiě)作等功能在內(nèi)的“印象AI”，其由印象大模型支撐，后者是一款基于開(kāi)源大模型BLOOM開(kāi)發(fā)的百億參數(shù)輕量級(jí)模型，根據(jù)自有“APP+PC端”公開(kāi)數(shù)據(jù)建立起垂直領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)預(yù)訓(xùn)練和精調(diào)來(lái)做針對(duì)解決特定行業(yè)問(wèn)題的專(zhuān)用模型（Domain Expertise）。

目前，幾乎所有大模型廠商都盯上了“工作流+AI”場(chǎng)景，相繼推出了AI個(gè)人助理產(chǎn)品，包括文心一言、通義千問(wèn)、豆包、Kimi等。印象筆記作為獨(dú)立的中小型創(chuàng)業(yè)公司，要對(duì)抗大廠的主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)就在于專(zhuān)有數(shù)據(jù)積累。

對(duì)于自己掌握的數(shù)據(jù)量，貼近辦公室場(chǎng)景的內(nèi)容生成、內(nèi)容理解、知識(shí)總結(jié)、知識(shí)庫(kù)提醒、個(gè)人知識(shí)助理等，唐毅認(rèn)為是足夠的。同時(shí)，他表示印象筆記具備一個(gè)差異化優(yōu)勢(shì)，即端側(cè)和云端都有用戶數(shù)據(jù)，這意味著平臺(tái)可以提供更好的弱網(wǎng)場(chǎng)景乃至離線場(chǎng)景下的推理服務(wù)，并且能夠解決數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題。

“我們能做好的地方是對(duì)場(chǎng)景更深的理解，對(duì)數(shù)據(jù)更多的積累。”唐毅說(shuō)，這一定程度上能夠帶來(lái)更好的用戶留存，而這也是AI應(yīng)用在投放獲客過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題。當(dāng)前許多AI應(yīng)用都存在用戶增長(zhǎng)較緩的情況，他認(rèn)為這與使用場(chǎng)景相對(duì)比較泛存在一定關(guān)系。

一個(gè)專(zhuān)有數(shù)據(jù)決定場(chǎng)景理解差異的例子可以說(shuō)明上述問(wèn)題。目前大量AI應(yīng)用以自然語(yǔ)言交互為主，但工作流中并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都適用于此，有的場(chǎng)景可能更適合菜單選擇等交互方式，這是用戶體驗(yàn)需要持續(xù)改進(jìn)的地方。這種經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于足夠多、足夠高頻的用戶數(shù)據(jù)。

在印象AI上線兩三個(gè)月后，公司就做出收費(fèi)的決定，這在同類(lèi)產(chǎn)品的商業(yè)化進(jìn)程中并不常見(jiàn)。

“除非你的終極目標(biāo)是解決AGI問(wèn)題，否則最好早早認(rèn)識(shí)到自己如何能夠健康地發(fā)展。”唐毅指出，當(dāng)前美國(guó)AI投資方向已經(jīng)變成了不僅僅看活躍用戶數(shù)，還要看付費(fèi)用戶數(shù)，“只有用戶拿錢(qián)包投票才算數(shù)”。

這家公司同時(shí)做了硬件產(chǎn)品線，包括智能筆、電子馬克筆、掃譯筆、智能錄音筆等等，這些都是與知識(shí)工作者使用場(chǎng)景嚴(yán)密相關(guān)的品類(lèi)，不那么擔(dān)憂有大廠闖入。

但唐毅表示，不排除未來(lái)向一個(gè)更大場(chǎng)景布局的可能性。團(tuán)隊(duì)目前正在思考，例如Rayban Meta這類(lèi)眼鏡產(chǎn)品，未來(lái)是否可以成為因自身普及而帶動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景的智能硬件。這是一個(gè)擠滿創(chuàng)業(yè)公司，并且已經(jīng)有大廠虎視眈眈的賽道。

就AI應(yīng)用層公司的出海趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，唐毅并沒(méi)有感受到過(guò)于激烈的競(jìng)爭(zhēng)。一方面在于印象筆記的企業(yè)基因，對(duì)海外市場(chǎng)的打法相對(duì)了解。另一方面，唐毅認(rèn)為在部分垂直領(lǐng)域中，海外市場(chǎng)并沒(méi)有太多非理性投放，能夠僅憑產(chǎn)品本身培養(yǎng)用戶習(xí)慣和建立口碑。 

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，軟件和硬件兩種商業(yè)模式下都誕生了商業(yè)巨頭，但這件事在AI 2.0時(shí)代還相對(duì)模糊——哪個(gè)領(lǐng)域有可能率先取得成功？

在唐毅看來(lái)，“軟硬交替”或是非常重要的規(guī)律，例如曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期高速建設(shè)的海底光纜，最后促成了YouTube等一眾視頻公司的爆發(fā)，而喬布斯在發(fā)布iPhone的時(shí)期，也無(wú)人預(yù)測(cè)過(guò)這里能夠誕生抖音和美團(tuán)。并且，每個(gè)賽道的勝利者并不一定是第一批嘗試的人。 

“有時(shí)候你要等整個(gè)生態(tài)的成熟，要跟著跑，持續(xù)調(diào)優(yōu)，這一點(diǎn)我覺(jué)得是非常重要的?！碧埔阏f(shuō)。