界面新聞?dòng)浾?| 胡毓婧
界面新聞編輯 | 張友發(fā)
12月10日，騰訊視頻發(fā)布會(huì)員權(quán)益調(diào)整說(shuō)明，新會(huì)員服務(wù)規(guī)則為：2024年12月16日0：00后購(gòu)買、領(lǐng)取、激活的騰訊視頻VIP會(huì)員，在該訂單會(huì)員有效期內(nèi)，可在累計(jì)3臺(tái)設(shè)備登錄和同時(shí)1臺(tái)設(shè)備播放。
相比此前的會(huì)員權(quán)益，平臺(tái)減少了同一賬號(hào)的累計(jì)設(shè)備登錄數(shù)量，并且只允許在一臺(tái)設(shè)備同時(shí)播放。
老會(huì)員權(quán)益維持不變，2024年12月16日前已訂閱連續(xù)包月/包季/包年的騰訊視頻VIP 會(huì)員，如不斷訂可持續(xù)享有累計(jì)5臺(tái)設(shè)備登錄和同時(shí)2臺(tái)設(shè)備播放的權(quán)益。
2024年12月16日前購(gòu)買、領(lǐng)取、激活的月卡/季卡/年卡的騰訊視頻VIP會(huì)員，在該訂單會(huì)員有效期內(nèi)，也可享有累計(jì)5臺(tái)設(shè)備登錄和同時(shí)2臺(tái)設(shè)備播放的權(quán)益。
此外，騰訊視頻SVIP會(huì)員權(quán)益不受此次調(diào)整影響，保持不變。
長(zhǎng)視頻平臺(tái)限制終端數(shù)量已是行業(yè)標(biāo)配。早在2023年1月，優(yōu)酷VIP會(huì)員針對(duì)相關(guān)賬號(hào)登陸問題回應(yīng)稱，為保證用戶賬號(hào)安全、打擊灰黑產(chǎn)，優(yōu)酷VIP賬號(hào)最多可登陸3臺(tái)設(shè)備，其中包含：手機(jī)端App1個(gè)、Pad端App1個(gè)、電視端3個(gè)、電腦客戶端1個(gè)、網(wǎng)頁(yè)端1個(gè)、車載端1個(gè)、其他端1個(gè)。優(yōu)酷VIP用戶同一時(shí)間可在2臺(tái)設(shè)備觀看，酷喵VIP用戶同一時(shí)間可在3臺(tái)設(shè)備觀看。
2023年2月，一名愛奇藝會(huì)員因同時(shí)使用3臺(tái)設(shè)備登錄而導(dǎo)致賬號(hào)被封。愛奇藝回應(yīng)稱，“為保護(hù)用戶賬號(hào)安全及會(huì)員權(quán)益，我們會(huì)對(duì)超出服務(wù)協(xié)議登錄設(shè)備上限或者有異常登錄及播放情況的賬號(hào)，進(jìn)行暫時(shí)封停?！?/span>
愛優(yōu)騰的調(diào)整，顯然受到國(guó)外流媒體平臺(tái)的啟發(fā)。過(guò)去兩年，Netflix、Disney+等流媒體平臺(tái)均在打擊賬號(hào)共享，并將之視為會(huì)員增長(zhǎng)和流媒體盈利的重要舉措。
比如今年迪士尼在6月和9月進(jìn)行了兩輪賬號(hào)共享打擊，并很快在三季度實(shí)現(xiàn)了流媒體業(yè)務(wù)的整體盈利。Netflix去年5月23日全面實(shí)行打擊措施后，Netflix去年二季度用戶量激增，據(jù)Netflix2024年第三季度財(cái)報(bào)，其付費(fèi)會(huì)員凈增507萬(wàn)，總會(huì)員達(dá)2.8272億。
Netflix當(dāng)時(shí)給共享賬戶用戶的選擇是：創(chuàng)建新賬號(hào)、額外以 8 美元/月的價(jià)格在原共享賬號(hào)中獲取家庭成員身份，或者開通價(jià)格更低的帶廣告套餐。
愛奇藝也在向這一會(huì)員轉(zhuǎn)化策略靠攏。今年10月，愛奇藝推出黃金VIP會(huì)員親情卡套餐，黃金VIP會(huì)員可在原本價(jià)格基礎(chǔ)上加8元，開通一個(gè)新的會(huì)員賬號(hào)，兩賬號(hào)可各自登陸5臺(tái)設(shè)備，但2024年11月12日0點(diǎn)后開通的設(shè)備，新賬號(hào)的同時(shí)可登陸設(shè)備數(shù)為1臺(tái)。
長(zhǎng)視頻平臺(tái)會(huì)員增長(zhǎng)乏力，2019年騰訊視頻會(huì)員首度破億以來(lái)，長(zhǎng)視頻的會(huì)員增長(zhǎng)明顯放緩，愛奇藝和騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員在1億上下波動(dòng)。騰訊公司財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，騰訊在線視頻的會(huì)員規(guī)模為1.16億、1.17億和1.16億。
在此情形下，過(guò)去兩年內(nèi)，長(zhǎng)視頻平臺(tái)將會(huì)員策略的重心，轉(zhuǎn)移到老會(huì)員身上。爆劇點(diǎn)映禮、線下演唱會(huì)、周邊衍生品這些越來(lái)越常態(tài)化的變現(xiàn)操作，均是面向忠實(shí)會(huì)員和劇粉觀眾。
愛奇藝高級(jí)副總裁段有橋去年二季度財(cái)報(bào)發(fā)布后表示，愛奇藝的會(huì)員業(yè)務(wù)在不同階段有不同的側(cè)重點(diǎn)和策略，初期和快速發(fā)展期的首要目標(biāo)是會(huì)員數(shù)最大化，當(dāng)會(huì)員規(guī)模發(fā)展到足夠大時(shí)，目標(biāo)就轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)長(zhǎng)期會(huì)員收入規(guī)模最大化。
愛奇藝創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官龔宇也強(qiáng)調(diào)，“未來(lái)我們將更關(guān)注整體會(huì)員收入，而不是單純追求會(huì)員數(shù)量的增加?！?/span>
長(zhǎng)視頻平臺(tái)會(huì)員政策演變至今，大抵經(jīng)歷了早期砸錢換規(guī)模、提價(jià)增收回血、存量市場(chǎng)追求ARPU值等幾個(gè)階段。在用戶規(guī)模增長(zhǎng)階段，共享賬號(hào)帶來(lái)的用戶流失問題可能被掩蓋，但在當(dāng)下的存量市場(chǎng)中，長(zhǎng)視頻平臺(tái)又正在經(jīng)歷短劇的撕扯、觀眾口味的極速轉(zhuǎn)變等新一輪危機(jī)，限制設(shè)備登陸是長(zhǎng)視頻平臺(tái)追求盈利的有限手段了。